“就這六十多天，平臺(tái)賬號(hào)沒(méi)了三分之二，鋪貨肯定是鋪不動(dòng)了。”

談起此前亞馬遜海外網(wǎng)站“封店潮”的經(jīng)歷，商家李煜（化名）嘆了口氣，坦言自己對(duì)亞馬遜的任何解釋都不信了。

過(guò)去幾個(gè)月，根據(jù)亞馬遜方面的數(shù)據(jù)，本輪“封店”行動(dòng)中大約關(guān)閉了600個(gè)品牌、3000個(gè)商家賬號(hào)，其中不乏一些知名電商“大賣”。很多國(guó)內(nèi)電商企業(yè)遭受受挫，中小賣家更是其中的主要群體。

接下來(lái)的關(guān)鍵問(wèn)題是：跨境電商中小企業(yè)怎么轉(zhuǎn)型？

不能再琢磨“捷徑”了

在深圳華南城一家跨境電商“小賣”任職運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的李煜透露，目前公司在亞馬遜上的近30個(gè)賬號(hào)，只有不到10個(gè)存活，再想用以前“鋪貨”的打法已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)。

所謂“鋪貨”模式，指的是商家利用大量的平臺(tái)賬號(hào)，發(fā)布海量的產(chǎn)品信息。對(duì)于以“鋪貨”為主要運(yùn)營(yíng)策略的中小跨境電商賣家而言，這一輪平臺(tái)賬號(hào)的驟減勢(shì)必會(huì)對(duì)銷量、營(yíng)收造成巨大影響。

無(wú)論何種“鋪貨”方式，跨境電商企業(yè)在短期內(nèi)都可以通過(guò)大量SKU占據(jù)平臺(tái)（展示）位置，獲得可觀的流量，同時(shí)可以批量、快速測(cè)試出爆款商品，“所以，鋪貨的玩法也被很多新手視為做跨境電商的捷徑?！?/p>

李煜坦言，有的“大賣”擁有百萬(wàn)個(gè)SKU，即便是中小賣家，也有十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)個(gè)不等的SKU，而且是通過(guò)幾十個(gè)、上百個(gè)平臺(tái)賬號(hào)發(fā)布，“傲基、有棵樹這些大商家都是靠鋪貨起家的，數(shù)碼、服裝、家居等等什么都賣?！?/p>

但對(duì)貪多求快的跨境賣家而言，正可謂成也“鋪貨”敗也“鋪貨”。

首先，由于“鋪貨”模式需要使用大量的店鋪、賬號(hào)發(fā)布商品，以此獲得頁(yè)面的展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，因本輪“封店潮”損失大量賬號(hào)的商家，顯然無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行“鋪貨”了。

有資料顯示，截至今年9月16日，有棵樹累計(jì)新增封禁亞馬遜賬號(hào)約400個(gè)，占亞馬遜賬號(hào)35%左右，最終或造成超過(guò)15億元的庫(kù)存商品滯銷。

其次，由于“鋪貨”商家動(dòng)輒發(fā)布幾十個(gè)品牌類、上百萬(wàn)商品，即便是自有庫(kù)存的“大賣”，在商品、訂單、發(fā)貨管理上也會(huì)出現(xiàn)混亂，影響物流的時(shí)效，進(jìn)而降低用戶的購(gòu)物體驗(yàn)、拖累績(jī)效指標(biāo)。

“至于無(wú)貨源鋪貨的小商家更慘，用戶下了單還得先到采集信息的平臺(tái)上下單采購(gòu)，然后走物流發(fā)貨，這一來(lái)一回商品到海外買家手里，估計(jì)至少要半個(gè)月的時(shí)間?！崩铎蠌?qiáng)調(diào)，若績(jī)效指標(biāo)太低，店鋪也會(huì)有被“廢”的危險(xiǎn)。

由此可見(jiàn)，無(wú)論是行業(yè)的“大賣”還是中小跨境電商賣家，出于賬號(hào)驟減的原因，只能力?！靶掖妗钡牡赇?，因此運(yùn)營(yíng)策略不得不被迫從“鋪貨”轉(zhuǎn)向做“精品”。

“精品”路線更為艱難

那么，近期被跨境電商賣家頻頻提及的“精品”模式，又是什么玩法？

所謂“精品”模式，指的是跨境賣家在店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)，具備較為統(tǒng)一的品類目標(biāo)，并根據(jù)平臺(tái)、行業(yè)熱銷商品數(shù)據(jù)精確選品，輔以一系列產(chǎn)品圖片、詳情的優(yōu)化，也就是重質(zhì)不重量、用專精打造爆款。

在賣家蘇平（化名）看來(lái)，“精品”模式本就是跨境電商賣家的終極目標(biāo)。有近十年跨境電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的蘇平表示，海量“鋪貨”其實(shí)只是行業(yè)新手快速起步的“妙招”，成熟賣家或者有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的商家最終必然要走向精品模式。

“利用鋪貨篩選出暢銷商品后，就可以走精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的路線。”蘇平坦言，隨著傳統(tǒng)的“鋪貨”模式越做越大，SKU也越來(lái)越多，部分跨境電商賣家也漸漸陷入“鋪貨”的漩渦中難以自拔，這對(duì)行業(yè)而言不是一個(gè)好事。

在他看來(lái)，“鋪貨”的模式講求“貨海”戰(zhàn)術(shù)，賣家需要經(jīng)過(guò)二次采購(gòu)，再加上人力成本投入巨大，導(dǎo)致商品利潤(rùn)空間有限。只不過(guò)得益于走量的優(yōu)勢(shì)，賣家的資金回流相對(duì)較快，滿足了不少行業(yè)新手“掙快錢”的目標(biāo)。

因此，這些年部分習(xí)慣于“鋪貨”的跨境電商企業(yè)開(kāi)始變得安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，只要有流量、訂單，便認(rèn)為無(wú)需轉(zhuǎn)型升級(jí)走“精品”路線，“畢竟做精品路線有難度，投入的成本和精力比較高。”

蘇平告訴懂懂筆記，本輪亞馬遜的封店潮導(dǎo)致不少商家賬號(hào)驟減，轉(zhuǎn)型成為必然，“只是商家若要轉(zhuǎn)型精品化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)店鋪，需要從頭開(kāi)始規(guī)劃品類、風(fēng)格、調(diào)性，打磨listing，這里面的挑戰(zhàn)太大了。”

“例如要想做自主品牌，就需要尋找靠譜的供應(yīng)鏈進(jìn)行代工?！币坏┯辛水a(chǎn)品代工環(huán)節(jié)，意味著電商企業(yè)要投入大量精力和成本在供應(yīng)鏈方面，這也會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存壓力逐漸攀升，讓計(jì)劃轉(zhuǎn)型的跨境電商望而卻步。

相比動(dòng)輒十幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)SKU地“鋪貨”賣家，走“精品”路線的企業(yè)店鋪通常都只有幾百個(gè)、上千個(gè)SKU，而核心SKU更是少之又少。這種模式，其實(shí)非?？简?yàn)電商企業(yè)的智慧。

蘇平認(rèn)為，在跨境電商行業(yè)里的“大賣” Anker算是“精品”模式中的標(biāo)桿，而其他大部分跨境電商賣家則都在“鋪貨”的捷徑上模仿著傲基、有棵樹。

前者的模式，利潤(rùn)雖高但投入大、周期長(zhǎng)；后者投入小、賺錢快，可謂各有利弊。只是在亞馬遜的“封店潮”之下，走“精品”路線的安克似乎躲過(guò)了危機(jī)，而靠著海量“鋪貨”起家的一些“大賣”、“中小賣”，發(fā)展上則遇到了困境。

8月20日，安克發(fā)布2021年半年度報(bào)告，顯示公司2021年1~6月份實(shí)現(xiàn)營(yíng)收53.71億元，同比增長(zhǎng)52.24%，歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)4.08億元，同比增長(zhǎng)47.63%。

傳統(tǒng)的“鋪貨”模式漸漸遠(yuǎn)去，但新的“精品”仍尚未成形。隨著“亞馬遜事件”下跨境電商賣家陸續(xù)從“鋪貨”轉(zhuǎn)型“精品”模式，行業(yè)將會(huì)繼續(xù)發(fā)生一些新的變化。

賣家轉(zhuǎn)型背后的風(fēng)險(xiǎn)

“包括我在內(nèi)，很多同事都做到這個(gè)月（10月）底就結(jié)束了。”

升任倉(cāng)儲(chǔ)主管一職剛剛滿一個(gè)月，沐洋就收到了公司的辭退通知。同樣收到通知的，還有倉(cāng)儲(chǔ)、客服、售后部門的幾十位同事，大約占總員工數(shù)的三分之二。

沐洋告訴懂懂筆記，他所供職的電商企業(yè)位于深圳坂田。在本輪亞馬遜的“閉店潮”中，公司近100個(gè)平臺(tái)賬號(hào)只剩下了36 個(gè)。

“鋪貨是沒(méi)法弄了，以后也不再鋪了，所以庫(kù)存就成了大問(wèn)題?！苯?jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的商議，公司決定轉(zhuǎn)型——從“鋪貨”轉(zhuǎn)向“精品”模式，以應(yīng)對(duì)日趨嚴(yán)格的跨境電商平臺(tái)規(guī)則。

不過(guò)，由于轉(zhuǎn)型“精品”模式，店鋪SKU以及庫(kù)存的商品量大幅減少，也不再需要大量倉(cāng)儲(chǔ)、客服和售后人員，因此公司的裁員不可避免。

“提說(shuō)有的圈內(nèi)大賣要先分批裁員很多人，然后再全面轉(zhuǎn)型?！痹阢逖罂磥?lái)，一些在疫情期間大紅大紫的跨境電商，在經(jīng)歷短暫的行業(yè)“高光時(shí)期”后，也陷入了行業(yè)大洗牌的旋渦。亞馬遜的這次封店舉措其實(shí)只是誘因之一，曾經(jīng)追趕風(fēng)口小跑進(jìn)入行業(yè)的從業(yè)者，很可能成為洗牌期的淘汰對(duì)象。

有跨境電商業(yè)者告訴懂懂筆記，一些電商公司確定轉(zhuǎn)型“精品”策略之后，既會(huì)裁撤一部分倉(cāng)儲(chǔ)、售后人員，也會(huì)轉(zhuǎn)而招聘資深跨境電商運(yùn)營(yíng)人才，“畢竟做精品（跨境電商）主要在于運(yùn)營(yíng)，倉(cāng)儲(chǔ)、售后是輔助、支持運(yùn)營(yíng)工作，有裁撤也會(huì)有增員?！?/p>

在主流的招聘平臺(tái)上，客戶已看到一些招聘跨境電商運(yùn)營(yíng)人才的企業(yè)呈現(xiàn)出增加趨勢(shì)，相關(guān)崗位的薪資也有上浮。例如3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的跨境電商運(yùn)營(yíng)專員，起始月薪已經(jīng)達(dá)到12K；而跨境電商運(yùn)營(yíng)主管、經(jīng)理的薪資待遇，甚至達(dá)到了20K~40K。

可見(jiàn)，伴隨著越來(lái)越多跨境電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略轉(zhuǎn)變，行業(yè)內(nèi)對(duì)于相應(yīng)人才類型的需求，也在發(fā)生改變。

亞馬遜這一輪封店舉措背后產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)，目前仍在跨境電商行業(yè)造成漣漪效應(yīng)，這也給更多國(guó)內(nèi)電商企業(yè)敲響了警鐘：粗獷的運(yùn)營(yíng)模式賺錢雖快，但已不再符合行業(yè)發(fā)展的主流。從“鋪貨”模式轉(zhuǎn)向“精品”化運(yùn)營(yíng)，或許已成為行業(yè)陣痛下大部分跨境電商企業(yè)自救的最佳選擇。