從一棵種苗到枝繁葉茂需要多久？百度給出的答案是兩年。
2018年7月，智能小程序上線(xiàn)，百度加碼重構(gòu)移動(dòng)生態(tài)。2019年，百度搜索公司正式戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組。2020年，百度移動(dòng)生態(tài)已完成交付且將從深層次進(jìn)行更多升級(jí)。
數(shù)據(jù)為證。5月13日，“萬(wàn)象”2020百度移動(dòng)生態(tài)大會(huì)上，百度亮出了這樣幾組數(shù)據(jù)：
百度App日活突破2.3億，每日人均打開(kāi)次數(shù)超過(guò)10次，人均使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)30%，服務(wù)次數(shù)增速超過(guò)30%；
百家號(hào)的作者數(shù)量突破300萬(wàn)，原創(chuàng)內(nèi)容增長(zhǎng)了122%，百萬(wàn)粉絲作者增長(zhǎng)98%，萬(wàn)元收入作者數(shù)量增長(zhǎng)86%；
百度智能小程序生態(tài)月活用戶(hù)數(shù)達(dá)到5億，入駐智能小程序42萬(wàn)個(gè)，45家伙伴加入開(kāi)源生態(tài)；
好看視頻有80萬(wàn)媒體機(jī)構(gòu)以及PUGC創(chuàng)作者入駐，每天服務(wù)1.1億用戶(hù)；
知識(shí)類(lèi)產(chǎn)品有2.2億內(nèi)容創(chuàng)作者，包括6萬(wàn)合作機(jī)構(gòu)和5萬(wàn)專(zhuān)家學(xué)者；
......
眾木成林，百度移動(dòng)生態(tài)叢林中，用戶(hù)找到了信息、服務(wù)和商品，需求得以滿(mǎn)足。開(kāi)發(fā)者和商家打破流量困境，高效率服務(wù)用戶(hù)。接下來(lái)，“百度將圍繞用戶(hù)的信息和知識(shí)需求，進(jìn)一步深耕服務(wù)能力建設(shè)”，一切正如本屆大會(huì)的主題，萬(wàn)象繁榮。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變的當(dāng)下，2年的時(shí)間并不算短，我們從百度移動(dòng)生態(tài)的掌舵人沈抖這兩年的演講里，梳理了3大節(jié)點(diǎn)，來(lái)看看百度如何在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利觸底時(shí)逆勢(shì)增長(zhǎng)，又如何帶領(lǐng)百度移動(dòng)生態(tài)中的合作伙伴實(shí)現(xiàn)從信息到服務(wù)的生態(tài)交付？
文：彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）
2018年百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)，沈抖宣布智能小程序正式上線(xiàn)。在此之前，百度App確立了搜索+信息流兩大引擎，負(fù)責(zé)百度App&信息流業(yè)務(wù)體系的不是旁人，正是沈抖。
智能小程序上線(xiàn)意味著在信息之外，用戶(hù)與商品、服務(wù)之間也有了連接工具，其雖被視為“百度AI落地和重構(gòu)移動(dòng)生態(tài)的重要產(chǎn)品”，但身處一場(chǎng)失了先機(jī)的戰(zhàn)爭(zhēng)，智能小程序能否突圍，誰(shuí)也不敢保證。
彼時(shí)，微信小程序已上線(xiàn)一年有余，代表作跳一跳小游戲月活達(dá)到了1.3億。支付寶小程序公測(cè)也將近一年，官方稱(chēng)公測(cè)期間累計(jì)用戶(hù)數(shù)量超過(guò)3億。BAT之外，今日頭條等其他平臺(tái)也陸續(xù)推出自家的小程序。
小程序爆發(fā)之年，百度入局，后來(lái)居上必須較對(duì)手投入更多的精力。不過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭看，智能小程序的成長(zhǎng)環(huán)境并沒(méi)有想象中那么糟。因?yàn)樵陂_(kāi)放這條路上，并沒(méi)有人踏足。
“智能小程序是開(kāi)放的生態(tài)，不僅可以運(yùn)行于百度的平臺(tái)，更可以運(yùn)行在外部App上”，并且沈抖認(rèn)為，“小程序如果不開(kāi)源其實(shí)是個(gè)偽命題?！?/p>
剛提出這個(gè)觀點(diǎn)時(shí)或許大家并不是很明白，也沒(méi)有意識(shí)到這么做的意義何在。從熟悉的事物之中找對(duì)照，iOS代表封閉，Android是開(kāi)放。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展兩個(gè)操作系統(tǒng)都已相當(dāng)成熟，應(yīng)用豐富。小程序領(lǐng)域，微信、支付寶、百度等平臺(tái)就相當(dāng)于操作系統(tǒng)，小程序則是提供服務(wù)的各類(lèi)App。
封閉好還是開(kāi)放好？討論手機(jī)操作系統(tǒng)的話(huà)，這個(gè)問(wèn)題可能得不到統(tǒng)一的答案。但是在小程序的語(yǔ)境下，微信、支付寶、今日頭條等平臺(tái)各自為營(yíng)。對(duì)于想入駐更多平臺(tái)以突破流量困境的開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)一次的工作量成了噩夢(mèng)。
一次開(kāi)發(fā)多端運(yùn)行，百度智能小程序和其他小程序有著本質(zhì)區(qū)別。較于一座座圍墻花園，百度把自己的技術(shù)、流量等資源共享出來(lái)，智能小程序開(kāi)放的生態(tài)無(wú)異于小程序時(shí)代的新基建。
2018年12月，百度智能小程序開(kāi)源聯(lián)盟正式成立。愛(ài)奇藝、快手、WiFi 萬(wàn)能鑰匙、58、汽車(chē)之家、攜程、萬(wàn)年歷、獵豹移動(dòng)、百度視頻、寶寶巴士、卓易等 12 家企業(yè)與百度正式簽約，成為首批“盟友”，聯(lián)盟內(nèi)成員App不去重總計(jì)月活用戶(hù)超過(guò)30億。而今天，這個(gè)聯(lián)盟成員已擴(kuò)展至45家。
放水養(yǎng)魚(yú)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境，吸引更多同行伙伴，百度智能小程序的發(fā)展策略為接下來(lái)的移動(dòng)生態(tài)的重構(gòu)打下了扎實(shí)地基。
2019年百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)，站在臺(tái)上的沈抖已升級(jí)集團(tuán)高級(jí)副總裁，并全面接管移動(dòng)生態(tài)。和2018年一樣，他把演講重點(diǎn)繼續(xù)放在了智能小程序上。
經(jīng)過(guò)一年發(fā)展，百度智能小程序平臺(tái)入駐小程序數(shù)量達(dá)到15萬(wàn)，月活躍用戶(hù)達(dá)2.5億，成了業(yè)界“增長(zhǎng)最快的小程序平臺(tái)”。
“智能小程序?qū)崿F(xiàn)了新連接，不僅連接了用戶(hù)與信息、商品和服務(wù)，還幫助開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)了效率提升和模式升級(jí)”，肯定增速之余，沈抖還強(qiáng)調(diào)了小程序連接能力之強(qiáng)，稱(chēng)這種新連接給移動(dòng)生態(tài)帶來(lái)了新機(jī)會(huì)。
具體來(lái)說(shuō)，智能小程序的出現(xiàn)，改變了用戶(hù)原本在百度搜完即走的使用模式，搜完獲得信息還能繼續(xù)線(xiàn)性滿(mǎn)足延伸需求。延伸滿(mǎn)足，給百度移動(dòng)生態(tài)撐起了更大的想象空間。
2017年，百度App10.0版本確定了搜索+信息流兩大引擎。有事搜一搜，沒(méi)事看一看。用戶(hù)搜索某一商品，獲得相關(guān)信息輔助購(gòu)買(mǎi)決策，下一個(gè)動(dòng)作可能就是跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)App去購(gòu)買(mǎi)。而智能小程序幫助用戶(hù)完成訂單，無(wú)需退出跳轉(zhuǎn)，多個(gè)需求在同一個(gè)App內(nèi)得到連貫滿(mǎn)足，體驗(yàn)更好，轉(zhuǎn)化率更高。
信息流文章、視頻、動(dòng)態(tài)中掛載分發(fā)小程序，也能達(dá)到相同的效果。舉個(gè)例子，孔夫子舊書(shū)網(wǎng)在產(chǎn)出的書(shū)單等內(nèi)容作品中掛載智能小程序，通過(guò)百度信息流分發(fā)，用戶(hù)閱讀相關(guān)內(nèi)容時(shí)可通過(guò)小程序直接完成購(gòu)買(mǎi)。再加上其他開(kāi)源聯(lián)盟合作平臺(tái)的流量加持，推出智能小程序之后，孔夫子舊書(shū)網(wǎng)訂單量實(shí)現(xiàn)了200%的增長(zhǎng)，日活用戶(hù)增長(zhǎng)了300%。
再看百度移動(dòng)生態(tài)內(nèi)部，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見(jiàn)頂?shù)拇蟓h(huán)境下，受新連接帶動(dòng)各關(guān)鍵產(chǎn)品同期給出了一條漂亮的增長(zhǎng)曲線(xiàn)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2019年12月，百度App日活1.95億，同比增長(zhǎng)21%，端內(nèi)搜索次數(shù)同比增長(zhǎng)近30%；百家號(hào)內(nèi)容生產(chǎn)者達(dá)260萬(wàn)，同比增長(zhǎng)38%。本次大會(huì)上，百度副總裁、百度App總經(jīng)理平曉黎透露，百度App日活已經(jīng)突破2.3億，服務(wù)次數(shù)增速達(dá)32%，繁榮之勢(shì)盡顯。
鑒于此，業(yè)界也逐漸意識(shí)到了搜索才是小程序的最佳落地場(chǎng)景。其他小程序平臺(tái)，比如微信、頭條等也開(kāi)始發(fā)力搜索，嘗試以此提升小程序的服務(wù)體驗(yàn)。
而與搜索領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)玩家百度相比，他們差著十幾年的積累。百度2019年對(duì)內(nèi)容護(hù)城河的建設(shè)進(jìn)一步放大了其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。投資知乎、有贊、凱叔講故事、七貓小說(shuō)、蝴蝶互動(dòng)等，百度為智能小程序找到了更多落地點(diǎn)，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求。
總之，這一階段，憑借開(kāi)放生態(tài)，智能小程序后發(fā)制人。與搜索場(chǎng)景相融，百度率先進(jìn)入新連接時(shí)代。百度的移動(dòng)生態(tài)也隨之被重構(gòu)，并產(chǎn)生正向收益。不論百度自家產(chǎn)品數(shù)據(jù)，還是外部的生態(tài)合作伙伴都實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。通過(guò)投入換增長(zhǎng)的效應(yīng)持續(xù)顯現(xiàn)，百度的“第二曲線(xiàn)”開(kāi)始持增長(zhǎng)勢(shì)頭。
萬(wàn)象大會(huì)上，百度移動(dòng)生態(tài)的成績(jī)單再次更新。如開(kāi)頭所列，智能小程序、百家號(hào)、百度App、好看視頻、知識(shí)類(lèi)產(chǎn)品等表現(xiàn)都可圈可點(diǎn)。
關(guān)于2020年的前進(jìn)方向，沈抖提到了兩個(gè)方面：一方面要進(jìn)一步加強(qiáng)人的因素。百度的移動(dòng)生態(tài)是圍繞用戶(hù)構(gòu)建，“過(guò)去百度更多地為大家提供靜態(tài)的信息，今天就需要為大家提供更鮮活的內(nèi)容和更活躍的人這樣一個(gè)群體?！?/p>
另一方面繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)。移動(dòng)時(shí)代用戶(hù)希望快速、便捷獲取、享受服務(wù)，所見(jiàn)即所得?！鞍俣纫苿?dòng)生態(tài)希望給大家提供這樣一個(gè)快速?zèng)Q策、快速的享受端到端服務(wù)的這樣一個(gè)體驗(yàn)。”
顯然，重構(gòu)、交付之后，百度移動(dòng)生態(tài)未來(lái)的改變更多是發(fā)生在深層次。具體進(jìn)化方向包括但不限于以下幾點(diǎn)：
首先，AI驅(qū)動(dòng)之下，用戶(hù)在移動(dòng)端的體驗(yàn)不斷被重構(gòu)。
百度移動(dòng)生態(tài)升級(jí)的核心驅(qū)動(dòng)力AI，恰是百度的核心優(yōu)勢(shì)。目前，語(yǔ)音技術(shù)、圖像技術(shù)、人臉識(shí)別、知識(shí)圖譜等AI技術(shù)在百度移動(dòng)生態(tài)產(chǎn)品的應(yīng)用已經(jīng)全面鋪開(kāi)。技術(shù)的應(yīng)用讓生態(tài)更加成熟，進(jìn)而帶動(dòng)用戶(hù)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)以及商業(yè)變現(xiàn)能力提高。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，過(guò)去用戶(hù)在百度里搜索的內(nèi)容，會(huì)直接呈現(xiàn)出信息、商品和服務(wù)，未來(lái)可能還將根據(jù)用戶(hù)搜索的內(nèi)容進(jìn)一步的延伸為視頻、直播產(chǎn)品，搜索結(jié)果可能是權(quán)威的百科、文庫(kù)內(nèi)容，也可能是最新的資訊信息、服務(wù)平臺(tái)，甚至是商品的購(gòu)買(mǎi)鏈接……這背后實(shí)際上都離不開(kāi)百度AI能力的分發(fā)。此外，在生產(chǎn)側(cè)還有百家號(hào)的AI創(chuàng)作大腦等工具，在不斷幫助創(chuàng)作者提升創(chuàng)作效率。
數(shù)據(jù)顯示，百度App搜索結(jié)果首條滿(mǎn)足率達(dá)到了58%。過(guò)去一年，搜索端內(nèi)的搜索規(guī)模同比增長(zhǎng)了59%。同時(shí)，由于內(nèi)容與用戶(hù)的興趣契合度較高，產(chǎn)品用戶(hù)粘性也會(huì)隨之提升，百度App信息流產(chǎn)品總時(shí)長(zhǎng)和用戶(hù)互動(dòng)率增長(zhǎng)均超過(guò)了50%。
其次，場(chǎng)景不斷被重構(gòu)，人與人之間的連接、互動(dòng)會(huì)更密切。
百度還在持續(xù)建設(shè)更好的互動(dòng)氛圍。過(guò)去一年百度信息流內(nèi)容的互動(dòng)次數(shù)增長(zhǎng)了127%，主動(dòng)經(jīng)營(yíng)的作者數(shù)量增長(zhǎng)50%。下一步百度還將把生態(tài)內(nèi)所有移動(dòng)產(chǎn)品打通，一次創(chuàng)作全平臺(tái)分發(fā)，觸達(dá)百度10億用戶(hù)。做這些工作的出發(fā)點(diǎn)在于，百度希望用戶(hù)能夠看到的不止是內(nèi)容，而是背后富有創(chuàng)造力、價(jià)值的創(chuàng)作群體。
百家號(hào)作者數(shù)量破300萬(wàn)，好看視頻有80萬(wàn)媒體機(jī)構(gòu)以及PUGC創(chuàng)作者，知識(shí)類(lèi)產(chǎn)品擁有2.2億內(nèi)容創(chuàng)作者，6萬(wàn)合作機(jī)構(gòu)和5萬(wàn)專(zhuān)家學(xué)者，百度已經(jīng)構(gòu)建起中國(guó)最大的以知識(shí)和信息為核心的移動(dòng)生態(tài)。
近期刷足了存在感的百度直播，就是在清晰洞察用戶(hù)的信息和知識(shí)需求的基礎(chǔ)上，把原本在幕后的創(chuàng)作者推到了鏡頭前，“直播既是人與人的實(shí)時(shí)互動(dòng)，又能提供有價(jià)值的服務(wù)”。拉近人與人之間的距離，沈抖表示接下來(lái)百度會(huì)更加積極地推進(jìn)直播業(yè)務(wù)，推”聚能計(jì)劃“，拿出5億補(bǔ)貼打造一千位明星主播。
最后，百度將從信息和知識(shí)入口拓展至服務(wù)接口。
得益于“搜索+推薦”雙引擎，百度一直以來(lái)是國(guó)內(nèi)網(wǎng)民獲取信息和知識(shí)的重要入口。據(jù)QuestMobile統(tǒng)計(jì)，今年一季度百度App月活用戶(hù)數(shù)達(dá)5.36億。疫情高峰階段，每天通過(guò)百度搜索和信息流獲取信息的用戶(hù)日均超過(guò)10億人次。
新連接把內(nèi)容滿(mǎn)足延展到服務(wù)滿(mǎn)足，用戶(hù)的搜索行為帶有的明確需求直接作用于服務(wù)生態(tài)的構(gòu)建，這是百度不同于其他玩家的根本。
政務(wù)、購(gòu)物、旅游等等，百度智能小程序已經(jīng)在271個(gè)細(xì)分場(chǎng)景提供服務(wù)能力，平曉黎透露，上線(xiàn)不到兩年，百度智能小程序平臺(tái)上月活用戶(hù)過(guò)百萬(wàn)的小程序已超過(guò)220個(gè)，“智能小程序的活力開(kāi)始釋放”。
信息、知識(shí)和服務(wù)，通過(guò)百家號(hào)、智能小程序等產(chǎn)品之間相互協(xié)同，百度移動(dòng)生態(tài)為用戶(hù)帶來(lái)了更加立體的需求滿(mǎn)足方案。從某種程度上來(lái)說(shuō)，百度在貢獻(xiàn)出自己龐大的流量資源以后，在移動(dòng)生態(tài)內(nèi)重新激活了生態(tài)里的各路玩家，以用戶(hù)為核心，重新構(gòu)建了一個(gè)健康、開(kāi)放、蓬勃發(fā)展的新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)象繁榮。
如果從2019年5月李彥宏宣布搜索公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為移動(dòng)生態(tài)事業(yè)組群算起，百度移動(dòng)生態(tài)的正式戰(zhàn)略升級(jí)才剛滿(mǎn)一年。無(wú)論何種統(tǒng)計(jì)方式，不可否認(rèn)，搜完即走的那個(gè)時(shí)代一去不復(fù)返。
通過(guò)移動(dòng)生態(tài)的重構(gòu)，用戶(hù)和信息、知識(shí)和服務(wù)之間的連接更加高效，且體驗(yàn)豐富，用戶(hù)和另一端的創(chuàng)作者、服務(wù)提供者對(duì)百度的依賴(lài)逐步加深，百度移動(dòng)生態(tài)的商業(yè)價(jià)值也越來(lái)越為業(yè)界所認(rèn)可。
本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
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