舊和新，從來都不是矛盾的。

一張泛黃的舊照片，時(shí)過境遷后再次拿起，總能激起新的思緒；一件有故事的舊毛衣，睹物思人，可以喚醒新的感動(dòng)；一件九成新的舊商品，流轉(zhuǎn)到更需要的人手里，亦能發(fā)揮新的使用價(jià)值。

舊與新，看似對(duì)立的概念，在實(shí)際場(chǎng)景中卻是交融存在。近日央視播出的一期節(jié)目就能直觀地說明這一點(diǎn)。

2月24日，CCTV2《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》對(duì)生活里興起的新消費(fèi)進(jìn)行了專題報(bào)道，這股風(fēng)潮以“綠色”為主要特征，核心表現(xiàn)之一就是群眾對(duì)二手商品的認(rèn)可度顯著提高。

“買二手手機(jī)，背二手包包，閑置物品大受歡迎，引領(lǐng)消費(fèi)新時(shí)尚”，跟隨央視的鏡頭，一位消費(fèi)者走進(jìn)了“循環(huán)商店”，舊手機(jī)估價(jià)回收，再選購一部心儀的二手機(jī)，店長(zhǎng)盧培俊透露，門店剛開不到兩年，月流水已接近百萬元。

在鏡頭之外，還能找到更多事實(shí)支撐。

天風(fēng)證券研究院統(tǒng)計(jì)稱，2020年國(guó)內(nèi)二手手機(jī)交易量達(dá)到1.52億臺(tái)，預(yù)計(jì)2025年將增長(zhǎng)至4.1億臺(tái)。

“綠色風(fēng)”吹來，大家的消費(fèi)態(tài)度、生活方式正在轉(zhuǎn)變。從談舊色變，到在二手商品里get新樂趣，這之間的諸多變量都值得深入探討。

舊物件牽引新消費(fèi)

“經(jīng)常能遇見一些叔叔阿姨，提著一個(gè)手提袋，里面裝著老舊的手機(jī)過來回收?！?/p>

盧培俊表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)商店的顧客群體不只有年輕人，看似正常的現(xiàn)象對(duì)應(yīng)的其實(shí)是一個(gè)重要的消費(fèi)趨勢(shì)，即循環(huán)經(jīng)濟(jì)里消費(fèi)者群體的多元化。

過去說起二手消費(fèi)，用戶畫像多是與年輕人綁定。而現(xiàn)在，隨著線上APP、線下門店的持續(xù)觸達(dá)，年輕人依然是主力，但與此同時(shí)更多非典型客戶也正在嘗試相關(guān)的交易。

QuestMobile發(fā)布的《2022閑置經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》就提到，國(guó)內(nèi)閑置交易市場(chǎng)用戶年齡段主要在25-45歲之間，24歲以下占比為22.6%，46歲以上占比為12.9%。

而按照時(shí)間先后順序，二手消費(fèi)群體可以分為兩撥，一是原住民，二是新住民。

原住民，顧名思義，此前就對(duì)二手商品持認(rèn)可態(tài)度，并接受對(duì)應(yīng)的消費(fèi)行為。

2010年，還在上大學(xué)的曾斌就開始接觸二手電子產(chǎn)品。畢業(yè)工作之后，這種消費(fèi)習(xí)慣一直延續(xù)，買賣二手商品在他的生活中已經(jīng)常態(tài)化，他表示，“很多數(shù)碼產(chǎn)品都可以選擇二手的，鼠標(biāo)、智能手表、平板、電腦?！?/p>

事實(shí)上，面對(duì)賣閑置回血以及買二手“真香”的體驗(yàn)，曾斌的情況并非個(gè)例。特別是像消費(fèi)頻次較高的電子產(chǎn)品領(lǐng)域，交易更是頻繁，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP里用戶的多次交易記錄便能證明這一點(diǎn)。

某用戶的近期交易信息

隨手點(diǎn)進(jìn)一位用戶的主頁，可以看到，其在售商品包括switch、手表、運(yùn)動(dòng)鞋等，累計(jì)平臺(tái)已成交30次，近期賣出4次，買入1次。

新住民，指新加入循環(huán)經(jīng)濟(jì)的賣家或者買家。

QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)可以佐證，2022年9月，全網(wǎng)閑置交易月活用戶規(guī)模為1.46億。往前看，2020年底時(shí)該數(shù)據(jù)為1.21億，中間增長(zhǎng)的便是近兩年登陸循環(huán)經(jīng)濟(jì)的新住民。

最近迷上攝影的大學(xué)生小林，為了買鏡頭專門下載了二手APP。攝影方面，他是初入門的新手。二手交易方面，他也是新用戶。小林表示：“以前買東西沒考慮過二手，‘?dāng)z影窮一生’，身邊朋友都是在二手市場(chǎng)找鏡頭練技術(shù)，后面還能再賣出去，經(jīng)典鏡頭都是硬通貨?！?/p>

如上所述，圍繞二手商品，原住民與新住民共同推動(dòng)了新消費(fèi)浪潮的興起。具體到交易行為，無論原住民還是新住民，新消費(fèi)對(duì)應(yīng)的實(shí)際是生活方式之變，二手商品與新商品一起融入日常的消費(fèi)之中。

而且，新消費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)非常可觀，中國(guó)舊貨業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)常大磊透露，中國(guó)2021年的舊貨交易，不含二手車，交易規(guī)模突破了11000億元大關(guān)，線上交易超4500億元。綜合各機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，現(xiàn)存市場(chǎng)主體約70萬家。

新住民因“信”而來

回血、省錢、環(huán)?！蠹壹尤?a target="_blank" href="http://m.zx-media.com/archives/tag/%e5%be%aa%e7%8e%af%e7%bb%8f%e6%b5%8e" title="View all posts in 循環(huán)經(jīng)濟(jì)">循環(huán)經(jīng)濟(jì)的原因各不相同，但是閑置市場(chǎng)每一筆交易的深層都能尋到同一種共識(shí)——信任。

客觀而言，二手商品與新商品相比，天然就帶著更高的信任成本，消費(fèi)者在決策過程中需要進(jìn)行更多的心理建設(shè)，這也正是部分消費(fèi)者此前未參與二手消費(fèi)的核心原因。由此，取信于消費(fèi)者，是二手商品最為基礎(chǔ)、最為直接有效的途徑。

從旁觀到愿意嘗試，消費(fèi)者的態(tài)度轉(zhuǎn)變，絕不是在瞬間完成的，而是市場(chǎng)的長(zhǎng)期優(yōu)化作用于用戶心理的結(jié)果。

一是技術(shù)取信。

技術(shù)的進(jìn)步促成公平公正，這在很多行業(yè)都有例可循。具體到二手交易，售前售中售后均有體現(xiàn)。

二手商品售前最重要的質(zhì)檢環(huán)節(jié)，數(shù)字化技術(shù)的加入既可以提高效率，也能大幅減少純?nèi)斯べ|(zhì)檢的主觀誤差，從源頭把關(guān)，保證商品品質(zhì)的一致性。

在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的智能質(zhì)檢中心，就有針對(duì)硬件產(chǎn)品功能自動(dòng)化檢測(cè)系統(tǒng)，利用圖像分析、聲波分析算法、無線充電、點(diǎn)擊觸摸，可以在20秒內(nèi)完成手機(jī)攝像頭、屏幕、音頻、充電、傳感器等器件的功能檢測(cè)，檢測(cè)的準(zhǔn)確率為99%。

檢測(cè)完畢，數(shù)據(jù)自動(dòng)映射到機(jī)器的質(zhì)檢報(bào)告中，這便是技術(shù)取信的又一處體現(xiàn)：以信息公開，減少買賣雙方的信息差。

某用戶的信用狀況

而且，公開的不只是商品的成色、功能信息，還有買賣雙方的信用數(shù)據(jù)。點(diǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶個(gè)人主頁，對(duì)方的實(shí)人認(rèn)證、微信信用分、最近交易過幾次、退貨過幾次、有無交易糾紛，一目了然。

傳統(tǒng)的二手交易里“全靠人品”，數(shù)字化技術(shù)的加持之下，全部事實(shí)數(shù)據(jù)擺在臺(tái)前，交易建立在雙方充分了解的基礎(chǔ)之上，信任成本得以降低。

二是商品、服務(wù)取信。

將非標(biāo)品的交易體驗(yàn)向標(biāo)準(zhǔn)品靠攏，這是過去多年里二手市場(chǎng)改造的主線任務(wù)。改造過程中，除了上述標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)檢工作和透明化的信息公開，還有針對(duì)交易細(xì)節(jié)的一系列優(yōu)化。

比如針對(duì)二手商品專門制定的定級(jí)體系，經(jīng)過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)“官方驗(yàn)”的手機(jī)會(huì)被歸入相應(yīng)的等級(jí)，99新、95新、9成新等，每個(gè)等級(jí)對(duì)于手機(jī)的外觀、功能有著嚴(yán)格的判斷依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)清晰，消費(fèi)者選購時(shí)就像買標(biāo)準(zhǔn)品一樣省心省力，想要一部外觀如新、功能齊備的二手手機(jī)，篩選99新產(chǎn)品即可。

商品取信于人的同時(shí)，配套的服務(wù)必須跟進(jìn)。比如二手商品的售后環(huán)節(jié)，各商家之間沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，具備上述標(biāo)準(zhǔn)化能力的平臺(tái)則親自下場(chǎng)，為用戶提供質(zhì)保、售后等服務(wù)，服務(wù)體驗(yàn)甚至不亞于新品。

三是品牌取信。

二手交易由來已久，國(guó)外成熟市場(chǎng)還孕育了一批二手連鎖商店，比如日本的HARD OFF、美國(guó)的Goodwill。國(guó)內(nèi)雖然少見相關(guān)的實(shí)體業(yè)態(tài)，但經(jīng)過國(guó)內(nèi)企業(yè)近些年的持續(xù)耕耘，也在行業(yè)樹立了品牌認(rèn)知，處于第一梯隊(duì)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚就是代表。

而隨著平臺(tái)在線下渠道的布局逐漸鋪開，國(guó)內(nèi)二手連鎖商店缺位的問題得到改善，線上線下的互補(bǔ)效應(yīng)開始顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，2020年至2022年底，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)已在全國(guó)50座城市共計(jì)開設(shè)近200家二手循環(huán)商店，包括前面提到的盧培俊所在的門店，其中三成月營(yíng)業(yè)都達(dá)到了百萬級(jí)。

依托門店聚集線下客流，輸出商品和服務(wù)，探索“二手零售+回收”新消費(fèi)業(yè)態(tài)的同時(shí)，門店天然的可信賴屬性讓轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的品牌資產(chǎn)進(jìn)一步沉淀，強(qiáng)化了其在消費(fèi)者心中的信任值，于行業(yè)而言則在提高大眾對(duì)二手商品的認(rèn)可度。

一套組合拳下來，信任成本被“打”了下來，消費(fèi)門檻隨之降低，更多人會(huì)因此去嘗試買賣二手商品，新消費(fèi)的成型便是水到渠成。

信任經(jīng)濟(jì)方興未艾

消費(fèi)者因?yàn)樾湃味奂C明循環(huán)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)之一便是信任經(jīng)濟(jì)。隨著標(biāo)準(zhǔn)化體系、信任基礎(chǔ)的逐漸完善，信任經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)指日可待。

業(yè)內(nèi)外對(duì)于二手消費(fèi)的前（錢）景一致看好。清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所等機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2021中國(guó)閑置二手交易碳減排報(bào)告》顯示，2025年，中國(guó)的閑置物品交易預(yù)計(jì)突破3萬億元。

萬億的數(shù)字之下，“綠色風(fēng)”將吹出更多生機(jī)。

產(chǎn)業(yè)側(cè)，標(biāo)準(zhǔn)化體系正在向各個(gè)品類延伸。

二手手機(jī)是二手消費(fèi)中的主力商品，時(shí)至今日，二手手機(jī)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化體系已經(jīng)相當(dāng)成熟。基于這項(xiàng)業(yè)務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其他品類商品的實(shí)際特性把優(yōu)勢(shì)拓展。

細(xì)觀行業(yè)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)近年來在二手手機(jī)之外不斷縱深布局多品類業(yè)務(wù)，交易品類目前已覆蓋圖書、3C 數(shù)碼、奢侈品、服裝鞋帽、母嬰用品、家具家電等三十余種品類，多品類業(yè)務(wù)和服務(wù)處置能力有了直觀的提升。

無信不立，無標(biāo)不信。為了加速行業(yè)全面邁向有“標(biāo)”可循，數(shù)據(jù)顯示，僅2022年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)共主持和參與制訂各類標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)，其中行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)。

交易更加嚴(yán)格和規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加健康、有序，市場(chǎng)的整體繁榮值得期待。

消費(fèi)側(cè)，二手交易有望成為日常生活、消費(fèi)的“標(biāo)配”。

供給側(cè)的優(yōu)化進(jìn)一步激活消費(fèi)者需求，當(dāng)二手家電、家具、鞋帽、衣服、首飾等商品像二手手機(jī)、3C等商品一樣深得人心，相關(guān)的消費(fèi)自然會(huì)趨向常態(tài)化。屆時(shí)，消費(fèi)群體也會(huì)愈發(fā)多元化。

此外，二手商品流轉(zhuǎn)起來，其能釋放的附加價(jià)值也不容忽略。

“舊貨流通，還可以帶動(dòng)周邊，比如清洗、維修、包裝、快遞等周邊行業(yè)”，常大磊在研究中發(fā)現(xiàn)，舊貨進(jìn)入市場(chǎng)循環(huán)創(chuàng)造的價(jià)值，或要超過其自身。而且，價(jià)值并不局限于經(jīng)濟(jì)層面，央視把這股新消費(fèi)浪潮總結(jié)為“綠色風(fēng)”，就簡(jiǎn)單明了道出循環(huán)經(jīng)濟(jì)之于環(huán)保事業(yè)的重要意義。

以手機(jī)為例，每生產(chǎn)一臺(tái)新手機(jī)，平均會(huì)產(chǎn)生約49公斤碳排放，足夠一盞14瓦的節(jié)能燈工作252天。中國(guó)科學(xué)院一份報(bào)告則顯示，我國(guó)居民消費(fèi)產(chǎn)生的碳排放量已經(jīng)占全社會(huì)碳排放總量的50%以上。

改變消費(fèi)理念，讓二手商品的買賣融進(jìn)生活，可以說是人人都可參與的最佳減碳方式。

根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)交上的減碳“成績(jī)單”，2022年，平臺(tái)攜手用戶通過促進(jìn)閑置物品流轉(zhuǎn)累計(jì)完成碳減排66.8萬噸，等于傳統(tǒng)燃油車?yán)@地球赤道行駛9萬圈或37億公里的釋放的碳排放；累計(jì)能源減耗936.8GWh，等同于中國(guó)8萬戶家庭一年的能源消耗。

產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，消費(fèi)新標(biāo)配，身處萬億市場(chǎng)里，企業(yè)直面行業(yè)紅利；促進(jìn)節(jié)能減排，投身綠色可持續(xù)事業(yè)，社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了有機(jī)統(tǒng)一。

正如央視報(bào)道中所強(qiáng)調(diào)的，“讓閑置的二手物品流轉(zhuǎn)起來，用起來，不僅是一種值得倡導(dǎo)的綠色生活方式，同時(shí)也是一個(gè)方興未艾的新市場(chǎng)，一片亟待開發(fā)的新藍(lán)海?！?/p>

本文來自熊出墨請(qǐng)注意，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)

成交！

在“四坑出物換物”興趣社群逛了半天，“餅干”從一位淺退坑的玩家手里拍下一件很有眼緣的漢服。驚喜的是賣家還變身“禮物俠”，承諾送她幾支發(fā)簪。

和“餅干”一樣， 同好網(wǎng)友聚集于此，圍繞漢服、Lolita、JK格裙等話題交流分享、并進(jìn)行轉(zhuǎn)手交易。數(shù)據(jù)顯示，該興趣社區(qū)成員已超4000人。

你以為這群年輕人只是在買賣二手商品，錯(cuò)，在此基礎(chǔ)上他們正執(zhí)行一項(xiàng)秘密行動(dòng)——拯救世界。

雖然無法像電影里復(fù)仇者聯(lián)盟一樣逆轉(zhuǎn)未來，但是通過對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的親身參與，大家的一舉一動(dòng)確實(shí)在推動(dòng)自然環(huán)境、世界向著更好的方向發(fā)展。

“二手拯救世界”，聽上去中二又熱血。作為平臺(tái)方，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)喊出了這句新口號(hào)，也由此成了現(xiàn)實(shí)中推動(dòng)綠色消費(fèi)的參與者。

近日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)進(jìn)行了從內(nèi)到外的煥新，品牌形象、公司定位及業(yè)務(wù)布局全方位的刷新。隨之，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一改往日以“發(fā)條熊”形象示人的憨厚呆萌風(fēng)格，變身略帶一絲中二氣息的環(huán)保衛(wèi)士，揮劍指向當(dāng)前全球性的氣候危機(jī)。

正如其CEO黃煒?biāo)?，看上去好像有點(diǎn)“二”，但給人的感受是：熱血正燃。

新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)長(zhǎng)啥樣

縱觀此次品牌煥新，最直觀的變化當(dāng)屬轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)重新設(shè)計(jì)的一系列視覺元素。

首先是LOGO，因?yàn)椤鞍l(fā)條熊”已經(jīng)陪伴多年，日久生情，在新LOGO里熊的形象沿襲下來，以小熊的剪影為主體。中間融入一個(gè)傾斜的字母，在官方解釋中，字母如同二手質(zhì)檢的印章。

同時(shí)，字母由于傾斜既可以認(rèn)作“Z”、也可作“N”，由此則能延伸出幾個(gè)有意思的信息點(diǎn)。

Z，簡(jiǎn)單明了，指代“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”。形態(tài)上比較像阿拉伯?dāng)?shù)字2，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)核心業(yè)務(wù)便是二手商品交易，從這個(gè)角度來解讀也是相當(dāng)契合。

N，其指代的單詞為New、Nature，即以保護(hù)自然環(huán)境為己任的新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

這就不得不提轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為公司找到的新定位——循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒介紹，創(chuàng)立七年，今年開始向循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)發(fā)，這是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的全新轉(zhuǎn)變。

而實(shí)際上，熊出墨認(rèn)為，“七年之癢”，品牌煥新對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說很有可能是一件“癢”了許久的陳年心事。

從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的名字就能看出端倪，本身就有循環(huán)之意。具體業(yè)務(wù)更是在踐行循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念，所以業(yè)內(nèi)外對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的認(rèn)知也是時(shí)候刷新了，其已經(jīng)不再局限于互聯(lián)網(wǎng)二手電商平臺(tái)。

當(dāng)然，凡事都需要一個(gè)契機(jī)。2022年是一個(gè)非常特別的年份，極端氣候事件頻發(fā)，“鄱陽湖是中國(guó)第一大淡水湖，在今年河床現(xiàn)出來了”，家住長(zhǎng)江邊的黃煒表示，“這是很多年沒有發(fā)生過的情況?！?/p>

氣候危機(jī)與每個(gè)人息息相關(guān)，看到我們所在的地球“發(fā)燒”了，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不再猶豫。自身所處的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，恰好是助力環(huán)保、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

國(guó)際咨詢公司弗若斯特沙利文、清華大學(xué)能源環(huán)境經(jīng)濟(jì)研究所聯(lián)合轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，每一單閑置手機(jī)的交易，至少可以實(shí)現(xiàn)約25公斤的碳減排量。值得注意的是，上半年618大促中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)28小時(shí)即賣出了8.7萬部二手手機(jī)。此外，家用電器和其他3C閑置物品的交易，可實(shí)現(xiàn)的碳減排量要更高。比如一臺(tái)家用電冰箱的閑置交易可實(shí)現(xiàn)的碳減排量高達(dá)130公斤。

循環(huán)，作為公司的全新方向，自然也是品牌形象設(shè)計(jì)的關(guān)鍵詞。

新LOGO里熊耳與熊頭的圓形元素組成衛(wèi)星軌道的形象，體現(xiàn)的正是循環(huán)往復(fù)的概念；用于包裝盒、信封等地的品牌標(biāo)識(shí)，漢字“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”和拼音“ZHUANZHUAN”，同樣巧妙地融入了循環(huán)設(shè)計(jì)。

就這樣，一個(gè)嘗試轉(zhuǎn)動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，和大家正式say "hello"。

盯上Z世代，LOGO年輕化

說完上述比較明顯的變化，接下來聊點(diǎn)此次品牌升級(jí)的隱藏信息。

不知大家有沒有看出來，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)七年換了4個(gè)LOGO，新LOGO更顯年輕化了。

本次視覺系統(tǒng)設(shè)計(jì)是由原研哉的徒弟大黑大悟操刀，從新LOGO、新品牌標(biāo)識(shí)不難看出，這位日本新生代設(shè)計(jì)師主要想傳遞的是簡(jiǎn)單、明快、大膽的視覺效果，這些觀感疊加之后指向一個(gè)詞——年輕化。

而且，新LOGO中的字母“Z”不失為一處明示，透露出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的“小心機(jī)”：抓住Z世代。

Quest Mobile曾在相關(guān)報(bào)告中明確指出，在中國(guó)，Z世代人群更關(guān)注“潮流消費(fèi)”和“二手交易”，二手消費(fèi)已成為他們的一大標(biāo)簽；國(guó)外市場(chǎng)，根據(jù)Instagram發(fā)布的數(shù)據(jù)，約有24%的年輕人計(jì)劃通過電商網(wǎng)站或社交媒體銷售自己的東西，閑置商品由此流入循環(huán)經(jīng)濟(jì)的池子里。

具體到平臺(tái)層面，Z世代亦是核心用戶群體。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，業(yè)內(nèi)兩大主流平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚，Z世代用戶的占比都在20%以上。

鑒于此，品牌形象設(shè)計(jì)趨向年輕化，情理之中。與此同時(shí)，為了與Z世代用戶更加合拍，平臺(tái)的業(yè)務(wù)觸角也在努力年輕人的圈子里延伸。

開篇提到的興趣社群就是例子。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP首頁可以找到興趣社群的入口，目前已有潮玩手辦中轉(zhuǎn)站、漢服出物換物群、cosplay出物換物群、棉花娃娃出物換物群等多個(gè)社群。

一方面，以年輕人喜愛的亞文化、小眾愛好為主題，在平臺(tái)上為他們提供一個(gè)聚集地，交流、交易會(huì)更加方便、高效；另一方面，社群的形成給平臺(tái)增加興趣社交的屬性，進(jìn)而吸引更多Z世代用戶聚集。

伴隨此次品牌升級(jí)，黃煒還公布了另外一條重要消息，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)完成對(duì)紅布林的1億美元戰(zhàn)略投資。后者是國(guó)內(nèi)循環(huán)時(shí)尚生活方式平臺(tái)，平臺(tái)主營(yíng)時(shí)尚和奢侈品的二手轉(zhuǎn)賣。

能力邊界擴(kuò)充，基于此次戰(zhàn)投，兩家平臺(tái)會(huì)一起為用戶提供更多品類、更多品牌的循環(huán)服務(wù)。不知是巧合還是精心謀劃已久，紅布林主攻的時(shí)尚、奢侈品，恰好又是Z世代用戶在閑置交易中的另一個(gè)心頭好。

所以，從品牌形象到產(chǎn)品功能再到業(yè)務(wù)能力，Buff疊滿，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的年輕化已成定勢(shì)?？梢灶A(yù)見的是，隨著全新品牌視覺元素的應(yīng)用，產(chǎn)品體驗(yàn)為年輕消費(fèi)者做出專屬優(yōu)化以及與紅布林優(yōu)勢(shì)能力深入融合，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對(duì)Z世代的吸引力、號(hào)召力會(huì)進(jìn)一步提高。

拯救世界，“中二”的另一面

“這句話很二，它的英文更二，二到什么程度，英文叫‘SAVE THE MONEY，SAVE THE WORLD’?！?/p>

包括黃煒在內(nèi)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)內(nèi)部不少人其實(shí)也覺得“二手拯救世界”的新SLOGAN頗具中二氣質(zhì)。而當(dāng)我們看到這句話背后的實(shí)現(xiàn)路徑時(shí)，又能深刻感受到熱血勇敢的另一面。

“二手拯救世界”，成功前提是改變“二手”。

在《變廢為寶》一書中，作者Peter Lacy對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)做了深度剖析，他認(rèn)為，全球經(jīng)濟(jì)正在面臨一個(gè)巨大的機(jī)遇和變革：向循環(huán)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。也就是從傳統(tǒng)商業(yè)的“獲取—制造—廢棄”轉(zhuǎn)變?yōu)椤矮@取—制造—再獲取—再制造—重復(fù)獲取—重復(fù)制造”的形式。

理想豐滿，但路還很長(zhǎng)。

大規(guī)模的循環(huán)經(jīng)濟(jì)無法在短期內(nèi)全都變成現(xiàn)實(shí)，其中一大阻礙就在于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善。

作為產(chǎn)業(yè)鏈條上的一員，促進(jìn)商品重新流轉(zhuǎn)，用二手交易代替新品的生產(chǎn)和消費(fèi)，從而一定程度上減少消費(fèi)主義帶來的物質(zhì)冗余和資源浪費(fèi)，這便是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為循環(huán)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的價(jià)值。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)過去七年間自建質(zhì)檢體系、自定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)驗(yàn)機(jī)師，為手機(jī)3C等不同二手商品建立標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)檢體系，率先推出七天無理由退貨的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上就是在完善產(chǎn)業(yè)最為欠缺的基礎(chǔ)生態(tài)。

與此同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)線上、線下有機(jī)融合的履約服務(wù)能力，讓二手交易變得像買賣新商品一樣簡(jiǎn)單省心。比如線下門店，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已在全國(guó)50城開設(shè)近200家集回收、零售、寄賣業(yè)態(tài)于一體的品牌門店，借助線下場(chǎng)景的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，把以往消費(fèi)者體感不好的二手交易轉(zhuǎn)變?yōu)榉奖闱铱尚拧?/p>

商品的標(biāo)準(zhǔn)化之外，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)還取決于另外一個(gè)重要因素——人。

這就說回了前文所講的平臺(tái)與Z世代同行，年輕人的參與度向來是一個(gè)市場(chǎng)生命力的保障，二手交易更是如此。精致且精明的年輕人，給二手市場(chǎng)注入的活力，肉眼可見。不僅是商品交易的活躍，更體現(xiàn)在文化潮流層面。

在手機(jī)3C、潮玩、娃娃、盲盒、cosplay、漢服等年輕人主導(dǎo)的圈子內(nèi)，尋找志同道合的朋友，彼此之間換物、出物是最常見的交易形式。隨之形成的循環(huán)消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣融入日常生活中，買賣二手商品在他們眼中早已不是錢包吃緊才會(huì)去做的事，而是一種環(huán)保、綠色的潮流生活方式。

既能SAVE THE MONEY，又能SAVE THE WORLD，何樂而不為？

因此，黃煒相信“偉大始于渺小”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)改變世界的方式就是吸引更多用戶加入循環(huán)經(jīng)濟(jì)。讓交易體驗(yàn)提高，讓行業(yè)氛圍向好，讓年輕人的綠色消費(fèi)觀養(yǎng)成。

細(xì)流匯聚入海，最終拯救世界。

如此熱血又中二，他們?cè)谧龅氖码y道不比電影中復(fù)聯(lián)逆轉(zhuǎn)未來的超能力更酷？

本文來自熊出墨請(qǐng)注意，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)