【烽巢網(wǎng)】

5月17日，618發(fā)布會(huì)后的第二天，又一家蘇寧小店前置倉(cāng)在石家莊豐收路開業(yè)。在開業(yè)3天的時(shí)間里，累計(jì)銷售金額達(dá)到了18萬(wàn)元，線上訂單客單價(jià)超過(guò)了86元。相比去年618，前置倉(cāng)將作為蘇寧小店深入社區(qū)、擴(kuò)大服務(wù)范圍的重要武器。

（圖：石家莊豐收路前置倉(cāng)倉(cāng)內(nèi)圖）

目前，石家莊豐收路前置倉(cāng)覆蓋了12家蘇寧小店，共計(jì)14片社區(qū)。通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷、周邊門店推廣、爆款商品、團(tuán)長(zhǎng)分發(fā)、用戶自傳播等蓄水引流動(dòng)作，在開業(yè)第三天，前置倉(cāng)銷售創(chuàng)下了峰值，拉新會(huì)員超過(guò)800名，訂單量達(dá)到了1368單。

前置倉(cāng)是保證生鮮配送及時(shí)性，降低商品損耗的重要基礎(chǔ)設(shè)施。在開業(yè)3天內(nèi)，鮮果銷售訂單量、買家占比都位居第一。經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研，蘇寧小店洞察到周邊以社區(qū)住戶為主，制定了生鮮為主，乳制品、基礎(chǔ)生活用品做補(bǔ)充的商品經(jīng)營(yíng)策略，以合理的客單價(jià)區(qū)間設(shè)置，迅速引爆APP端購(gòu)買熱潮。

（圖：蘇寧小店生鮮商品陳列）

伴隨著近年居民消費(fèi)品質(zhì)、行為、方式與形態(tài)的升級(jí)，蘇寧小店乳制品的分類越來(lái)越精細(xì)，并逐步向高端化發(fā)展。營(yíng)養(yǎng)健康早已成為消費(fèi)者購(gòu)買乳制品的基礎(chǔ)訴求，對(duì)口感、包裝等的關(guān)注則成為選擇乳制品新的動(dòng)力，乳制品自然也成為了平臺(tái)訂單的重要來(lái)源。

在與伊利、蒙牛等乳業(yè)供應(yīng)商達(dá)成合作后，蘇寧小店的乳制品在品類與價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)，并陸續(xù)推出了獨(dú)家合作奶卡，以雙線消費(fèi)、便利體驗(yàn)的方式達(dá)成供應(yīng)商、平臺(tái)與用戶的“三贏”。

開業(yè)3天，蘇寧小店前置倉(cāng)的常溫乳制品一躍成為了銷售金額占比最高的產(chǎn)品，低溫乳制品也位居前四，產(chǎn)品橫跨利樂枕、特侖蘇、金典等細(xì)分品牌。除了流量巨大的生鮮品類，乳制品也能俘獲大量對(duì)即時(shí)性要求高、臨時(shí)下單的消費(fèi)者。

（圖：蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍演講）

“我們有全國(guó)6000+的小店，2000多的前置倉(cāng)，有4萬(wàn)家的社區(qū)覆蓋，這樣構(gòu)建了我們一個(gè)非常大的網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)勢(shì)，所以稱之為叫身邊的蘇寧?！痹?18年中大促發(fā)布會(huì)上，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍說(shuō)道。前置倉(cāng)對(duì)于配送速度的提高、交付成本的降低、商品品質(zhì)的保證有著至關(guān)重要的作用。

伴隨著全國(guó)范圍的前置倉(cāng)布局，蘇寧小店配送和服務(wù)已全面提速，一個(gè)關(guān)鍵詞是“快”，通過(guò)APP下單馬上配送；另一個(gè)是“多”，送貨上門、幫客服務(wù)、維修到家，各類增值服務(wù)應(yīng)有盡有。

元旦過(guò)去了，春節(jié)還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

每年到這個(gè)時(shí)候，億萬(wàn)同胞都迫不及待開啟返鄉(xiāng)模式，零售行業(yè)的玩家順勢(shì)進(jìn)入緊張的戰(zhàn)斗狀態(tài)。畢竟，衣錦還鄉(xiāng)少不了要年貨滿筐。

12月27日，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍向外傳達(dá)了今年蘇寧年貨節(jié)的三個(gè)主題：好年貨、好價(jià)格和好服務(wù)?？偠灾?，一切向好。侯恩龍承諾，年貨節(jié)期間，蘇寧服務(wù)不放假、不漲價(jià)，包括物流運(yùn)費(fèi)、家政保潔、家電維修等。

蘇寧對(duì)年貨節(jié)信心滿滿的背后，其實(shí)折射出蘇寧在智能零售上布局的“穩(wěn)”，經(jīng)過(guò)2018年的打磨和布局，蘇寧拼購(gòu)、蘇寧小店和蘇寧零售云已經(jīng)成為其智能零售領(lǐng)域的黃金三角。

在過(guò)去的這一年里，蘇寧不僅踩準(zhǔn)了行業(yè)變化的節(jié)拍，還讓“上網(wǎng)上街上蘇寧”成為了一種生活方式，悄無(wú)聲息地融入到用戶的日常生活之中。

文：彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）

為什么要“上街上網(wǎng)上蘇寧”

“快，橙子有人拼嗎？”

“已拼?！?/p>

“這個(gè)廚房套裝也不錯(cuò)，求拼單……”

“下手晚了，已經(jīng)成單了，還有人和我拼嗎？再拼一次?！?/p>

“強(qiáng)烈安利一下我上個(gè)星期拼的紅薯，簡(jiǎn)直太好吃了“

……

當(dāng)小編成功的把家庭群、小學(xué)同學(xué)群的“標(biāo)題黨養(yǎng)生文”、“中老年表情包”等刷屏畫風(fēng)通過(guò)拼團(tuán)扭轉(zhuǎn)以后，內(nèi)心充滿了滿滿的幸福感。

因?yàn)閮r(jià)格便宜、砍價(jià)拼團(tuán)玩法新穎、社交傳播接受度高等諸多原因，越來(lái)越多的用戶都從原來(lái)的買買買轉(zhuǎn)為拼拼拼。據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計(jì)，2018年，中國(guó)拼購(gòu)電商用戶規(guī)模達(dá)到3.32億人，預(yù)計(jì)2019年將突破4億。

因此，拼購(gòu)成為各大平臺(tái)必爭(zhēng)之地。蘇寧在把拼團(tuán)業(yè)務(wù)“樂拼購(gòu)”更名為“蘇寧拼購(gòu)”之后，于2018年7月27日，正式上線獨(dú)立APP。與其他玩家相比，蘇寧拼購(gòu)最大的不同是——正品低價(jià)。

毫不夸張地說(shuō)，在小編的家庭群里，蘇寧拼購(gòu)就是由于“正品“和”低價(jià)“同時(shí)兼具，占據(jù)了刷屏的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。比如前幾天，小編的姑媽就發(fā)現(xiàn)了在其他平臺(tái)售價(jià)19.9元/4盒的酸奶，在蘇寧拼購(gòu)只要6.9元。當(dāng)姑媽把鏈接發(fā)到微信群以后，引發(fā)了各位家庭成員的瘋搶，又陸陸續(xù)續(xù)拼了5單，當(dāng)然也包括小編我。

在小編看來(lái)，蘇寧拼購(gòu)能夠深入人心，除了品質(zhì)和價(jià)格的保證以外，配送服務(wù)方面也是相當(dāng)可圈可點(diǎn)，雖然其官方承諾是72小時(shí)內(nèi)送達(dá)，但就酸奶產(chǎn)品而言，在我下單的第二天就收到了。其他訂單的收貨時(shí)間也基本最遲是隔天到，讓小編納悶的是，同樣是普通快遞，蘇寧拼購(gòu)的物流就能夠做到72小時(shí)內(nèi)必達(dá)。

此外，蘇寧拼購(gòu)還向用戶給出了七天無(wú)理由退換，買貴就賠等承諾。在便宜和好貨互相矛盾，拼購(gòu)體驗(yàn)良莠不齊的當(dāng)下，蘇寧靠著供應(yīng)鏈整合能力，儼然成為拼購(gòu)電商中的一股清流。用蘇寧拼購(gòu)總經(jīng)理張奎的話來(lái)說(shuō)，蘇寧拼購(gòu)把商品賣出燒鵝的味道，豆腐的價(jià)格。

在線下，小編最喜歡的便利店就要屬蘇寧小店了。不論是我所在的小區(qū)樓下也還是經(jīng)常開會(huì)的寫字樓，都有蘇寧小店的身影。大概是從去年下半年以后，蘇寧小店在北京的覆蓋率逐漸開始提升，尤其值得注意的是，不同物業(yè)配套的蘇寧小店店內(nèi)的陳設(shè)不太一樣，且商品也有些區(qū)別，但唯一不變的是粘性超高。

比如小編家樓下的社區(qū)店，不僅白領(lǐng)們?cè)敢庠谙掳嘁院箜樖仲I上第二天的菜，大爺大媽們也愛去小店里和店員嘮嗑。比如，鄰居家的奶奶在去蘇寧小店挑菜的時(shí)候?qū)W會(huì)了拼購(gòu)和手機(jī)掃碼支付；而劉阿姨每天下午4點(diǎn)10分會(huì)準(zhǔn)時(shí)去蘇寧小店“報(bào)道”，玩下手機(jī)充個(gè)電喝杯熱飲，買個(gè)新鮮果盤，等到4點(diǎn)30分接小孫女放學(xué)……

目前，北京蘇寧小店已經(jīng)接入家電維修、家電清洗保養(yǎng)、家政保潔、快遞代收、免費(fèi)WiFi等一系列的便民措施。看上去與傳統(tǒng)便利店很像的蘇寧小店，卻超越便利店原有的內(nèi)涵，為用戶提供更多軟件服務(wù)，為社區(qū)生活帶來(lái)了便利。

CBD的蘇寧小店則是另外一番模樣。對(duì)于工作不定點(diǎn)吃飯不定時(shí)的小編來(lái)說(shuō)，寫字樓的蘇寧小店就像是一個(gè)能量補(bǔ)給站。從“一屜鄉(xiāng)“的包子到皇家雞排，從煎餅果子到關(guān)東煮，從沙拉到壽司，從蛋糕到咖啡，不論是早餐還是宵夜或者是下午茶，都離不開這個(gè)100多平米的小店。

如果說(shuō)數(shù)量眾多的蘇寧小店構(gòu)成了用戶生活、工作服務(wù)的“毛細(xì)血管“，那蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)則是蘇寧智慧零售的骨干，此外，蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購(gòu)汽車超市等業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，也進(jìn)一步豐富了用戶的場(chǎng)景和多元化業(yè)態(tài)。

圍繞著蘇寧各種業(yè)態(tài)衍生出的體驗(yàn)，就像是一塊塊拼圖，共同拼成了用戶的日常生活?！吧辖由暇W(wǎng)上蘇寧“不再僅僅只是一句Solgan，而正在成為用戶的一種生活方式。

簡(jiǎn)單背后的不簡(jiǎn)單

這看似簡(jiǎn)單的生活方式形成背后，折射出蘇寧自身在智慧零售領(lǐng)域的積累。蘇寧拼購(gòu)、蘇寧小店和蘇寧零售云，這三者就如同黃金三角一般，在剛剛過(guò)去的2018年支撐起蘇寧的智慧零售。接下來(lái)的2019年，蘇寧腳步不停，黃金三角也將繼續(xù)協(xié)同作戰(zhàn)。

首先，蘇寧拼購(gòu)乘著社交電商?hào)|風(fēng)，成為蘇寧線上一大流量入口，為蘇寧整體的增長(zhǎng)提供動(dòng)力。

前文中已經(jīng)說(shuō)道，社交電商崛起，蘇寧拼購(gòu)在讓利用戶的同時(shí)，兼顧品質(zhì)和服務(wù)。這為蘇寧拼購(gòu)贏得良好的用戶口碑。艾媒咨詢發(fā)布《2018-2019年中國(guó)拼購(gòu)電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2018年中國(guó)主流的拼購(gòu)電商平臺(tái)中，蘇寧拼購(gòu)的物流配送、正品保障、整體服務(wù)三項(xiàng)用戶滿意度，都要超過(guò)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

用戶滿意，促成蘇寧拼購(gòu)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。以2018年雙十一為例，2018年11月1日-7日，蘇寧拼購(gòu)為雙十一預(yù)熱，推出多場(chǎng)拼購(gòu)活動(dòng)。吸引來(lái)400萬(wàn)+新用戶，累計(jì)參與用戶達(dá)1000萬(wàn)+，共拼出2500萬(wàn)+訂單。

回到今年年貨節(jié)，蘇寧拼購(gòu)的備戰(zhàn)工作也已經(jīng)做好。據(jù)介紹，蘇寧拼購(gòu)年貨節(jié)期間將上線鄉(xiāng)村代購(gòu)活動(dòng)，為此團(tuán)隊(duì)花了3個(gè)月時(shí)間走遍全國(guó)進(jìn)行考察。最終篩選出10萬(wàn)噸云南核桃、10萬(wàn)噸四川丑橘、10萬(wàn)噸山東冬棗、10萬(wàn)噸舟山帶魚等10種生鮮產(chǎn)品。

并且，蘇寧拼購(gòu)還將繼續(xù)擴(kuò)大宣傳力度，延續(xù)之前的刷墻廣告。在2019年，蘇寧拼購(gòu)要下鄉(xiāng)刷100000面墻。利用這一低成本且高效的下沉營(yíng)銷策略，獲取更多低線城市、農(nóng)村用戶。

其次，數(shù)量越來(lái)越多，服務(wù)越來(lái)越完善的蘇寧小店，有望成為社區(qū)生活的毛細(xì)血管，社區(qū)居民的生活管家。

“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，在蘇寧小店集團(tuán)商品經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理裁鮑俊偉眼中，蘇寧小店就是如此。2018年，從無(wú)到有，蘇寧小店發(fā)展至4000家的規(guī)模。除了線上線下交易的基礎(chǔ)布局，蘇寧小店更希望的是悄無(wú)聲息地融入到用戶的生活之中。

為社區(qū)用戶備足各種食材，做社區(qū)的共享廚房。建設(shè)物聯(lián)冷鏈、生鮮供應(yīng)鏈，做社區(qū)用戶的共享冰箱。這也是蘇寧小店正在扮演的角色。

試想一下，歡度春節(jié)必定少不了幾桌大餐，打開蘇寧小店APP，超過(guò)200多種生鮮食材、熟食熱菜、水果等，一鍵便可下單，3公里以內(nèi)半小時(shí)送達(dá)。另外，針對(duì)春節(jié)走親訪友，蘇寧小店還為社區(qū)用戶準(zhǔn)備了壓歲錢紅包、停車號(hào)碼牌等等。

鮑俊偉還提到社區(qū)拼團(tuán)，稱接下來(lái)要招募十萬(wàn)名團(tuán)長(zhǎng)，利用微信群、小程序等工具，拼團(tuán)購(gòu)買生活所需。在熊出墨請(qǐng)注意看來(lái)，通過(guò)線上線下雙中心O2O模式的蘇寧小店，以及社區(qū)拼團(tuán)，社區(qū)這一生活場(chǎng)景在2019年或?qū)⒈蝗嬉?/p>

最后，蘇寧零售云帶動(dòng)智慧零售下沉，上下游合作伙伴共贏，并推動(dòng)低線城市、縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)。

28年的零售實(shí)戰(zhàn)，蘇寧積累下供應(yīng)鏈、銷售、物流、金融等全環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈資源。將這些整合之后，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，蘇寧建成零售云，開始向傳統(tǒng)零售商輸出能力。

截至目前，蘇寧共計(jì)已經(jīng)開出2000余家蘇寧零售云店，重構(gòu)之前的“人、貨、場(chǎng)”要素，將新時(shí)代的零售服務(wù)帶到低線城市、縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。同時(shí)，下沉也有利于蘇寧挖掘潛在的流量紅利。

一二線城市的社區(qū)用戶服務(wù)交給蘇寧小店，電商長(zhǎng)尾的拼購(gòu)需求由蘇寧拼購(gòu)滿足，下沉市場(chǎng)則是蘇寧零售云去探索。

這樣一套體系下，蘇寧智慧零售達(dá)成消費(fèi)場(chǎng)景的全面滲透，蘇寧生活方式實(shí)現(xiàn)用戶圈層的全方位覆蓋。

可以預(yù)見，蘇寧的2019年也會(huì)如年貨節(jié)的主題那樣，一切向好。

本文首發(fā)于微信公眾號(hào)「熊出墨請(qǐng)注意」，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源并保證文章完整性

烽巢網(wǎng)31日新聞，蘇寧還是那個(gè)蘇寧，蘇寧也不再是那個(gè)蘇寧。

堅(jiān)持“零售”這一核心主業(yè)，蘇寧正在圍繞商品、渠道、用戶、技術(shù)等零售核心能力開展一輪前所未有的延伸，以構(gòu)建蘇寧特有的智慧零售生態(tài)圈。用蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東的話說(shuō)，是“蘇寧已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)最主流、規(guī)模最大的市場(chǎng)，服務(wù)最大范圍的用戶需求?！?/p>

蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)掌管的“大快消”，便是符合張近東口中的能夠最大限度擴(kuò)展蘇寧服務(wù)范圍和用戶規(guī)模、消費(fèi)頻次的業(yè)務(wù)線。7月31日，在蘇寧“北京攻略”發(fā)布會(huì)上，卞農(nóng)披露了蘇寧大快消事業(yè)群成立半年來(lái)的首份成績(jī)單。

卞農(nóng)表示，做快消唯快不破，蘇寧大快消已形成“智慧零售+智慧快消+智慧社區(qū)”的戰(zhàn)略分級(jí)體系，智慧社區(qū)布局的探索已經(jīng)基本成型。

(7月31日上午，卞農(nóng)在京出席一家蘇寧小店開業(yè)儀式，并為消費(fèi)者攤煎餅。)

蘇寧小店1年完成3年目標(biāo)

卞農(nóng)介紹，自今年1月蘇寧小店開出全國(guó)第一家店起，預(yù)計(jì)全年下來(lái)將達(dá)5000家以上，這一數(shù)量甚至超過(guò)了此前制定的三年開店的目標(biāo)。

其中，北京蘇寧小店三次開店提速，由最初的全年目標(biāo)200家提升至600家。到年底，蘇寧小店將成北京最大的社區(qū)零售互聯(lián)網(wǎng)門店品牌。在全國(guó)范圍內(nèi)，蘇寧小店也將是最大的單一社區(qū)零售互聯(lián)網(wǎng)門店品牌。

蘇寧小店是蘇寧“兩大一小多?！敝腔哿闶郛a(chǎn)業(yè)群中最為貼近用戶的一環(huán)。卞農(nóng)表示，蘇寧小店承載著為社區(qū)居民提供“共享冰箱”和“共享廚房”的功能。蘇寧小店除滿足果蔬、餐食、日用品等社區(qū)主要消費(fèi)需求外，還接入了家電維修、家電清洗保養(yǎng)、家政保潔、快遞代收、免費(fèi)WiFi等便民服務(wù)舉措。

與傳統(tǒng)便利店不同的是，蘇寧小店采用線上線下融合的運(yùn)營(yíng)模式。線上，蘇寧小店APP作為銷售渠道實(shí)現(xiàn)商品銷售、預(yù)訂早餐等；線下，作為店內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)門店自提、掃碼購(gòu)物。同時(shí)基于場(chǎng)景定位，以3公里為范圍，提供1小時(shí)線上訂單配送服務(wù)。

7月31日上午，卞農(nóng)還與北京蘇寧易購(gòu)總經(jīng)理郝嘉，一同出席了北三環(huán)中路一家蘇寧小店的開業(yè)儀式。卞農(nóng)為到店顧客攤煎餅，還使用無(wú)人快遞車“臥龍一號(hào)”為網(wǎng)上下單的顧客送貨上門，親自體驗(yàn)了一把線上線下科技融合一體的智慧零售服務(wù)。

智慧快消產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建成型

今年3月底，蘇寧易購(gòu)對(duì)外發(fā)布“智慧快消”戰(zhàn)略。蘇寧易購(gòu)“智慧快消”涵蓋蘇寧線上超市、蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等板塊。卞農(nóng)提出的目標(biāo)是，未來(lái)三年要在小店、母嬰領(lǐng)域做到中國(guó)第一，生鮮做到極致。此外，蘇寧還將向品牌方開放普惠政策，推出“智慧品牌”孵化器，孵化20個(gè)以上快消行業(yè)獨(dú)角獸品牌，打造100個(gè)以上銷售過(guò)億的品牌。

經(jīng)過(guò)半年的基礎(chǔ)建設(shè)，蘇寧易購(gòu)智慧快消生態(tài)雛形已現(xiàn)。渠道建設(shè)上，蘇寧小店超預(yù)期推進(jìn)，紅孩子門店年底預(yù)計(jì)達(dá)到近200家。

供應(yīng)鏈整合的效應(yīng)也在同步凸顯，卞農(nóng)介紹，蘇寧已與廣泛大快消頭部品牌建立深度合作，比如伊利、蒙牛、聯(lián)合利華、藍(lán)月亮、維達(dá)、洋河、五糧液、得利斯、展卉、納愛斯、恒都、百威等。

在蘇寧小店供應(yīng)鏈上，生鮮是核心中的核心。也一直是外資便利店區(qū)別于國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)連鎖便利店的特色，目前正成為新一代消費(fèi)者新的需求點(diǎn)?；谔K寧小店移動(dòng)端應(yīng)用與配送實(shí)現(xiàn)的服務(wù)范圍的擴(kuò)大，商品配送到消費(fèi)者手上仍能保持店內(nèi)原有的品質(zhì)，成為了小店最有優(yōu)勢(shì)的自營(yíng)產(chǎn)品之一。目前小店已與蒙牛等過(guò)百家知名供應(yīng)商成立鮮食聯(lián)盟，建立開放鮮食供應(yīng)鏈，建立原料到生產(chǎn)到加工的閉環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)成本控制。蘇寧小店與國(guó)內(nèi)特色的鮮食生產(chǎn)商、鮮食供應(yīng)商、鮮食品牌商將共享用戶大數(shù)據(jù)、金融服務(wù)、協(xié)同化管理、精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和智能化物流等資源要素，建立開放共享、共生共贏的智慧零售鮮食聯(lián)盟。

同時(shí)蘇寧小店已建立了基地直采、海外直采及本地結(jié)合的供應(yīng)鏈體系，并從商品的源頭、入庫(kù)，包括配送、店面管理，包括到C端的配送的全流程進(jìn)行質(zhì)量的把控，所有生鮮遵循了溯源管理的模式。目前，蘇寧小店的溯源系統(tǒng)已上線。

物流建設(shè)上，蘇寧易購(gòu)目前擁有13個(gè)全國(guó)物流中心、47個(gè)區(qū)域物流中心、465個(gè)城市配送中心、21900多個(gè)末端快遞點(diǎn)。在冷鏈倉(cāng)方面，已經(jīng)完成17個(gè)冷鏈倉(cāng)的建設(shè)，2個(gè)月之內(nèi)將完成43個(gè)冷鏈倉(cāng)的建設(shè)，以支撐蘇寧大快消的極速發(fā)展，此外，6月中旬，蘇寧無(wú)人車“臥龍一號(hào)”進(jìn)駐北京蘇寧小店開始常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。

(卞農(nóng)為網(wǎng)上下單顧客挑選商品。今后蘇寧小店的大部分交易將在網(wǎng)上完成。)

蘇寧搶占智慧社區(qū)第一入口

“蘇寧小店是蘇寧智慧零售最核心的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，蘇寧小店在社區(qū)、寫字樓的探索，極大的豐富了蘇寧易購(gòu)整個(gè)零售版圖的毛細(xì)血管體系?！北遛r(nóng)認(rèn)為，從智慧零售到智慧快消，是蘇寧智慧零售大開發(fā)在大快消品類的運(yùn)用落地。從智慧快消到智慧社區(qū)，是智慧零售的終端場(chǎng)景化實(shí)現(xiàn)。

至此，蘇寧易購(gòu)智慧快消的場(chǎng)景互聯(lián)化布局，已實(shí)現(xiàn)了從線上到線下的核心商圈、社區(qū)和家庭的服務(wù)閉環(huán)。在社區(qū)終端，蘇寧小店扮演的是生活、服務(wù)支持平臺(tái)。卞農(nóng)透露，蘇寧小店 2/3的銷售是進(jìn)店銷售，網(wǎng)上銷售占比30%以上。未來(lái)蘇寧小店的銷售結(jié)構(gòu)線下和線上的消費(fèi)比例將達(dá)1：2-1:3；因此，蘇寧小店銷售能夠比傳統(tǒng)便利店高2-3倍，同時(shí)還拉低開店的邊際成本。一方面把蘇寧的產(chǎn)品和服務(wù)最直接的輸出到千家萬(wàn)戶，另一方面又把千家萬(wàn)戶的用戶流量吸引到整個(gè)蘇寧易購(gòu)的大生態(tài)中來(lái)。

社區(qū)小店消費(fèi)具有剛需、高頻的特點(diǎn)，這對(duì)蘇寧易購(gòu)一直以來(lái)的“電器”屬性形成有機(jī)互補(bǔ)，能夠極大化的擴(kuò)展蘇寧易購(gòu)的品牌力，又能夠?yàn)檎麄€(gè)智慧零售生態(tài)提供增長(zhǎng)的新動(dòng)能。

分析人士認(rèn)為，以目前蘇寧小店的發(fā)展速度以及規(guī)模體量，蘇寧小店在連接用戶的最后一公里的全面打通，意味著蘇寧小店已實(shí)質(zhì)上成為了社區(qū)商業(yè)零售的最大贏家。成功實(shí)現(xiàn)核心商圈和社區(qū)商業(yè)的卡位，結(jié)合其線上及郊區(qū)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的布局，蘇寧大快消對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“包圍圈”已異常堅(jiān)固。

“蘇寧智慧快消將成為繼家電3C后的又一強(qiáng)勢(shì)品類，三年拿下第一，沒有懸念?！北遛r(nóng)說(shuō)。