
互聯網圈子里從來不乏撕逼事件。無獨有偶,2018年這個雪花飛舞的日子里,專注女性健康市場的大姨嗎和美柚公然在某微信群開撕。
一番激烈的口水戰(zhàn)后,大姨嗎公關負責人回鐸發(fā)朋友圈炮轟艾瑞,具體內容如下:艾瑞真是行業(yè)內一大毒草,收錢說瞎話的能力無人出其右。今天居然聯合我們競爭對手出個報告,說他們有95%的份額,如此歪曲事實的話都能說的出來。缺德的事情不要干太多,楊偉慶活該你媳婦帶著你兒子跑了。
不斷升級的數據之爭
大姨嗎公關負責人朋友圈的文字中,已經指名道姓指責艾瑞高管,看來確實怒了。單純看文字內容,大姨嗎很委屈。激起大姨嗎公關負責人怒火的,是艾瑞的一則數據。
不久前,艾瑞和美柚聯合所發(fā)布了《2017年中國女性生活形態(tài)研究報告》,報告中稱“美柚占據了經期管理類app使用總時長的95%以上”。這樣算下來,大姨嗎成為不到5%里的月度總使用時長的份額里的一員。對于這一數據,大姨嗎公關負責人認為這是嚴重歪曲事實,這才有了引發(fā)了微信群的口水戰(zhàn)。
作為兩家定位相同的APP應用,大姨嗎和美柚夙怨已久。尤其是在數據方面的紛爭,兩家曾因為商標、融資額和數據引發(fā)了多場口水戰(zhàn)。這一次大姨嗎公關負責人向艾瑞開炮,是兩家數據爭的升級,因為這次炮火瞄準了第三方調查機構。
去年8月份,互聯網科技風云榜爆料稱:“大姨嗎將BP中的MAU數據放大到4200萬,而易觀千帆中7月份大姨嗎MAU為388.05萬,另一家研究機構QuestMobile的數據顯示,6月份大姨嗎MAU為515萬,DAU僅為80萬。這一次兩家再起紛爭,已經開始對第三方調查機構數據的真實性表示質疑。
姑且不說哪家的數據準確,僅就兩家的一些紛爭來說。大姨嗎質疑美柚與第三方發(fā)布的數據,難道大姨嗎息沒聯合第三方發(fā)布過數據嗎?一味的指責對方數據造假,更像是五十步笑百步。對于大姨嗎質疑艾瑞數據真實性的觀點,不少網友表示贊同。問題來了,第三方調查機構的數據真的沒有任何公信力了嗎?
數據之爭已成行業(yè)常態(tài)
最近幾年,很多互聯網企業(yè)已經習慣用“數據”來標榜自己在行業(yè)的地位。放眼望去,類似大姨嗎和美柚這樣的數據之爭屢見不鮮。但凡哪個行業(yè)競爭激烈,數據之爭的戰(zhàn)火就難以幸免。
剛剛過去的2017年里,共享單車和智能手機可以說是兩個非?;鸨男袠I(yè),因數據引發(fā)的口水戰(zhàn)也引發(fā)了眾多媒體的關注。共享單車行業(yè),摩拜和ofo不止一次稱自己是行業(yè)第一,雙方分別引用了不同的調查機構發(fā)布的數據,最典型的一次數據之爭是騰訊創(chuàng)始人馬化騰朋友圈力挺摩拜的一則內容。
去年6月份,金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎在朋友圈轉發(fā)了一篇文章,該文引用艾瑞的數據,表示ofo活躍用戶、用戶增速遠超摩拜,穩(wěn)居行業(yè)第一。對此,馬化騰在下面評論稱:“從微信支付看摩拜高一倍多?!毖酝庵?,摩拜市場份額領先。
客觀地說,朱嘯虎和馬化騰的觀點都沒有錯,只是雙方引用的數據源不同,對比緯度不同。眾所周知,微信支付為摩拜提供了一個入口,ofo則在支付寶有一個入口,這是微信支付摩拜高ofo一倍的原因。顯然,企業(yè)都從對自身有優(yōu)勢的維度去解讀第三方的機構出具的數據報告。
去年發(fā)生在智能手機行業(yè)的數據之爭,焦點是OPPO和華為這兩家廠商。按照某家第三方調查機構的數據,在國內智能手機市場,OPPO去年的銷量確實是第一,這也是非常客觀真實的數據。而另外一家調查機構的數據稱,華為在國內市場的銷量才是第一。事實上,不同調查機構的數據之所以會出現偏差,是因為華為還有榮耀這個互聯網手機品牌,一些機構并沒有把榮耀手機的銷量計算在華為旗下,這才出現了偏差。
每年的雙11促銷,很多廠商在對外宣傳時都以“銷量第一”自居。這種銷量第一滿天飛的情況,是因為各個廠商的緯度不同。以手機行業(yè)為例,有的廠商是2000元售價區(qū)間的第一;有的廠商是某平臺銷量第一??傊?,每個第一都不是虛假的,只不過標準不同而已。
坦白說,此次大姨嗎與美柚在數據上引發(fā)紛爭不足為奇。不過,大姨嗎炮轟艾瑞有點過激了,畢竟每家調查機構的數據都是真實的,只是數據采樣的標準不同。所以,在數據之爭成為商業(yè)競爭常態(tài)時,大姨嗎炮轟對手數據作假,不過是五十步笑百步。
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