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近日，一則關(guān)于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的傳聞引發(fā)了大家的關(guān)注。有網(wǎng)友爆料稱，近日工信部已經(jīng)向三大運(yùn)營商下發(fā)文件，要求三大運(yùn)營商分階段完成攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作部署，確保在 2019 年 11 月 30 日前，在全國范圍內(nèi)正式提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

這個(gè)消息并非空穴來風(fēng)。在2019年的政府工作報(bào)告中，就明確提出了“在全國實(shí)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。工信部部長苗圩在今年全國兩會(huì)“部長通道”上也明確靜態(tài)，將在今年年底之前實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)用戶自由攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

所謂攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，用苗圩的話來說就是：“你對一家公司不滿意了，你可以帶著你的號，去選擇另外一家為你提供服務(wù)?！蹦敲?，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)為何能引發(fā)廣泛關(guān)注，它的全面推行，又會(huì)給我們帶來什么樣的好處呢？

為什么說開放攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)能促進(jìn)競爭？

如果消費(fèi)者對平常商品和服務(wù)不滿意會(huì)怎么辦，當(dāng)然是果斷用腳投票，另換一家廠商消費(fèi)。但如果手機(jī)信號不好、收費(fèi)不合理、服務(wù)態(tài)度差，你也會(huì)果斷換掉運(yùn)營商嗎？以前的答案是：很難。

因?yàn)椋涸诓荒軘y號轉(zhuǎn)網(wǎng)之前，消費(fèi)者想更換運(yùn)營商，就必須扔掉舊號碼，啟用新手機(jī)號碼；而手機(jī)號碼往往與個(gè)人社交關(guān)系非常密切，換新號碼會(huì)給用戶帶來很大的機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn)。

商務(wù)人士自不消說，冒然更換手機(jī)號碼不但會(huì)因?yàn)榭蛻粽也坏阶约憾鴣G掉一部分業(yè)務(wù)，還會(huì)讓客戶認(rèn)為自己為人處事不夠成熟穩(wěn)重，而影響個(gè)人和公司商譽(yù)，甚至損害長期利益。

即便是普通人，頻繁更換號碼也有不少麻煩的地方。親友們更新號碼不及時(shí)的話，就可能有事通知不到自己，耽誤事情影響感情。多次換號同樣也讓親友覺得自己浮躁、不踏實(shí)。我個(gè)人身邊有少數(shù)親友，原來幾乎每年換一次手機(jī)，開始我還會(huì)更新保留他的手機(jī)號碼，后來習(xí)慣不存，反正也不長久。

不過隨著微信等社交應(yīng)用的興起，人們之間的交流很大部分從手機(jī)通話轉(zhuǎn)移到APP通信上來。手機(jī)號碼本身的重要性開始淡化，但另一種關(guān)系卻越來越強(qiáng)化，甚至比前者還重要。那就是各種ID賬號關(guān)系，都與手機(jī)號碼緊緊地聯(lián)系在一起。

以前注冊網(wǎng)站賬號，我們通常可以通過電子郵箱來注冊。但隨著互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名制的推行，電子郵箱的匿名性讓它喪失了注冊賬號的主體資格，而手機(jī)號取代了它的地位。即便某些網(wǎng)站仍允許通過電子郵箱進(jìn)行注冊，但卻需要綁定手機(jī)號碼才能正常使用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們工作生活的方方面面都離不開手機(jī)APP。手機(jī)配置和功能越來越強(qiáng)大，社交、電商、支付、資訊、影視、娛樂、體育、短視頻等，誰還不下載個(gè)幾十個(gè)APP啊。

參考觀研天下發(fā)布《2018年中國智能手機(jī)行業(yè)分析報(bào)告-市場運(yùn)營態(tài)勢與發(fā)展前景研究》，報(bào)告顯示，?2018年第二季度中國移動(dòng)萬民手機(jī)中人均安裝APP總量為43個(gè)，比第一季度略微增長。2017年第三季度至今，人均安裝APP總量平穩(wěn)增長。

如果更換手機(jī)號碼，意味著這些APP的賬號體系都需要解綁舊手機(jī)號，然后重新綁定新手機(jī)號。操作繁瑣需要時(shí)間不說，而且不同的APP可能密碼和提示問題等細(xì)節(jié)還有所不同，難度和成本都很高。在轉(zhuǎn)換過程中，還可能遭遇信息外泄，甚至引發(fā)不必要的精神損失和經(jīng)濟(jì)損失。類似的新聞報(bào)道，并不少見。

一句話，轉(zhuǎn)換成本過高使得用戶無法放棄舊號碼，相當(dāng)于剝奪了用戶的自主選擇權(quán)。市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰機(jī)制失靈，相當(dāng)于保護(hù)了產(chǎn)品和服務(wù)差的企業(yè)，非常不利于運(yùn)營商之間的正常競爭。而全面開放攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，則將選擇權(quán)還給了用戶，企業(yè)將不得不為設(shè)法留住老用戶和吸引新用戶，在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷提升，從而促進(jìn)了市場競爭。

今后話費(fèi)會(huì)大幅降低？不，你想多了！

作為消費(fèi)者，我們最關(guān)心的問題莫過于：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)之后手機(jī)費(fèi)用會(huì)不會(huì)有所降低呢？畢竟這么暢想，也是可以理解的。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)使得通信市場的競爭程度加劇，而我們都相信競爭可以促進(jìn)商品和服務(wù)價(jià)格下降。

我的回答是：初期可能會(huì)有所下降，后期則會(huì)趨于穩(wěn)定，整體幅度不會(huì)太大。分析原因有這么幾點(diǎn)：

1、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)為短期性沖擊，運(yùn)營商已提前動(dòng)作

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策全面推行后，將在迎來了一個(gè)高峰期。之前早就對現(xiàn)有運(yùn)營商不滿意的消費(fèi)者，會(huì)立即用腳投票，轉(zhuǎn)投其他運(yùn)營商。為了吸引友商用戶和避免現(xiàn)有用戶流失，各大運(yùn)營商都會(huì)適當(dāng)下調(diào)價(jià)格。事實(shí)上，它們可能在此之前就對此開始有所準(zhǔn)備，提前推出優(yōu)惠政策或新的低價(jià)套餐。

比如聯(lián)通的騰訊大王卡早在2016年10月底就推出，套餐價(jià)格雖然一直沒變，但初期一些bug逐漸得到修復(fù)，讓它的性價(jià)比越來越高。早期騰訊王卡入網(wǎng)只送1GB全國流量半年包，對于騰訊外流量和應(yīng)用外收費(fèi)項(xiàng)目來說遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，每天1元800M的計(jì)費(fèi)方式使得用戶實(shí)際花費(fèi)不菲，為人所詬病。后來聯(lián)通推出了二選一優(yōu)惠，用戶可以選擇每月1G流量，大大降低了用戶的使用成本。

2、經(jīng)過多年的發(fā)展，運(yùn)營商的降價(jià)空間有限

經(jīng)過多年的努力，通信行業(yè)的一些不合理現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，比如：高月租費(fèi)、國內(nèi)區(qū)間外通話漫游費(fèi)、流量分省市內(nèi)外、用戶套餐選擇權(quán)被限制等。這些不合理現(xiàn)象，往往是導(dǎo)致通信服務(wù)價(jià)格過高的推手。近年來，三大運(yùn)營商的移動(dòng)業(yè)務(wù)每月每戶收入逐年下降，就是很好的一個(gè)證明。

以中國移動(dòng)為例，去年Q3財(cái)報(bào)顯示，移動(dòng)ARPU（每月每戶平均收入）由6月底的58.1元下降至55.7元。中國移動(dòng)將原因歸結(jié)為：內(nèi)地自去年7月起取消數(shù)據(jù)漫游費(fèi)的減收影響顯著，加上大數(shù)據(jù)流量低資費(fèi)套餐競爭加劇導(dǎo)致數(shù)據(jù)價(jià)值下降。中國移動(dòng)是三大通信運(yùn)營商中ARPU值最高的一家。去年Q3，聯(lián)通的這一數(shù)據(jù)為46.8元，比中國移動(dòng)少了近9元；中國電信當(dāng)季財(cái)報(bào)未公布具體金額，只是籠統(tǒng)地說“較去年同期有所下降”，但其2017年財(cái)報(bào)顯示當(dāng)年ARPU為55.1元，顯然同樣要低于中國移動(dòng)。

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早年中國移動(dòng)發(fā)布的《2007企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，披露了自2000年至2007年八年間的ARPU變化趨勢，從200元以上降至不足90元。結(jié)合最新的數(shù)據(jù)（中國移動(dòng)2018財(cái)報(bào)顯示其ARPU為53.1元）來看，18年間中國移動(dòng)的ARPU下降了3/4強(qiáng)。目前ARPU仍處于慣性下滑中，但下降幅度變小很多。也就是說，經(jīng)過多年的市場競爭，通信運(yùn)營商的降價(jià)空間已經(jīng)很小了。

3、國內(nèi)通信行業(yè)趨于飽和，寡頭市場更容易達(dá)成默契

經(jīng)過了近20年來的高速發(fā)展，國內(nèi)通信市場早就過了增量階段，進(jìn)入到相對穩(wěn)定的存量階段。上至老人下至小孩，人手一部手機(jī)早就習(xí)以為常，可供開發(fā)的新用戶極少。即便是采取降價(jià)的激進(jìn)策略，也無法進(jìn)一步擴(kuò)大市場需求，很難吸引多少新客戶。反而會(huì)因?yàn)榻档蛢r(jià)格，而喪失較多的利潤，得不償失。

國內(nèi)通信行業(yè)上起主導(dǎo)作用的只有三大國有運(yùn)營商（先別提虛商了，它們基本沒有存在感），屬于典型的寡頭市場。漸漸地它們會(huì)發(fā)現(xiàn)，與其相互激烈競爭，反而不如合作更加有利。于是它們會(huì)形成一定默契，不再開展激烈的價(jià)格戰(zhàn)，通過相對平和的合作來獲得更大的整體利益。事實(shí)上，近年來它們已經(jīng)開始有所動(dòng)作了。像曾經(jīng)風(fēng)行一時(shí)的三元卡，是中國電信和中國聯(lián)通的低價(jià)利器，如今都不約而同地把月租從3元漲到了5元；而且很少再公開宣傳，轉(zhuǎn)為重點(diǎn)推廣其他價(jià)格更高一些的產(chǎn)品。

基于以上原因，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對于手機(jī)費(fèi)用下降作用非常有限，指望能夠大幅降價(jià)是不現(xiàn)實(shí)的。初期電信費(fèi)用有所小幅下降，但降價(jià)不可持續(xù)，后期會(huì)趨于穩(wěn)定。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后的市場新跡象：服務(wù)品質(zhì)提升

前面說過，在降低了用戶更換成本之后，用戶擁有了自主選擇運(yùn)營商的權(quán)益，有利于促進(jìn)市場競爭。盡管資費(fèi)下降有限，但產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)會(huì)有所提升。同時(shí)，也可能存在一些隱性的不良競爭行為，需要警惕。

1、殺熟現(xiàn)象減少，新老用戶權(quán)益趨同

最近比較多的話題是大數(shù)據(jù)殺熟，而且往往殺的都是老客戶。確實(shí)，之前各大運(yùn)營商之間為了爭搶用戶，紛紛推出新用戶優(yōu)惠的措施。同樣的套餐，老用戶只能是原價(jià)，只是間或有點(diǎn)小補(bǔ)貼，而新用戶入網(wǎng)后可享受長期的半價(jià)優(yōu)惠，堪稱赤祼祼的價(jià)格歧視。從前由于更換成本過高，老用戶只能打落牙齒往肚子里咽。作為中國聯(lián)通用戶，我是體會(huì)最深的。

現(xiàn)在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策開放，用戶可以輕松地轉(zhuǎn)投其他運(yùn)營商。為了規(guī)避用戶流失，運(yùn)營商將不得不實(shí)施最惠國政策，新老用戶權(quán)益趨于相同。這樣一來，黑箱作業(yè)將減少，對于消費(fèi)者而言更加公平。

3、服務(wù)品質(zhì)提升，強(qiáng)調(diào)差異化競爭

盡管市場玩家只有三個(gè)，但隨著用戶有了選擇權(quán)后，誰家的產(chǎn)品和服務(wù)更好，就更容易吸引用戶。未來，三大運(yùn)營商都不得不把精力放在產(chǎn)品和服務(wù)上來，以討好消費(fèi)者，行業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)提升將是必然結(jié)果。

同時(shí)由于降價(jià)空間相對有限，三大運(yùn)營商會(huì)根據(jù)自身的競爭優(yōu)勢強(qiáng)調(diào)差異化特色。像網(wǎng)絡(luò)最全、執(zhí)行力最強(qiáng)的中國移動(dòng)，可能還會(huì)打技術(shù)牌，以網(wǎng)絡(luò)覆蓋全、信號穩(wěn)定為宣傳點(diǎn)。而中國聯(lián)通則可能主打性價(jià)比，通過較低的定價(jià)來吸引價(jià)格敏感的用戶群體。中國電信的服務(wù)，在通信行業(yè)來說相對做得出色，或許今后可能主打服務(wù)牌。

以往，用戶進(jìn)行套餐調(diào)整，運(yùn)營商往往只能在同類套餐的檔位間進(jìn)行調(diào)整；而不允許向其他價(jià)格較低的產(chǎn)品調(diào)整。但現(xiàn)在，只要原來套餐協(xié)議到期，用戶就可以自主選擇其他套餐。我的手機(jī)號碼，最近就在聯(lián)通4G全國套餐到期后，改成了更實(shí)惠的騰訊大王卡。變更過程非常簡單，打個(gè)客服電話即可辦理。而在前年，我在營業(yè)廳提過類似的要求，被營業(yè)員以不符合公司政策為由干脆地拒絕。

3、歡迎競爭，但需警惕另類壟斷

為了應(yīng)對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的可能沖擊（當(dāng)然也可能是出于常規(guī)留存用戶的目的），運(yùn)營商想了不少新的軟辦法。其中最常見的作法是：通過產(chǎn)品和服務(wù)套餐進(jìn)行捆綁，增加用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)成本，以降低用戶流失率。

比如現(xiàn)在運(yùn)營商推出了親情號碼、小集團(tuán)號碼、手機(jī)和寬帶套餐等政策，都是類似的營銷手段。特別是手機(jī)業(yè)務(wù)和寬帶產(chǎn)品捆綁，由于寬帶在很多區(qū)域是相對壟斷市場，運(yùn)營商通過寬帶這個(gè)剛需產(chǎn)品鎖定了一大批用戶。往往還采取移動(dòng)業(yè)務(wù)的低價(jià)與寬帶業(yè)務(wù)的高價(jià)結(jié)合，前者獲取用戶，后者攫取高額利潤。這種作法在很多區(qū)域市場非常普遍，但是否合法，特別是符合《反不正當(dāng)競爭法》有待于討論。我認(rèn)為需要警惕這種另類的壟斷行為，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

寫在后面：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是目前市場化最好的政策

據(jù)報(bào)道，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)進(jìn)行了9年，但卻遲遲沒有盡快全面推廣。主要是運(yùn)營商方面有很大阻力，它們出于自身利益，給試點(diǎn)工作設(shè)置了很多障礙。

電信專家付亮在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，試點(diǎn)效果不好的主要原因是，用戶在轉(zhuǎn)網(wǎng)的過程中會(huì)遇到很多問題，“有的轉(zhuǎn)過去后短信收不到，也有的轉(zhuǎn)出時(shí)運(yùn)營商阻攔，還有轉(zhuǎn)網(wǎng)周期長、程序復(fù)雜等問題。”未來，即便工信部通知全面執(zhí)行，類似的技術(shù)或流程障礙也很難短時(shí)間內(nèi)拆除，需要有關(guān)部門和各界繼續(xù)監(jiān)督推進(jìn)。

在目前的狀態(tài)下，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)應(yīng)該是通信行業(yè)中市場化最好的一個(gè)政策。與取消漫游費(fèi)等其他行政通知相比，它的作用將是長期和全面性的。希望它能真正落實(shí)推廣，促進(jìn)通信行業(yè)的良性市場競爭，為消費(fèi)者帶來更多的好處。

螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師，虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者，曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者，微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）。

“小橋流水人家，空調(diào)WiFi西瓜”，這一理想生活場景正離我們漸行漸遠(yuǎn)。

究其原因，一方面是霜降已至，全國已經(jīng)步入深秋，空調(diào)和西瓜已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。另一方面，流量多到用不完，WiFi在日常生活之中已經(jīng)不再是必需品。

這也就說到了今天文章的重點(diǎn)所在。

曾終日高喊“整條命都是WiFi給的”，逢人必問WiFi密碼是多少的我們，現(xiàn)在卻經(jīng)常把手機(jī)作為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)分享給其他設(shè)備使用。這背后默默推動(dòng)大眾移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣變遷的到底是誰？他又是怎樣做到的這一切？

文：彬彬（熊出墨請注意）

忘掉WiFi

以前數(shù)據(jù)開關(guān)都不舍得打開，到處蹭WiFi?，F(xiàn)在走到哪都是用4G，連直播視頻都毫不畏懼。

網(wǎng)友口中這般鮮明的對比，相信各位也都是深有體會(huì)。

比如令熊出墨請注意印象比較深刻的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，2015年，當(dāng)時(shí)智能手機(jī)已經(jīng)十分常見，工具的進(jìn)步使用戶上網(wǎng)變得更加便捷，能夠接觸的信息變得更多。從此，用戶對流量的需求有了大的跨步。

但是，流量資費(fèi)卻成了一頭攔路猛虎。2015年4月份舉行的經(jīng)濟(jì)形勢座談會(huì)上，有企業(yè)家專門提到流量費(fèi)太貴的問題，“1GB就要70元”。

這樣的背景之下，WiFi扮演起了救世主的角色。到商場、電影院、咖啡廳等公共場合，多數(shù)人做出的第一動(dòng)作都不是消費(fèi)，而是掏出手機(jī)蹭個(gè)WiFi。到朋友家做客也是如此，似乎只有先連上WiFi，自己才能安下心來。

反觀現(xiàn)在，“WiFi就會(huì)放肆，流量就會(huì)克制”的時(shí)代一去不復(fù)返。主要的原因，當(dāng)然是流量變多，速度變快，且價(jià)格更加便宜。最為直觀的，現(xiàn)在包括中國移動(dòng)在內(nèi)的各大運(yùn)營商都有推出各自的大流量套餐，月繳百元以下就能實(shí)現(xiàn)流量和通話全包，再也不用擔(dān)心超量扣費(fèi)的問題。

沒了資費(fèi)壓力，WiFi也就可連可不連。出差在外，很多人已經(jīng)習(xí)慣用手機(jī)開著熱點(diǎn)，以便電腦連上辦公。這也說明移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍在不斷擴(kuò)大，用戶現(xiàn)在幾乎隨時(shí)隨地都能實(shí)現(xiàn)暢快上網(wǎng)。

甚至走出國門，在國外同樣能夠體會(huì)到祖國的溫暖。比如中國移動(dòng)，針對中國用戶出行較為熱門的國家和地區(qū)，韓國、日本、泰國、新加坡、馬來西亞等，推出“30元/60元/90元流量包天資費(fèi)”，每天30元、60元或90元，即可包天使用流量。

數(shù)據(jù)也在證實(shí)，用戶對WiFi的依賴漸小。上個(gè)月底，工信部公布了2018年8月通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。其中DOU（戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量）這一指標(biāo)在8月份達(dá)到4.85GB，同比增長170.4%。此外，1-8月用戶通過手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到389億GB，同比增長217.5%。

每個(gè)月近5GB流量，這放在2015年定是想都不敢想的事情，因?yàn)閾Q算下來用戶需要為之付出的費(fèi)用高達(dá)350元。

而之所以今日能夠?qū)崿F(xiàn)，毋庸置疑是得益于中國移動(dòng)對于“提速降費(fèi)”政策的實(shí)施。根據(jù)鳳凰網(wǎng)報(bào)道的數(shù)據(jù)顯示，從2015年該政策提出至今，用戶每月所使用的流量一直都在高速增長之中。2016年12月，當(dāng)月DOU達(dá)到1GB。隨后用了10個(gè)月的時(shí)間，DOU突破2GB。再往后，3GB用了5個(gè)月，跨過4GB大關(guān)僅用了3個(gè)月。

從10M到100M的這三年

根據(jù)數(shù)據(jù)我們可以得出結(jié)論，用戶對待流量的態(tài)度確實(shí)已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，從此前每KB的小心翼翼到現(xiàn)在以GB為單位遞增。

那么，這之間有10242之寬的鴻溝，運(yùn)營商到底是怎樣帶領(lǐng)著用戶橫跨過去的？不妨以擁有7億4G用戶的中國移動(dòng)為例，講一下“提速降費(fèi)”這簡簡單單四個(gè)字背后的故事。

具體可以分為五點(diǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、降低消費(fèi)門檻、增強(qiáng)普惠力度和加快業(yè)態(tài)升級。

基礎(chǔ)設(shè)施，簡而言之就是網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力，再進(jìn)一步講就是基站的布局。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前中國移動(dòng)共建成基站340萬個(gè)。在9月底召開的2018中國信息通信業(yè)發(fā)展高層論壇上，中國移動(dòng)對這一數(shù)據(jù)進(jìn)行了更新，稱目前4G基站保有量已超過200萬個(gè)。這意味著，中國移動(dòng)已經(jīng)建成全球最大的4G網(wǎng)絡(luò)。而在2014年，這一數(shù)字還停留在72萬，可見近幾年來中國移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入力度。

這些工作帶來的成果是，截至2017年底，中國移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)就已覆蓋中國99%的人口，服務(wù)6.5億用戶。此外，中國移動(dòng)還在不斷推進(jìn)光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前光纖到戶覆蓋家庭住戶達(dá)到4.2億戶，均具備100M以上的接入能力。根據(jù)中國移動(dòng)最新公布的運(yùn)營數(shù)據(jù)，截至2018年9月，有線寬帶客戶總數(shù)已超過1.46億戶，已成為國內(nèi)第一大寬帶運(yùn)營商。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，考驗(yàn)的是有了基礎(chǔ)設(shè)施之后，運(yùn)營商在錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況中，利用技術(shù)手段攻堅(jiān)克難的能力。體現(xiàn)在提速上，從1M到10M，中國移動(dòng)走了十年，從10M到100M，中國移動(dòng)只走了三年。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度也是如此，寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《中國寬帶速率狀況報(bào)告》中提到，去年第一季度，中國移動(dòng)4G平均下載速率是11.82Mb/s，而到今年第二季度，網(wǎng)速增幅近一倍，達(dá)到19.87Mb/s。

“提速”之后就是“降費(fèi)”，官方數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，中國移動(dòng)流量單價(jià)為0.028元/MB,同比下降超過40%，較2014年累計(jì)已下降80%。惠及用戶不僅將近28億人次，還有超過100萬家的企業(yè)客戶。

前文中有提到，消費(fèi)門檻降低后，用戶還可以選擇更實(shí)惠的大流量套餐。今年年初，中國移動(dòng)推出了98元和188元兩檔大流量套餐。隨后，中國移動(dòng)再次調(diào)價(jià)，北京地區(qū)，目前大流量套餐最低檔僅需78元。江蘇地區(qū)更有58元20GB每月，并贈(zèng)送100M寬帶，加1分錢再送抖音等5大APP的15GB專屬流量的優(yōu)惠活動(dòng)。

為了讓更多人享受到數(shù)字紅利，中國移動(dòng)在流量降價(jià)之外的其他方面，也在不斷增強(qiáng)著普惠力度，如2015年10月1日，中國移動(dòng)做出了流量不清零的調(diào)整。如今年7月1日起，中國移動(dòng)同聯(lián)通和電信共同宣布取消國內(nèi)手機(jī)零流量“漫游費(fèi)”，省內(nèi)流量免費(fèi)升級為國內(nèi)流量。

做到降低4G消費(fèi)門檻，做大4G客戶規(guī)模之后，對于運(yùn)營商來說更重要的是，業(yè)態(tài)升級，以求更好地滿足用戶的需求，并推動(dòng)信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

比如在家庭場景下，用戶除了通過智能手機(jī)使用4G網(wǎng)絡(luò)之外，運(yùn)營商能做到的其實(shí)還有很多，安防、娛樂、教育等等，中國移動(dòng)可以通過相應(yīng)的應(yīng)用構(gòu)建用戶的數(shù)字化生活。而站在產(chǎn)業(yè)的角度，運(yùn)營商則應(yīng)與合作伙伴攜手，中國移動(dòng)董事長尚冰此前就曾公開表示，要“打造開放合作、價(jià)值共創(chuàng)、發(fā)展共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)界共同進(jìn)步?！?/p>

為了更好的5G

以上都是在講運(yùn)營商為了讓用戶走出流量貴、網(wǎng)速慢等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)困境所付出的努力，但其實(shí)這些努力所能夠起到的作用，不僅僅是局限于當(dāng)下4G的普及，更是在為5G時(shí)代夯實(shí)地基。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前三季度，中國移動(dòng)凈增4G用戶4578萬戶，總用戶數(shù)超過9億。在這之中4G用戶規(guī)模達(dá)到6.95億。龐大的用戶群體讓中國移動(dòng)在5G時(shí)代到來之前就占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢。

已經(jīng)建成的基礎(chǔ)設(shè)施和沉淀的技術(shù)實(shí)力，在5G時(shí)代也能派上用場。據(jù)了解，目前中國移動(dòng)5G傳輸網(wǎng)已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。其還在不久前聯(lián)合華為、海信等合作伙伴完成了國內(nèi)首個(gè)基于5G端到端網(wǎng)絡(luò)的8K超高清視頻外場直播。待技術(shù)驗(yàn)證階段過后，2019年，中國移動(dòng)就將開展面向商用的規(guī)模試點(diǎn)測試。

所以，不久的將來，當(dāng)我們真正用上5G網(wǎng)絡(luò)，一定會(huì)更加感嘆“媽媽再也不用擔(dān)心我的流量”。同時(shí)，回顧這些年來，中國移動(dòng)也好，其他運(yùn)營商也好，他們做出的“提速降費(fèi)”，其實(shí)一定意義上，也成就了更好的5G時(shí)代。

「熊出墨請注意」，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請注明來源并保證文章完整性

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智能手機(jī)于2007年開始在中國市場出現(xiàn)，并且在2009年開始普及。由于其更快捷的操作系統(tǒng)，更加快速的信息傳達(dá)，更加友善的人機(jī)交流，種種因素使得智能手機(jī)一出世便如洪水猛獸，快速占領(lǐng)了市場。而伴隨著智能手機(jī)的普及，傳統(tǒng)的2G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也逐漸被速度更快，功能更加強(qiáng)大的3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所取代。

2G通訊技術(shù)就好比是一位嬰兒，剛出世的它在牙牙學(xué)語，除了簡單的文字傳遞信息之外，其所能表達(dá)情感的方式并不豐富。而3G通訊技術(shù)就像是一位少年，雖然意氣風(fēng)發(fā)，但是面對市場日益增長的流量需求還是力不能及。

終于，在2013年4G通訊技術(shù)以它強(qiáng)大的數(shù)據(jù)傳輸功能，在龐大的流量需求之下應(yīng)運(yùn)而生。其以快捷的信息傳遞速度、高質(zhì)量的信息保存率、強(qiáng)大的優(yōu)越性迅速融入了千萬用戶的智能手機(jī)中。

隨著4G的普及和人們對于流量需求的增加,人們在享受著4G通訊技術(shù)帶來的便捷的同時(shí)卻也在為其擔(dān)負(fù)著高昂的流量代價(jià)。比如經(jīng)常有人在月底的話費(fèi)賬單中看到自己那高昂的流量費(fèi)，動(dòng)輒就高達(dá)上百元的流量費(fèi)使得人們在4G網(wǎng)絡(luò)流量的選擇上望而卻步。

有數(shù)據(jù)顯示，在2016年，光是移動(dòng)公司的通訊收費(fèi)，就已經(jīng)達(dá)到了6234億元，其中移動(dòng)無線上網(wǎng)收入占比竟然高達(dá)46%，流量業(yè)務(wù)帶來的利潤高得令人咋舌。

雖然運(yùn)營商相繼推出了各種流量放心包等資費(fèi)套餐，例如流量放心包10元100M、閑時(shí)流量包等試圖解決人們對流量的剛需，但終究杯水車薪，解決人們?nèi)找嬖鲩L的流量需求成為擺在企業(yè)面前的一道難題。如果運(yùn)營商們不想辦法將使用流量的成本降低，那么會(huì)使得很多人止步在高昂的流量費(fèi)用面前，相當(dāng)于變相拒絕了客戶。

市場就像是一個(gè)大蛋糕，若說蛋糕有一石，則移動(dòng)獨(dú)占八斗。

對于聯(lián)通來說，在騰訊王卡問世之前，移動(dòng)是通信行業(yè)的巨頭，2017年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得知移動(dòng)用戶數(shù)量高達(dá)九億，接近地球總?cè)丝跀?shù)的六分之一，而同一時(shí)期聯(lián)通的用戶群體僅僅兩億。龐大的用戶數(shù)量產(chǎn)生了巨大的利潤，巨大的利潤使得移動(dòng)更加壯大，從而可以給用戶更大的福利，例如月消費(fèi)滿68元便送一條寬帶。

移動(dòng)用戶數(shù)量如此龐大，其造成的影響力也會(huì)良性循環(huán)，人數(shù)越多，廣告效應(yīng)越大，廣告效應(yīng)越大，用戶增加的可能性也就越大。一切良性循環(huán)都使得移動(dòng)公司變得更加的龐大，面對如此殘酷的競爭壓力，如果產(chǎn)品沒有什么大的突破，那么聯(lián)通和電信可能就會(huì)不戰(zhàn)而降。

在這緊要關(guān)頭，聯(lián)通選擇與更強(qiáng)大的巨頭騰訊進(jìn)行合作。

在2017年7月12日，聯(lián)通和騰訊聯(lián)合推出了騰訊王卡套餐，因其低廉的月租和流量不限量的高性價(jià)比套餐為刃，迅速在這塊大蛋糕上劃下一塊；而對于聯(lián)通來說，在騰訊王卡問世之前，移動(dòng)是通信行業(yè)的巨頭，為應(yīng)對來勢洶洶的騰訊王卡，隨后移動(dòng)也推出了專屬流量卡進(jìn)行反制，流量卡這場行業(yè)戰(zhàn)爭也開始打響。

流量卡應(yīng)運(yùn)而生，占領(lǐng)市場勢如破竹

在2017年7月14日，隨著應(yīng)用寶上架騰訊王卡，一場關(guān)于流量成本的革命風(fēng)暴降臨了。

騰訊王卡月租19元，用戶可以享受到騰訊旗下應(yīng)用流量無限量使用權(quán)利，此外其通話時(shí)間為0.1元/分鐘，接聽全國免費(fèi)，應(yīng)用外產(chǎn)生的流量1元/500M全國流量。例如游戲領(lǐng)域的王者榮耀、通訊領(lǐng)域的QQ和微信、視頻領(lǐng)域的騰訊視頻。

在專屬應(yīng)用免流量的領(lǐng)域，騰訊王卡開創(chuàng)先河，又由于騰訊用戶原本龐大的基數(shù)，騰訊王卡出世的第一個(gè)月就收割了500W用戶數(shù)，之后用戶數(shù)量更是一路高歌猛進(jìn)，以每月一千萬的新用戶數(shù)量激增。截止2018年4月，騰訊王卡的用戶數(shù)量已經(jīng)過億，快速增長的用戶數(shù)量也證明著專屬流量卡這條路線的正確性。

騰訊成功利用大王卡將旗下的應(yīng)用形成互聯(lián)，將原本無關(guān)系的各領(lǐng)域軟件全部捆綁在了一起，從而迸發(fā)出了更強(qiáng)大的吸引力。而短時(shí)間內(nèi)收效良好的流量卡，也成為其正中市場下懷的有力證明。

騰訊吸引了更多的流量，而聯(lián)通則搶占了市場。

經(jīng)此一役，聯(lián)通增長了近億的新用戶，而騰訊則是利用流量將自己所有的產(chǎn)品都進(jìn)行了捆綁，雙方各取所需，一個(gè)需要市場，一個(gè)需要流量，雙方一拍即合。

騰訊王卡不僅僅順應(yīng)龐大的市場需求，也證明了現(xiàn)在企業(yè)之間是可以合作并且一加一是可以大于二的。不過看似萬能的騰訊王卡其實(shí)也并沒有那么完美。

近日有網(wǎng)友反饋稱，聯(lián)通騰訊主推的19元月租卡其實(shí)暗藏貓膩，例如應(yīng)用外產(chǎn)生流量就必定扣一元日租費(fèi)、騰訊內(nèi)應(yīng)用免流量但廣告不免流量，也就是說只要點(diǎn)開視頻出現(xiàn)廣告就必定會(huì)扣錢。

所以表面上19元月租的騰訊大王卡實(shí)際上是49元月租起（假設(shè)一個(gè)月30天每天都上網(wǎng)的情況下）再加日常打電話所扣的消費(fèi)，月租起碼要50元起步。

也有許多用戶表示，雖然騰訊王卡免流量的功能很強(qiáng)大，但是自己所使用的電話卡暫時(shí)都不會(huì)有更新的可能，也有一些人對聯(lián)通的信號存在保守意見，故一直保持觀望態(tài)度，而這段觀望時(shí)間恰恰讓其他運(yùn)營商有了反應(yīng)的時(shí)間。

警醒的睡獅，移動(dòng)互聯(lián)王卡反制

騰訊王卡用戶短短幾個(gè)月時(shí)間的跳躍式增長，也警醒著移動(dòng)公司，其馬上推出了移動(dòng)互聯(lián)王卡進(jìn)行反制。

我們來看一下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)卡資費(fèi)詳情：月租18元，直接贈(zèng)送100M全國流量，假若超出后會(huì)扣除一元流量費(fèi)并在當(dāng)天擁有1G的流量使用權(quán)限，再超出1G流量則再扣一元當(dāng)天流量不限量。且贈(zèng)送來電顯示，全國接聽免費(fèi)，通話分鐘0.19元/分鐘。

不妨對比一下同期騰訊王卡資費(fèi)詳情：月租19元，應(yīng)用內(nèi)流量不限量，應(yīng)用外產(chǎn)生流量則扣除一元有800M的使用額度，再超出則再扣一元疊加800M，再超出則當(dāng)天流量無限量并且再扣一元。同樣贈(zèng)送來電顯示，全國接聽免費(fèi)，通話分鐘0.1元/分鐘。

雖然移動(dòng)互聯(lián)王卡在資費(fèi)上比大王卡便宜，但是取得的效果并不是很好，究其原因主要是產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)的豐富度上還欠些火候。

我們看看騰訊王卡關(guān)聯(lián)的應(yīng)用：王者榮耀、絕地求生手游、騰訊視頻、QQ音樂、斗魚TV、熊貓TV、虎牙TV、快手等等。而移動(dòng)互聯(lián)王卡則只是優(yōu)酷視頻、西瓜視頻、PPTV、愛奇藝、騰訊視頻免流量。

由此看來，移動(dòng)流量卡在發(fā)展上的局限性，或與其缺乏像騰訊這樣的應(yīng)用帝國的合作伙伴不無關(guān)系。

如今的時(shí)代講究利益共同，一個(gè)產(chǎn)品所能影響的種類終究是有限的，但是若是以一個(gè)共同利益為軸心，那么這個(gè)軸心就可以將各個(gè)產(chǎn)品猶如穿針引線一般將他們有機(jī)地結(jié)合在一起，將一個(gè)個(gè)玉石變成光彩奪目的珠寶。

線上線下合作共贏，互惠互利才是市場發(fā)展主流？

最后再來分析，專屬流量卡未來發(fā)展的可能方向，這還得從騰訊王卡的推廣方式說起。

2018年3月份之后，騰訊王卡的線上銷量增速有所減弱。當(dāng)時(shí)想要辦理王卡只有兩種途徑，第一種是網(wǎng)上申請之后在家等待，隨后還要親自去營業(yè)廳激活，第二種則是直接到相應(yīng)的專賣店進(jìn)行激活。

受單一渠道推廣的限制，產(chǎn)品所能輻射的用戶范圍也會(huì)相應(yīng)受限，想要獲得更廣闊的市場，需要改變現(xiàn)有的銷售模式。

為了擴(kuò)大市場規(guī)模，騰訊王卡提出了建設(shè)線下觸點(diǎn)的項(xiàng)目方案，將企業(yè)經(jīng)營模式由O2O轉(zhuǎn)成C2C，讓銷售方式從單一的O2O變化成兩者相結(jié)合的銷售體系。由前人經(jīng)驗(yàn)可知，C2C模式之下有一個(gè)龐大的市場，例如淘寶就通過C2C的經(jīng)營模式迅速占領(lǐng)了市場。

聯(lián)通為了推廣C2C模式，于今年4月初在微信推出了王卡助手閃電購的功能，使得人人只要有微信就可以激活騰訊王卡。而在探求多元化推廣渠道方面，移動(dòng)似乎還沒有任何行動(dòng)的跡象。

一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，聯(lián)通和騰訊這一次聯(lián)合所推出的騰訊王卡是一個(gè)非常明顯的互惠合作信號，移動(dòng)對行業(yè)的及時(shí)反應(yīng)也體現(xiàn)了流量卡刻不容緩的發(fā)展趨勢。

這表明，一個(gè)企業(yè)想要成功，必定是離不開互相協(xié)作，唯有互利共贏才可能創(chuàng)造出更加龐大的商業(yè)帝國。阿里如是，騰訊如是，滴滴如是，他們無一不是在尋找著互惠互利為切入點(diǎn)。例如滴滴對ofo進(jìn)行了投資，阿里與潤泰集團(tuán)、歐尚零售達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作等等。

在共同利益趨勢之下，聯(lián)通和騰訊兩個(gè)大公司各取所長優(yōu)勢互補(bǔ)，而隨著騰訊王卡推廣，其免流量的應(yīng)用范圍也會(huì)越來越多，例如現(xiàn)在的快手、斗魚TV、熊貓TV等直播平臺，未來美團(tuán)等App可能也會(huì)加入到大王卡免流量的范圍之內(nèi)。

專屬流量卡猶如一塊大磁鐵，正在通過它的利益吸引著越來越多的企業(yè)，成功攪動(dòng)了流量卡這一龐大的市場，而選擇與應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行合作，也等于向流量市場釋放了一個(gè)強(qiáng)烈的合作共贏的信號。

移動(dòng)公司下一步究竟會(huì)怎么做？是選擇單打獨(dú)斗繼續(xù)降低成本和聯(lián)通打價(jià)格戰(zhàn)？還是通過與更多企業(yè)進(jìn)行合作誕生更加優(yōu)惠并且有競爭力的產(chǎn)品？

讓我們拭目以待。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

2017年10月，中國移動(dòng)對外開始招標(biāo)，將重新復(fù)活飛信，更名為“和飛信”，其中和飛信業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)金額達(dá)4764.6萬，由此看出中國移動(dòng)要利用飛信殺入移動(dòng)社交工具的意圖十分明顯。

市場遭受擠壓，移動(dòng)盤活飛信進(jìn)軍社交領(lǐng)域

飛信是中國移動(dòng)在2007年5月推出的通信服務(wù)產(chǎn)品，其功能主要包含語音、GPS定位、短信等多種通信功能。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尚未成熟，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還未進(jìn)入快車道之時(shí)，昂貴的上網(wǎng)費(fèi)用讓眾多試圖通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)交流的用戶望而卻步。

在還未開化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電話語音通話和收發(fā)短信成為人們主要的線上社交方式。但在通信技術(shù)還未完全開化的時(shí)代，通話時(shí)間過長所產(chǎn)生的高額話費(fèi)也令諸多手機(jī)用戶苦不堪言，因此，相對于通話，費(fèi)用便宜的短信則成為眾多手機(jī)用戶眼里的香餑餑。

而飛信出現(xiàn)，眾多移動(dòng)用戶通過飛信就可以免費(fèi)給好友發(fā)送短信的功能，更是掀起了手機(jī)用戶通過短信交流的大浪潮。2012年第3季度，在國內(nèi)移動(dòng)IM市場活躍賬戶榜單中，手機(jī)飛信就以24.11%的市場份額領(lǐng)先于微信當(dāng)年的17.58%。其用戶規(guī)模在峰值時(shí)更是達(dá)到了5億用戶之多，被稱為QQ最有競爭力的對手。

但隨著騰訊將微信與QQ之間的轉(zhuǎn)換通道逐漸成熟化打通之后，QQ用戶通過QQ賬號就可以登錄微信的渠道得以實(shí)現(xiàn)，微信用戶量也在QQ引流之后逐漸壯大；并且微信在實(shí)時(shí)語音交互、視頻交互、分享生活點(diǎn)滴等社交功能上的優(yōu)勢較飛信更為明顯，人們的社交方式發(fā)生改變，以短信為主的飛信在用戶使用頻次上也逐漸下降。

加之在移動(dòng)通信領(lǐng)域，聯(lián)通和電信在近幾年的搶流大戰(zhàn)中，紛紛迎合4G用戶推出了流量優(yōu)惠活動(dòng)，幫助社交用戶在社交軟件上使用的數(shù)據(jù)流量提供保障之后，中國移動(dòng)在通信領(lǐng)域的市場份額開始遭受擠壓。

數(shù)據(jù)顯示，2017年中國聯(lián)通的4G用戶數(shù)量達(dá)到1.7億戶，僅由聯(lián)通大王卡產(chǎn)生的用戶增量就超過了5000萬戶；而同期中國電信4G用戶凈增6017萬戶，累計(jì)用戶數(shù)超過1.8億戶。其中，電信不限量套餐新增用戶同樣達(dá)到了驚人的5000萬戶。

在社交功能上，飛信不具備像微信那樣的便捷多元的社交屬性，而隨著3G、4G時(shí)代的到來，用戶在數(shù)據(jù)流量上的需求無法在中國移動(dòng)上得以滿足，聯(lián)通和電信的不限流量模式則成為眾多用戶出逃的有力導(dǎo)向。在由社交功能和數(shù)據(jù)流量引發(fā)的用戶流失問題不斷加劇之后，中國移動(dòng)在通信市場上的份額不斷被擠壓，其想要通過飛信收復(fù)失地實(shí)是必然之舉。

物是人非，和飛信社交路上的荊棘

而在中國移動(dòng)復(fù)盤飛信的消息公布之后，中國移動(dòng)也公布了未來飛信的發(fā)展方向和新增功能。在發(fā)展方向上，新版飛信將會(huì)從原先的個(gè)人用戶向企業(yè)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)型；而在新增功能上，“定時(shí)消息”等新功能將會(huì)為和飛信用戶帶來全新的社交體驗(yàn)。并且會(huì)在原有的集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)上加以優(yōu)化，為集團(tuán)網(wǎng)用戶提供獨(dú)立數(shù)據(jù)流量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

雖然新版的和飛信在方向和功能上均做出了相應(yīng)調(diào)整，中國移動(dòng)對和飛信在社交市場上復(fù)盤抱有很大的希望，但是經(jīng)過十年的發(fā)展，移動(dòng)社交領(lǐng)域上的企業(yè)已如雨后春筍般林立而起，社交市場的格局也早已經(jīng)從以騰訊的QQ、微信，舊版飛信為主的社交應(yīng)用市場，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙怀鄰?qiáng)”的多元化市場。因此在未來移動(dòng)社交市場上，和飛信除了要面對QQ和微信這樣傳統(tǒng)的老對手之外，還將面對釘釘、新浪微博、網(wǎng)易易信等社交平臺組合成的新市場格局。

一來，“老友”騰訊在熟人社交領(lǐng)域中跨年齡段的高滲透。在家庭、朋友等熟人社交領(lǐng)域上，微信和QQ兩大社交平臺的受眾已經(jīng)涵蓋到大部分年齡段，擁有超高市場滲透率的騰訊社交平臺，微信日活躍用戶量已經(jīng)超過9.5億，而以95后、00后為主力軍的QQ用戶也有5億之多。微信、QQ為用戶帶來的熟人社交便利讓騰訊在移動(dòng)社交時(shí)代占據(jù)了絕對優(yōu)勢。因此，中國移動(dòng)要想通過盤活飛信來收復(fù)自己曾經(jīng)在社交領(lǐng)域上的失地，在社交體系已經(jīng)十分完善的微信和QQ面前并非輕而易舉。

二來，心懷執(zhí)念，阿里釘釘對企業(yè)社交來勢洶洶。繼來往在熟人社交領(lǐng)域敗北之后，阿里在2014年又推出了主打企業(yè)社交的釘釘社交平臺，釘釘?shù)某霈F(xiàn)讓諸多企業(yè)的員工將工作和生活分隔開來，逐漸形成了熟人社交之外的另一種社交模式。2017年12月底，阿里宣布釘釘用戶量過億，未來將面向全球企業(yè)社交市場。從來往到釘釘，阿里在社交產(chǎn)品上的投入力度不斷加大，其想要在社交領(lǐng)域分得一杯羹已是司馬昭之心。在未來社交領(lǐng)域中，與其說微信是未來飛信最大的競爭對手，不如說不斷壯大的釘釘才是和飛信在企業(yè)社交上不容小覷的勁敵。

三來，微博和易信截?cái)喾簥蕵飞缃煌ǖ馈?/strong>在以陌生人為主的泛娛樂社交領(lǐng)域上，新浪微博和網(wǎng)易易信具有特色的社交功能更能滿足用戶的社交需求，兩者均是介于熟人和陌生人之間的移動(dòng)社交社區(qū)。用戶在這兩個(gè)平臺上既可以與熟人分享生活趣事，又能與志同道合的用戶建立新的社交關(guān)系，并且具有的短視頻分享娛樂功能，能夠滿足用戶泛娛樂社交需求。2017年，新浪微博宣布月活用戶已達(dá)3億，周邊、熱點(diǎn)等特色領(lǐng)域成為微博在社交搶流大戰(zhàn)中功不可沒；而網(wǎng)易與電信聯(lián)手打造的易信在上線一年后也宣布用戶過億，通訊+娛樂社交模式也為易信在社交領(lǐng)域中積累更多粘性用戶。