【烽巢網(wǎng)】

五大科技公司中的每一家都被發(fā)現(xiàn)秘密使用人類承包商來監(jiān)聽他們的設(shè)備和服務(wù)記錄的對(duì)話。親隱私的蘋果公司就是其中之一，多虧了《愛爾蘭調(diào)查報(bào)告》(Irish Examiner)的一份報(bào)告，我們可能對(duì)蘋果承包商的實(shí)際工作有了更多的了解，包括每天必須費(fèi)力地聽1000段Siri錄音。

蘋果的Siri助手目前會(huì)記錄并發(fā)送你的語音請(qǐng)求的片段給蘋果公司進(jìn)行研究，這樣蘋果公司就可以嘗試讓Siri更好地為你提供你想要的東西。今年7月，《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道稱，承包商也會(huì)聽到一些相當(dāng)私人的事情，比如“機(jī)密的醫(yī)療信息、藥品交易以及夫妻性生活的錄音”。一位與愛爾蘭調(diào)查員交談過的承包商表示，他的工作包括注意Siri何時(shí)能真正提供幫助，或者Siri是否被意外觸發(fā)。《衛(wèi)報(bào)》稱，承包商“經(jīng)?！甭牭綑C(jī)密信息，但與愛爾蘭調(diào)查員交談的承包商表示，錄音“偶爾”有“個(gè)人數(shù)據(jù)或?qū)υ捚巍薄?/p>

我們現(xiàn)在可能了解更多承包商工作的細(xì)節(jié)是有原因的:他們可能失業(yè)了。蘋果暫時(shí)停止使用承包商來監(jiān)聽Siri的對(duì)話，《愛爾蘭調(diào)查員》(Irish Examiner)報(bào)道稱，蘋果不再需要愛爾蘭承包公司GlobeTech提供的服務(wù)。這家公司聘用了與《愛爾蘭調(diào)查員》通話的承包商。

蘋果和GlobeTech都沒有否認(rèn)可能有裁員:GlobeTech只是讓愛爾蘭審查員參考了一份聲明，聲明稱公司提前結(jié)束了一個(gè)“客戶項(xiàng)目”。蘋果在給該報(bào)的一份聲明中表示，它正在“與我們的合作伙伴密切合作”，審查圍繞Siri對(duì)話評(píng)分的流程。蘋果尚未回應(yīng)The Verge的置評(píng)請(qǐng)求。

據(jù)報(bào)道，Siri承包商所做的工作聽起來類似于微軟承包商轉(zhuǎn)錄Cortana錄音，以幫助培訓(xùn)微軟的語音助手。Cortana的一名承包商告訴Motherboard，預(yù)計(jì)承包商每分鐘要抄寫和分類三個(gè)“任務(wù)”。對(duì)于Siri的承包商來說，抄錄1000條語音指令意味著，假設(shè)他們每天工作8小時(shí)，他們可能需要每分鐘抄錄2條左右。

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微軟終于公布了使用其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Slack的確切人數(shù)。微軟表示，每天有1300多萬人使用微軟團(tuán)隊(duì)，每周有1900多萬活躍用戶。這是微軟首次公布活躍用戶數(shù)量，該公司此前的更新數(shù)據(jù)顯示，今年3月有50萬家機(jī)構(gòu)在使用這項(xiàng)服務(wù)。

這一數(shù)字高于每天使用Slack的1000多萬人。Slack今年早些時(shí)候公布了其1,000萬的日活躍用戶數(shù)，并在4月份的一份財(cái)務(wù)文件中使用了相同的數(shù)據(jù)。The Verge要求Slack提供活躍用戶的最新數(shù)據(jù)，但該公司在首次公開募股(IPO)后正處于靜默期，因此沒有新的數(shù)據(jù)。

無論如何，微軟都希望讓所有人知道，它已經(jīng)渡過了蕭條期。這當(dāng)然是一個(gè)成就，在兩年后的團(tuán)隊(duì)推出，但微軟團(tuán)隊(duì)與Slack并不是一個(gè)明確的競(jìng)爭(zhēng)。微軟將團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的Office 365訂閱捆綁在一起，而Slack是一個(gè)單獨(dú)的付費(fèi)服務(wù)。這使得微軟在某些類型的業(yè)務(wù)上具有明顯的優(yōu)勢(shì)，但Slack仍然贏得了小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)的青睞，他們樂于使用谷歌的G套件，而不是依賴Word、Excel和Outlook。

微軟一直在積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這些活躍的用戶數(shù)量正值該公司下周前往拉斯維加斯參加年度合作伙伴大會(huì)之際。最近的報(bào)告顯示，微軟的銷售團(tuán)隊(duì)正致力于在明年讓人們使用團(tuán)隊(duì)，因此，如果微軟繼續(xù)公開發(fā)布這些每日活躍用戶數(shù)，我們可能會(huì)看到微軟在這方面走得更遠(yuǎn)。

除了用戶數(shù)量，微軟今天還提供了一些團(tuán)隊(duì)新功能的更新。優(yōu)先級(jí)通知將于本月晚些時(shí)候發(fā)布，這些通知將每隔兩分鐘在收件人的手機(jī)或桌面上ping一次，直到收到回復(fù)。微軟的目標(biāo)是在需要緊急反應(yīng)的新聞編輯室或醫(yī)院。Read收據(jù)也將在本月晚些時(shí)候提供。

跨頻道投寄也將很快推出，頻道審核將于本月開始。今天有一個(gè)公告功能，允許團(tuán)隊(duì)成員在一個(gè)頻道中突出顯示新聞。

過去兩年，微軟一直在逐步調(diào)整團(tuán)隊(duì)，最大的變化是去年推出了一個(gè)免費(fèi)版本。團(tuán)隊(duì)在3月份也獲得了一些令人印象深刻的新特性，并繼續(xù)定期更新。盡管微軟一直在內(nèi)部阻止Slack的使用，甚至禁止免費(fèi)版本，但Slack并沒有坐以待斃。Slack正在將電子郵件與聊天服務(wù)連接起來，并增加了一系列有用的集成，包括Zoom甚至微軟的Office 365服務(wù)。

微軟可能將Slack視為其通常主導(dǎo)的一個(gè)領(lǐng)域的重大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且很明顯，Slack在幾年前就對(duì)微軟團(tuán)隊(duì)的努力感到擔(dān)憂。不過，這兩種服務(wù)非常不同，服務(wù)的客戶也不同。顯然兩者都有發(fā)展空間，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，良性競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)讓兩款應(yīng)用都具備更好的功能。