【烽巢網(wǎng)】

人們很少用手腕控制智能恒溫器，以至于谷歌決定完全放棄Nest應(yīng)用，轉(zhuǎn)而支持Apple Watch和自己的Wear OS平臺(tái)。智能手表Nest應(yīng)用程序提供了一種快速調(diào)整恒溫器目標(biāo)溫度或工作模式的方法。但現(xiàn)在它只是在打開(kāi)時(shí)顯示一條“Nest不再支持Wear OS”消息，并指示客戶卸載它。

谷歌發(fā)言人告訴9to5Google:“我們查看了智能手表上的Nest應(yīng)用程序用戶，發(fā)現(xiàn)只有一小部分人在使用它?！薄拔磥?lái)，我們的團(tuán)隊(duì)將花更多時(shí)間專(zhuān)注于通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序和語(yǔ)音交互提供高質(zhì)量的體驗(yàn)?！?/p>

這是一個(gè)巨大的損失嗎?不,不是真的。你仍然可以拿出你的手機(jī)，用Android和iOS上的Nest移動(dòng)應(yīng)用做同樣的事情(甚至更多)。Nest智能手機(jī)應(yīng)用程序的通知將繼續(xù)顯示在你的手表上。此外，任何佩戴OS手表的人都可以使用谷歌助手通過(guò)語(yǔ)音控制Nest設(shè)備。不過(guò)，Apple Watch的用戶沒(méi)有這樣的退路。

因此，即使是谷歌也得出結(jié)論，它自己的Wear OS應(yīng)用程序之一——這是智能手表便捷性的一個(gè)很好的例子——已經(jīng)不值得再花力氣了。它在支持Apple Watch上投入的精力更少，9to5的谷歌指出，谷歌Keep是該公司僅存的watchOS應(yīng)用程序。

近日，最受關(guān)注的國(guó)內(nèi)科技企業(yè)有兩個(gè)，一個(gè)是華為，另一個(gè)則是聯(lián)想。同是焦點(diǎn)，但外界對(duì)兩者的看法卻截然不同。前幾天楊元慶稱(chēng)聯(lián)想不打算做操作系統(tǒng)和芯片的公開(kāi)表態(tài)，更是招來(lái)了憤怒網(wǎng)友的批評(píng)，被認(rèn)為是沒(méi)有骨氣、忽視技術(shù)研發(fā)的新表現(xiàn)。

本來(lái)近年聯(lián)想的品牌形象就倍受打擊，這次楊元慶的發(fā)言更讓聯(lián)想陷入被動(dòng)。一位聯(lián)想的公關(guān)曾經(jīng)在微信群里這么形容自己的感受：“人在家中坐，鍋從天上來(lái)”。不過(guò)，拋開(kāi)公關(guān)層面的因素，從競(jìng)爭(zhēng)策略上來(lái)說(shuō)，楊元慶的表態(tài)其實(shí)還真的沒(méi)有什么大問(wèn)題。

新近財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)大好，聯(lián)想難得地?fù)P眉吐氣一回

開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)本身不難，難的是構(gòu)建生態(tài)

近年來(lái)，聯(lián)想被人所詬病的是不重視技術(shù)研發(fā)、投入過(guò)低，橫向比聯(lián)想比不上惠普、戴爾，縱向比它更遠(yuǎn)不如英特爾、微軟、IBM。放在國(guó)內(nèi)而言，聯(lián)想在技術(shù)研發(fā)上的投入也難言領(lǐng)先，更是被華為等新興巨頭超過(guò)。

因此，楊元慶聲稱(chēng)不做操作系統(tǒng)和芯片，很容易被外界慣性解釋為不舍得投入。但至少?gòu)?a target="_blank" href="http://m.zx-media.com/archives/tag/%e6%93%8d%e4%bd%9c%e7%b3%bb%e7%bb%9f" title="View all posts in 操作系統(tǒng)">操作系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，這種解釋并不能站得住腳。

開(kāi)發(fā)自主的操作系統(tǒng)不僅需要大量資源投入，而且還需要打破現(xiàn)在格局構(gòu)建新的生態(tài)體系。如果僅僅是前者，歸根到底還只是錢(qián)的問(wèn)題（人才和技術(shù)也可以買(mǎi)入），而我們知道能用錢(qián)解決的問(wèn)題往往都不算什么難題。真正麻煩的是，即使有了自主操作系統(tǒng)，后來(lái)者也很難從現(xiàn)有玩家手中獲得市場(chǎng)份額。

以手機(jī)操作系統(tǒng)為例。蘋(píng)果的iOS占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，率先構(gòu)建起了封閉的生態(tài)體系，如今僅蘋(píng)果應(yīng)用商店每年就達(dá)到了數(shù)百億美元的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。而谷歌的安卓則通過(guò)開(kāi)放策略成功地實(shí)現(xiàn)了對(duì)iOS的反超，成為全球安裝量最大的操作系統(tǒng)。不過(guò)，它的市場(chǎng)份額卻非搶自蘋(píng)果，而是從諾基亞、摩托羅拉等功能機(jī)玩家身上奪來(lái)的。其他如微軟的WP、黑莓的BB10、三星的Tizen等手機(jī)操作系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)在技術(shù)上未必落后于安卓，但難以贏得廣大開(kāi)發(fā)者支持而遲遲無(wú)法構(gòu)建起可持續(xù)性發(fā)展的生態(tài)體系，最終都無(wú)奈出局。

同樣，電腦產(chǎn)業(yè)已經(jīng)非常成熟，現(xiàn)有兩大操作系統(tǒng)格局是多年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。自從IBM選擇微軟開(kāi)始，電腦操作系統(tǒng)就是微軟的一統(tǒng)天下，除了蘋(píng)果電腦那一小塊自留地之外。期間并非沒(méi)有其他廠商試圖挑戰(zhàn)微軟的霸主地位，2014年就有推出國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)遏制微軟的傳言，2016年韓國(guó)軟件公司TmaxSoft發(fā)布了TmaxOS，但這些所謂挑戰(zhàn)都都僅限于傳言而已，未對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生明顯影響。

諾基亞、黑莓的粉絲忠誠(chéng)度算得上很高了吧，但應(yīng)用匱乏仍將其手機(jī)業(yè)務(wù)送進(jìn)了歷史的墳?zāi)?。即便是?lián)想研發(fā)出了自主操作系統(tǒng)，也極可能重蹈覆轍。別看很多粉絲高喊支持自有系統(tǒng)的口號(hào)，但他們絕大多數(shù)人無(wú)法逃脫真香定律，不會(huì)容忍缺乏應(yīng)用的新產(chǎn)品，最終還是將站在現(xiàn)有系統(tǒng)產(chǎn)品一邊。

無(wú)論是操作系統(tǒng)還是芯片產(chǎn)業(yè)，聯(lián)想都將面對(duì)實(shí)力超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成功的概率極低。作為一個(gè)理性競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，聯(lián)想確實(shí)沒(méi)有必要浪費(fèi)寶貴資源進(jìn)入這兩個(gè)行業(yè)。

操作系統(tǒng)可以不做，但芯片設(shè)計(jì)不能沒(méi)有

研發(fā)操作系統(tǒng)得不償失，應(yīng)適度介入芯片設(shè)計(jì)

有人可能會(huì)反駁說(shuō)，雖然研發(fā)操作系統(tǒng)和芯片短期內(nèi)沒(méi)有什么幫助，但從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)策略是有好處的，聯(lián)想不能只看眼前利益而忽視長(zhǎng)期利益。這種說(shuō)法的原則確實(shí)有道理，但結(jié)論同樣有待商榷。

首先，多元化策略最好是建立在現(xiàn)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上，而聯(lián)想進(jìn)軍操作系統(tǒng)和芯片并無(wú)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想目前的核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要還在電腦行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，這些現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)無(wú)法共享到操作系統(tǒng)和芯片上來(lái)，沒(méi)有加分作用。我們常常強(qiáng)調(diào)說(shuō)，不顧企業(yè)自身?xiàng)l件和情況，為了多元化而多元化是不可取的。企業(yè)的寶貴資源是有限的，聯(lián)想同樣不應(yīng)該將資源浪費(fèi)在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)上。

其次，進(jìn)軍操作系統(tǒng)和芯片業(yè)，會(huì)破壞聯(lián)想與其他廠商的關(guān)系，反而削弱其整體競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈中，聯(lián)想與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商（微軟）和芯片商（英特爾）保持著良好的長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系。這本身也是聯(lián)想競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，幫助聯(lián)想成長(zhǎng)為行業(yè)巨頭。如果聯(lián)想向這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)延伸，勢(shì)必將破壞現(xiàn)有的合作關(guān)系，與微軟和英特爾等成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，遭到它們的報(bào)復(fù)反而削弱自己的整體競(jìng)爭(zhēng)力。屆時(shí)，聯(lián)想很可能挑戰(zhàn)微軟和英特爾未果，反而由于被它們排擠而拱手將市場(chǎng)地位讓給惠普或戴爾等直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

再者，最根本的是，企業(yè)的使命是對(duì)股東負(fù)責(zé)，為股東創(chuàng)造最大價(jià)值。華為啟動(dòng)操作系統(tǒng)備胎值得肯定，因?yàn)樗芸赡茉獾街撇枚鴨适褂冒沧肯到y(tǒng)的資格。但沒(méi)必要要求聯(lián)想照搬華為的做法，畢竟各個(gè)企業(yè)有著不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。不只是聯(lián)想，包括中興、OPPO、小米等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，都是基于國(guó)際化分工合作的受益者。操作系統(tǒng)和芯片只是外界希望聯(lián)想去做的面子業(yè)務(wù)，進(jìn)軍沒(méi)有效率優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)并不符合企業(yè)和股東的利益。

具體到操作系統(tǒng)和芯片兩個(gè)產(chǎn)業(yè)上來(lái)，我認(rèn)為聯(lián)想自己開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)確實(shí)沒(méi)有必要，但芯片行業(yè)應(yīng)該適合介入。楊元慶說(shuō)不做芯片有可能是指生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，芯片加工有著非常高的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，至少需要投入數(shù)十億美元，聯(lián)想相關(guān)技術(shù)薄弱且缺乏客戶基礎(chǔ)，進(jìn)軍芯片加工與臺(tái)積電等競(jìng)爭(zhēng)毫無(wú)勝算。

現(xiàn)有芯片產(chǎn)業(yè)高度分工，代工、測(cè)試、封裝等均已十分成熟，成本低而且品質(zhì)有保障。企業(yè)進(jìn)軍芯片未必一定要從事加工，像蘋(píng)果、亞馬遜、華為百度、阿里等科技企業(yè)都選擇了從設(shè)計(jì)入手，既強(qiáng)化了核心競(jìng)爭(zhēng)力，又不破產(chǎn)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系。像蘋(píng)果的手機(jī)CPU芯片，就是自己設(shè)計(jì)、委托三星代工。PC產(chǎn)品中使用的芯片眾多，聯(lián)想作為PC產(chǎn)業(yè)巨頭完全不切入芯片在策略上是說(shuō)不通的。

三星的成功堪稱(chēng)是國(guó)內(nèi)科技企業(yè)的他山之玉

臥薪嘗膽30載：三星的長(zhǎng)期策略值得學(xué)習(xí)

盡管楊元慶不做操作系統(tǒng)和芯片的說(shuō)法很有道理，但聯(lián)想近年來(lái)策略轉(zhuǎn)型不太成功卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。這也是聯(lián)想屢屢遭到外界質(zhì)疑的主要原因。早在三年前，我總結(jié)認(rèn)為，聯(lián)想之所以被外界看衰，是它沒(méi)能完成從PC到移動(dòng)設(shè)備、從制造到服務(wù)、從工業(yè)品牌到消費(fèi)品牌、從營(yíng)銷(xiāo)到技術(shù)驅(qū)動(dòng)等四方面的轉(zhuǎn)型。

作為后來(lái)者的科技企業(yè)，如何才能不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？韓國(guó)三星無(wú)疑是最值得國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)榜樣，其得以反超眾多國(guó)際巨頭的根本在于：有著明確的長(zhǎng)期策略，并堅(jiān)決執(zhí)行。

早在上世紀(jì)八十年代初，三星就確定了加大技術(shù)研發(fā)追趕國(guó)際巨頭的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)策略。它將多元化方向鎖定為以下幾個(gè)特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)：1、資本密集、需要持續(xù)投資，2、周期性明顯，3、無(wú)需基礎(chǔ)研究。三星充分利用每一次周期性的彎道機(jī)會(huì)，當(dāng)其他國(guó)際巨頭減少研發(fā)投資時(shí)，它卻反其道行之加大投入，逐漸縮小與對(duì)手的差距。經(jīng)過(guò)多年的不懈努力，三星終于反超一干對(duì)手成為新的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。

與臥薪嘗膽、志在高遠(yuǎn)的三星相比，國(guó)內(nèi)科技企業(yè)無(wú)疑在策略和執(zhí)行上相去甚遠(yuǎn)。當(dāng)我們羨慕三星在屏幕、處理器芯片、內(nèi)存和存儲(chǔ)等核心組件優(yōu)勢(shì)明顯時(shí)，卻往往容易忽略了人家為此付出了兩三代人、30多年的心血與汗水。向三星學(xué)習(xí)它的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)策略，構(gòu)建更強(qiáng)有力的核心優(yōu)勢(shì)，或許是聯(lián)想等國(guó)內(nèi)企業(yè)走出當(dāng)下困境的優(yōu)先選擇。

螞蟻蟲(chóng)——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師，虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者，曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者，微信公眾號(hào)：miniant-cn。

【烽巢網(wǎng)-科技PRO】

與英特爾合作建立數(shù)字化零售聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、發(fā)布《京東大數(shù)據(jù)技術(shù)白皮書(shū)》、推出針對(duì)線下零售、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的多款產(chǎn)品，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)包括英特爾、谷歌、浪潮、聯(lián)想等頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及中國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)、中關(guān)村多媒體軟件園和清華大學(xué)等高等學(xué)府，共同交流以大數(shù)據(jù)為核心在門(mén)店科技、邊緣計(jì)算、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的前沿探索——在12月7日京東舉辦的首屆大數(shù)據(jù)峰會(huì)上，京東打造的智能零售大數(shù)據(jù)“操作系統(tǒng)”全面亮相，展現(xiàn)出技術(shù)和應(yīng)用兩個(gè)層面上的強(qiáng)勁實(shí)力。

京東集團(tuán)CTO張晨回顧了京東技術(shù)演進(jìn)的歷程，并指出如今的京東已經(jīng)不僅僅是一家零售公司，而是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的創(chuàng)新企業(yè)，完整的產(chǎn)業(yè)鏈條帶來(lái)了高價(jià)值的海量大數(shù)據(jù)、豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，京東的大數(shù)據(jù)實(shí)踐更走向全面開(kāi)放服務(wù)，帶動(dòng)合作伙伴共同成長(zhǎng)。

京東集團(tuán)CTO張晨

京東打造一站式全流程大數(shù)據(jù)解決方案

在2010年京東就啟動(dòng)了在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的研發(fā)和應(yīng)用探索，正式組建京東大數(shù)據(jù)部，并確立了數(shù)據(jù)集中式的數(shù)據(jù)服務(wù)模式，成為大數(shù)據(jù)最早的實(shí)踐企業(yè)之一。在《京東大數(shù)據(jù)技術(shù)白皮書(shū)》中指出，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的發(fā)展是隨著京東業(yè)務(wù)同步發(fā)展的，由原來(lái)的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模式逐步演變?yōu)榛?span id="ne8dodv" class="s1">Hadoop的分布式計(jì)算架構(gòu)。技術(shù)領(lǐng)域覆蓋Hadoop、Kubernetes、Spark、Hive、Alluxio、Presto、Hbase、Storm、Flink、Kafka等大數(shù)據(jù)全生態(tài)體系。

經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)投入和全面應(yīng)用實(shí)踐，京東大數(shù)據(jù)已成為企業(yè)大數(shù)據(jù)的領(lǐng)跑者。目前已擁有集群規(guī)模40000+服務(wù)器、數(shù)據(jù)規(guī)模800PB+、日增數(shù)據(jù)1P+，每日的離線數(shù)據(jù)日處理30PB+，實(shí)時(shí)計(jì)算每天行數(shù)近萬(wàn)億條。面對(duì)如此高的數(shù)據(jù)處理量級(jí)，京東大數(shù)據(jù)建設(shè)了全生態(tài)核心產(chǎn)品體系，是京東大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)，為京東全業(yè)務(wù)生態(tài)提供一站式、自助式的大數(shù)據(jù)處理全流程解決方案。涵蓋數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、加工、分析、可視化、機(jī)器學(xué)習(xí)等專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)，在保障數(shù)據(jù)安全的前提下，提供更可靠、高性能的服務(wù)，大幅降低大數(shù)據(jù)使用門(mén)檻，幫助京東大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)快速落地，助力京東實(shí)踐以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)變革與發(fā)展。

與英特爾建立數(shù)字化零售聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室? 為線下零售添加“大腦”

在論壇上，京東攜手英特爾宣布建立數(shù)字化零售聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，雙方將探索IoT（物聯(lián)網(wǎng)）在線下智能零售解決方案中的應(yīng)用。數(shù)字化零售聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室將憑借京東在零售行業(yè)的海量大數(shù)據(jù)積累，與英特爾邊緣計(jì)算優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，旨在建立更加完善的零售產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，孵化并推動(dòng)新技術(shù)、新產(chǎn)品的商業(yè)落地與全球推廣。

京東與英特爾數(shù)字化零售聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室揭牌儀式

京東集團(tuán)副總裁、大數(shù)據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人翁志表示：“這個(gè)實(shí)驗(yàn)室將結(jié)合雙方的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)尖端的解決方案，將在線購(gòu)物出色的精準(zhǔn)體驗(yàn)帶給線下的消費(fèi)者。我們期待著擴(kuò)大與英特爾的合作，無(wú)論消費(fèi)者在哪里購(gòu)物，都能提供一流的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)。”

京東集團(tuán)副總裁、大數(shù)據(jù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人翁志

英特爾副總裁、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳偉表示了對(duì)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的信心：“作為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的創(chuàng)新企業(yè)，京東是英特爾持續(xù)開(kāi)發(fā)最新技術(shù)并推動(dòng)廣泛應(yīng)用的理想合作伙伴。很高興將雙方的伙伴關(guān)系進(jìn)一步深化。”

英特爾副總裁、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理陳偉

據(jù)了解，目前京東已與英特爾在門(mén)店科技、邊緣計(jì)算、新媒體領(lǐng)域展開(kāi)合作并取得了一定成果，例如在門(mén)店科技方面，借助京東機(jī)器視覺(jué)算法與英特爾RRI邊緣計(jì)算和OPENVINO計(jì)算機(jī)視覺(jué)加速技術(shù)，已經(jīng)可以利用普通安防攝像頭做門(mén)店客流分析與用戶行為識(shí)別。在邊緣計(jì)算領(lǐng)域，結(jié)合英特爾的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與京東門(mén)店IoT平臺(tái)結(jié)合，提升了設(shè)備接入能力與邊緣計(jì)算能力。新媒體方面，雙方正在就基于深度學(xué)習(xí)的智能媒體推薦平臺(tái)展開(kāi)合作，根據(jù)周邊客群特點(diǎn)提升廣告投放效果。

全面整合 打造零售大數(shù)據(jù)“操作系統(tǒng)”

線下零售往往存在著數(shù)據(jù)缺失、空間缺失和系統(tǒng)化工具缺失的三大問(wèn)題，店家不知道自己的消費(fèi)者是什么人，也不知道他們的消費(fèi)習(xí)慣，更無(wú)法數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和管理店鋪中的商品。而反觀線上，電商的發(fā)展催生了大量創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)用，更精準(zhǔn)、個(gè)性化的商品推薦，以及根據(jù)用戶畫(huà)像了解用戶的購(gòu)買(mǎi)需求，將商品提前部署到最近的倉(cāng)庫(kù)保證在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)到用戶手中，這些優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)與線下傳統(tǒng)的模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反差。

將線上成熟的技術(shù)應(yīng)用于線下，幫助傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)正是京東當(dāng)前所做的。在論壇上，京東公布了針對(duì)與線下零售的全新智能零售解決方案——數(shù)鏈+。數(shù)鏈+大數(shù)據(jù)智能零售服務(wù)解決方案整合了此前京東在門(mén)店科技、智能供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)上的經(jīng)驗(yàn)成果，由京東大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)自研形成。是將大數(shù)據(jù)技術(shù)和人工智能技術(shù)進(jìn)行結(jié)合打造出的智能零售業(yè)態(tài)，它是以社交體系、內(nèi)容體系以及交易體系為依托，為品牌商打造的線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場(chǎng)景交易高融合的零售解決方案，成為智能零售的大數(shù)據(jù)“操作系統(tǒng)”。

以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈成本、效率最優(yōu)化，打造極致用戶體驗(yàn)為目的，針對(duì)現(xiàn)有的線下實(shí)體店進(jìn)行升級(jí)改造，為店鋪提供智能化數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)“知人、知貨、知場(chǎng)”的精準(zhǔn)匹配，是京東助力實(shí)體零售升級(jí)的重要路徑，在驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、提升運(yùn)營(yíng)效率，為客戶提供個(gè)性化、高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)上發(fā)揮了重要作用。在該解決方案中，包含了前端的應(yīng)用到基礎(chǔ)的協(xié)議和數(shù)據(jù)支持，每一個(gè)功能都以組件化的模式對(duì)外輸出，并整合了祖沖之全鏈路數(shù)據(jù)平臺(tái)，提供更為完整的一體化解決方案。為了能夠更好地幫助商家使用這套解決方案，京東還推出了“燈塔”計(jì)劃，由組件、產(chǎn)品和服務(wù)三個(gè)部分組成，為商家提供業(yè)務(wù)對(duì)接、產(chǎn)品升級(jí)、技能培訓(xùn)等服務(wù)。

在區(qū)塊鏈領(lǐng)域京東也發(fā)布了兩大企業(yè)級(jí)應(yīng)用平臺(tái)。面向消費(fèi)品和醫(yī)藥行業(yè)推出的區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)能幫助消費(fèi)品行業(yè)建立全程的信息防偽追溯，并滿足企業(yè)多樣化的數(shù)字分析及營(yíng)銷(xiāo)需求；推動(dòng)醫(yī)藥領(lǐng)域建立透明、安全、高效的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)疫苗、藥品、醫(yī)療器械等的追溯能力，營(yíng)造讓百姓安心的醫(yī)療環(huán)境。而區(qū)塊鏈存證平臺(tái)則可通過(guò)自動(dòng)化取證、可信存證、一鍵舉證、侵權(quán)預(yù)警等能力，應(yīng)用于多種同信任關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景中，助力構(gòu)建信任經(jīng)濟(jì)大環(huán)境。京東在論壇上還推出了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)級(jí)區(qū)塊鏈框架系統(tǒng)——JD CHAIN。其全新的底層架構(gòu)設(shè)計(jì)，滿足企業(yè)級(jí)應(yīng)用的性能要求。其交易處理達(dá)到萬(wàn)級(jí)TPS，交易確認(rèn)縮短至秒級(jí)；基于可動(dòng)態(tài)伸縮的賬本存儲(chǔ)設(shè)計(jì)支持海量賬戶和交易；支持多核并行的高性能密碼算法。更令行業(yè)興奮的是，該框架系統(tǒng)將在2019年1季度開(kāi)源。

從數(shù)鏈+到區(qū)塊鏈，京東對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正不斷為行業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新的應(yīng)用能力，也正是因?yàn)榫〇|所具有的豐富場(chǎng)景，能夠使這些技術(shù)得以落地并不斷升級(jí)迭代。對(duì)于以技術(shù)為核心發(fā)展戰(zhàn)略的京東，大數(shù)據(jù)是寶貴財(cái)富，也是助力行業(yè)伙伴的全價(jià)值鏈資源。隨著京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)技術(shù)不斷創(chuàng)新，隨著數(shù)鏈+和區(qū)塊鏈等開(kāi)放平臺(tái)的建設(shè)，這項(xiàng)寶貴的財(cái)富將不僅推動(dòng)京東自己的成長(zhǎng)，更為行業(yè)帶來(lái)服務(wù)，讓更多的企業(yè)和消費(fèi)者能夠享受到大數(shù)據(jù)所創(chuàng)造的價(jià)值。