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近日，一則關(guān)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的傳聞引發(fā)了大家的關(guān)注。有網(wǎng)友爆料稱，近日工信部已經(jīng)向三大運(yùn)營(yíng)商下發(fā)文件，要求三大運(yùn)營(yíng)商分階段完成攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作部署，確保在 2019 年 11 月 30 日前，在全國(guó)范圍內(nèi)正式提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

這個(gè)消息并非空穴來(lái)風(fēng)。在2019年的政府工作報(bào)告中，就明確提出了“在全國(guó)實(shí)行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”。工信部部長(zhǎng)苗圩在今年全國(guó)兩會(huì)“部長(zhǎng)通道”上也明確靜態(tài)，將在今年年底之前實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)用戶自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

所謂攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，用苗圩的話來(lái)說(shuō)就是：“你對(duì)一家公司不滿意了，你可以帶著你的號(hào)，去選擇另外一家為你提供服務(wù)?！蹦敲?，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)為何能引發(fā)廣泛關(guān)注，它的全面推行，又會(huì)給我們帶來(lái)什么樣的好處呢？

為什么說(shuō)開放攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)能促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)？

如果消費(fèi)者對(duì)平常商品和服務(wù)不滿意會(huì)怎么辦，當(dāng)然是果斷用腳投票，另?yè)Q一家廠商消費(fèi)。但如果手機(jī)信號(hào)不好、收費(fèi)不合理、服務(wù)態(tài)度差，你也會(huì)果斷換掉運(yùn)營(yíng)商嗎？以前的答案是：很難。

因?yàn)椋涸诓荒軘y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)之前，消費(fèi)者想更換運(yùn)營(yíng)商，就必須扔掉舊號(hào)碼，啟用新手機(jī)號(hào)碼；而手機(jī)號(hào)碼往往與個(gè)人社交關(guān)系非常密切，換新號(hào)碼會(huì)給用戶帶來(lái)很大的機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn)。

商務(wù)人士自不消說(shuō)，冒然更換手機(jī)號(hào)碼不但會(huì)因?yàn)榭蛻粽也坏阶约憾鴣G掉一部分業(yè)務(wù)，還會(huì)讓客戶認(rèn)為自己為人處事不夠成熟穩(wěn)重，而影響個(gè)人和公司商譽(yù)，甚至損害長(zhǎng)期利益。

即便是普通人，頻繁更換號(hào)碼也有不少麻煩的地方。親友們更新號(hào)碼不及時(shí)的話，就可能有事通知不到自己，耽誤事情影響感情。多次換號(hào)同樣也讓親友覺(jué)得自己浮躁、不踏實(shí)。我個(gè)人身邊有少數(shù)親友，原來(lái)幾乎每年換一次手機(jī)，開始我還會(huì)更新保留他的手機(jī)號(hào)碼，后來(lái)習(xí)慣不存，反正也不長(zhǎng)久。

不過(guò)隨著微信等社交應(yīng)用的興起，人們之間的交流很大部分從手機(jī)通話轉(zhuǎn)移到APP通信上來(lái)。手機(jī)號(hào)碼本身的重要性開始淡化，但另一種關(guān)系卻越來(lái)越強(qiáng)化，甚至比前者還重要。那就是各種ID賬號(hào)關(guān)系，都與手機(jī)號(hào)碼緊緊地聯(lián)系在一起。

以前注冊(cè)網(wǎng)站賬號(hào)，我們通?？梢酝ㄟ^(guò)電子郵箱來(lái)注冊(cè)。但隨著互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名制的推行，電子郵箱的匿名性讓它喪失了注冊(cè)賬號(hào)的主體資格，而手機(jī)號(hào)取代了它的地位。即便某些網(wǎng)站仍允許通過(guò)電子郵箱進(jìn)行注冊(cè)，但卻需要綁定手機(jī)號(hào)碼才能正常使用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們工作生活的方方面面都離不開手機(jī)APP。手機(jī)配置和功能越來(lái)越強(qiáng)大，社交、電商、支付、資訊、影視、娛樂(lè)、體育、短視頻等，誰(shuí)還不下載個(gè)幾十個(gè)APP啊。

參考觀研天下發(fā)布《2018年中國(guó)智能手機(jī)行業(yè)分析報(bào)告-市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)與發(fā)展前景研究》，報(bào)告顯示，?2018年第二季度中國(guó)移動(dòng)萬(wàn)民手機(jī)中人均安裝APP總量為43個(gè)，比第一季度略微增長(zhǎng)。2017年第三季度至今，人均安裝APP總量平穩(wěn)增長(zhǎng)。

如果更換手機(jī)號(hào)碼，意味著這些APP的賬號(hào)體系都需要解綁舊手機(jī)號(hào)，然后重新綁定新手機(jī)號(hào)。操作繁瑣需要時(shí)間不說(shuō)，而且不同的APP可能密碼和提示問(wèn)題等細(xì)節(jié)還有所不同，難度和成本都很高。在轉(zhuǎn)換過(guò)程中，還可能遭遇信息外泄，甚至引發(fā)不必要的精神損失和經(jīng)濟(jì)損失。類似的新聞報(bào)道，并不少見。

一句話，轉(zhuǎn)換成本過(guò)高使得用戶無(wú)法放棄舊號(hào)碼，相當(dāng)于剝奪了用戶的自主選擇權(quán)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰機(jī)制失靈，相當(dāng)于保護(hù)了產(chǎn)品和服務(wù)差的企業(yè)，非常不利于運(yùn)營(yíng)商之間的正常競(jìng)爭(zhēng)。而全面開放攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，則將選擇權(quán)還給了用戶，企業(yè)將不得不為設(shè)法留住老用戶和吸引新用戶，在產(chǎn)品和服務(wù)上不斷提升，從而促進(jìn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

今后話費(fèi)會(huì)大幅降低？不，你想多了！

作為消費(fèi)者，我們最關(guān)心的問(wèn)題莫過(guò)于：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)之后手機(jī)費(fèi)用會(huì)不會(huì)有所降低呢？畢竟這么暢想，也是可以理解的。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)使得通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度加劇，而我們都相信競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)商品和服務(wù)價(jià)格下降。

我的回答是：初期可能會(huì)有所下降，后期則會(huì)趨于穩(wěn)定，整體幅度不會(huì)太大。分析原因有這么幾點(diǎn)：

1、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)為短期性沖擊，運(yùn)營(yíng)商已提前動(dòng)作

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策全面推行后，將在迎來(lái)了一個(gè)高峰期。之前早就對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商不滿意的消費(fèi)者，會(huì)立即用腳投票，轉(zhuǎn)投其他運(yùn)營(yíng)商。為了吸引友商用戶和避免現(xiàn)有用戶流失，各大運(yùn)營(yíng)商都會(huì)適當(dāng)下調(diào)價(jià)格。事實(shí)上，它們可能在此之前就對(duì)此開始有所準(zhǔn)備，提前推出優(yōu)惠政策或新的低價(jià)套餐。

比如聯(lián)通的騰訊大王卡早在2016年10月底就推出，套餐價(jià)格雖然一直沒(méi)變，但初期一些bug逐漸得到修復(fù)，讓它的性價(jià)比越來(lái)越高。早期騰訊王卡入網(wǎng)只送1GB全國(guó)流量半年包，對(duì)于騰訊外流量和應(yīng)用外收費(fèi)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，每天1元800M的計(jì)費(fèi)方式使得用戶實(shí)際花費(fèi)不菲，為人所詬病。后來(lái)聯(lián)通推出了二選一優(yōu)惠，用戶可以選擇每月1G流量，大大降低了用戶的使用成本。

2、經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商的降價(jià)空間有限

經(jīng)過(guò)多年的努力，通信行業(yè)的一些不合理現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕，比如：高月租費(fèi)、國(guó)內(nèi)區(qū)間外通話漫游費(fèi)、流量分省市內(nèi)外、用戶套餐選擇權(quán)被限制等。這些不合理現(xiàn)象，往往是導(dǎo)致通信服務(wù)價(jià)格過(guò)高的推手。近年來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)業(yè)務(wù)每月每戶收入逐年下降，就是很好的一個(gè)證明。

以中國(guó)移動(dòng)為例，去年Q3財(cái)報(bào)顯示，移動(dòng)ARPU（每月每戶平均收入）由6月底的58.1元下降至55.7元。中國(guó)移動(dòng)將原因歸結(jié)為：內(nèi)地自去年7月起取消數(shù)據(jù)漫游費(fèi)的減收影響顯著，加上大數(shù)據(jù)流量低資費(fèi)套餐競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致數(shù)據(jù)價(jià)值下降。中國(guó)移動(dòng)是三大通信運(yùn)營(yíng)商中ARPU值最高的一家。去年Q3，聯(lián)通的這一數(shù)據(jù)為46.8元，比中國(guó)移動(dòng)少了近9元；中國(guó)電信當(dāng)季財(cái)報(bào)未公布具體金額，只是籠統(tǒng)地說(shuō)“較去年同期有所下降”，但其2017年財(cái)報(bào)顯示當(dāng)年ARPU為55.1元，顯然同樣要低于中國(guó)移動(dòng)。

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早年中國(guó)移動(dòng)發(fā)布的《2007企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，披露了自2000年至2007年八年間的ARPU變化趨勢(shì)，從200元以上降至不足90元。結(jié)合最新的數(shù)據(jù)（中國(guó)移動(dòng)2018財(cái)報(bào)顯示其ARPU為53.1元）來(lái)看，18年間中國(guó)移動(dòng)的ARPU下降了3/4強(qiáng)。目前ARPU仍處于慣性下滑中，但下降幅度變小很多。也就是說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通信運(yùn)營(yíng)商的降價(jià)空間已經(jīng)很小了。

3、國(guó)內(nèi)通信行業(yè)趨于飽和，寡頭市場(chǎng)更容易達(dá)成默契

經(jīng)過(guò)了近20年來(lái)的高速發(fā)展，國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)早就過(guò)了增量階段，進(jìn)入到相對(duì)穩(wěn)定的存量階段。上至老人下至小孩，人手一部手機(jī)早就習(xí)以為常，可供開發(fā)的新用戶極少。即便是采取降價(jià)的激進(jìn)策略，也無(wú)法進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)需求，很難吸引多少新客戶。反而會(huì)因?yàn)榻档蛢r(jià)格，而喪失較多的利潤(rùn)，得不償失。

國(guó)內(nèi)通信行業(yè)上起主導(dǎo)作用的只有三大國(guó)有運(yùn)營(yíng)商（先別提虛商了，它們基本沒(méi)有存在感），屬于典型的寡頭市場(chǎng)。漸漸地它們會(huì)發(fā)現(xiàn)，與其相互激烈競(jìng)爭(zhēng)，反而不如合作更加有利。于是它們會(huì)形成一定默契，不再開展激烈的價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)相對(duì)平和的合作來(lái)獲得更大的整體利益。事實(shí)上，近年來(lái)它們已經(jīng)開始有所動(dòng)作了。像曾經(jīng)風(fēng)行一時(shí)的三元卡，是中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的低價(jià)利器，如今都不約而同地把月租從3元漲到了5元；而且很少再公開宣傳，轉(zhuǎn)為重點(diǎn)推廣其他價(jià)格更高一些的產(chǎn)品。

基于以上原因，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)于手機(jī)費(fèi)用下降作用非常有限，指望能夠大幅降價(jià)是不現(xiàn)實(shí)的。初期電信費(fèi)用有所小幅下降，但降價(jià)不可持續(xù)，后期會(huì)趨于穩(wěn)定。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后的市場(chǎng)新跡象：服務(wù)品質(zhì)提升

前面說(shuō)過(guò)，在降低了用戶更換成本之后，用戶擁有了自主選擇運(yùn)營(yíng)商的權(quán)益，有利于促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。盡管資費(fèi)下降有限，但產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)會(huì)有所提升。同時(shí)，也可能存在一些隱性的不良競(jìng)爭(zhēng)行為，需要警惕。

1、殺熟現(xiàn)象減少，新老用戶權(quán)益趨同

最近比較多的話題是大數(shù)據(jù)殺熟，而且往往殺的都是老客戶。確實(shí)，之前各大運(yùn)營(yíng)商之間為了爭(zhēng)搶用戶，紛紛推出新用戶優(yōu)惠的措施。同樣的套餐，老用戶只能是原價(jià)，只是間或有點(diǎn)小補(bǔ)貼，而新用戶入網(wǎng)后可享受長(zhǎng)期的半價(jià)優(yōu)惠，堪稱赤祼祼的價(jià)格歧視。從前由于更換成本過(guò)高，老用戶只能打落牙齒往肚子里咽。作為中國(guó)聯(lián)通用戶，我是體會(huì)最深的。

現(xiàn)在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策開放，用戶可以輕松地轉(zhuǎn)投其他運(yùn)營(yíng)商。為了規(guī)避用戶流失，運(yùn)營(yíng)商將不得不實(shí)施最惠國(guó)政策，新老用戶權(quán)益趨于相同。這樣一來(lái)，黑箱作業(yè)將減少，對(duì)于消費(fèi)者而言更加公平。

3、服務(wù)品質(zhì)提升，強(qiáng)調(diào)差異化競(jìng)爭(zhēng)

盡管市場(chǎng)玩家只有三個(gè)，但隨著用戶有了選擇權(quán)后，誰(shuí)家的產(chǎn)品和服務(wù)更好，就更容易吸引用戶。未來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商都不得不把精力放在產(chǎn)品和服務(wù)上來(lái)，以討好消費(fèi)者，行業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)提升將是必然結(jié)果。

同時(shí)由于降價(jià)空間相對(duì)有限，三大運(yùn)營(yíng)商會(huì)根據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)調(diào)差異化特色。像網(wǎng)絡(luò)最全、執(zhí)行力最強(qiáng)的中國(guó)移動(dòng)，可能還會(huì)打技術(shù)牌，以網(wǎng)絡(luò)覆蓋全、信號(hào)穩(wěn)定為宣傳點(diǎn)。而中國(guó)聯(lián)通則可能主打性價(jià)比，通過(guò)較低的定價(jià)來(lái)吸引價(jià)格敏感的用戶群體。中國(guó)電信的服務(wù)，在通信行業(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)做得出色，或許今后可能主打服務(wù)牌。

以往，用戶進(jìn)行套餐調(diào)整，運(yùn)營(yíng)商往往只能在同類套餐的檔位間進(jìn)行調(diào)整；而不允許向其他價(jià)格較低的產(chǎn)品調(diào)整。但現(xiàn)在，只要原來(lái)套餐協(xié)議到期，用戶就可以自主選擇其他套餐。我的手機(jī)號(hào)碼，最近就在聯(lián)通4G全國(guó)套餐到期后，改成了更實(shí)惠的騰訊大王卡。變更過(guò)程非常簡(jiǎn)單，打個(gè)客服電話即可辦理。而在前年，我在營(yíng)業(yè)廳提過(guò)類似的要求，被營(yíng)業(yè)員以不符合公司政策為由干脆地拒絕。

3、歡迎競(jìng)爭(zhēng)，但需警惕另類壟斷

為了應(yīng)對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的可能沖擊（當(dāng)然也可能是出于常規(guī)留存用戶的目的），運(yùn)營(yíng)商想了不少新的軟辦法。其中最常見的作法是：通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)套餐進(jìn)行捆綁，增加用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)成本，以降低用戶流失率。

比如現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商推出了親情號(hào)碼、小集團(tuán)號(hào)碼、手機(jī)和寬帶套餐等政策，都是類似的營(yíng)銷手段。特別是手機(jī)業(yè)務(wù)和寬帶產(chǎn)品捆綁，由于寬帶在很多區(qū)域是相對(duì)壟斷市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)寬帶這個(gè)剛需產(chǎn)品鎖定了一大批用戶。往往還采取移動(dòng)業(yè)務(wù)的低價(jià)與寬帶業(yè)務(wù)的高價(jià)結(jié)合，前者獲取用戶，后者攫取高額利潤(rùn)。這種作法在很多區(qū)域市場(chǎng)非常普遍，但是否合法，特別是符合《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》有待于討論。我認(rèn)為需要警惕這種另類的壟斷行為，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

寫在后面：攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是目前市場(chǎng)化最好的政策

據(jù)報(bào)道，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)進(jìn)行了9年，但卻遲遲沒(méi)有盡快全面推廣。主要是運(yùn)營(yíng)商方面有很大阻力，它們出于自身利益，給試點(diǎn)工作設(shè)置了很多障礙。

電信專家付亮在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，試點(diǎn)效果不好的主要原因是，用戶在轉(zhuǎn)網(wǎng)的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，“有的轉(zhuǎn)過(guò)去后短信收不到，也有的轉(zhuǎn)出時(shí)運(yùn)營(yíng)商阻攔，還有轉(zhuǎn)網(wǎng)周期長(zhǎng)、程序復(fù)雜等問(wèn)題。”未來(lái)，即便工信部通知全面執(zhí)行，類似的技術(shù)或流程障礙也很難短時(shí)間內(nèi)拆除，需要有關(guān)部門和各界繼續(xù)監(jiān)督推進(jìn)。

在目前的狀態(tài)下，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)應(yīng)該是通信行業(yè)中市場(chǎng)化最好的一個(gè)政策。與取消漫游費(fèi)等其他行政通知相比，它的作用將是長(zhǎng)期和全面性的。希望它能真正落實(shí)推廣，促進(jìn)通信行業(yè)的良性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為消費(fèi)者帶來(lái)更多的好處。

螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師，虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者，曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者，微信公眾號(hào)：螞蟻蟲（miniant-cn）。

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消費(fèi)者千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)終于在2019年有了準(zhǔn)確的答復(fù)。

2019年3月5日，工信部部長(zhǎng)苗圩接受記者采訪時(shí)表示：要在今年年底實(shí)現(xiàn)所有手機(jī)用戶自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。就在工信部正式表態(tài)后，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商集體表態(tài)：表示堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)“提速降費(fèi)”與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的政策。

由此看來(lái)，真正的自由攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)即將成為現(xiàn)實(shí)了。

三打“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)落實(shí)時(shí)間表確定，引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注，關(guān)于攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的話題也層出不窮。之所以成為熱點(diǎn)話題，是因?yàn)閿y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)戳中了消費(fèi)者多年來(lái)的痛點(diǎn)。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的概念早在2006年就已提出，中國(guó)原信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)文指出用戶擁有自主選擇同一移動(dòng)號(hào)碼歸屬地內(nèi)所有資費(fèi)方案的選擇權(quán)，隨后在2010年就啟動(dòng)了第一批攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的第一批試點(diǎn)城市，之后又在2014年開放了第二批試點(diǎn)城市，到2019年年底預(yù)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)全面攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策落地前前后后差不多經(jīng)歷了13年，那么究竟是何原因讓這么個(gè)簡(jiǎn)單的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)遲遲未能落地呢？有三點(diǎn)原因。

其一是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)“門檻高”。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)就好比將之前隔離魚塘的漁網(wǎng)撤走，魚多的魚塘擔(dān)心魚去了別的魚塘，魚少的魚塘擔(dān)心自家魚塘魚更少，因此三家運(yùn)營(yíng)商對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)都設(shè)有門檻。從目前兩批已經(jīng)試行攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的城市來(lái)看，運(yùn)營(yíng)商制定的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則眾多。

例如。湖北攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)除了號(hào)碼必須實(shí)名登記、不能欠費(fèi)、不能處于停機(jī)狀態(tài)、未與運(yùn)營(yíng)商簽訂任何在網(wǎng)簽約協(xié)議或是其它活動(dòng)、距離上次轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)間間隔不短于 120 天外，還增設(shè)了中國(guó)移動(dòng) TD-SCDMA 專用號(hào)段 157/188 用戶不能攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的門檻。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)需要跨越的門檻眾多，使許多用戶“知難而退”了，因此攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)并未在試行的省份鋪展開來(lái)。

其二是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)有替代品?，F(xiàn)代社會(huì)，電話號(hào)碼與身份證一樣，和生活的方方面面都有關(guān)聯(lián)，因此才會(huì)出現(xiàn)了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的需求，即在保留原來(lái)手機(jī)號(hào)碼的基礎(chǔ)上更換套餐與運(yùn)營(yíng)商。要解決此問(wèn)題攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)并非唯一途徑，還有其它方式替代解決“存號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的問(wèn)題，例如購(gòu)買雙卡雙待手機(jī)。

市面上的手機(jī)品牌幾乎是100%支持雙卡雙待了，即便是高傲的蘋果也在2018年的新款蘋果手機(jī)上采用了雙卡雙待方案，從硬件層面解決了這一問(wèn)題。雙卡雙待手機(jī)已經(jīng)成為了手機(jī)行業(yè)標(biāo)配，消費(fèi)者增加不同運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)卡幾乎沒(méi)多大成本，最終攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)也就不了了之。

其三是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)非剛需。消費(fèi)者攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)無(wú)非是出于運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量與套餐優(yōu)惠力度的考量。但是隨著時(shí)間的推移，三大運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)套餐方面的差異化逐步縮小，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)用戶的吸引力也相對(duì)降低了，所以才沒(méi)能鋪展開來(lái)。

從三大運(yùn)營(yíng)商官網(wǎng)的無(wú)限流量套餐價(jià)格來(lái)看，三家套餐的起步價(jià)分別為48元、50元和59元，三者差距并不大，且都是超出20G后限速，優(yōu)惠力度旗鼓相當(dāng)，用戶也就沒(méi)有更換套餐的動(dòng)力了。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)雖說(shuō)運(yùn)營(yíng)商不太愿意推廣，而且也有現(xiàn)成的其它替代之法，并且它對(duì)消費(fèi)者的吸引力也大不如從前了。但是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在今年底前落地后，仍然會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的蝴蝶效應(yīng)。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)落地產(chǎn)生三大“化學(xué)反應(yīng)”

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面實(shí)行開來(lái)將產(chǎn)生三大“化學(xué)反應(yīng)”，對(duì)消費(fèi)者、運(yùn)營(yíng)商們與整個(gè)電信行業(yè)都會(huì)產(chǎn)生影響，這些影響有正面的，也有負(fù)面的。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)會(huì)成為福音的開端。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)帶給消費(fèi)者最直接的福利就是自主權(quán)，消費(fèi)者能夠自由更換自身喜愛(ài)的運(yùn)營(yíng)商。而消費(fèi)者掌握了主動(dòng)權(quán)，運(yùn)營(yíng)商們將會(huì)推出更多優(yōu)惠活動(dòng)并且想方設(shè)法提升服務(wù)質(zhì)量，以求留住原有用戶并吸引新的用戶，這樣一來(lái)消費(fèi)者也會(huì)切切實(shí)實(shí)獲得更多優(yōu)惠，感受到“降費(fèi)提速”。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的落地與人們熟知的鯰魚效應(yīng)具有相通之處，它的出現(xiàn)能夠使三大運(yùn)營(yíng)商充滿危機(jī)感從而改變中國(guó)電信行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的缺乏競(jìng)爭(zhēng)的局面。三者競(jìng)爭(zhēng)一方面能夠促使它們不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、不斷升級(jí)通訊技術(shù)最終推動(dòng)電信行業(yè)的升級(jí)；另一方面還能迫使三大運(yùn)營(yíng)商朝著更高效的方向調(diào)整。運(yùn)營(yíng)商們強(qiáng)了，中國(guó)電信行業(yè)整體也就變強(qiáng)了。

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)使運(yùn)營(yíng)商們失去了對(duì)消費(fèi)者的主動(dòng)權(quán)，因而會(huì)為用戶的留存擔(dān)憂。前面也提到了，運(yùn)營(yíng)商們?yōu)榱肆糇∫延杏脩舨⒗么舜螜C(jī)會(huì)吸引新用戶會(huì)大幅增加優(yōu)惠力度，運(yùn)營(yíng)商們之間可能會(huì)上演一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，這樣一來(lái)運(yùn)營(yíng)商們的成本必定都會(huì)有所增加，最終使利潤(rùn)率進(jìn)一步下降，而且價(jià)格戰(zhàn)還會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)帶寬、基站等部分資源的浪費(fèi)。

服用“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”抗生素，三大運(yùn)營(yíng)商誰(shuí)反應(yīng)最大

用戶受益，行業(yè)受益，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)卻苦了三大運(yùn)營(yíng)商。在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策宣布2019年全面落實(shí)落地后，運(yùn)營(yíng)商們或多或少都會(huì)受此影響，網(wǎng)友普遍認(rèn)為三大運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)移動(dòng)最受其害。事實(shí)上真是這樣嗎？我們不妨先理清當(dāng)前三者的優(yōu)劣勢(shì)，誰(shuí)最受傷、誰(shuí)最有利自然一目明了。

首先說(shuō)說(shuō)中國(guó)移動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)是三家運(yùn)營(yíng)商中綜合實(shí)力最強(qiáng)的一家，公開資料顯示中國(guó)移動(dòng)2018年用戶規(guī)模達(dá)到了9.25億，2018年前三季度凈利潤(rùn)為950億元；此外，中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)理董昕曾透露，中國(guó)移動(dòng)2018年的4G基站總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了200萬(wàn)個(gè)。幾項(xiàng)數(shù)據(jù)幾乎都是中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信二者之和。

中國(guó)移動(dòng)在“資金”方面與基站兩方面十分具有優(yōu)勢(shì)。打電話、上網(wǎng)就是消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)通訊的最基本要求，也是最核心需求，而中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)基站數(shù)量多，能夠使移動(dòng)信號(hào)覆蓋更多地區(qū)，保障通信的這一核心需求。

資金充足這一優(yōu)勢(shì)就更有利了，當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)最大的劣勢(shì)就是移動(dòng)套餐優(yōu)惠力度為三者中最小，而充足的資金能夠讓其在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后有能力增強(qiáng)優(yōu)惠力度。這樣一來(lái)，中國(guó)移動(dòng)能夠最大限度的減小攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)落地所帶來(lái)的用戶流失問(wèn)題。

再看中國(guó)電信。中國(guó)電信在移動(dòng)通訊領(lǐng)域無(wú)論是用戶數(shù)量、資金的豐厚程度還是基站數(shù)量都比不過(guò)中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信發(fā)布的《2018年首三季度主要財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)》顯示，中國(guó)電信移動(dòng)用戶達(dá)到2.94億，2018年前三季度凈利潤(rùn)為190.34億元，截止2018年，4G基站也才125萬(wàn)個(gè)。

資金與基站兩方面的劣勢(shì)使得中國(guó)電信在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)落地后難以減小用戶流失的影響，基站數(shù)量少就無(wú)法保障各個(gè)地方都能實(shí)現(xiàn)通話上網(wǎng)等服務(wù)，因此攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后處于信號(hào)薄弱地區(qū)的用戶可能會(huì)轉(zhuǎn)投其它運(yùn)營(yíng)商門下。而資金上的不充裕會(huì)造成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力不從心，在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)落地后可能來(lái)臨的價(jià)格戰(zhàn)爆發(fā)時(shí)無(wú)法全力應(yīng)戰(zhàn)，處于下風(fēng)。

慶幸的是中國(guó)電信在固網(wǎng)方面還占有較大優(yōu)勢(shì)，在100M帶寬下利用360測(cè)試三網(wǎng)網(wǎng)速，結(jié)果顯示中國(guó)電信的網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)最小、網(wǎng)速也最快，這一優(yōu)勢(shì)或許能夠幫助中國(guó)電信減小用戶流失。

最后談?wù)勚袊?guó)聯(lián)通。中國(guó)聯(lián)通經(jīng)歷混改后，2018年成績(jī)斐然。中國(guó)聯(lián)通財(cái)報(bào)顯示，2018年前三季度共獲得105.46億元凈利潤(rùn)，同比增長(zhǎng)約95.9%，成績(jī)較2015年凈虧損33.6億漂亮得多。但不可否認(rèn)的是，中國(guó)聯(lián)通在資金方面仍然處于劣勢(shì)，與中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)電信相比差距較大。此外，中國(guó)聯(lián)通的4G基站也處于劣勢(shì)，證券時(shí)報(bào)消息預(yù)計(jì)，截至2018年底，其4G基站數(shù)僅為96萬(wàn)個(gè)?；緮?shù)與資金上的不足使得中國(guó)聯(lián)通在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)遇到與中國(guó)電信相同的問(wèn)題，即難以短期內(nèi)滿足消費(fèi)者的核心需求而導(dǎo)致用戶流失。

不過(guò)，混改后逐漸有起色的中國(guó)聯(lián)通還是具有幾方面優(yōu)勢(shì)的。一是優(yōu)惠力度較另外兩家大得多，因此短期內(nèi)對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶仍然具有吸引力，從而給中國(guó)聯(lián)通留下了充足的時(shí)間應(yīng)對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)帶來(lái)的一系列問(wèn)題；二是中國(guó)聯(lián)通在互聯(lián)網(wǎng)套餐與虛擬運(yùn)營(yíng)商等新事物上積累了良好的口碑，亦能幫助中國(guó)聯(lián)通在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的潮流中穩(wěn)住陣腳。

小結(jié)

攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是惠民政策，何嘗又不是運(yùn)營(yíng)商與電信行業(yè)的發(fā)展契機(jī)呢？攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)不存在對(duì)哪家運(yùn)營(yíng)商傷害最大的說(shuō)法，這些不良影響完全可以通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量與給予更多優(yōu)惠等方面消除，屆時(shí)消費(fèi)者、運(yùn)營(yíng)商與整個(gè)電信行業(yè)都能喜笑顏開。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)