近年來社交電商迅速崛起，主打社交團(tuán)購的拼多多今年成功上市，不但創(chuàng)下國內(nèi)電商企業(yè)最快上市紀(jì)錄，市值甚至一度直逼京東。云集、環(huán)球捕手等社交電商平臺，也取得了超常規(guī)的發(fā)展，一些平臺的店主突破百萬級別，獲得了巨額融資。

但與此同時(shí)，電商法出臺后被認(rèn)為迎來政策利好的微商行業(yè)，整體不進(jìn)反退呈現(xiàn)嚴(yán)重下滑態(tài)勢。微商面臨著前所未有的發(fā)展困境，轉(zhuǎn)型成為了今年微商行業(yè)的焦點(diǎn)話題。

微商行業(yè)已到不轉(zhuǎn)型則無出路之時(shí) ?Photo by Ross Findon on Unsplash

轉(zhuǎn)型勢在必行：不是要不要而是如何轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)微商早年能夠大賺特賺，主要得益于兩個(gè)方面：移動流量紅利和監(jiān)管滯后。

微信的崛起，讓中國數(shù)千年來的熟人社會關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了真正意義上從線下向線上（移動互聯(lián)網(wǎng)）的轉(zhuǎn)移。據(jù)老微商人說，早先人們對在微信上就能買到商品充滿著好奇，那簡直就是一段無與倫比的美好時(shí)光。當(dāng)年起盤就實(shí)現(xiàn)回款十?dāng)?shù)億的品牌，在微商圈并不罕見。而淘寶作為平臺，第二年即2004年才實(shí)現(xiàn)10億元、2005年也不過80億元的銷售規(guī)模。在市場空白期就遇上了龐大的移動流量紅利，微商的開局發(fā)展機(jī)遇實(shí)在是好到不能再好。

另一方面，監(jiān)管滯后則讓微商獲得非常寬松的的發(fā)展環(huán)境。由于運(yùn)營模式的特殊性，對微商的難度很高，讓相關(guān)部門的監(jiān)管顯得鞭長莫及。因此，產(chǎn)品準(zhǔn)入和監(jiān)管、稅收交納、員工身份和福利待遇等方面，微商企業(yè)的運(yùn)營成本都遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)同行企業(yè)。在眾多傳統(tǒng)行業(yè)，純利潤往往不足10%，美的是國內(nèi)家電行業(yè)的領(lǐng)頭羊，算是贏利能力非常強(qiáng)的企業(yè)，其財(cái)報(bào)顯示2017年的純利潤率也不過7%。單單稅收一項(xiàng)，就可能讓微商企業(yè)獲得高出傳統(tǒng)對手一倍的利潤率。

隨著拼多多等平臺社交電商的崛起，京東阿里等傳統(tǒng)電商也涉足滲透，進(jìn)場的玩家越來越多，昔日充沛的流量被嚴(yán)重分流，傳統(tǒng)微商能夠獲得的有效流量大幅減少。而電商法的出臺，則正式堵上了市場滯后的漏洞。也就是說，傳統(tǒng)微商昔日賴以發(fā)展的兩大利好因素均不復(fù)存在。

此外，微商還面臨著團(tuán)隊(duì)大量流失的問題。雖然宣稱人人皆可創(chuàng)業(yè)，但實(shí)際上微商真正具有銷貨能力的群體主要是寶媽。相比學(xué)生黨，寶媽們有錢有閑，還掌握著一家的消費(fèi)主導(dǎo)大權(quán)，而且往往更加專注，是社交電商最有價(jià)值的一個(gè)從業(yè)群體。

云集、環(huán)球捕手等新型社交電商崛起之后，它們通過更強(qiáng)大的品牌背書和支持力度、更低的啟動成本、更有競爭力的商品價(jià)格等優(yōu)勢，不斷吸引著大批寶媽群體的加入。有微商驚呼，社交電商平臺正在將微商的寶媽團(tuán)隊(duì)洗劫一空。一些微商的團(tuán)隊(duì)人數(shù)從之前的數(shù)十萬，一路暴跌至幾萬人，而且還在不斷流失中。團(tuán)隊(duì)流失堪比釜底抽薪，讓微商本來就不樂觀的處境更加惡化。

諸多因素，讓市場狀況發(fā)生了劇變，也讓傳統(tǒng)微商陷入到內(nèi)外夾擊的困境之中。與往年相比，今年的微商起盤項(xiàng)目大幅減少，而成功的起盤更是屈指可數(shù)。如果說去年微商行業(yè)還可以觀望的話，那么當(dāng)下面臨的不是要不要轉(zhuǎn)型的問題，而是如何盡快轉(zhuǎn)型。對于大多數(shù)微商企業(yè)而言，傳統(tǒng)模式走到了盡頭，要么轉(zhuǎn)型求得一線生機(jī)，要么坐著等死。

轉(zhuǎn)型平臺不僅前期投入巨大還要具備相關(guān)能力 ?Photo by Simon Connellan on Unsplash

社交電商平臺門檻高，不是一般微商想做就能做

關(guān)于微商的轉(zhuǎn)型，目前有一個(gè)比較主流的看法：微商品牌應(yīng)該轉(zhuǎn)型為社交電商平臺。這種看法的主要支撐，源于云集、環(huán)球捕手、有好東西等的成功。它們不但實(shí)現(xiàn)了用戶和營收的快速增長，還獲得了投資者的認(rèn)可和支持，使得社交電商平臺儼然成為一個(gè)新的風(fēng)口。

傳統(tǒng)微商基本都是典型的輕運(yùn)營模式：生產(chǎn)制造在OEM或ODM廠商，市場營銷在市場公司，售后服務(wù)則甩給了微商團(tuán)隊(duì)，甚至連團(tuán)隊(duì)運(yùn)維都可以外包，而自己牢牢地掌握著核心的分成體系即可?？梢哉f，傳統(tǒng)微商業(yè)態(tài)是專門適應(yīng)前幾年微商野蠻生長環(huán)境下的產(chǎn)物，它們往往依靠一套分成體系包打天下，產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等功能均被忽視弱化，從而得以將運(yùn)營成本降至最低以實(shí)現(xiàn)收益最大化。

而我們知道，過于適應(yīng)專一環(huán)境有著致命的缺陷，就是難以適應(yīng)環(huán)境的改變。據(jù)專家考證，歐洲的尼安德特人之所以滅亡，并非是我們的祖先——現(xiàn)代智人的到來，而是無法適應(yīng)后冰川時(shí)代的環(huán)境變遷。隨著智能手機(jī)時(shí)代的到來，曾經(jīng)靠著通用解決方案一度大殺八方的山寨品牌，處處落于下風(fēng)而全面崩盤。同樣，當(dāng)一套分成體系包打天下的市場環(huán)境不得存在時(shí)，傳統(tǒng)微商原來的專有優(yōu)勢同樣也蕩然無存。

社交電商平臺的潛力大前景好，但不代表微商企業(yè)都適合這個(gè)轉(zhuǎn)型方向。平臺不但建設(shè)成本不菲，而且后續(xù)運(yùn)營還將產(chǎn)生較高的成本。如果企業(yè)的現(xiàn)有銷售規(guī)模較小，就很難攤薄成本。即便對生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量有所提升，卻可能因此增加成本反而壓倒自己。此外，轉(zhuǎn)型平臺意味著拋棄原來的業(yè)務(wù)模式，和眾多社交電商平臺甚至是主流電商平臺進(jìn)行同場競爭，就必須補(bǔ)強(qiáng)在品牌運(yùn)營、售前售后服務(wù)、物流供應(yīng)鏈等多方面的能力，對企業(yè)提出了更高的要求。

也就是說，轉(zhuǎn)型社交電商平臺不但要求微商企業(yè)要有一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模門檻，還需要補(bǔ)強(qiáng)能力短板和付出相應(yīng)的額外成本支出。產(chǎn)品單一、復(fù)購率低的微商品牌，并不適合轉(zhuǎn)型平臺，過于勉強(qiáng)反而可能會消耗掉寶貴的資源。相對來說，產(chǎn)品好、復(fù)購高、體量大、實(shí)力強(qiáng)的大廠商，轉(zhuǎn)型平臺的機(jī)會要大一些。

美麗誓顏推出顏品、向社交電商平臺轉(zhuǎn)型是有一定底氣的

美麗誓顏決心轉(zhuǎn)型社交電商平臺，并正式推出了顏品生活的新品牌平臺，正是對此有了足夠深入的認(rèn)識才做出的戰(zhàn)略決策。作為頭部廠商，美麗誓顏既有一定的銷售規(guī)模基礎(chǔ)，又有較成熟的團(tuán)隊(duì)和相對充足的資本積累。

與一般的微商企業(yè)相比，美麗誓顏的品牌知名度在行業(yè)內(nèi)小有名氣，而且有著不錯(cuò)的口碑，讓它在當(dāng)下的低谷期繼續(xù)保持著較可觀的銷售流水。最為難得的是，其微商團(tuán)隊(duì)在新興電商平臺的沖刷下雖然有所流失，但核心團(tuán)隊(duì)長及骨干依然選擇對品牌的信任，愿意跟著品牌一起轉(zhuǎn)型零售業(yè)務(wù)。

此外，近年來美麗誓顏在海外市場也有所布局，據(jù)王赫稱他們將完成數(shù)個(gè)海外二三線美妝品牌的戰(zhàn)略控股。國內(nèi)數(shù)億計(jì)用戶的大體量下，找準(zhǔn)細(xì)分目標(biāo)市場，提供優(yōu)質(zhì)的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，是完全有可能成功的。

王赫認(rèn)為，微商要轉(zhuǎn)型就必須重視商品的動銷

傳統(tǒng)微商轉(zhuǎn)型中的三大關(guān)鍵問題

無論微商未來向哪個(gè)方向轉(zhuǎn)型，只要它不放棄現(xiàn)有產(chǎn)品或行業(yè)，都需要注意以下三個(gè)關(guān)鍵問題：

1、從重團(tuán)隊(duì)到重銷售的轉(zhuǎn)變，確認(rèn)企業(yè)的新定位

之前微商論壇經(jīng)常討論的一個(gè)話題是：產(chǎn)品重要還是模式重要？通常討論的結(jié)果往往認(rèn)為，產(chǎn)品是基石，但模式的作用更加重要、不可忽視。據(jù)說早兩年，一個(gè)分成體系方案輕輕松松地賣到上百萬元。這也就是前面所說的分成體系包打天下，但這一套已經(jīng)失靈了。那么，今后微商企業(yè)的定位又應(yīng)該是什么？這個(gè)問題不同的企業(yè)有著不同的答案，但必須要有清醒的認(rèn)識。

大體上來說，未來微商企業(yè)都是同類目市場競爭中的一員，比如做面膜的品牌就必須和一葉子等知名品牌同場競爭。之前微商模式的銷售業(yè)績，通過拉人頭造發(fā)財(cái)夢分級壓貨得來，很少進(jìn)入市場，基本無需考慮市場態(tài)勢。除非徹底轉(zhuǎn)行或退出，否則微商企業(yè)就必須從原來的重團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)橐凿N售導(dǎo)向?yàn)橹?，隨時(shí)關(guān)注對手的舉動，積極參與市場競爭。只要明確了新定位，才能正確認(rèn)識自己在市場中的角色，以推動轉(zhuǎn)型。

顏品走的是類似京東的自營+第三方平臺模式

2、從服務(wù)B端轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)C端的挑戰(zhàn)

雖然產(chǎn)品多數(shù)面對C端消費(fèi)者，但傳統(tǒng)微商品牌卻不能算是2C企業(yè)。微商品牌并不接觸消費(fèi)者，而是服務(wù)下面的團(tuán)隊(duì)，很多情況下甚至連團(tuán)隊(duì)都不接觸，只需服務(wù)好團(tuán)隊(duì)長等少數(shù)大客戶。這種情形非常像中華酷聯(lián)等老一代國產(chǎn)手機(jī)廠商，它們生產(chǎn)的是消費(fèi)者使用的智能手機(jī)終端，但服務(wù)的對象卻是三大運(yùn)營商。因此，傳統(tǒng)微商的本質(zhì)其實(shí)是2B企業(yè)，缺乏2C的消費(fèi)品牌基因。

轉(zhuǎn)型后需要面對的是C端消費(fèi)者，就需要補(bǔ)強(qiáng)品牌營銷、服務(wù)等方面的能力短板，才能在市場上立足。中華酷聯(lián)之中，只有華為手機(jī)完成從服務(wù)B端到C端的挑戰(zhàn)，其轉(zhuǎn)型的成功無需我在此贅述。在微商行業(yè)人士看來，美麗誓顏的轉(zhuǎn)型相對比較容易，原因就是它之前在這些方面的投入和積累較多，而不是完全從零開始。比如它原來就建有自己的物流倉，只需要稍加改造、新增相關(guān)流程即可快速實(shí)現(xiàn)全國零售發(fā)貨和售后管理。為了與主流美妝品牌競爭，美麗誓顏在微商品牌第一家目前也是唯一一家新建了客服系統(tǒng)，以提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。可以說，C端服務(wù)能力是未來微商品牌的市場存活因素，如果不具備的話就妄談轉(zhuǎn)型。

3、如何在短期利益和長期利益之間進(jìn)行權(quán)衡取舍

轉(zhuǎn)型是企業(yè)的重大策略，對此進(jìn)行分析討論并不難，關(guān)鍵在于決策和執(zhí)行。很多企業(yè)轉(zhuǎn)型不成功，并非沒有正確的策略，而是高層決策時(shí)不夠果斷，執(zhí)行得不夠堅(jiān)決，最終轉(zhuǎn)型失敗回到老路上來。近年來因此轉(zhuǎn)型失敗的知名企業(yè)很多，像聯(lián)想、HTC、萬達(dá)等都是如此。轉(zhuǎn)型是企業(yè)新的開始，意味著企業(yè)必須在短期利益和未來的長期利益之間進(jìn)行取舍。

對于微商企業(yè)來說，轉(zhuǎn)型同樣意味著必須放棄一部分既得利益。很多微商企業(yè)原有團(tuán)隊(duì)人數(shù)眾多，盡管現(xiàn)有分成體系不以銷售為導(dǎo)向，但客觀上對于微商企業(yè)仍有一定的出貨能力。一旦轉(zhuǎn)型平臺，執(zhí)行新的規(guī)則，那么就不可避免地失去相關(guān)收入。不少大廠商仍在討論轉(zhuǎn)型，下不了決心，很大程度上就是無法舍棄這些利益。

相比之下，美麗誓顏的王赫在這方面的做法值得借鑒學(xué)習(xí)。面對著因?yàn)檗D(zhuǎn)型平臺而流失相當(dāng)部分團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，他仍然果斷選擇在今年上半年開始籌備轉(zhuǎn)型。他認(rèn)為，如果在團(tuán)隊(duì)流失問題上患得患失，企業(yè)將喪失寶貴的時(shí)機(jī)，反而將在今后陷入更加被動的狀態(tài)，損失更大。

以自身能力驅(qū)動轉(zhuǎn)型，要比追風(fēng)口靠譜得多

不盲目追風(fēng)口，轉(zhuǎn)型要盡量發(fā)揮自身核心競爭優(yōu)勢

由于社交圈子的封閉性，中國地域的廣闊性和消費(fèi)偏好的多樣性，我不認(rèn)為社交電商平臺競爭會出現(xiàn)像主流電商那樣高的市場集中度。然而市場能容納的平臺玩家相對比較有限，能存活的平臺數(shù)量要比品牌少得多。社交電商平臺是風(fēng)口不假，但顯然不是大多數(shù)微商品牌的菜，因?yàn)槠脚_的競爭要比品牌競爭來得更加激烈，它們往往不具備相應(yīng)的實(shí)力。因此，除了美麗誓顏等少數(shù)有實(shí)力的頭部品牌外，不建議其他品牌盲目跟進(jìn)。

相對而言，轉(zhuǎn)型消費(fèi)品牌商可能是大多數(shù)品牌的現(xiàn)實(shí)之選。畢竟現(xiàn)在的產(chǎn)品、品牌和團(tuán)隊(duì)多少有一定基礎(chǔ)，如能將競爭優(yōu)勢充分發(fā)揮出來效率會更高一些?；蜣D(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)的思想認(rèn)知、重構(gòu)管理體系發(fā)力社交渠道，或選擇電商、線下等多渠道鋪貨，或二者兼而有之去拓展市場。其中少數(shù)擁有超強(qiáng)出貨能力的團(tuán)隊(duì)的品牌，它們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)渠道不是弱點(diǎn)反而是核心優(yōu)勢，其轉(zhuǎn)型反而很簡單。它們甚至只需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大對團(tuán)隊(duì)的B端支持，補(bǔ)強(qiáng)技術(shù)和服務(wù)的短板，一起提升C端服務(wù)質(zhì)量即可。

當(dāng)然，如果微商品牌在某些方面擁有核心競爭力，也可以舍棄品牌和團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入專業(yè)化企業(yè)服務(wù)市場，為同業(yè)提供技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)或其他服務(wù)，來個(gè)徹底的轉(zhuǎn)型。而那些除了分成體系之外毫無長處的企業(yè)，即便轉(zhuǎn)型也很難在激烈的市場競爭中立足，及時(shí)退出市場反而才是利益最大化的選擇。

簡言之，傳統(tǒng)微商的轉(zhuǎn)型不能盲目追風(fēng)口，而應(yīng)先了解企業(yè)的核心競爭力所在，再根據(jù)市場競爭態(tài)勢和發(fā)展趨勢進(jìn)行合理選擇，盡可能充分發(fā)揮自身的競爭優(yōu)勢，轉(zhuǎn)型成功的概率會更大得多。

《2017共享社交電商行業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2016年，我國社交電商規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1380萬戶，估計(jì)2020年國內(nèi)社交電商商戶規(guī)模將達(dá)2400萬戶，市場規(guī)模將突破萬億，未來五年行業(yè)有10倍以上拓展空間。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)應(yīng)用更加普遍，居民消費(fèi)需求升級，催生了不少的零售行業(yè)新供給模式，微店也成為國民消費(fèi)升級下催生的零售供給模式之一。

個(gè)體微商沒落，微店成社交電商新模式

微店顧名思義就是微商開店模式，是微信興起之后的電商產(chǎn)物。隨著移動化社交平臺的廣泛應(yīng)用，移動社交的場景化應(yīng)用催生了移動端零售交易的興起，由此形成了社交電商。而微店崛起于2013年，在2014年入駐微信社交平臺之后，被冠以社交電商之屬性。

而說到其社交電商屬性，不得不說的是曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的個(gè)體微商。個(gè)體微商指的是在微信上通過代理某些品牌商品，然后通過微信朋友圈分享和推廣其商品的微商商戶。曾幾何時(shí)，個(gè)體微商商戶因在朋友圈內(nèi)刷屏而被逐一屏蔽，不忍心屏蔽的微信用戶也是怨聲載道，因?yàn)橐苑窒砗陀涗浬顬橹鞯奈⑿排笥讶χ幸呀?jīng)是漫天飛舞的微商廣告，這嚴(yán)重影響了微信用戶的體驗(yàn)。

因此在用戶體驗(yàn)不斷變差之后，微信為了解決用戶體驗(yàn)問題，對長期在微信朋友圈中進(jìn)行產(chǎn)品廣告宣傳的微信電商商戶實(shí)施了封號處理。但是，封號處理只是為了對個(gè)體微商商戶進(jìn)行市場整治，并未能改變微商試圖通過微信打開市場的決心。對于微商商家而言，微信作為國內(nèi)社交平臺上的翹楚，其數(shù)以億計(jì)的用戶基數(shù)，以及在微信平臺上低成本的開發(fā)營銷模式，成為諸多電商企業(yè)不愿放棄的肥肉。

易觀聯(lián)合云集發(fā)布的《中國社交電商大數(shù)據(jù)白皮書2017》顯示，2015年移動端的零售交易規(guī)模為54.1%，到了2016年移動端的零售交易規(guī)模達(dá)到了73.1%，而在此之前的2012年，移動端的交易占比僅有5%。未來，移動端的網(wǎng)購市場規(guī)模將會隨著移動社交平臺逐漸電商化而進(jìn)一步擴(kuò)大。

在過去幾年中，個(gè)體微商因在微信社交平臺進(jìn)行電商交易而締造了社交電商的零售新模式。即使個(gè)體微商遭遇封號，但是由微商打造的社交電商模式已經(jīng)成型，因此在微信推出公眾號之后，微商們紛紛以微店的新形態(tài)在微信上繼續(xù)生存。

幾經(jīng)沉浮，微店仍難破困局

微店是傳統(tǒng)微商在社交電商領(lǐng)域上的一次蛻變，從傳統(tǒng)的個(gè)體微商商戶發(fā)展為以公眾號為主的電商小平臺，在規(guī)模上和管理上的問題也得以改善，并且在模式上相較于傳統(tǒng)個(gè)體電商商戶顯得更加正規(guī)。

但是，隨著微信平臺對微信小程序的開發(fā)和廣泛應(yīng)用，微店又開始相形見絀。

一方面，復(fù)雜的操作影響用戶體驗(yàn)。在微商迭代之后，公眾號已經(jīng)成為微店在微信上生存的主要方式。微信用戶需要通過關(guān)注，并進(jìn)入公眾號之后才能尋找進(jìn)入微店商城；并且在用戶界面上并沒有創(chuàng)新和便捷之處，對于微信小程序店而言，微店只能關(guān)聯(lián)在個(gè)人名片上，且需要關(guān)注之后才能進(jìn)行私信的操作模式，成為不少微信用戶的吐槽點(diǎn)。

另一方面，微信引流不均造成微店推廣受限。在推廣方式上，微店多以公眾號的形式在微信上生存，更類似于第三方插件，因此推廣受眾用戶具有一定局限性；而小程序則是微信親生兒子，其管理和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)均以微信小程序開發(fā)團(tuán)隊(duì)為主，從77秒微商小程序崛起并迅速搶占市場以及各類小程序游戲的高頻次使用足以看出，在用戶流量分流上，微信獲得的流量紅利更傾向于小程序。兩者在流量引入上的差異讓B端微商試圖通過微信引流的美夢破碎。

因此在傳統(tǒng)微店模式困局難解之際，小程序悄然崛起，讓諸多微商迎來了希望，微店紛紛開始轉(zhuǎn)身投向微信小程序的研發(fā)，形成能滿足微信用戶“無需關(guān)注下載，用完即走”的小程序微店。

然而，微店推出小程序雖然解決了此前的困局，但從目前的市場上看，小程序微店并不能像小程序游戲和附近商家一樣為微店商戶帶來很好的市場影響力，其市場價(jià)值可以說是微乎甚微，究其原因主要有三點(diǎn)。

其一，微店在微信入口上的流量紅利已經(jīng)消退。中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2012-16年，微信用戶在以每年 1.5 億以上、每個(gè)季度環(huán)比 4000 萬以上的速度增長；2017 年第二季度，這個(gè)勢頭結(jié)束了，微信用戶環(huán)比僅增長 2700 萬，手機(jī)QQ 用戶還出現(xiàn)了環(huán)比下滑。微信用戶增長率下滑，微信用戶總量也將逐漸趨于飽和，微商商家眼中的微信用戶流量紅利也在被不斷消耗。

其二，問題商家給微店市場帶來的負(fù)面影響。隨著市場不斷增容，入局微店的商家也不斷增加，商家和商品良莠不齊，侵權(quán)、問題商品嚴(yán)重影響微店平臺。2017年8月，云集微店因涉嫌傳銷而被微信關(guān)閉了其公眾號，而在2018年初，云集官方小程序“全球精品分享”又因涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)而被微信關(guān)停，日前在小程序中搜索“云集微店”和“全球精品分享”均顯示未搜索到相關(guān)小程序。不良微店已經(jīng)成為微信用戶對微店的第一印象，在近幾年的發(fā)展中，微店在微信上的推送信息也讓微信用戶出現(xiàn)抵制心理。

其三，小程序用完即走的概念與微店?duì)I銷模式相悖。在小程序使用上，用戶無需下載關(guān)注，用完即走，但是對于微店商家而言，商家是希望通過推廣宣傳平臺上的商品，進(jìn)而培育更多粘性用戶。但是通過小程序推廣時(shí)，用戶用完即走的理念無法為微店培養(yǎng)更多粘性用戶。

傳統(tǒng)微店轉(zhuǎn)型為小程序微店，雖然縮短了用戶在使用微店時(shí)的繁雜步驟，為微店用戶帶來便捷的購物體驗(yàn)，但是用完即走的小程序式微店只是滿足了消費(fèi)者的快餐式購物，無法為微店商家?guī)砀嗟恼承杂脩?，加之問題微店帶來的影響，微店能否繼續(xù)生存下去？

產(chǎn)品品質(zhì)裂變方能助微店脫胎換骨

雖然轉(zhuǎn)型過程暴露了微店在推廣和營銷上的諸多行業(yè)困局，但是由微商催生的的社交+電商的零售模式已經(jīng)成為當(dāng)前電商領(lǐng)域的中流砥柱。

《2016年移動社交電商用戶消費(fèi)行為報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，移動社交電商用戶流量高度集中在微信上，其中63.1%的流量來自朋友圈分享，23.79%為群聊，12.71%為單聊。而《2017年共享社交電商行業(yè)白皮書》則顯示，預(yù)計(jì)2020年我國社交電商商戶規(guī)模將達(dá)到2400萬戶，市場規(guī)模將突破萬億，未來五年社交電商的用戶規(guī)模和市場規(guī)模將迎來高速爆發(fā)階段。

在社交電商爆發(fā)的機(jī)遇面前，作為催生社交電商重要推手的微商們，如何增加自己手中微店在社交領(lǐng)域市場的競爭力，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，發(fā)揮更好的市場價(jià)值呢？

一來，通過產(chǎn)品裂變吸引和培養(yǎng)粘性用戶。在電商領(lǐng)域中，消費(fèi)者最在意的便是能否物有所值，優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)商品能夠?yàn)樯痰陰聿簧俚幕仡^客，粘性用戶也自然而然養(yǎng)成。但是在目前市場上，以社交為特色的微商成為假貨最多的電商領(lǐng)域。近日，社交電商平臺拼多多發(fā)布的《2017拼多多消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，過去一年拼多多下架1070萬件疑似侵權(quán)商品，全年攔截4000萬條侵權(quán)鏈接。

在假貨縱橫的電商領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)商品也就變得彌足珍貴。尤其是在人們消費(fèi)水平不斷升高，移動端社交電商崛起之后，消費(fèi)者通過移動電子產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)已經(jīng)逐漸成為全新消費(fèi)趨勢。在這樣的消費(fèi)趨勢之下，通過提高商品質(zhì)量，形成品質(zhì)裂變才是在眾多社交軟件上留住社交“過客”的根本手段，同時(shí)還能培養(yǎng)更多粘性用戶，提高自身微店在電商領(lǐng)域的市場競爭力。

二來，加強(qiáng)微店商戶管理，營造規(guī)范化的社交電商市場。社交電商與傳統(tǒng)電商的根本區(qū)別在于，社交電商將傳統(tǒng)電商模式中商家與消費(fèi)者的單一消費(fèi)渠道變成了消費(fèi)者與消費(fèi)者之間、商戶與商戶之間、商戶與消費(fèi)者之間的多渠道消費(fèi)模式。從《2017年共享社交電商行業(yè)白皮書》得知，我國的社交電商商戶將在未來幾年內(nèi)迎來爆發(fā)式增長。

而在商戶高速增長的過程中，商戶因職業(yè)不同，所處的市場環(huán)境也存在差異，由此帶來的商戶也必定良莠不齊。因此，在社交電商即將迎來高速爆發(fā)階段之前，微店的B端用戶在招納C端商戶時(shí)需要培養(yǎng)C端商戶對其所處市場的解讀能力和應(yīng)變能力。

社交平臺將傳統(tǒng)電商渠道碎片化之后，能夠解決傳統(tǒng)電商因渠道單一而無法擴(kuò)大市場規(guī)模的困局，但碎片化渠道同時(shí)會帶來商品和商戶管理上的難題。在此看來，必須保證有能留住消費(fèi)者的優(yōu)質(zhì)商品，以及能為消費(fèi)者提供更好服務(wù)的商戶，才是保障微店生存的根本。

總體而言，在當(dāng)前仍以阿里京東平臺為主的電商領(lǐng)域中，微店要想通過微信流量變現(xiàn)來撕開裂口，需要等待微信電商成熟。而在當(dāng)前微信電商還未完全形成之時(shí)，微店要做的不是如何利用微信上龐大的用戶流量，而是通過產(chǎn)品化來引導(dǎo)用戶產(chǎn)生自然裂變，通過產(chǎn)品+服務(wù)的模式將此前積累的用戶資源合理利用，讓微店的“微”實(shí)現(xiàn)真正的微而不小。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110

近日，微商集團(tuán)思埠獲得賽富亞洲領(lǐng)投的5000萬元A輪融資。這一投資事件至少透露兩個(gè)事實(shí)，一是以思埠集團(tuán)為代表的微商商業(yè)模式受到國際資本青睞，二是思埠集團(tuán)借助這一輪投資，或?qū)⒂瓉砀蟮陌l(fā)展機(jī)遇。

眾所周知，微商行業(yè)自2013年興起以來，經(jīng)歷了一段時(shí)期的野蠻生長，行業(yè)亂象層出不窮。直至近兩年，行業(yè)整頓力度逐漸加大，微商也從之前的野蠻生長階段逐步進(jìn)入相對正規(guī)化的管理。2016年底，微信對微商的朋友圈廣告進(jìn)行封殺和整頓，2017年初微信再次出手整頓部分行業(yè)亂象。在此情況下，許多微商巨頭開始謀求轉(zhuǎn)型之路，而近兩年興起的微信小程序和新零售，成為許多微商“頭目”轉(zhuǎn)型的命運(yùn)稻草。

據(jù)思埠集團(tuán)透露，此次獲得的戰(zhàn)略投資將用于推動線上線下微商的商業(yè)生態(tài)布局，提升微商行業(yè)在公眾眼中的口碑形象。那么，結(jié)合思埠集團(tuán)下一步的工作重心即微信小程序和新零售來看，兩者能為微商行業(yè)帶來什么樣的發(fā)展機(jī)遇，其中又面臨著哪些可能存在的困難？

微信小程序之于微商：引流和打通線下渠道，但效果并不理想

由于行業(yè)整頓力度的逐漸加大，加上此前在消費(fèi)者心中累積的負(fù)面形象，傳統(tǒng)微商普遍進(jìn)入發(fā)展寒冬期，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。而去年11月份微信上線的小程序“微信小店”功能，成了許多微商二次爆發(fā)的新機(jī)遇。

微信小程序電商的出現(xiàn)，為微商帶來的潛在發(fā)展機(jī)遇主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

首先，小程序能實(shí)現(xiàn)引流目的。微信擁有龐大的用戶群體，巨大的潛在人口紅利亟待挖掘，也因此聚焦了大量的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者以及微商城等，來共同瓜分這個(gè)巨大的潛力市場。有了微信龐大用戶群體的支撐，微信小程序就天然自帶9億多流量，在為許多微商商家?guī)硇碌牧髁繖C(jī)遇的同時(shí)，還省去了先前需要購買廣告位以及推薦量推廣等高成本投入行為。

在此情況下，商家如果想要執(zhí)行小程序電商的推廣行為，就只需要進(jìn)行大量轉(zhuǎn)發(fā)分享，或者與自身的公眾號平臺進(jìn)行關(guān)聯(lián)。除此之外，小程序還有許多入口，截至去年12月份，小程序的入口就有50個(gè)上下，其中包括關(guān)鍵字搜索以及附近小程序等，這些功能入口都能為商家?guī)硪欢ǖ挠脩袅髁俊?/p>

此外，相比入駐微店后較高的推廣難度，小程序可以依托微信社交的特征實(shí)現(xiàn)快速裂變，提升商品的傳播效果。因而，從表面上看來這種低成本的投入能夠獲得較高的流量，對許多微商商家來說是一種福音。

其次，小程序能夠幫助微商商家打通線下渠道。小程序的核心應(yīng)用場景在線下，能幫助微商商家實(shí)現(xiàn)延伸服務(wù)到線下的目的，并讓微商商家跟上新零售的步伐。

因而，小程序可以幫助微商免去傳統(tǒng)的朋友圈廣告刷屏行為，為他們多提供了一條發(fā)展道路。并且有了微信小程序的扶持，微商發(fā)展逐步進(jìn)入正規(guī)化，從而還能完善買賣雙方的信任機(jī)制。

不過，小程序也并非微商的萬能轉(zhuǎn)型利器，輕模式的背后是微商行業(yè)需要正視的兩個(gè)問題。

其一，小程序的引流效果并不理想。雖說目前的微信小程序擁有多種渠道入口，但實(shí)際上具有實(shí)用性的少之又少。例如借助轉(zhuǎn)發(fā)和分享的推廣渠道，所能帶來的流量轉(zhuǎn)化率實(shí)際上是非常有限的。它為電商商家所帶來的流量有限，實(shí)現(xiàn)低成本推廣但效率也不夠高，這也是小程序目前處于不溫不火狀態(tài)的原因之一。

其二，前面提到，小程序的核心應(yīng)用場景在線下，這也決定了小程序?qū)碛芯€下門店的實(shí)體商家作用較大。但仔細(xì)想想，其實(shí)絕大多數(shù)的微商從業(yè)者都是沒有線下實(shí)體店的，這也使得微商缺失一個(gè)重要的流量入口，失去與線下實(shí)體互相切磋的機(jī)會。

總的來看，小程序的出現(xiàn)，一定程度上為微商提供了正規(guī)化的發(fā)展路徑，還能提供相對完善數(shù)據(jù)分析功能，提升商家運(yùn)營效率。如果能夠充分利用這一趨勢，或許能為微商的前進(jìn)起到一定推動作用。

新零售之于微商：受擾于口碑與基因問題，是禍?zhǔn)歉Ｓ写^察

如果說小程序的出現(xiàn)為微商帶來的新的發(fā)展機(jī)遇，那么新零售浪潮的襲來，便可能是攪動微商大變革的一個(gè)重要推動器。這個(gè)推動器，就如新零售對傳統(tǒng)電商平臺的沖擊一樣，如果能夠借勢發(fā)展，或許能借此機(jī)會再迎輝煌；但要是沒有考慮實(shí)際情況盲目跟隨，或許會導(dǎo)致許多傳統(tǒng)微商走向“末路”。

新零售對于微商來說，到底是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)遇，還是最終會成為“壓死駱駝的最后一根稻草”，還得從以下兩方面進(jìn)行分析。

首先，從微商的參與者來看，絕大多數(shù)并沒有實(shí)體門店，這就基本上與滲透到線下這一目的絕緣了。以思埠集團(tuán)的經(jīng)銷商群體為例，這一群體多數(shù)為在校大學(xué)生、家庭主婦等人群，而這些人群加入微商的初衷，正如我們所知的“無需開店就能賣產(chǎn)品”，沒有自己的實(shí)體店，更不用談將生意滲透到線下了。

而如果這些群體想要將產(chǎn)品滲透到線下，就得多花更多精力去開實(shí)體店或者與線下門店展開合作，但這一行為又恰恰與這些群體進(jìn)入微商的初衷相背離。因此，新零售為這些群體帶來的或許并不是發(fā)展機(jī)遇，而是意味著更大的付出以及不確定的回報(bào)。新零售浪潮下，這些群體或許會和許多涌入的傳統(tǒng)微商從業(yè)者“下場”一樣，在朋友圈“掙扎”一段時(shí)間，過后就銷聲匿跡了。

因此，以思埠集團(tuán)的另一發(fā)展計(jì)劃為例，其希望利用手下的幾十萬活躍代理商，對線下夫妻店進(jìn)行商務(wù)拓展，這一愿望似乎有些不切實(shí)際。換句話說，如果有這些時(shí)間和精力去發(fā)展線下店，或許這些群體當(dāng)初就不會進(jìn)入微商行業(yè)了。

其次，回到微商產(chǎn)品之前給眾多消費(fèi)者留下的不良印象，又引發(fā)出另一問題，即微商產(chǎn)品在線上的口碑本身就不夠好，走到線下會有人買賬嗎？

眾所周知的是，微商產(chǎn)品的線上之路走得相對艱難，最終留給大眾的普遍印象，便是廠家無正規(guī)生產(chǎn)資質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量難以保障等。因此，許多產(chǎn)品也只停留在代理手中，并沒有賣到消費(fèi)者手里。如果這些產(chǎn)品回到線下渠道，結(jié)合之前累積的不良印象，恐怕許多消費(fèi)者照樣不會買賬。

可以想象，許多微商產(chǎn)品如果想要走到線下，最初的滲透路徑或許是那些規(guī)模不是很大的實(shí)體店面，以這些實(shí)體店所面臨的消費(fèi)者群體和消費(fèi)心理而言，要在規(guī)模較小的店面購買微商產(chǎn)品，或許還得走線上微商的“那一套”，即瘋狂推銷促進(jìn)銷量，最終的結(jié)果便是消費(fèi)者回歸理性消費(fèi)，微商產(chǎn)品照樣不受青睞。

總而言之，新零售一趨勢，無論對傳統(tǒng)電商，還是對傳統(tǒng)微商，都有著不同的性質(zhì)和意義。要想搭上這班車，更多需要結(jié)合實(shí)際情況，從行業(yè)特征思考問題所在。畢竟人們對零售商品的鑒別能力也在提升，以微商產(chǎn)品目前的口碑，想要快速滲透到線下恐怕還有些難度。

微商正名之路：回歸零售本質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量才是第一位

綜合來看，在小程序和新零售風(fēng)向的引導(dǎo)下，許多微商集團(tuán)帶領(lǐng)旗下龐大的代理商團(tuán)隊(duì)，將行業(yè)方向瞄準(zhǔn)線下渠道，試圖從大趨勢下謀求更加規(guī)范化和全方位的發(fā)展。由此可以看出，這些微商集團(tuán)至少認(rèn)清了一個(gè)事實(shí)，經(jīng)過了野蠻生長的微商最終還是要回到零售本質(zhì)。不過，回歸零售本質(zhì)的過程中，也并不意味著微商的從業(yè)者將大幅銳減，反而可能依舊呈現(xiàn)猶如以往的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，前赴后繼，走了一波又來一波。

數(shù)據(jù)顯示，2017年微商從業(yè)人員規(guī)模預(yù)計(jì)為2018.8萬人，增長速度達(dá)31.5%。這一增速至少表明，微商從業(yè)人員規(guī)模還在上升，微信人口紅利的挖掘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到頂峰。

而實(shí)際上，關(guān)于前面提到的微信小程序以及新零售趨勢，在一定程度上兩者是相輔相成的關(guān)系。也就是說，微信小程序的線下場景優(yōu)勢，能夠?yàn)槲⑸痰木€下滲透目標(biāo)提供新的發(fā)展路徑，同時(shí)也是當(dāng)前備受商家青睞的發(fā)展路徑。如果兩者利用得當(dāng)，將能為微商走上新零售之路開啟又一扇大門。

此外，需要警惕的是，雖然微商的代理商們背后有微商集團(tuán)的支撐，但走到線下的微商難免會遇到各種各樣的發(fā)展阻礙，此時(shí)這些微商就如散兵游勇一般的存在，缺乏統(tǒng)一的發(fā)展和管理方式。此時(shí)，如何根據(jù)微商的行業(yè)特征，制定統(tǒng)一但又“因地制宜”的線下打法，才是微商集團(tuán)需要著重考慮的一個(gè)問題。

有了多方面的衡量之后，且先不談微商行業(yè)最終會走向何方，但最終阻礙行業(yè)前進(jìn)的根源，還是歸結(jié)在產(chǎn)品質(zhì)量上。有了產(chǎn)品質(zhì)量的口碑積累，有了多方面監(jiān)管的強(qiáng)化，或許未來的微商行業(yè)能夠借助新零售趨勢，“洗清”之前的發(fā)展問題，為消費(fèi)者帶來更多的購物便利和滿意的產(chǎn)品體驗(yàn)。如此一來，口碑問題也能順利得到解決，微商正名之日依然可待。

劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110

微信小程序一周歲生日將到，京東和美麗聯(lián)合準(zhǔn)備了一份大禮。

就在幾天前，京東和美麗聯(lián)合集團(tuán)成立合資子公司，發(fā)力微信社交生態(tài)中的電商平臺，這一消息可謂2018開年一重磅炸彈。要知道，此前不論是京東還是美麗聯(lián)合都在微信九宮格中占有一席之地，這次聯(lián)合起來，不僅讓人聯(lián)想到微信生態(tài)中的一個(gè)重要探索：社交電商的落地。

微信的超級社交平臺加上京東的供應(yīng)鏈物流大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，再結(jié)合美麗聯(lián)合的社交電商經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o用戶帶來怎樣的購物體驗(yàn)？微信社交電商的正規(guī)軍來了能否為商家創(chuàng)造新的機(jī)會？去中心化的電商+小程序又能誕生出怎樣的社交電商新生態(tài)？外界都在等待這些答案的盡快揭曉。

來源：熊出墨請注意

微信社交電商正規(guī)軍來了

微信小程序、社交和電商碰撞到一起，會產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)？

先來看小程序。從2017年1月9日小程序正式上線以來就備受關(guān)注，尤其是隨著小程序能力的完善，其用戶體驗(yàn)和功能已經(jīng)越來越像一個(gè)完整的APP。有分析師甚至做出了預(yù)判：在小程序的加持下，未來微信將像iOS一樣成為一個(gè)操作系統(tǒng)。

而人們對于超級APP的依賴在進(jìn)一步加深。據(jù)艾瑞移動APP指數(shù)給出的數(shù)據(jù)顯示，移動用戶正在向超級APP集中，新APP安裝數(shù)量下滑明顯。在微信這個(gè)月活用戶高達(dá)9.8億的超級APP中，具有無需安裝、注冊、登陸等特性的小程序上線之后，讓微信有了“移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施”的稱號。的確，如今不論是使用“蘑菇街”還是“拼多多”這些電商平臺的官方小程序，用戶可以在同一個(gè)商家的小程序之間無縫挑戰(zhàn)，直接調(diào)用微信用戶關(guān)系、IM和支付功能，其使用感和操作體驗(yàn)已經(jīng)完全可以與原生APP媲美。

美麗聯(lián)合CEO陳琪此前也曾表示，“移動互聯(lián)網(wǎng)沒有下半場，未來是微信互聯(lián)網(wǎng)”，還把微信小程序比作零售領(lǐng)域通往新零售的“一帶一路”。

從這個(gè)角度來看，合資公司的落地意味著微信社交電商的正規(guī)軍終于出手了。在打通社交、電商和小程序這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施之后，一個(gè)針對第三方中小賣家的社交電商平臺生態(tài)正逐步顯現(xiàn)出來。那么它將如何落地？

首先要解決的問題是如何將商品呈現(xiàn)到用戶眼前。微信給出的解決辦法是將此前僅為京東獨(dú)家開放的流量入口“購物”向普通商家開放和共享，尤其是中小微商家。

如此一來，有了微信龐大的用戶群體作為支撐，商家們的流量也就有了保障。如陳琪所說，微信是一個(gè)完全新的“場”，接下來會是巨大的藍(lán)海，獲取第一批用戶就成了重中之重。據(jù)悉，平臺招商工作將在今年春節(jié)前開始，這也意味著首批紅利期即將開啟。

其次，高效、健康的環(huán)境是對一個(gè)電商平臺的基本要求，也只有這樣的平臺才能夠把商家留住。在這一點(diǎn)上，京東和美麗聯(lián)合此前積累的經(jīng)驗(yàn)就有了用武之地。“京東的零售基礎(chǔ)設(shè)施和美麗聯(lián)合的社交電商，結(jié)合之后的想象空間巨大”，有業(yè)內(nèi)人士向熊出墨請注意表示。得益于京東與騰訊共同推出“京騰無界零售解決方案”，京東的交易體系與騰訊的社交、內(nèi)容體系之間的磨合期已經(jīng)過去，再加上美麗聯(lián)合是做社交電商起家，社會化導(dǎo)購的優(yōu)勢如果能夠復(fù)制到新的平臺之上，無疑能夠起到1+1>2的效果。

最后，在完成整個(gè)交易過程之后，如何實(shí)現(xiàn)社交裂變對平臺來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。對此，平臺可以通過引導(dǎo)，讓顧客沉淀在微信群、微信好友和公眾號中，以此來培養(yǎng)更多的粉絲和回頭客。老顧客又能夠通過微信這一工具在日常社交過程中將商家或商品進(jìn)行分享，最終就形成了一個(gè)良性的閉環(huán)。

為什么是美麗聯(lián)合

值得注意的是，盡管沒有公開合資公司的股權(quán)比例，但美麗聯(lián)合集團(tuán)CEO陳琪任了合資公司董事長。

如前文所說，美麗聯(lián)合是做社交電商起家，而之所以騰訊和京東會選擇與美麗聯(lián)合進(jìn)行合作，或許正是看到了他的社交電商基因在未來能夠?yàn)槠脚_帶來的新能力。

談到美麗聯(lián)合的這一基因，就要從其誕生開始追溯。2016年時(shí)，蘑菇街、美麗說融合成立美麗聯(lián)合集團(tuán)。而蘑菇街，自2011年創(chuàng)立以來，社交和電商這兩大基因就貫穿始終。

分享和討論內(nèi)容，是蘑菇街社區(qū)的一大特色。由此也出現(xiàn)了一大批蘑菇街達(dá)人，這些達(dá)人在蘑菇街分享著裸妝心得、街拍搭配等等方面的內(nèi)容。在看到分享內(nèi)容之后，購買需求自然也就隨之而來，慢慢蘑菇街發(fā)展出了導(dǎo)購這一業(yè)務(wù)分支。到了2015年，蘑菇街又開始了在社會化電商的其他布局，用陳琪的話說，“想把Social Shopping的這些事情全部整合到一個(gè)自己的平臺上面來”。而正是這些探索，為此次與京東、騰訊的合作埋下了伏筆。

微信上線小程序之后，蘑菇街的社交和電商屬性都得到了放大。2017年時(shí)，經(jīng)過內(nèi)部的多次戰(zhàn)略推演，蘑菇街最終選擇要押寶小程序。7月4日，蘑菇街女裝精選小程序上線。數(shù)據(jù)顯示至今其已經(jīng)吸引來超8000萬用戶，并成功轉(zhuǎn)化2000萬新購買用戶。對電商來說，能夠達(dá)到這個(gè)新客轉(zhuǎn)化率實(shí)屬不易，而蘑菇街聯(lián)合創(chuàng)始人魏一搏表示，微信中尚有大量的潛在用戶未被轉(zhuǎn)化。

除了獲客之外，更值得一提的是，蘑菇街今年雙十一和雙十二的銷售數(shù)據(jù)顯示，小程序儼然已經(jīng)成為自有渠道之外另一大流量來源，直播和拼團(tuán)這兩種方式也成為蘑菇街從眾多微信小程序中脫穎而出的關(guān)鍵。

雙十一期間，小程序內(nèi)新客成交占比達(dá)到蘑菇街APP的4.2倍；小程序內(nèi)用戶購買成功率比APP高16.1個(gè)百分點(diǎn)；小程序用戶購買手速達(dá)到APP的2.28倍。雙十二期間，客單價(jià)較雙十一提高71%，客件數(shù)較雙十一提高41%。

數(shù)據(jù)的爆炸式增長，也證實(shí)了美麗聯(lián)合的社交電商與微信小程序結(jié)合這一決策的正確性：背靠微信9.8億的日活用戶，以及固有的強(qiáng)關(guān)系鏈屬性，這種社交電商的模式通過小程序完成了進(jìn)化。

即便體量比不上京東，但美麗聯(lián)合在社交電商領(lǐng)域的探索和積累，已經(jīng)讓其成社交電商領(lǐng)域最大的玩家。而隨著合資公司的成立，美麗聯(lián)合可以將在這一領(lǐng)域積累的能力和經(jīng)驗(yàn)開放出來，加上京東“無界零售”中大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈以及物流能力的整合，能夠協(xié)同各方優(yōu)勢將蘑菇街的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給更多玩家。

中小微商家的機(jī)會來了

看到這里，不少人可能會問：這個(gè)新平臺做起來之后，誰將成最大受益者？畢竟，此前在微信生態(tài)中，電商業(yè)務(wù)一直都是天然的短板，尤其是去中心化的特點(diǎn)，使得以朋友圈為中心的微商生態(tài)一度畸形發(fā)展。在新平臺之下，眾多的中小微商家能否迎來新的生機(jī)？

在熊出墨請注意看來，這個(gè)答案無疑是肯定的。

首先，眾多的中小微商家可以通過這一平臺來開辟全新的社交電商市場，獲取更多流量、用戶和訂單。對于目前已經(jīng)在其他電商平臺開店的中小微賣家來說，在移動互聯(lián)網(wǎng)紅利幾乎消失殆盡的背景之下，能夠從“公域流量”中獲取的流量越來越少，且成本越來越高。此前就有不少商家在微信上開了店，但效果并不好。實(shí)際上，微信與淘寶、京東這樣的平臺流量獲取方式是不一樣的，其流量獲取取決于對于社交場景的挖掘，比如社群、朋友圈，如何通過直播、拼團(tuán)等方式將社交電商玩起來才是關(guān)鍵，但普通的商家顯然不具備這樣的能力。但蘑菇街精選女裝的小程序此前的探索就為商家們做了一個(gè)很好的范本，新合資公司正是給了眾多中小微商家一個(gè)開拓社交電商的機(jī)會。

此外，美麗聯(lián)合多年來積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)樯碳覀兲峁┱仙缃?、?nèi)容要素的前端體驗(yàn)。在微信的生態(tài)之中，陳琪認(rèn)為，必須做好電商生意就要把人與人之間的關(guān)系做起來，把人與人通過分享、內(nèi)容、購買等一系列環(huán)節(jié)連接在一起。

圖文時(shí)代的社會化導(dǎo)購，美麗聯(lián)合自2012年就已經(jīng)開始了探索。數(shù)據(jù)顯示，在2013年8月時(shí)，蘑菇街就已經(jīng)有了1500個(gè)達(dá)人，共推薦了210萬個(gè)商品，，擁有300萬粉絲。而后直播興起，蘑菇街跟上潮流，在2016年3月最早開創(chuàng)“網(wǎng)紅+直播+電商”，目前已有超過2萬名主播在平臺上直播。今年進(jìn)入小程序戰(zhàn)場以來，蘑菇街又推出了“超級購物臺”的直播小程序。今年雙十一期間，單個(gè)主播GMV最高近2000萬元，直播間復(fù)購率最高超90%，主播粉絲轉(zhuǎn)化率最高85.8%。

顯然，從微信流量的獲取、社區(qū)內(nèi)容能力以及供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)等服務(wù)的整合，新的平臺正在給眾多中小微商家一個(gè)全新的機(jī)會，通過這樣的賦能，微信社交電商生態(tài)正在形成一個(gè)閉環(huán)，而在這個(gè)生態(tài)中，京東和美麗聯(lián)合也成為微信電商業(yè)務(wù)中最重要的第三方運(yùn)營商。

所以，還在朋友圈刷屏的你們，還在苦苦運(yùn)營公眾號卻沒有流量和用戶的你們，已經(jīng)準(zhǔn)備好了嗎？

來源：熊出墨請注意