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要想徹底了解一個(gè)服務(wù)體系，最好的辦法是既要能“入乎內(nèi)”，又要能“出乎外”。蘇寧金融靠 “支付+信貸”以及隨之形成的綜合金融服務(wù),通過零售云商鏈接上下游、對接資源系統(tǒng)與C端消費(fèi)者，打通生態(tài)圈，賦能智慧零售。
隨著蘇寧全面開啟場景互聯(lián)新時(shí)代，蘇寧支付作為蘇寧金融五大核心業(yè)務(wù)之一，將利用自身的流量入口優(yōu)勢和先進(jìn)金融科技能力，讓消費(fèi)者整體的購物體驗(yàn)大幅提升，助力智慧零售的推進(jìn)。而蘇寧零售云加盟商作為零售業(yè)務(wù)的前端，蘇寧支付正是他們提升客戶體驗(yàn)、提高成交量的重要“武器”。
在支付方面，蘇寧金融為零售云商戶提供快速收款、提現(xiàn)、采購支付等服務(wù)；支付方式多樣，包括任性貸、任性付、零錢寶、余額、銀行卡等，并全面支持PC端、APP端、WAP端。而且支付額度高，快捷支付單筆限額大部分都達(dá)到5萬（含）以上，網(wǎng)銀支付單筆限額50萬（含）以上，企業(yè)網(wǎng)銀支付無額度限制。
河南省平頂山市魯山縣張良鎮(zhèn)蘇寧易購店
河南省平頂山市魯山縣張良鎮(zhèn)的蘇寧零售云加盟商李惠軍，就深刻體會(huì)到蘇寧支付給他帶來的便捷和實(shí)惠。蘇寧支付目前集成了全國380余家銀行、上線運(yùn)營400余條銀行支付渠道，在他的店里使用蘇寧支付，主流的銀行卡都可以刷；在支付體驗(yàn)方面，蘇寧支付全面支持簡單數(shù)字密碼、上線代扣功能，更是開發(fā)上線了指紋支付、免密支付、刷臉支付等多種科技感十足的支付方式。明星產(chǎn)品一鍵付上線以來，讓用戶操作步驟從4步減少到了1步，支付時(shí)間從12秒減少到1秒，讓很多小白顧客省去了復(fù)雜的操作過程，大大提升了訂單支付成功率。遇到大促，還有支付立減4999等優(yōu)惠，顧客體驗(yàn)好，支付交易額自然也就上去了。
顧客在張良鎮(zhèn)蘇寧易購精品店掃碼支付
信貸對于零售云加盟商來說，是攻城略地必不可少的“糧餉”。針對零售云加盟商融資難的痛點(diǎn)，蘇寧金融量身定制了樂業(yè)貸，分為信用貸和抵押貸。其中，樂業(yè)貸信用貸是依托零售云平臺的交易流、物流、資金流、數(shù)據(jù)流，精準(zhǔn)定位加盟商的融資需求，以加盟店的法定代表人作為目標(biāo)客群，為其提供樣機(jī)采購、日常經(jīng)營采購的資金支持，具有純信用、低費(fèi)率、超省心的特點(diǎn)，無需固定資產(chǎn)抵押、最高可貸100萬額度，而且還款方式靈活，隨借隨還；樂業(yè)貸抵押貸則是以房產(chǎn)抵押為增信，為加盟商提供資金支持，抵押貸額度高，最高可抵押3套房產(chǎn)，授信1500萬，最快3天下款，而且支持無手續(xù)費(fèi)續(xù)貸。
邯鄲市臨漳縣柳園鎮(zhèn)零售云加盟商黃樹旗，在門店開業(yè)前缺乏備貨資金，特向蘇寧金融申請了樂業(yè)貸。10萬元貸款在開業(yè)前順利到賬,黃樹旗用這筆貸款在蘇寧零售云上采購了所有樣機(jī)。黃樹旗表示,“要是沒有樂業(yè)貸,我還真是發(fā)愁。蘇寧金融真靠譜,開店到現(xiàn)在的銷售額已經(jīng)超過了10萬,鎮(zhèn)上很多人買電器、買手機(jī)都往我這里跑,貨源和客源都不用愁!”
柳園鎮(zhèn)蘇寧易購精品店
而李惠軍的零售云店，在今年5月初店內(nèi)全力進(jìn)行夏季空調(diào)備貨時(shí)，手頭資金不足。正在著急的時(shí)候，他提交了樂業(yè)貸申請，短短幾天就收到了20萬貸款，空調(diào)順利備貨到位。在李惠軍的努力經(jīng)營下，他的店6、7月份銷售業(yè)績均已做到大區(qū)第二。作為優(yōu)秀加盟商代表，李惠君還受邀參加了今年8月8日的蘇寧零售云大會(huì)。“樂業(yè)貸解決了我的資金難題，幫助我打了個(gè)翻身仗，”李惠軍說，“感謝蘇寧零售云和蘇寧金融給了我事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)?！?/span>
值得一提的是,蘇寧金融樂業(yè)貸已經(jīng)上線蘇寧零售云APP,可以更方便加盟商申請和使用貸款。加盟商只要登陸蘇寧零售云APP端,選擇樂業(yè)貸提交貸款申請,蘇寧金融線上即可完成審批,線下完成貸款協(xié)議簽訂,加盟商通過零售云APP采購商品時(shí),也可直接選擇“樂業(yè)貸”方式支付，十分方便快捷。
除了樂業(yè)貸之外，蘇寧金融還為零售云加盟商和顧客提供消費(fèi)分期、家電延保、支付結(jié)算、意外保險(xiǎn)、財(cái)富管理等一站式金融服務(wù)。在蘇寧的一些零售云門店，還出現(xiàn)了“金融服務(wù)”專柜，將綜合金融服務(wù)普及到縣鎮(zhèn)級市場。
“與零售結(jié)合的一站式金融服務(wù)，這給我的啟發(fā)很大，”李惠軍說，“蘇寧做什么都非常重視體系化、系統(tǒng)化，這一點(diǎn)意義重大。任性付、任性貸、延保等系列金融服務(wù)，可以根據(jù)實(shí)際情況推薦給顧客，要多重視系統(tǒng)化服務(wù)，這樣生意才會(huì)越做越好。”
李惠軍以一位買空調(diào)的顧客為例，他想買功率大一點(diǎn)的空調(diào)，可是手頭又沒那么多錢，本來就要走了。李惠軍就向他推薦了任性付的6期免息，非常劃算，再加上送貨上門安裝、延保等售后服務(wù)，顧客很爽快地下了單。
支付先行，信貸緊隨，再加上消費(fèi)分期、保險(xiǎn)、財(cái)富管理等綜合金融服務(wù)，蘇寧金融以此打通生態(tài)圈資源，延伸到各產(chǎn)業(yè)體系，服務(wù)更廣大的用戶。
隨著智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，圍繞智慧零售核心，蘇寧旗下八大產(chǎn)業(yè)、體系之間的融合越來越緊密。未來蘇寧金融將依托優(yōu)勢資源和金融科技能力，持續(xù)聚焦供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融等核心業(yè)務(wù)，全面提高支付、信貸等金融產(chǎn)品服務(wù)能力，助力構(gòu)建智慧零售新生態(tài)。
