在市場已存在興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會等等玩家情況下，今年下半年，美團(tuán)、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭再次加碼社區(qū)團(tuán)購。美團(tuán)對外宣布成立“優(yōu)選事業(yè)部”；拼多多孵化的“多多買菜”在武漢率先開團(tuán)；甚至就連本無相關(guān)的出行老大滴滴，也上線了“橙心優(yōu)選”進(jìn)行“跨界打劫”……

12月16日的最新消息顯示，據(jù)晚點 LatePost消息披露，滴滴、美團(tuán)、拼多多三家巨頭下的社區(qū)團(tuán)購平臺，今年12月件單量峰值均已突破1000萬。

這表明，在社區(qū)團(tuán)購的混戰(zhàn)模式中，美團(tuán)、滴滴、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)反超興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等創(chuàng)業(yè)公司，跑在了最前線，行業(yè)格局已經(jīng)越來越明顯。

下場“搶菜”，美團(tuán)、拼多多、滴滴繼續(xù)“剩者為王”？

天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。能讓各大巨頭在“賣菜”這件小事上打得不可開交，無非還是巨大的利益誘惑。

對于向來“高頻打低頻”本地生活服務(wù)的美團(tuán)來說，高頻的“買菜”業(yè)務(wù)是必下之城；拼多多之所以要入局，源于其用戶群體與“買菜”人群高度重合，若要持續(xù)穩(wěn)固在下沉市場的地位，就不得不發(fā)力社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)增加用戶粘性。這也是為什么，多多買菜與美團(tuán)爭奪市場的動作會更為急切，并率先挑起補(bǔ)貼大戰(zhàn)，還逼得阿里、蘇寧等其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得不被動防御，以保護(hù)自身市場利益。

美團(tuán)和拼多多的打法很簡單，一是集中優(yōu)勢兵力搶蛋糕，再一個是通過補(bǔ)貼打“閃電戰(zhàn)”。

一方面，不管是美團(tuán)還是拼多多，都將買菜業(yè)務(wù)提高到了核心戰(zhàn)略位置。在美團(tuán)第三季度業(yè)績報告后的分析師會上，王興表示“毋庸置疑，基于整個戰(zhàn)略任務(wù)，美團(tuán)優(yōu)選絕對是我們想要做的事情……這將是我們業(yè)務(wù)的核心點”；而拼多多掌門人黃崢在年會講話中說，“買菜是個好業(yè)務(wù)，是個苦業(yè)務(wù)，是個長期業(yè)務(wù)，也是我們拼多多人的試金石，它與拼多多在農(nóng)業(yè)上的布局高度吻合，愿意做‘大量的重投入、深度的創(chuàng)新’?！?/p>

另一方面，美團(tuán)、拼多多的一幕幕補(bǔ)貼用戶、掃街地推、重金挖人、搶奪團(tuán)長等大戲，也在各地輪番上演。除了各個APP上面，補(bǔ)貼下推出的1分錢6包紙巾、1塊錢10個雞蛋等等“羊毛”，在搶奪團(tuán)長上，兩家實力也好不示弱。有美團(tuán)優(yōu)選的BD透露，他入職的當(dāng)天就被拉去“跑團(tuán)”，不管是不是其他平臺的團(tuán)長，都想方設(shè)法讓其也變成自己平臺的團(tuán)長。

這種玩法是不是很眼熟？經(jīng)歷過千團(tuán)大戰(zhàn)、出行大戰(zhàn)、社交裂變的用戶，應(yīng)該早就熟悉了這種典型的互聯(lián)網(wǎng)玩法。如今這種玩法又復(fù)制在了社區(qū)團(tuán)購市場上：先通過燒錢補(bǔ)貼用戶、粗放式擴(kuò)張等手段將規(guī)模和數(shù)據(jù)量堆起來，占好山頭后再做停止補(bǔ)貼，通過精細(xì)化運營獲得回報。

這套互聯(lián)網(wǎng)打法，拼的就是“剩者為王”。顯然，美團(tuán)和拼多多如今基本勝利在望。

根據(jù)最新統(tǒng)計，美團(tuán)和拼多多攻城略地的范圍最大，雙雙突破200城。其中，美團(tuán)優(yōu)選進(jìn)入27個省份、293個地級行政區(qū)，多多買菜進(jìn)入28個省，覆蓋城市數(shù)量為218個；光大證券的數(shù)據(jù)也表明，10月份美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜的日活已經(jīng)達(dá)到100萬-200萬級別。10月以來，各個平臺的活躍程度迎來一輪上揚，其中多多買菜的增長態(tài)勢最為兇猛。

另一個搶眼的“賣菜”巨頭則是滴滴。它的出發(fā)點與美團(tuán)、拼多多有所不同：由于近年來競爭策略上比較被動，出行業(yè)務(wù)面臨美團(tuán)、哈啰等后來者挑戰(zhàn)而束手無策，迫切需要業(yè)務(wù)多元化來緩解危機(jī)。

這次殺入社區(qū)團(tuán)購“賣菜”，可以看為是繼前兩年涉足外賣之后的又一次嘗試。有報道引用一位滴滴員工的話說，“這是背水一戰(zhàn)”，滴滴想要在短期內(nèi)重新證明自己，社區(qū)團(tuán)購是不能輸?shù)膽?zhàn)役。

相對外賣市場的重資產(chǎn)模式，當(dāng)下社區(qū)團(tuán)購的燒錢大戰(zhàn)對于滴滴來說要輕松順手得多。想當(dāng)年滴滴能從打車大戰(zhàn)中笑到最后，靠的就是燒錢搶市場的殺手锏。因此，這次在與美團(tuán)、拼多多的比拼中，滴滴不落下風(fēng)其實并不意外。晚點的消息中，提到滴滴旗下橙心優(yōu)選12月日均件單量突破了1000萬，隱隱有蓋過前兩者風(fēng)頭之勢。

盡管滴滴近來表現(xiàn)也十分亮眼，但由于業(yè)務(wù)過于跨界、用戶粘性較小，市場前景受到業(yè)界一定的質(zhì)疑。從目前的戰(zhàn)況來看，業(yè)界更看好業(yè)務(wù)相關(guān)性更強(qiáng)的美團(tuán)和拼多多，認(rèn)為它們在社區(qū)團(tuán)購廝殺中，已經(jīng)甩開眾多對手形成了“二超多強(qiáng)”的格局。

Tech星球的報道顯示，一家不愿具名的社區(qū)團(tuán)購公司高層預(yù)測認(rèn)為，“美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜兩家，明年（2021年）在社區(qū)電商這塊的GMV會達(dá)到4000億左右規(guī)模。”

眼前的“羊毛”，日后的“雞毛”

不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭在社區(qū)團(tuán)購市場的范圍勢力快速擴(kuò)張，外界對它們的批評聲也隨之而來。近日，人民日報甚至直接點評社區(qū)團(tuán)購：“別總惦記幾捆白菜和幾斤水果，科技創(chuàng)新的未來更讓人心潮澎湃?！?/p>

社區(qū)團(tuán)購真的一點都不可取嗎？顯然不是。社區(qū)團(tuán)購的商業(yè)本質(zhì)并沒有問題，消費者有需求，就證明了它存在的價值。

問題出在社區(qū)團(tuán)購的混戰(zhàn)模式上，經(jīng)歷過千團(tuán)大戰(zhàn)的美團(tuán)、打贏出行戰(zhàn)爭的滴滴和善于流量裂變的拼多多，憑借財力物力拉攏消費者，結(jié)果將市場競爭演變成了一場對其他玩家與實體商戶的降維打擊。

從團(tuán)長、小商超為主的商戶層面來看，如果成為團(tuán)長，門店成為團(tuán)購的提貨點，則可以按銷售額拿到一般10個點左右的提成。表面上看，這本身并不是一件虧本的買賣，而且過來提貨的人流還能為小商超增加流量，似乎一舉兩得的好事。

但實際上呢？當(dāng)小商超老板們當(dāng)上團(tuán)長后就會慢慢發(fā)現(xiàn)，平臺其實不止只賣業(yè)務(wù)互補(bǔ)性的菜品，還經(jīng)營與自己一樣的同類快消品，而且目前幾乎價格都低于店里零售價。這樣一來，雖然小商超老板自己在團(tuán)購業(yè)務(wù)上沒有虧錢，但得到的結(jié)果卻是，消費者可能慢慢不會買自己店里的商品。

社區(qū)小商超大多數(shù)快消品的毛利率在20-35%之間（只有香煙、大米等少數(shù)商品毛利率在10%左右或以下，部分日用品的毛利率甚至可能超過50%），即便是一比一的業(yè)務(wù)對換，也意味著小商超將失去一半以上的毛利率，損失可想而知。

不少當(dāng)上團(tuán)長的夫妻店老板表示，本來想給平臺賣貨拿提成，但提成收入不僅賺得沒自己賣貨多，自己很多貨反而賣不出去了，可謂得不償失。

在美團(tuán)、滴滴、拼多多瘋狂的補(bǔ)貼大戰(zhàn)下，就連阿里、蘇寧等都只能被逼著防御，這些實體商超們，有哪有反擊的能力與權(quán)利呢？如果繼續(xù)做團(tuán)長，小老板變成了平臺的打工人；但如果不做，別人也會做，業(yè)務(wù)還是嚴(yán)重流失。不管做何選擇利益都受損，小商超的老板陷入了兩難。

巨額補(bǔ)貼之下，那么廣大用戶應(yīng)該是真的受益者了吧？

10斤甜橙、20盒酸奶、6包紙巾、5斤土豆....這些統(tǒng)統(tǒng)只需要1毛錢就能秒殺到。這種實實在在的“羊毛”，薅起來要多爽有多爽。

可是，如果沒有補(bǔ)貼，有多少用戶會想到按量販形式囤這么多產(chǎn)品呢？微博上就有人吐槽說，因為自己媽媽囤了10斤土豆，為了避免土豆發(fā)芽，于是她們一家人過上了一日三餐都吃土豆的“悲慘”生活。

這也意味著，很多用戶的團(tuán)購需求并非來源于生活里實際的需求，而是在損失厭惡心理下被互聯(lián)網(wǎng)巨頭們逼出來的偽需求。在補(bǔ)貼的刺激下，這些偽需求集中迸發(fā)，形成了當(dāng)下的市場繁榮。

而這些被“薅羊毛”刺激出來的消費需求，終有一日，或?qū)⒈黄脚_逼著吐出來。畢竟，資本的本性都是天生逐利的。正如茨威格早就說過的那樣：“命運贈送的禮物,早已暗中標(biāo)好價格?！?/p>

事實上，隨著城市布局和用戶的急速擴(kuò)張，社區(qū)團(tuán)購的亂象開始顯現(xiàn)。在第三方投訴平臺上，社區(qū)團(tuán)購成為新的熱點，投訴內(nèi)容集中在發(fā)貨慢、不發(fā)貨、虛假發(fā)貨、單方面取消訂單、退款難等服務(wù)方面。美團(tuán)、滴滴和拼多多均無一幸免。

美團(tuán)、滴滴和拼多多現(xiàn)階段的社區(qū)團(tuán)購?fù)娣?，不管是從消費者還是商戶層面來看，都是以損害現(xiàn)有整個商業(yè)生態(tài)為代價換取市場份額。企業(yè)不能只追求商業(yè)利益而不講社會責(zé)任，這可能就是人民日報批評當(dāng)下社區(qū)團(tuán)購的出發(fā)點。

野蠻入場，焉有未來？

那對于美團(tuán)、滴滴、拼多多自身來說，如果繼續(xù)這樣打下去，就一定有未來嗎？

社區(qū)團(tuán)購本質(zhì)上是生鮮電商，并非一時的流量生意，而是需要深進(jìn)去、沉下去，以整合供應(yīng)鏈、精細(xì)化運營來提高商業(yè)效率。這就注定了社區(qū)團(tuán)購是高投入、重資產(chǎn)的苦活累活，但以美團(tuán)與拼多多的動作來看，似乎只是借社區(qū)團(tuán)購的概念向資本市場講“生動故事”。

這從一組對數(shù)據(jù)里，就可窺見一斑。根據(jù)多家自媒體數(shù)據(jù)，美團(tuán)優(yōu)選在廣東實現(xiàn)月銷已破億，用時44天；多多買菜在武漢實現(xiàn)月銷破億，用時64天。一兩個月達(dá)到破億的銷售額，這樣的大躍進(jìn)速度，真的有足夠的精力和時間去構(gòu)建供應(yīng)鏈嗎？在生鮮行業(yè)幾無可能，更可能 是靠補(bǔ)貼短期燒出來的流量傳奇。

因為瘋狂燒錢補(bǔ)貼擾亂了正常的價格體系，部分平臺遭到了供應(yīng)商的抵制。目前，華海順達(dá)、衛(wèi)龍等多家供應(yīng)商發(fā)布通知，禁止給“嚴(yán)重低價”的社區(qū)團(tuán)購平臺供貨。這表明，生態(tài)體系內(nèi)最默默無聞的供應(yīng)商都開始用腳投票，對擾亂市場的行為說不。眾所周知，生鮮商品的供給在短期內(nèi)缺乏彈性，失去現(xiàn)有供應(yīng)商的支持，巨頭們的社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)要怎么打下去。

退一步而言，就重金投入打消耗戰(zhàn)的美團(tuán)、滴滴、拼多多們來說，“補(bǔ)貼大旗”還能扛多久？補(bǔ)貼停止后，用戶黏性、團(tuán)長積極性是否依然存在？即便能夠“剩者為王”，最后“商戶死、用戶傷”的局面，社區(qū)團(tuán)購會不會重蹈當(dāng)年“千團(tuán)大戰(zhàn)”的覆轍，還能不能有個光明的未來嗎？

這些都是需要巨頭們認(rèn)真思考和回答的問題。

高瓴資本創(chuàng)始人張磊在其新書《價值》里寫過這樣一段話：“壟斷意味著企業(yè)掌握了定價權(quán)，這樣企業(yè)就可以在一段時間內(nèi)非常優(yōu)越地面對競爭。但一旦沒有了競爭對手，企業(yè)的競爭力往往也會隨之消失。補(bǔ)貼或者壟斷產(chǎn)生不了偉大的企業(yè)，只有在競爭中才能產(chǎn)生偉大的企業(yè)。把企業(yè)做大是可能的，把企業(yè)做成永恒是幾乎不可能的，任何企業(yè)都有滅亡的一天。尤其是企業(yè)一旦具備壟斷地位，從基因角度看，它是否還能擁有足夠的動力去不斷創(chuàng)新？這是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)?！?/p>

其實，任何行業(yè)都從不懼怕“門口的野蠻人”，在社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)場中，不管是商戶還是用戶，都?xì)g迎百花齊放的良性競爭市場。人們最擔(dān)心的是，持資進(jìn)場不給市場任何競爭機(jī)會，最后演變?yōu)樾碌膲艛啵噩F(xiàn)那熟悉的一地雞毛場景。

2019年僅過一個季度，電商零售業(yè)在融資界就已風(fēng)起云涌。電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2019年Q1中國零售電商融資數(shù)據(jù)榜》顯示，今年Q1共有13起投融資事件，金額總計超100億元人民幣。其中，2018年備受關(guān)注的社區(qū)拼團(tuán)平臺“鄰鄰壹”，在2019年1月2日也拿到了金額3000萬美元的A輪融資。

雖然鄰鄰壹成立僅一年，但從去年八月到今年1月，在不到半年的時間里已經(jīng)斬獲了種子輪、天使輪、A輪三輪融資，融資額近一億美元。

鄰鄰壹社區(qū)拼團(tuán)賽道的啟示

成立于2018年3月的鄰鄰壹是社區(qū)團(tuán)購行業(yè)中的新兵蛋子，可是它不僅從去年的社區(qū)團(tuán)購紅海中活下來，還名列前茅，躋身行業(yè)前十。

目前，鄰鄰壹月GMV過億，在其起家的華東地區(qū)中約20個城市開展業(yè)務(wù)，平臺用戶近200萬，用戶月均復(fù)購5-6次，儼然成為了社區(qū)團(tuán)購中的頭部玩家。要知道，行業(yè)里最早的玩家“你我您”，業(yè)務(wù)覆蓋也只有30個城市而已，相比起來鄰鄰壹可謂是進(jìn)展神速。憑借這份亮眼成績，足以讓鄰鄰壹吸引到資本關(guān)注了。

但實際上，這背后仍有更深層的原因，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)營經(jīng)驗豐富與企業(yè)自身強(qiáng)大的“抓點”能力。

在經(jīng)驗加持方面，企業(yè)現(xiàn)董事長肖志龍、CEO黃星華都是原鮮果壹號創(chuàng)始人，早前在“鮮果壹號”經(jīng)營的經(jīng)驗給鄰鄰壹帶來相當(dāng)多的“增益BUFF”。如在鮮果壹號積累的資源、實踐累積的管理經(jīng)驗等，都能給鄰鄰壹帶來強(qiáng)大助力，這是鄰鄰壹發(fā)展迅速的重要原因之一。

在“抓點”方面，鄰鄰壹主要對兩方面進(jìn)行掌握。一是通過生鮮品類抓住“廚房女主人”這一消費場景，并且重點進(jìn)軍二三線城市市場，避開競爭激烈的一線城市。同時，平臺在分銷產(chǎn)品時，借助寶媽團(tuán)長這一張社區(qū)關(guān)系網(wǎng)，為平臺與用戶搭建溝通橋梁，不僅提升了消費者的復(fù)購率與提升平臺的滲透率和下單頻次，最終還精準(zhǔn)的抓住社區(qū)生鮮這一市場。

二是鄰鄰壹對供應(yīng)鏈的掌控力較強(qiáng)。在供應(yīng)鏈上，它以水果零售供應(yīng)鏈為源頭，搭建從產(chǎn)地到城市的集采集配模式，從源頭掌控優(yōu)質(zhì)貨源，并借助大宗采配的傳統(tǒng)方式來降低成本。另外，企業(yè)在倉配方面采取的是“倉自營，配外包”的方式，在進(jìn)行區(qū)域CTC建設(shè)之前采取每個城市設(shè)置中轉(zhuǎn)倉的措施，以便提升對供應(yīng)鏈的掌控。

而除了它的成績亮眼、領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營加持與強(qiáng)大的抓點能力之外，鄰鄰壹還十分注重平臺的智能化、數(shù)據(jù)化發(fā)展，借此使得城市群的消費模型更加成熟、清晰，進(jìn)一步地優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，以推動管理方式、產(chǎn)品模型系統(tǒng)化進(jìn)程。這也是企業(yè)發(fā)展飛速、受到資本關(guān)注的原因。

鄰鄰壹基于以上這些方面的優(yōu)勢，立下了企業(yè)2019年新目標(biāo)：計劃在今年上半年將業(yè)務(wù)拓展至30個城市，希望全年覆蓋40個城市，全年GMV達(dá)到40億。

鄰鄰壹野蠻奔跑的背后隱憂：競爭加劇、團(tuán)長掉鏈

在筆者看來，鄰鄰壹要想在年底交上這份答卷，略有困難。雖然到目前為止，企業(yè)發(fā)展勢頭良好，前景光明，但外部客觀環(huán)境的影響過于強(qiáng)勁，并且行業(yè)內(nèi)部仍有諸多問題未解決，鄰鄰壹這條社區(qū)拼團(tuán)路并不輕松。

外因方面，巨頭入局使得鄰鄰壹的競爭壓力驟升。從去年開始，社區(qū)團(tuán)購就一直處于炙手可熱的狀態(tài)。有數(shù)據(jù)顯示，2019年Q1共發(fā)生8起社區(qū)團(tuán)購融資事件，涉及金額約25億元，騰訊、龍珠資本等陸續(xù)入場，行業(yè)有望培育出新獨角獸。

而行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)化現(xiàn)象，將會為巨頭初期發(fā)展提供契機(jī)。巨頭會利用資金、IP、流量、輿論等一切可利用的資源吞并其它中小平臺，而沒有特殊亮點的平臺將會成為第一批被收割的韭菜。就目前來說，全國數(shù)百家社區(qū)團(tuán)購的經(jīng)營模式基本相同：即以社區(qū)單元為戰(zhàn)地，利用“寶媽+社群”的方式發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)，在產(chǎn)品類別、供應(yīng)鏈和價格等因素上也無大區(qū)別。不幸的是，鄰鄰壹也存在同質(zhì)化的問題，這對于它來說是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

除此之外，近日各電商巨頭于“買菜”業(yè)務(wù)的搶灘，與以廚房消費場景為重點的鄰鄰壹有著相當(dāng)大的業(yè)務(wù)重合，這也讓鄰鄰壹壓力倍增。并且，蘇寧、美團(tuán)、餓了么等巨頭在資金、技術(shù)、供應(yīng)鏈等方面都遠(yuǎn)超鄰鄰壹等新企業(yè)，鄰鄰壹生存會更加艱難。

在內(nèi)因方面，主要是行業(yè)因團(tuán)長帶來的問題與日俱增。顯著問題之一就是社區(qū)團(tuán)購對團(tuán)長過于依賴，使得團(tuán)長的不穩(wěn)定因素對平臺發(fā)展產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。比如說團(tuán)長的“信用值”不高，其不履約、解散微信群等行為，將會對平臺品牌形象造成深深的傷害。再如，由于頭部團(tuán)長在社區(qū)拼團(tuán)中重要性，被競爭對手通過成本補(bǔ)貼的方式挖掉“團(tuán)長”的事件時有發(fā)生，這對平臺的打擊是巨大的，畢竟，頭部團(tuán)長貢獻(xiàn)了大部分的銷售額。

另一不容忽視的問題是對團(tuán)長的高投入阻礙了平臺運營成本的降低。有一組公開數(shù)據(jù)顯示，目前的社區(qū)團(tuán)購中，平均一個團(tuán)長的月銷售額為3萬元，按照10%的比例來算，團(tuán)長大概可得3千，數(shù)額稱不上多。但重點在于，企業(yè)自身的毛利才只有20%，分給團(tuán)長一半后剩下的10%還要做市場推廣、要投入倉配、要扣除人力成本，一圈下來到平臺的利潤所剩無幾。

與此同時，雖然“團(tuán)長+社群”的模式使得平臺獲客成本低，但10%的毛利交換條件和以小區(qū)為單位的天然限制性（即便某社區(qū)密度大、配送成本低，但每日的訂單量也是維持在一定數(shù)值范圍里的），讓獲客成本低的優(yōu)勢蕩然無存，平臺出現(xiàn)成本指數(shù)級下降難上加難。

供應(yīng)鏈、團(tuán)長關(guān)系鏈：雙鏈建設(shè)成社區(qū)團(tuán)購勝負(fù)關(guān)鍵

由于社區(qū)團(tuán)購遠(yuǎn)不夠終極形態(tài)，其需要超強(qiáng)的運營來支撐，為了提升自身實力，社區(qū)團(tuán)購們加強(qiáng)自身標(biāo)準(zhǔn)化能力的建設(shè)刻不容緩，這主要集中在供應(yīng)鏈與關(guān)系鏈的建設(shè)上。

在關(guān)系鏈建設(shè)上，社區(qū)團(tuán)購們需要加強(qiáng)“團(tuán)長”的建設(shè)。具體來說是通過對團(tuán)長進(jìn)行賦能、改造，來推動平臺的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。一方面，可以通過幫助團(tuán)長開店，賦能團(tuán)長，為其提供強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支持，擴(kuò)大企業(yè)銷售范圍。但這一措施更適合頭部團(tuán)長，主要是因為社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)限制了頭部團(tuán)長的服務(wù)能力，借助線下門店，這些能力強(qiáng)的團(tuán)長能銷售更多種類產(chǎn)品，服務(wù)更多用戶，這對平臺來說是個很好的盈利方式。

另一方面，社區(qū)團(tuán)購們應(yīng)盡快推動“團(tuán)長”模式標(biāo)準(zhǔn)化。不管是線上的運營還是線下的操作，都應(yīng)有相應(yīng)的團(tuán)長模型與操作流程。這對于應(yīng)對各種突發(fā)情況來說是十分有益的，比如說面對競爭對手的惡意“挖角兒”，能夠有一定的措施來應(yīng)對團(tuán)長的突然離開，保證門店的正常運行；并且，團(tuán)長標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還能有效解決社區(qū)團(tuán)購中飽受爭議的“社區(qū)微信群歸屬”問題，這些都能對平臺持續(xù)發(fā)展起到強(qiáng)力推動作用。

在供應(yīng)鏈建設(shè)上，社區(qū)團(tuán)購們應(yīng)著重強(qiáng)化平臺綜合競爭能力。社區(qū)團(tuán)購說到底也是電商的一種，那么“得供應(yīng)鏈者得天下”的原則也適用于它。因此對于社區(qū)團(tuán)購來說，“供應(yīng)鏈+渠道效率”則是其最終發(fā)展方向。再加上社區(qū)團(tuán)購相當(dāng)部分商品都是以預(yù)售模式進(jìn)行的，這就對供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度有了一定要求。

畢竟像社區(qū)團(tuán)購這樣以價格為主要優(yōu)勢的平臺，僅靠這一點是無法支撐企業(yè)永久持續(xù)。因此，為了補(bǔ)齊品控、物流等方面的短板，社區(qū)團(tuán)購應(yīng)加快提升供應(yīng)鏈穩(wěn)定性建設(shè)的步伐。在這點上社區(qū)團(tuán)購可以嘗試加強(qiáng)實體店和前置倉的建設(shè)，這對供應(yīng)鏈優(yōu)化和提升渠道效率都能有不錯的效果。

由此看來，在社區(qū)團(tuán)購這條賽道上，快速搶占市場規(guī)模固然很重要，但是企業(yè)在快速奔跑的同時，也要注意背后的隱憂，尤其應(yīng)加強(qiáng)在供應(yīng)鏈和關(guān)系鏈上的建設(shè)，如此方能真正成為賽道的突圍者。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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無人貨架之風(fēng)掀起一年后落下了，隨后吹起了社區(qū)團(tuán)購之風(fēng)，那么接下來看看社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域講了什么故事吧。

社區(qū)團(tuán)購贏在哪，又難在哪

團(tuán)購并不是一個新鮮詞，早在2010年，團(tuán)購的風(fēng)潮就已盛行過，當(dāng)時全國各地一下子涌現(xiàn)了5000多家團(tuán)購網(wǎng)站，而團(tuán)購風(fēng)口一過，最后也只有少數(shù)玩家幸存了下來。

直到2018年下半年，社區(qū)團(tuán)購再一次與八年前的團(tuán)購一樣火了起來，全國出現(xiàn)了數(shù)百家做社區(qū)團(tuán)購的企業(yè)。而且在資本寒冬中，食享會、呆蘿卜、你我您、鄰鄰壹、考拉精選等社區(qū)團(tuán)購平臺都獲得了融資?？梢?，在資本的助推下，社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展節(jié)奏在不斷地加快。

簡單來說，社區(qū)團(tuán)購是一種依托在微信生態(tài)下的電商渠道，通過社交方式圈住用戶流量，從而更好地把商品和消費者連接在一起。之所以社區(qū)團(tuán)購能玩起來，無非是用低價來吸引大量的消費者，而這種玩法也是企業(yè)常用的互聯(lián)網(wǎng)打法。

其實，社區(qū)團(tuán)購平臺在獲客方面，少不了“團(tuán)長”的助攻。通常情況下，團(tuán)長可能是寶媽，也可能是小區(qū)門口的保安......這些人不僅要有充裕的時間而且還要有一定的號召力，而團(tuán)長日常的事情就是在微信群里發(fā)送商品，然后用戶根據(jù)需求選擇團(tuán)購，之后用戶可以選擇送貨上門或者線下自提這兩種收貨方式。

這就意味著，社區(qū)團(tuán)購平臺不僅招募團(tuán)長的門檻比較低，而且運營模式也比較簡單。那么這種玩法也就容易被復(fù)制，當(dāng)這塊市場上出現(xiàn)了越來越多的玩家時，彼此之間的競爭關(guān)系就會越來越明顯。與此同時，社群關(guān)系的不可復(fù)制性也是社區(qū)團(tuán)購平臺不可忽視的問題。

一方面，頭部團(tuán)長比較稀缺，社區(qū)團(tuán)購平臺間已開始了團(tuán)長的惡性爭奪。都知道，平臺是要給團(tuán)長提成的?；⑿峋x曾報道過，你我您平臺給團(tuán)長10%銷售額的提成，是該平臺多年探索而得到的一個平衡點，隨后也被同行效仿。

但是不少平臺間為了競爭團(tuán)長而采取提高抽成的方法，這對于忠誠度不高的團(tuán)長而言，吸引力是比較大的，可見團(tuán)長這個角色缺乏穩(wěn)定性。豐廩資本管理合伙人韓平也曾表示，對團(tuán)長管理和限制的難度都是非常大的，而且團(tuán)長去返點高的平臺可能性也比較大。因此，平臺并不能以頭部團(tuán)長作為其核心競爭力，不然，團(tuán)長的離開就容易導(dǎo)致平臺的用戶流量流失。

另一方面，團(tuán)隊與用戶需求的復(fù)制性低。考拉精選的投資方銀河系創(chuàng)投曾表示，考拉精選團(tuán)隊大多都出身于快消及供應(yīng)鏈，而且讓便利店主成為團(tuán)長，這樣大大降低了城市合伙人或團(tuán)長的篩選成本，同時也便于復(fù)制。但是這樣的團(tuán)隊模式并不是所有社區(qū)團(tuán)購平臺的標(biāo)配，而平臺若不能對團(tuán)長進(jìn)行規(guī)模化復(fù)制，團(tuán)長的積極性與服務(wù)態(tài)度在一定程度上都會影響到用戶的復(fù)購率。

另外，各個地區(qū)的用戶需求不一定相同，十薈團(tuán)CEO王鵬就曾發(fā)現(xiàn)，盡管天津和唐山地緣位置相近，但是這兩個城市的用戶消費特點和人群的消費屬性并不一樣。因此，社區(qū)團(tuán)購平臺就需要針對每個地區(qū)的用戶需求來策劃營銷的方案。

所以說，社區(qū)團(tuán)購平臺的玩法易歸易，其背后的問題和挑戰(zhàn)也不可忽視。此外，社區(qū)團(tuán)購定位與供應(yīng)鏈的考驗也亟需解決。

社區(qū)團(tuán)購的兩大選擇題

據(jù)了解，現(xiàn)已有一些小的社區(qū)團(tuán)購?fù)婕疫x擇了離場，鮮女果就是其中的一家。而這些玩家的退出，難免會讓人重新審視社區(qū)團(tuán)購的定位與供應(yīng)鏈。

一、產(chǎn)品的定位：爆款OR基礎(chǔ)款？

目前，很多社區(qū)團(tuán)購的選品都是以生鮮為主，比如呆蘿卜、考拉精選等，雖然不同品牌的選品存在差異性，但是生鮮這一爆款產(chǎn)品實則面臨著采購、物流等諸多挑戰(zhàn)。

在采購方面，就要涉及到選品能力與談判能力的考量。社區(qū)團(tuán)購平臺若選擇當(dāng)季水果作為其主銷產(chǎn)品，重要的一點是要找到優(yōu)質(zhì)且低價的源頭。要知道，生鮮是個毛利相對低的生意，如果采購價格不夠低，長期下來社區(qū)團(tuán)購的生意是很難做大的，甚至有可能變成賠錢的買賣。而采購價格又影響著售賣價格，這樣一來，爆款產(chǎn)品也難以成為高頻產(chǎn)品?？梢?，爆款產(chǎn)品的選品過程存在一定的風(fēng)險性。

同時，生鮮類產(chǎn)品也是相當(dāng)考驗物流能力的，配貨速度不快，不但影響了消費者的購買體驗，產(chǎn)品的新鮮度也會打折扣。

據(jù)了解，你我您去年上線了小程序后，就將生鮮的SKU占比從80%下調(diào)到了40%，增加了日用品、米面糧油、奶制品等毛利較高的基礎(chǔ)款產(chǎn)品。

也就是說，它想爆款、基礎(chǔ)款產(chǎn)品兩手抓，這樣的話，雖然利潤空間有可能會增大，但是越是基礎(chǔ)款商品，其供給的渠道就會越多，比如大潤發(fā)、永輝這樣的傳統(tǒng)賣場，再如京東、天貓這樣的電商。一句話說，社區(qū)團(tuán)購的商品本身就失去了特色而走向同質(zhì)化，進(jìn)而產(chǎn)品差異化的競爭力就會有所削弱。

二、供應(yīng)鏈的選擇：自有OR撮合？

其實，供應(yīng)鏈算是社區(qū)團(tuán)購的生命線，從長遠(yuǎn)的角度考慮，只有完善的供應(yīng)鏈來坐鎮(zhèn)，社區(qū)團(tuán)購這個生意繼續(xù)做下去的幾率才大。然而在供應(yīng)鏈上，社區(qū)團(tuán)購平臺有兩種選擇，一種是自控供應(yīng)鏈，另一種則是走撮合模式。

據(jù)了解，小區(qū)樂已在長沙、杭州兩地斥巨資自建了物流倉儲和冷鏈物流。這樣的話，雖然對產(chǎn)品的品質(zhì)有了保障，但這無形中也增加了其運營和物流成本，似乎與生鮮電商的差別不大。

正是自建物流倉配體系的成本過高，目前大多數(shù)的社區(qū)團(tuán)購還是走輕資產(chǎn)的路線，畢竟它們的訂單量只是小份額，團(tuán)長自己的存儲空間就已足夠。但是當(dāng)用戶量做大后，訂單量也會隨之增加，那么訂單是否能夠履約就存在不確定性了。

這時，如果小玩家仍走銷定采路線，當(dāng)大玩家介入時，小玩家的團(tuán)長和用戶就有可能會被大玩家搶走，要知道，大玩家在已有業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈上就能解決倉儲的難題。也就是說，用戶成規(guī)模后，社區(qū)團(tuán)購取勝的關(guān)鍵便是供應(yīng)鏈。

而以上所說的問題，無人貨架也遭遇過。那么社區(qū)團(tuán)購的命運會同無人貨架一樣嗎？

社區(qū)團(tuán)購這場混戰(zhàn)將走向何方？

曾經(jīng)被資本看好的無人貨架，如今在賽道上的玩家縮減了不少。據(jù)了解，七只考拉停止了貨架業(yè)務(wù)，果小美裁員，小閃科技申請破產(chǎn)清算......無人零售進(jìn)入了寒冬期。

為什么無人貨架的高潮期不過一年呢？主要的原因就是無人貨架實際的盈利十分困難。

無人貨架的出現(xiàn)主要是為了填補(bǔ)辦公室場景的空白，后來逐漸進(jìn)入商場、社區(qū)等場景。在此之前，傳統(tǒng)的便利店、超市等傳統(tǒng)零售已經(jīng)有一定的市場空間，盡管在新零售的沖擊下，它們大多數(shù)還是有生存的本領(lǐng)和空間的。而新入局零售市場的無人貨架發(fā)展還不夠成熟，其商業(yè)模式仍處于探索期，要與傳統(tǒng)零售抗衡仍存在一定的差距。

要知道，在居住為主的社區(qū)周邊一般都有幾個傳統(tǒng)零售店，它們依靠品類多、便利性等優(yōu)勢獲得了社區(qū)人們的喜愛。與之相比，無人貨架的品類就比較少，大多以零食、飲料為主，而對于生鮮這種剛需產(chǎn)品，也只有少數(shù)的無人貨架企業(yè)會做，比如天天果園、百果園等。

這些企業(yè)做生鮮無人貨架，很大程度上與其原本的業(yè)務(wù)和冷鏈優(yōu)勢有關(guān)。然而，企業(yè)要想保持冷鏈的正常運轉(zhuǎn)，這里面所需要的成本比并不小。

至于消費場景這一點，無人貨架不管有多少種消費場景，更多的還是體現(xiàn)了個人的消費決策，而社區(qū)團(tuán)購更多的是偏向消費家庭化，從個人向家庭和個人的雙維度轉(zhuǎn)換。與無人貨架相比，社區(qū)團(tuán)購更能挖掘用戶的需求，進(jìn)而市場的接受度也相對較高。

除此之外，社區(qū)團(tuán)購平臺運營的模式是預(yù)售型，一般都是整體采購商品，這樣不僅降低了損耗率，而且也強(qiáng)化了其議價能力，從而擴(kuò)大其利潤空間。從這點看，社區(qū)團(tuán)購與無人貨架就不同，所以，在短期內(nèi)社區(qū)團(tuán)購并不會成為下一個無人貨架。

但值得注意的一點是，從無人貨架1.0模式邁向2.0智能貨柜模式的過程中，巨頭紛紛入局無人貨架，使不少創(chuàng)業(yè)型企業(yè)遭遇到了強(qiáng)大的沖擊。如今，社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)場上一片混亂，阿里、京東、蘇寧等電商巨頭入局，小玩家會不會被打死呢？

就目前的情況來看，巨頭與小玩家都有各自的優(yōu)勢。

巨頭電商的優(yōu)勢在于，資本、渠道、資源和電商經(jīng)驗都比較豐富。比如京東的友家鋪子，它利用京東原有的業(yè)務(wù)來加強(qiáng)其線上與線下的融合度，To C傾向于線上，To B則采用線上團(tuán)購+線下自提的模式。

但是大多數(shù)的小玩家在選擇商品、運營方式、社區(qū)管理上的靈活性要比巨頭電商強(qiáng)，光這一點，小玩家也不會輕易被打死。要知道，供應(yīng)鏈固然重要，但接下來社區(qū)團(tuán)購要思考的是如何做好精細(xì)化運營。

未來，或許巨頭電商因不能調(diào)節(jié)自身的重運營模式而選擇放棄社區(qū)團(tuán)購項目，又或者小玩家因供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)薄弱而選擇投靠巨頭電商，而這些，目前尚不可知。但是如果社區(qū)團(tuán)購平臺不能真正地挖掘用戶的需求、提供高價值的商品以及創(chuàng)新運營，或許長期下去，社區(qū)團(tuán)購只會越走越難。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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說起團(tuán)購大家都不陌生，千團(tuán)大戰(zhàn)時團(tuán)購就已經(jīng)深入人心，但是團(tuán)購在千團(tuán)大戰(zhàn)之后就慢慢陷入沉寂階段，只留下美團(tuán)等獨角獸還在活躍，這樣的狀況一直持續(xù)到2018年才有了轉(zhuǎn)折。

進(jìn)入2018年以來，社區(qū)團(tuán)購掀起了新一輪團(tuán)購熱潮，在資本寒冬期獲得了不俗的融資成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，社區(qū)團(tuán)購截至目前已經(jīng)獲得總額超過20億元的融資，其中食享會獲得1億元A輪融資；選好貨一月之內(nèi)就完成三輪融資……

大批的入局者和巨額資金的投入也讓團(tuán)購領(lǐng)域呈現(xiàn)百花齊放的局面，涌現(xiàn)出了如十薈團(tuán)、考拉精選、你我您、選好貨等平臺，如此盛況之下，業(yè)界紛紛猜測社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域很有可能會孕育出下一個像拼多多、美團(tuán)一樣的獨角獸。

社區(qū)團(tuán)購獲得資本垂青的底氣在哪？

對消費而言，團(tuán)購就像一次賭注，一切看運氣，一旦產(chǎn)品不好消費者便會很快脫離團(tuán)購群。用戶對團(tuán)購的信任度不高，導(dǎo)致很多團(tuán)購平臺難以形成穩(wěn)定的客群。

而社區(qū)團(tuán)購從社區(qū)入手把信任屏障撕開一道口子，利用社區(qū)的半熟人社交特性打進(jìn)消費者內(nèi)部。隨著團(tuán)購次數(shù)增加，消費者之間的交流越來越多，用戶對社區(qū)團(tuán)購的信任度不斷加深，用戶粘性也會不斷提高。社區(qū)團(tuán)購既能優(yōu)惠購物，還能加強(qiáng)鄰里關(guān)系，很快在社區(qū)中火了起來。一時間，平臺劇增，資本蜂擁。從以下四點優(yōu)勢來看，社區(qū)團(tuán)購確實有一定的底氣。

一是區(qū)域優(yōu)勢。社區(qū)團(tuán)購不同于其他團(tuán)購的地方是以社區(qū)為單位定點團(tuán)購，消費群體都處在相同的區(qū)域。將消費群體分類的好處在于方便精準(zhǔn)推薦，因為同一社區(qū)消費者的消費水平和習(xí)慣存在很大的共性。通過消費者共性，社區(qū)團(tuán)購電商可以覆蓋絕大部分消費者的需求，也利于增加銷售量。例如呆蘿卜平臺在合肥地區(qū)每月以數(shù)十家新店的速度增長，截止今年8月底，已經(jīng)有95家社區(qū)店。

二是現(xiàn)金流優(yōu)勢。社區(qū)團(tuán)購采用的是產(chǎn)品預(yù)售制，先預(yù)定收款后采購，電商們不需要先墊付資金，對電商的資金儲備要求不高，降低了長期經(jīng)營的難度。也就是說，電商平臺不需要資金的加持，就可以快速向別的地區(qū)擴(kuò)張。比如鮮樂拼這類沒有母公司背書的創(chuàng)業(yè)型平臺，就是因為現(xiàn)金流健康度高，才得以在短時間內(nèi)擴(kuò)大規(guī)模，上線三個月就已經(jīng)擁有300多個社群。

三是模式優(yōu)勢。社區(qū)團(tuán)購是輕模式運營，沒有門店要求，也沒有技術(shù)要求，只要團(tuán)長開設(shè)“虛擬店”統(tǒng)計預(yù)售情況下單，之后由物流送到團(tuán)長定點處后消費者再自取。整個操作流程簡單便捷，可以迅速在其他社區(qū)復(fù)制實施，進(jìn)而快速進(jìn)軍全國。比如你我您平臺，以小區(qū)為單位招募團(tuán)長，然后建群由團(tuán)長負(fù)責(zé)銷售和充當(dāng)收貨點，再給團(tuán)長發(fā)放傭金就可以了，這樣簡單的模式讓平臺發(fā)展速度加快，目前你我您平臺已經(jīng)覆蓋了10多個城市，上萬個小區(qū)。

四是流量優(yōu)勢。在線上流量越來越貴的情況下，如何建設(shè)流量渠道是各行業(yè)都要面對的問題。而社區(qū)團(tuán)購有著獨特的流量獲取優(yōu)勢，即利用熟人效應(yīng)迅速增加流量和逐步提高消費者粘性。比如蟲媽鄰里團(tuán)平臺，由寶媽充當(dāng)團(tuán)長發(fā)揮熟人效應(yīng)在小區(qū)中形成團(tuán)購群，再通過群內(nèi)的人帶來更多的消費者，這樣的用戶粘性也很高，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，蟲媽鄰里團(tuán)的老用戶復(fù)購率高達(dá)90%。

基于以上優(yōu)勢，社區(qū)團(tuán)購電商們得以快速發(fā)展，再加上社區(qū)中潛在消費者眾多，有前景又有資金的社區(qū)團(tuán)購成為了炙手可熱的新風(fēng)口，但是這個風(fēng)口真的能吹出下一個拼多多或美團(tuán)？

集資本寵愛于一身的社區(qū)團(tuán)購短期難出超級獨角獸

社區(qū)團(tuán)購被稱為千億級市場，但是這個千億級市場會不會出現(xiàn)拼多多、美團(tuán)這樣的獨角獸還待定。從超級獨角獸的發(fā)展歷程來看，美團(tuán)是及時抓住市場空白，迅速搶占市場，積累體量形成規(guī)模；拼多多則是通過海量產(chǎn)品來打造多元化優(yōu)勢，抓住低端市場，迅速打出知名度，漸漸積累了大量的用戶。以這些條件來衡量，社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域目前還不具備可以培養(yǎng)出獨角獸的土壤。

首先，產(chǎn)品單一化趨勢明顯，豐富種類不易。社區(qū)團(tuán)購以社區(qū)中最普遍的需求，也就是日用品和生鮮水果為主。為了積累用戶，社區(qū)團(tuán)購平臺們都是側(cè)重于這些商品，導(dǎo)致提供的產(chǎn)品種類很少，偏向于單一化的趨勢發(fā)展，但專類發(fā)展極易使電商重度垂直化，以后想要添加新的品類線恐怕不容易。從市場發(fā)展慣性來說，單一化的電商更適合發(fā)展成為小而美的企業(yè)，市場估值存在天花板，所以很難成為美團(tuán)等估值高的超級獨角獸。

比如近日獲得1.3億美元融資的每日一淘，由國內(nèi)生鮮領(lǐng)導(dǎo)者每日優(yōu)鮮孵化而出，專注于生鮮品類，照目前的趨勢，未來很有可能會繼續(xù)重度垂直，然后發(fā)展成為一個小而美的垂直獨角獸。

其次，電商平臺數(shù)量不斷增多，在各個地區(qū)分別發(fā)力搶奪市場，短時間內(nèi)難以加快擴(kuò)張的腳步。社區(qū)團(tuán)購進(jìn)入門檻低，模式可復(fù)制性高，各類社區(qū)團(tuán)購平臺在新的地區(qū)接連上線，比如松鼠拼拼和同城生活，都是在今年8月份上線運營。不過這么多社區(qū)團(tuán)購平臺涌現(xiàn)出來，很快會在各自的產(chǎn)生地形成穩(wěn)固的小群，這樣一來就會加劇平臺向外擴(kuò)張的難度，像同城生活平臺，雖然發(fā)展速度很快，但是目前為止覆蓋的社區(qū)也局限在蘇州地區(qū)。

最后，市場趨于理性，開疆?dāng)U土難度升級。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電商平臺種類和數(shù)量都在急劇上升，市場開始趨于買方市場，消費者的選擇更加豐富，已經(jīng)從爭逐嘗鮮的階段轉(zhuǎn)向理性消費階段。這也意味著，即使社區(qū)團(tuán)購平臺是新事物，以新鮮性為噱頭也吸引不了大量的用戶，消費者更多的是沖著平臺特色理性選擇，而且，團(tuán)長帶來的流量紅利范圍有限，新用戶增長很快就會碰到天花板。

比如今年9月份上線的考拉精選平臺，前兩個月利用團(tuán)長的熟人效應(yīng)讓用戶數(shù)量迅速增長至6萬，但是接下來用了兩個月的時間才增長了3萬用戶。再加上受到新出平臺優(yōu)惠營銷帶來的分流影響，考拉精選后面的規(guī)模增長加速度上升的幾率應(yīng)該不大。

縮短與獨角獸之間的差距，先從提升內(nèi)力開始

從社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)有的發(fā)展條件來看，目前的平臺如果發(fā)展順利的話極有可能會成為小而美的企業(yè)，若想成為美團(tuán)、拼多多等超級獨角獸，還有一場惡戰(zhàn)要打。隨著平臺數(shù)量持續(xù)增多，未來恐怕還會出現(xiàn)“千團(tuán)大戰(zhàn)”或是經(jīng)歷多場洗牌，之后獨角獸才會漸漸浮現(xiàn)。所以現(xiàn)階段社區(qū)團(tuán)購平臺們的首要之務(wù)是加強(qiáng)內(nèi)力，增加企業(yè)實力迎接未來的挑戰(zhàn)。

其一，完善供應(yīng)鏈，增強(qiáng)市場競爭力和為增加品類做好準(zhǔn)備。目前社區(qū)團(tuán)購正處在百家爭鳴的時期，電商平臺們需要打造出特色優(yōu)勢來增強(qiáng)市場競爭力。而從社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展趨勢來看，供應(yīng)鏈?zhǔn)窍乱浑A段的競爭重點，也是提高團(tuán)購效率的重要保證，所以電商下一步應(yīng)完善供應(yīng)鏈的搭建。

對于松鼠拼拼等獨立創(chuàng)業(yè)平臺來說，可以從入駐商家著手，設(shè)置進(jìn)場門檻篩選優(yōu)質(zhì)商家，然后與相應(yīng)的物流公司合作；若是小區(qū)樂等從母公司孵化而出的平臺，可以直接利用母公司的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，在原有的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上添加本地特色或是新穎產(chǎn)品如特產(chǎn)，壯大供應(yīng)鏈系統(tǒng)。通過供應(yīng)鏈?zhǔn)沽鞒虡?biāo)準(zhǔn)化，從源頭做好品控和提高業(yè)務(wù)效率，進(jìn)而增加用戶的粘性和吸引新用戶，從而增強(qiáng)平臺競爭力，也為平臺增加品類做好前提準(zhǔn)備。

其二，試水新品類產(chǎn)品，逐步豐富品類。雖說社區(qū)團(tuán)購普遍存在重度垂直化發(fā)展的傾向，但是這并不意味著電商就必須朝著這個趨勢發(fā)展。電商可以在搭建供應(yīng)鏈增加用戶粘性的基礎(chǔ)上，慢慢試水新品類，一步一步增加產(chǎn)品種類，再利用新品類吸引新的用戶，擴(kuò)大用戶規(guī)模。

由于目前的社區(qū)團(tuán)購用戶多為女性用戶，所以考拉精選等垂直化平臺可以先試水美妝類產(chǎn)品，比如性價比高的護(hù)膚品，然后再根據(jù)用戶反饋來增加其他商品。

其三，加速下沉城市，另辟蹊徑擴(kuò)大規(guī)模。在團(tuán)購平臺快速增加的時期，搶占市場必須要及時。團(tuán)購的現(xiàn)狀是一二線城市的消費者更信賴大品牌，用戶幾乎都被美團(tuán)等大平臺占據(jù)，社區(qū)團(tuán)購電商想要增加更多的新用戶只能往下沉城市這條路走，不過下沉城市的平臺也不少，所以一定要加快下沉城市的速度。

例如選好貨等新平臺，可以走“農(nóng)村包圍城市”路線，從四五線社區(qū)入手，快速在下沉人群中留下第一印象，抓住先機(jī)再慢慢留住用戶，這樣就算有新的平臺進(jìn)入也不會有大影響。

總的來說，社區(qū)團(tuán)購以其獨有的發(fā)展優(yōu)勢和廣闊的市場前景，漸成風(fēng)口，也引來眾多資本和入局者。不過社區(qū)團(tuán)購本身也有發(fā)展的劣勢，再對比美團(tuán)拼多多等的發(fā)展條件，現(xiàn)在出現(xiàn)獨角獸電商的可能性極小。而且，目前尚在百花齊放的階段，社區(qū)團(tuán)購電商平臺們應(yīng)把重點放在修行內(nèi)力上，以堅實的壁壘應(yīng)對前路的挑戰(zhàn)。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)