二手手機(jī)如何出手？

二手電商平臺興起，這已是不成問題的問題。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚等二手交易平臺上一掛，自然會有買家找上門來。如果不太計(jì)較出售的價(jià)錢較低，賣給回收平臺也是一個(gè)選擇。

但需要注意的是，以上平臺更多的時(shí)候是在面向C端消費(fèi)者。如果答題人換成B端商家，他們手里囤有成百上千甚至上萬臺機(jī)器，那就要另當(dāng)別論。

縱觀二手手機(jī)市場，門店、渠道商、回收商等B端參與者做生意更多還是依靠摸爬滾打積累而來的線下網(wǎng)絡(luò)，幾十年如一日。能不能把B端搬到線上？讓他們也享受到互聯(lián)網(wǎng)的降本提效？答案是肯定的。只不過，具體實(shí)施起來并非易事。

上個(gè)月，二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正式宣布，已聯(lián)合線上回收平臺閃回收、國內(nèi)頭部供應(yīng)鏈企業(yè)柒月、壹品等，以及全國重點(diǎn)手機(jī)流通區(qū)域的主要地方回收商、渠道商共同投資成立新公司，推出全新的二手交易平臺“采貨俠”。不過，和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的C2C模式+C2B2C服務(wù)不同，采貨俠主攻B2B二手交易。

近日，采貨俠聯(lián)盟帳下又添一員虎將，二手手機(jī)行業(yè)內(nèi)的重要玩家之一——找靚機(jī)正式投資入股。

俠之大者，為國為民。取名為“俠”，與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大勢相合。從二手手機(jī)品類切入，讓二手生意更好做，如今采貨俠踏上征程已一月有余，其模式、前路也逐漸變得清晰起來。

從to C到to B

工信部提供的數(shù)據(jù)顯示，2014年-2019年我國廢舊手機(jī)數(shù)量累計(jì)將達(dá)到18.3億臺。正值5G時(shí)代轉(zhuǎn)折的關(guān)口，用戶換機(jī)需求旺盛，這一數(shù)字無疑還會繼續(xù)膨脹。

之前在相關(guān)文章中，熊出墨曾用“沉默的金礦”作比。據(jù)推算，對廢舊手機(jī)進(jìn)行回收處理，整體能夠產(chǎn)生的市場價(jià)值超過6000億元。無論從數(shù)量規(guī)模還是對應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益來看，二手手機(jī)市場潛力無疑都是十分巨大。

然而，這兩組數(shù)據(jù)依舊難掩行業(yè)懸而未決的痛點(diǎn)。

36氪發(fā)布的《二手手機(jī)行業(yè)研究報(bào)告》顯示，在二手電商平臺的推動下，我國二手手機(jī)交易的線上化率目前已經(jīng)接近20%。言外之意，超過八成的交易集中于線下。而線下市場的問題主要可歸結(jié)為兩點(diǎn)：

一是傳統(tǒng)線下二手手機(jī)交易鏈路復(fù)雜。在這條產(chǎn)業(yè)鏈上，從事二手手機(jī)行業(yè)的商戶有100萬。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁相昌峰介紹，從門店到黃牛、背包客，再到線下零售商，中間環(huán)節(jié)中多，可能中間還存在一些灰色地帶，嚴(yán)重影響交易流轉(zhuǎn)效率。

具體到二手手機(jī)，不同渠道、地區(qū)甚至同一商場內(nèi)的不同門店，商家對于手機(jī)成色的定義標(biāo)準(zhǔn)都有可能存在一定出入。國內(nèi)重要的二手手機(jī)集散地華強(qiáng)北，默認(rèn)劃分標(biāo)準(zhǔn)為靚機(jī)、小花、大花、充新，但這并未能在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)通用，比如部分地區(qū)就習(xí)慣用九九新、九五新、九成新來劃分。

流通問題不解決，二手手機(jī)市場的真正爆發(fā)就無從談起。

此番背景下，采貨俠應(yīng)運(yùn)而生。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)牽頭，產(chǎn)業(yè)鏈上的頭部玩家結(jié)盟加入，可謂眾人拾柴火焰高。相昌峰表示，希望采貨俠能夠把整個(gè)行業(yè)的信息最短地匯集在一起，做好中間的連接服務(wù)，做好中間的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

目前，采貨俠已經(jīng)制定出一套適合B2B平臺二手手機(jī)流轉(zhuǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，賣家基于SPU定價(jià)發(fā)布商品，買家基于價(jià)格排序出價(jià)、發(fā)布求購需求。作為居間平臺，0服務(wù)費(fèi)對雙方需求進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，縮短流通鏈路，“從買到拿爭取在24小時(shí)完成”，采貨俠團(tuán)隊(duì)定下了這一目標(biāo)。

讓二手生意更好做

12月26日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布正式與找靚機(jī)合作簽約，找靚機(jī)投資入股采貨俠，這個(gè)猛將如云的B2B聯(lián)盟，陣容進(jìn)一步擴(kuò)大。

談及采貨俠，相昌峰不斷用到“聯(lián)盟”一詞。志同道合的俠義之士聚集，組成了一家頗有產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟意味的新公司。聯(lián)盟的目的其實(shí)也很簡單，就是讓大家的二手生意更好做。

聯(lián)盟內(nèi)成員也都是江湖上有頭有臉的“人物”。閃回收是線上二手回收平臺的代表，在垂直類二手手機(jī)回收平臺中排名靠前；壹品淘客和柒月則是國內(nèi)頭部的供應(yīng)鏈企業(yè)，經(jīng)營二手手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)貨源；新成員找靚機(jī)則是一家B2C平臺，主營二手手機(jī)、平板、筆記本以及3C配件等數(shù)碼產(chǎn)品交易；此外，聯(lián)盟內(nèi)還有全國10多個(gè)重點(diǎn)收集流通區(qū)域的主要地方回收商、渠道商等。

既然提到聯(lián)盟，自然要有“武林盟主”來主持局面。牽頭發(fā)起并擁有采貨俠控股權(quán)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，順理成章成為了聯(lián)盟的“主持人”。這里面的必然因素，熊出墨認(rèn)為有三：

首先，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)擅長之事。

創(chuàng)立多年來植根C2C、C2B2C模式，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢為發(fā)力點(diǎn)，已成功把包括二手手機(jī)在內(nèi)的非標(biāo)商品標(biāo)準(zhǔn)化打造為自己的核心競爭力和壁壘。也因此，行業(yè)諸多問題的解決方案都已經(jīng)繞不開轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。聯(lián)盟內(nèi)部分成員也擁有驗(yàn)機(jī)能力，但“開了兩次股東會，大家一致決定由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來統(tǒng)一采貨俠的驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)”。

其實(shí)在C2C交易中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)為用戶提供平臺驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢服務(wù)，包括66大項(xiàng)的細(xì)致檢測，每一臺手機(jī)都會配上一份專業(yè)質(zhì)檢報(bào)告。極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年Q3移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》指出，得益于對履約服務(wù)的堅(jiān)持和質(zhì)檢能力的強(qiáng)化，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)收獲了的用戶的認(rèn)可，其用戶規(guī)模和滲透率仍保持增長態(tài)勢，進(jìn)而不斷鞏固其在線上二手手機(jī)交易市場中的領(lǐng)先位置。

在C2C驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，為B2B流轉(zhuǎn)建設(shè)驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)。采貨俠第一步是從源頭優(yōu)選并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)的聯(lián)盟成員保證平臺上的手機(jī)品質(zhì)，進(jìn)一步優(yōu)中選優(yōu)。在產(chǎn)業(yè)鏈條上，對于手機(jī)的定級標(biāo)準(zhǔn)，大致會從S到Z，共計(jì)20多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)等級，但經(jīng)過磨合和探討后，最終采貨俠只選定ABC三級的貨源。以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)約束買賣雙方，把認(rèn)知最大化統(tǒng)一，避免交易過程中的心理落差，才有望加速流通。

按照采貨俠平臺驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)完成專業(yè)質(zhì)檢的機(jī)器，也有對應(yīng)的報(bào)告明細(xì)，機(jī)器享受質(zhì)保、7天退貨等售后權(quán)益，特別要提的是，7天無理由退貨在二手交易平臺中是非常少見的，能夠提供這樣的服務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的自信和實(shí)力可見一斑。另據(jù)相昌峰介紹，目前初始階段，采貨俠目前并未完全放量，不急于規(guī)?；瘮U(kuò)張的目的是為了更好地磨合標(biāo)準(zhǔn)，以便在實(shí)際交易中發(fā)現(xiàn)問題并動態(tài)調(diào)節(jié)，最終建立起能夠承載B2B交易需求的標(biāo)準(zhǔn)體系。與此同時(shí)，to B的驗(yàn)機(jī)中心也正在全國范圍內(nèi)有條不紊地鋪設(shè)中。據(jù)相昌峰透露，以上標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)工作，需要長期、持續(xù)性的投入，目前能做好這件事的，只有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這也是業(yè)內(nèi)頭部玩家看好并紛紛加入采貨俠聯(lián)盟的重要原因之一。

其次，與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一致，采貨俠定位居間平臺，以開放的心態(tài)做好供需匹配。

搭建B2B交易平臺兩個(gè)核心點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)和貨源。標(biāo)準(zhǔn)解決的銷售、通道問題，就是為貨源服務(wù)。

“第一期在做這個(gè)事情的時(shí)候就在考慮第三方的一個(gè)B2B交易平臺，純平臺這么一個(gè)屬性”，二手手機(jī)交易鏈條中，零售門店拿貨一般會從三種角色手中拿貨：一是能與源頭貨源對接，主做分發(fā)分銷的供應(yīng)鏈企業(yè)；二是從C端消費(fèi)者手中回收貨源，主要賣給大B的回收商；再有就是有一定2C銷售能力的平臺。這三種角色在采貨俠都能找到對應(yīng)玩家。

另外，開放也體現(xiàn)在買家端。to B的同時(shí)，采貨俠還可以和找靚機(jī)這樣的B2C平臺建立起穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系。同理，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的to C服務(wù)未來也可與采貨俠形成協(xié)同，也就是連接自己，把更多質(zhì)優(yōu)價(jià)美的貨流轉(zhuǎn)到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺。對于賣家而言，賣貨的速度將再次加快。

最后，構(gòu)建利益共同體，引導(dǎo)聯(lián)盟內(nèi)成員共創(chuàng)共贏。

“從合作共同體變成利益共同體，大家會把這個(gè)當(dāng)成自己的東西”，相昌峰表示，“隨著采貨俠越長越大，聯(lián)盟融合的狀態(tài)越來越好，能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同與共贏?！?/p>

值得注意的是，采貨俠采取0服務(wù)費(fèi)模式，這相當(dāng)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)把自己的一部分利益拿出讓大家共享。比如驗(yàn)機(jī)服務(wù)，驗(yàn)機(jī)中心、工作人員都需要相應(yīng)的成本投入，開放給B端商家免費(fèi)使用，有平臺驗(yàn)機(jī)保障的機(jī)器鋪到門店可實(shí)現(xiàn)一定的溢價(jià)，“他們能夠多賣出一兩百塊錢”。在相昌峰看來，目前業(yè)內(nèi)有B2B平臺收取3%-5%的傭金，完全沒有必要，不僅沒有解決B端商戶的流通需求，反而讓大家的生意難做，大家也就不再愿意把好貨放到上面去流通，也導(dǎo)致采貨俠出現(xiàn)之前，B2B交易領(lǐng)域有很多沒有達(dá)到質(zhì)檢和流通標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)。

綜上，結(jié)合驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)、售后體系、品牌背書，采貨俠為交易雙方的B端商戶創(chuàng)造更直接的連接，帶來更高的毛利，更短的交易鏈條。更重要的是，久而久之，市場將在機(jī)器分級等流通標(biāo)準(zhǔn)方面達(dá)成共識。

這正與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的初衷契合，解決C2C的流通問題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過長期實(shí)戰(zhàn)后發(fā)現(xiàn)，“其實(shí)很大一部分是在商戶體系流通”，因此，深耕產(chǎn)業(yè)鏈，提供to B服務(wù)，加速優(yōu)質(zhì)貨源的流通，就成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手手機(jī)的C2C交易上建立領(lǐng)先優(yōu)勢后的必然選擇。

結(jié)語

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)根基穩(wěn)固，巨頭們紛紛把注意力轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。采貨俠的出現(xiàn)，順應(yīng)著這一趨勢。

騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾表示，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)中，騰訊希望做好連接器，成為B端用戶最好的數(shù)字化助手。換個(gè)角度來看，聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為的是通過供給側(cè)改革在行業(yè)下半場競爭中搶占優(yōu)勢。

回到二手交易，從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到采貨俠，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一開始就已經(jīng)完成了最難的部分，即履約服務(wù)、質(zhì)檢能力的強(qiáng)化以及標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)?，F(xiàn)在穩(wěn)固to C優(yōu)勢的同時(shí)，開始to B，實(shí)際也是順勢而為。

正如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒歡迎找靚機(jī)投資并加入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)旗下采貨俠聯(lián)盟時(shí)所說：回收、零售、貨源都加入采貨俠大產(chǎn)業(yè)生態(tài)，更多的業(yè)內(nèi)頭部玩家和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)攜手打造“采貨俠”平臺，有助于快速打通二手手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上下游，解決二手手機(jī)在內(nèi)的行業(yè)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏。

而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展背景下，“采貨俠”所提供的2B服務(wù)，也將有助于提升整個(gè)二手手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈條上B端商戶間的流通效率，讓大家的二手生意更好做。

采貨俠聯(lián)盟成長壯大，與之同步的是二手手機(jī)交易供給側(cè)改革也會日漸深入，在這一過程中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)無疑已經(jīng)成為引領(lǐng)者。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)

時(shí)代浪潮面前，再強(qiáng)大的個(gè)體也不過是一根葦草。

華強(qiáng)北，這個(gè)神奇的地方于2008年被授予“中國電子第一街”稱號，過去多年，其在中國乃至世界電子商業(yè)界的龍頭地位都是毋庸置疑。與之齊名的中關(guān)村，憑借“中國硅谷”的名片，一度成為創(chuàng)業(yè)者的天堂，消費(fèi)者的圣地。

然而，這些都已是上個(gè)時(shí)代的記憶。

如今華強(qiáng)北和中關(guān)村都走上了轉(zhuǎn)型之路，近期走訪中，熊出墨請注意了解到中關(guān)村電子城的轉(zhuǎn)型進(jìn)程并不順暢。相比之下，華強(qiáng)北則較為幸運(yùn)，明通數(shù)碼城、華聯(lián)發(fā)廣場、曼哈廣場等都已轉(zhuǎn)向美妝生意。

但細(xì)想一下，實(shí)則更加令人唏噓。不賣iPhone賣美妝，華強(qiáng)北似乎正逐漸與電子產(chǎn)業(yè)漸行漸遠(yuǎn)。

神殿無法再靈驗(yàn)。繼中關(guān)村之后，本文聊聊華強(qiáng)北。復(fù)盤其衰頹背后問題到底出在哪？展望誰能接過華強(qiáng)北這一棒繼續(xù)跑下去？

本文系“熊出墨請注意”原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載

文：彬彬

山寨之都，每天都有新款手機(jī)誕生

時(shí)間軸向前回?fù)?，這其實(shí)并非華強(qiáng)北的第一次轉(zhuǎn)型。只不過，此次轉(zhuǎn)型華強(qiáng)北或?qū)氐赘鎰e電子產(chǎn)業(yè)，所以備受關(guān)注。

1998年，華強(qiáng)北商業(yè)街開始改造。30余年過去，借山寨機(jī)輝煌一時(shí)到倒騰二手手機(jī)再次崛起，華強(qiáng)北經(jīng)歷了兩起兩落，且兩次起落都與外部環(huán)境的變化有著密切的聯(lián)系。

山寨機(jī)的蓬勃發(fā)展始于哪一年無法考證，但2003年聯(lián)發(fā)科在芯片領(lǐng)域突破壟斷是一標(biāo)志性事件。

當(dāng)年，聯(lián)發(fā)科推出一體化芯片解決方案之后，手機(jī)的生產(chǎn)門檻被極大降低。只需在聯(lián)發(fā)科的解決方案之上做做加法，電池、外殼以及其他零部件，即可組裝出一部手機(jī)。

一夜之間，無數(shù)山寨品牌涌出。賽諾發(fā)布的《2013年中國山寨手機(jī)市場調(diào)研報(bào)告》指出，2009年中國大陸山寨手機(jī)集成商多達(dá)6400個(gè)。

華強(qiáng)北擁有齊備的電子產(chǎn)業(yè)鏈，只要想得到的東西，在這里都能找到。硬件孵化中心HAXLR8R的創(chuàng)始人西里爾·艾伯斯衛(wèi)樂曾感慨，華強(qiáng)北“能讓我們在1公里之內(nèi)找到任何想要的原材料，這是美國、歐洲和世界上任何地方都做不到的?！?/p>

所以，華強(qiáng)北成了山寨手機(jī)的聚集地?！澳菚r(shí)的華強(qiáng)北，每天都有新款手機(jī)誕生。”

轉(zhuǎn)折出現(xiàn)于2011年。這一年的8月16日，北京798藝術(shù)中心，雷軍在歡呼聲中走上舞臺，為發(fā)燒而生的小米1正式亮相。開賣5分鐘，30萬臺小米1全部售空。

今年8月16日，小米手機(jī)發(fā)布8周年，雷軍發(fā)聲，在小米的參與和推動之下，中國的山寨機(jī)已經(jīng)被徹底消滅。

當(dāng)然，小米之外，市場價(jià)格的普遍下放、智能機(jī)的普及以及監(jiān)管部門相關(guān)的清理行動也是山寨機(jī)消亡的重要影響因素。

二手交易中心，依賴iPhone致元?dú)獯髠?/b>

華強(qiáng)北也好，中關(guān)村也罷，之所以能夠博得社會各界的廣泛關(guān)注，是因?yàn)?b>這二者的衰頹代表一個(gè)時(shí)代的落幕。

外部環(huán)境影響加之自身存在的問題，加速了行業(yè)線上化的進(jìn)程。市場還是客觀存在的，只不過聚光燈下的主角由華強(qiáng)北等線下賣場換成轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等線上平臺。

二手手機(jī)在二手交易中是僅次于二手房和二手車的第三大品類，工信部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2014年-2018年有超過20億臺手機(jī)閑置。其中，10%的二手手機(jī)單價(jià)達(dá)到1000元。也就是說，國內(nèi)二手手機(jī)領(lǐng)域有超2000億元的市場潛力。

線上平臺相較于線下賣場，打破了時(shí)間和空間的掣肘，全國各地的用戶隨時(shí)隨地都可在線交易。

《2018年度轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易服務(wù)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，截止2018年年底，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)總用戶數(shù)已經(jīng)突破2億，APP與小程序月活用戶數(shù)超5000萬，服務(wù)覆蓋564個(gè)城市。移動互聯(lián)網(wǎng)和玩家自身的繼續(xù)發(fā)展，線上平臺的服務(wù)將在更多地區(qū)實(shí)現(xiàn)覆蓋，觸達(dá)各圈層用戶。

綜上，線上平臺已經(jīng)從線下賣場手中接過接力棒，在二手手機(jī)這條賽道上繼續(xù)前進(jìn)。這其中，較早布局質(zhì)檢體系，將質(zhì)檢等履約服務(wù)打造為核心能力的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，在進(jìn)一步鞏固頭部平臺市場地位的同時(shí)，也已在二手手機(jī)等垂直領(lǐng)域，建立起自己的核心優(yōu)勢。

從消費(fèi)者角度看，線上交易早已開始占據(jù)年輕一代的消費(fèi)場景，人與人之間的信任基礎(chǔ)是由強(qiáng)大的品牌平臺與規(guī)范化的流程共同構(gòu)建起來的。在新的經(jīng)濟(jì)周期和多元的需求下，線上交易平臺還應(yīng)不斷改善服務(wù)環(huán)節(jié)，提升交易效率的同時(shí)保障交易安全，為用戶帶來更好的交易體驗(yàn)。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)

“放心，我們有質(zhì)檢，我們管，我們肯定管?！?/p>

“你們的閑事我管定了！”

7月29日，熊出沒！

這一天，二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在端內(nèi)“二樓”上線了閑事管理局，其IP形象轉(zhuǎn)小多也C位出道，正式擔(dān)任局長一職。

怎么的？這是要接“閑人馬大姐”的班？

非也。在時(shí)長95秒的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)TVC中，閑事管理局局長轉(zhuǎn)小多不停地回答著閑置物品們打來的電話，中心思想就一個(gè)：“可不能讓二手貨閑置成二貨。”

原來，熱心轉(zhuǎn)小多要管的，是二手物品的“閑”事，確切的說就是做好閑置物品交易這件事。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的二手交易平臺，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)目前已經(jīng)覆蓋了二手手機(jī)、圖書、服裝鞋帽、家具家電等30多個(gè)品類，總用戶數(shù)突破2億，業(yè)務(wù)覆蓋全國564個(gè)城市。這么多樁“閑”事，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為何要管？又該如何管好呢？

文：彬彬（熊出墨請注意）

二手貨的“閑”事是什么？

多看幾遍視頻，稍加總結(jié)就不難發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這條TVC主要是在講述目前二手市場的兩大痛點(diǎn)。

其一，大量物品被閑置。

TVC中，閑事管理局接到的第一個(gè)電話來自二手書，第二個(gè)電話來自二手手機(jī)，隨后還有數(shù)碼產(chǎn)品等等，轉(zhuǎn)小多很忙碌，嘴里的“我們管”也讓人印象深刻。

顯然，這是現(xiàn)實(shí)生活中大量物品被閑置的視覺化呈現(xiàn)。其實(shí)也不難理解，過去很多年里嗎，淘寶、京東、拼多多等新品電商平臺一直致力于在消費(fèi)升級的大背景下拉動消費(fèi)者買買買，而隨著時(shí)間推移，消費(fèi)變得多樣化，需求生變，其中一部分東西就會被我們?nèi)舆M(jìn)抽屜、柜子、遺忘在墻角。

數(shù)據(jù)也能證實(shí)。德勤發(fā)布的《2018中國移動消費(fèi)者調(diào)研》顯示，中國用戶的手機(jī)持有率及替換手機(jī)的頻率均位居全球第一。手機(jī)持有率高達(dá)96%，基于此，中國用戶更換手機(jī)的頻率也明顯高于全球平均水平。

那些換下的舊手機(jī)，大多是被閑置。之前熊出墨請注意在相關(guān)文章中也有寫過，正規(guī)渠道回收的廢舊手機(jī)少之又少。2015年全國4.98億部廢舊手機(jī)，回收率僅為4.2%。

手機(jī)之外，電腦、圖書、服裝鞋帽、家具、玩具、辦公用品等等品類情況也是一樣?？上攵e事管理局的電話每天都會被這些閑置物品給打爆，當(dāng)然，也說明找轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的閑事管理局，是閑置物品們的明智之選。

其二，閑置物品的價(jià)值難實(shí)現(xiàn)。

“你是二手貨不是個(gè)二貨”，轉(zhuǎn)小多這句話道出了閑置物品仍有價(jià)值的真相。但是因?yàn)楸婚L期閑置，如果不流轉(zhuǎn)起來，它們的價(jià)值很難實(shí)現(xiàn)。

二手書，雖然皺紋多，但是內(nèi)涵沒老，還有魅力。二手手機(jī)，雖然不用，但依然IQ在線，運(yùn)行流暢。與TVC同步推出的還有幾張轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的KV海報(bào)，玩具木馬、相機(jī)等閑置物品也用第一人稱表達(dá)自己的訴求：別浪費(fèi)閑置物品的天生。

事實(shí)上，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的人意識到自己的閑置物品，流轉(zhuǎn)到其他人手里才有用武之地。但是，二手商品不像新商品交易那般簡單，其中的復(fù)雜與繁瑣讓買賣雙方都望而卻步。

比如非標(biāo)問題，每一件二手商品的使用時(shí)間、損耗程度都是不同的，如何確定一個(gè)公平合理的成交價(jià)？再如，買賣雙方素不相識，交易存在較高信任成本，如果賣家對商品動了手腳，那造成的損失該如何挽回？

賣家不敢賣，買家不敢買，閑置物品就理應(yīng)被閑置？難道不應(yīng)該認(rèn)真對待二手貨嗎？帶著這些思考，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑事管理局應(yīng)運(yùn)而生。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為何管“閑”事？

“二手貨的事就是我的事?！?/p>

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑事管理局局長轉(zhuǎn)小多為何對管閑事如此上心？因?yàn)椋e事管好了其實(shí)就是做成了一筆大生意。

讓閑置物品的價(jià)值再流轉(zhuǎn)，不僅踐行綠色可循環(huán)理念，充分體現(xiàn)管閑事的社會價(jià)值，這個(gè)過程中能夠催生的商業(yè)價(jià)值同樣不容小覷。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院統(tǒng)計(jì)，截至2017年底，我國閑置物品交易規(guī)模已達(dá)5000億元，并且目前仍在以30%以上的速度增長。預(yù)計(jì)到2020年，交易規(guī)模將達(dá)到1萬億元。

與此對應(yīng)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒認(rèn)為，當(dāng)一二線城市的閑置物品快速向三四線城市流轉(zhuǎn)的時(shí)候，中國的結(jié)構(gòu)性土壤為二手市場發(fā)展提供了巨大機(jī)會。

一方面，在一二線城市，人們家中閑置的物品非常多，對于二手交易的需求也比較旺盛。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，二手電商平臺涌入，也讓一二線城市人群對在線二手交易的熟悉和接受度大幅提升，二手物品的流轉(zhuǎn)也在加快。

此外，除了一二線城市這一二手物品交易的主戰(zhàn)場外，下沉市場想象空間同樣巨大。

QuestMobile發(fā)布的《下沉市場報(bào)告》指出，中國下沉市場用戶規(guī)模超過6億，他們對于網(wǎng)購的熱情越來越高，尤其是對閑置交易有較高興趣。

閑置交易2019年3月行業(yè)MAU較2018年3月同比上升1210萬，超過優(yōu)惠比價(jià)、微店服務(wù)、生鮮電商等領(lǐng)域，位居第二，而其活躍滲透率超過綜合電商，達(dá)到44.9%。并且，增長一直在持續(xù)，6月份閑置交易行業(yè)MAU在下沉市場用戶規(guī)模同比上升1217萬。

究其原因，下沉市場用戶對于價(jià)格較為敏感，低價(jià)是電商獲取用戶的有效手段，而二手電商經(jīng)過篩選之后，產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是低價(jià)優(yōu)質(zhì)，所以能在下沉市場取得高速增長。

以手機(jī)為例，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺的數(shù)據(jù)顯示，從全國整體看，除北上廣深4大一線城市外，重慶、成都、東莞等二三線城市在二手手機(jī)交易上也呈現(xiàn)出巨大潛力。在第二季度轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺二手手機(jī)交易排名前五的城市中，深圳、北京和廣州的交易量位居三甲，東莞和重慶則位居第四和第五位置。

我們都知道，近年來手機(jī)的價(jià)位在持續(xù)提升，新機(jī)市場2000元只能買到中端機(jī)型，二手市場2000元?jiǎng)t可以買到隔代的高端機(jī)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布的《2019年度Q2手機(jī)行情報(bào)告》也印證了這一點(diǎn)，三四五線小鎮(zhèn)青年再換手機(jī)時(shí)，普遍熱衷性價(jià)比更高的二手iPhone。除了iPhoneXd較新的機(jī)型受到歡迎外，已經(jīng)停產(chǎn)斷貨的iPhone 6、iPhone SE和iPhone 5S等舊機(jī)型在二手市場依然暢銷。

由此可見，促進(jìn)閑置物品的流轉(zhuǎn)，做好二手交易，對于平臺來說，其實(shí)是一門大生意。但正如前面說，二手市場長期存在的非標(biāo)、信任等發(fā)展阻礙，也導(dǎo)致二手交易成了慢生意。

在這個(gè)賺快錢、賺熱錢盛行的時(shí)代，投身二手交易對企業(yè)的決心和耐心來說，是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

因此，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)管“閑”事，除了抱有做好二手這門生意的熱心以外，還有情懷與責(zé)任。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒及團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會問自己一個(gè)問題：如果大家都不做，二手市場會怎么樣？它可能會一直“臟亂差”下去。

所以，當(dāng)別人嫌麻煩不愿意做的時(shí)候，當(dāng)別人利用二手市場的不透明來賺信息差價(jià)的時(shí)候，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)站出來，不僅要管“閑”事，還要管好。

QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年3月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)去重后的月活用戶數(shù)總量達(dá)到近5000萬，其中微信小程序端月活用戶規(guī)模 達(dá)2363萬，入選移動購物平臺TOP10榜單第六位。

在二手手機(jī)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)站穩(wěn)了行業(yè)第一的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢。今年一季度轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺二手手機(jī)交易量同比增長66%，超過頭部一手電商增速，二季度依然保持了高速增長。同時(shí)，數(shù)據(jù)還顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手業(yè)務(wù)目前已經(jīng)覆蓋全國560多個(gè)城市，已經(jīng)成為整個(gè)二手行業(yè)的領(lǐng)跑者。

在互聯(lián)網(wǎng)雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)下，作為頭部平臺，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能夠承載更多的服務(wù)需求，因此更有責(zé)任身體力行地去推動行業(yè)健康發(fā)展，帶頭把二手物品的“閑”事管好。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)如何管“閑”事？

傳統(tǒng)二手市場的痛點(diǎn)明顯，二手物品的“閑”事復(fù)雜。如果說管不管是態(tài)度問題，那能不能管好就是能力問題。

對于二手交易來說，管閑事是一宗值得做的生意，但想要做好，必須付出真心和熱心，同時(shí)還要兼具專業(yè)和實(shí)力。

跳出閑事管理局，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)其實(shí)是希望通過把二手物品的閑事管好，讓價(jià)值實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)。用黃煒的話說，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)相信熱心會轉(zhuǎn)動整個(gè)世界，世界也會因流轉(zhuǎn)更美好。

過去幾年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直在致力于管好“閑”事，迅速發(fā)展成為頭部平臺的同時(shí)，也獲得了越來越多用戶的認(rèn)可。他們是如何做到的？

首先，不斷提升質(zhì)檢能力，解決信任問題。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，想要把二手市場做大，第一步要做的事就是質(zhì)檢。于是，2016年初，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率先推出了基于二手手機(jī)業(yè)務(wù)的驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢服務(wù)，建立起二手手機(jī)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，隨后引領(lǐng)業(yè)內(nèi)其他平臺才陸續(xù)跟進(jìn)。

對于二手手機(jī)領(lǐng)域來說，驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢有無必要？答案是顯而易見的。

黃煒舉了一個(gè)例子，十幾年前他經(jīng)常去中關(guān)村賣場買東西，但是后來就不敢去了。因?yàn)槊恳粋€(gè)走進(jìn)去的人都是帶有不信任感，看每個(gè)商家的第一感覺都是要宰你兩刀。

為了解決這一痛點(diǎn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自上線之初就著手搭建質(zhì)檢中心，并自建質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，讓賣家手機(jī)交付買家之前，可選擇在平臺驗(yàn)機(jī)檢測。包括66大項(xiàng)的細(xì)致檢測，專業(yè)的質(zhì)檢報(bào)告，有平臺質(zhì)檢體系作為保障，消費(fèi)者心中的顧慮會打消許多。消費(fèi)者放心去買，好手機(jī)賣上價(jià)格，價(jià)值才得以更好的流轉(zhuǎn)。

實(shí)際上，從二手手機(jī)交易本身看，真正影響手機(jī)流通核心的還是檢測標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量和售后保障。在大體量的市場需求下，需要有更強(qiáng)的服務(wù)能力，因此只有頭部玩家才有實(shí)力去建立壁壘，完善服務(wù)體系。

事實(shí)也證明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)從手機(jī)業(yè)務(wù)切入搭建質(zhì)檢體系的選擇是正確的：在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手手機(jī)交易訂單中，有87%的用戶會選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺提供的驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢服務(wù)，足以可見消費(fèi)者對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)質(zhì)檢服務(wù)的認(rèn)可，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手手機(jī)市場交易份額，也已穩(wěn)居第一位置。

在逐步建立起成熟質(zhì)檢體系的同時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也在不斷加大投入提升技術(shù)實(shí)力。2019年7月9日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)完成了對手機(jī)圈非常有名的數(shù)碼消費(fèi)品篩選檢測平臺WHYLAB實(shí)驗(yàn)室的收購，WHYLAB創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、多位原ZEALER核心成員已加入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)智能驗(yàn)機(jī)中心。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C事業(yè)群總經(jīng)理相昌峰也表示，通過這樣的收購，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)希望能夠進(jìn)一步提升平臺質(zhì)檢能力，繼續(xù)穩(wěn)固轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手手機(jī)行業(yè)的絕對領(lǐng)先地位。

其次，把質(zhì)檢擴(kuò)充至其他品類，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒日前接受媒體采訪時(shí)已表示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在不斷拓建技術(shù)中心，手機(jī)3C品類上的質(zhì)檢能力也已經(jīng)復(fù)制到圖書、球鞋品類。在成熟的質(zhì)檢體系下，未來還會賦予更多品類質(zhì)檢的能力。

手機(jī)之后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)首先瞄準(zhǔn)的就是圖書品類。2018年初，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在原有C2C二手圖書交易的基礎(chǔ)上，推出了基于二手書回收自營的C2B2C服務(wù)。

對于二手電商來說，手機(jī)是低頻的交易，圖書相對更高頻，而且門檻較低，可以迅速獲得用戶。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的目的，就是希望通過二手圖書的業(yè)務(wù)，來獲取更多的用戶，讓用戶通過圖書接觸到二手交易，并形成向其他品類的轉(zhuǎn)化。

在二手圖書業(yè)務(wù)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)實(shí)行“雙軌制”，用戶即可以選擇把書賣給個(gè)人，也可以選擇把書賣給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，C2C和C2B2C兩種模式共存，滿足不同用戶的需求。這一做法效果顯著，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手書自營業(yè)務(wù)成長速度非常快，依托于平臺龐大的流量和騰訊微信、小程序生態(tài)資源，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)業(yè)已成為二手書電商領(lǐng)域的頭部玩家。

實(shí)際上除了模式的豐富外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)依托的依然是成熟的質(zhì)檢體系。據(jù)了解，針對二手書流通過程中存在的問題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)打造了一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程，圖書收上來以后，會有專門的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)對圖書的品相進(jìn)行檢查和篩選，同時(shí)對合格的正版二手圖書進(jìn)行修復(fù)、消毒和塑封等重塑工作，將其打造成“準(zhǔn)新書”的品質(zhì)，而價(jià)格只有新品電商圖書價(jià)格的一半甚至更低，因此受到用戶的廣泛歡迎。

當(dāng)手機(jī)和圖書兩大核心業(yè)務(wù)因?yàn)橘|(zhì)檢體系獲得成功后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)繼續(xù)將這一核心能力向更多品類覆蓋，其中就包括當(dāng)下火熱的球鞋市場。

在球鞋品類上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)于5月9日正式推出潮品鑒定交易平臺切克App，不僅自建鑒定團(tuán)隊(duì)并全職簽約995這樣的鑒定大神，還與運(yùn)動潮流內(nèi)容社區(qū)電商平臺get聯(lián)手，實(shí)行雙重鑒別模式，足見轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)對質(zhì)檢能力的重視。

看似毫不相關(guān)的領(lǐng)域，因?yàn)橛辛速|(zhì)檢體系的連接，能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同發(fā)展，從而帶動平臺的整個(gè)交易量。據(jù)了解，切克App上線首日，GMV（成交總額）便突破百萬，首周GMV破千萬，618大促期間，球鞋的交易量更是實(shí)現(xiàn)了300%的環(huán)比增長。

最后，不賺信息差價(jià)，讓二手交易變透明。

完善質(zhì)檢體系使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，再向交易鏈條的兩端拓展，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)力求把整個(gè)交易過程透明化。依托質(zhì)檢體系，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)希望平臺上交易的每件商品都能夠被評估，買賣雙方都能看到并認(rèn)可其真實(shí)價(jià)值，消除以往二手交易信息不對稱，賺差價(jià)的現(xiàn)象。

善其身之后，著眼于行業(yè)整體發(fā)展，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還將能力對外開放。黃煒透露，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在行業(yè)生態(tài)以及更多品類上，都定位于服務(wù)的提供商，與很多同行是合作的關(guān)系，大家攜手打造更透明的市場。未來的二手交易的價(jià)值流轉(zhuǎn)鏈條，必將是一個(gè)整合全生態(tài)的價(jià)值流轉(zhuǎn)鏈條。

至此，我們回頭看一下，從底層邏輯而言，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所下的功夫是介入到C2C交易中去，用平臺的實(shí)力去背書，同時(shí)打造C2B2C服務(wù)模式，建立生態(tài)閉環(huán)。質(zhì)檢也好，估價(jià)、售后也罷，都是C2B2C模式的具體機(jī)制和規(guī)則。

平臺服務(wù)能力提升，獲取買賣雙方信任，用戶壁壘隨之樹立。熊出墨請注意認(rèn)為，打造出能夠可復(fù)制的質(zhì)檢能力并把模式跑通，正是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的核心競爭力所在。

馬太效應(yīng)之下，用戶和流量向頭部玩家集中的趨勢越來越強(qiáng)烈。可以預(yù)見，閑事管理局局長轉(zhuǎn)小多，手里的業(yè)務(wù)將更加繁忙，而在二手市場這個(gè)競爭日趨激烈的賽道上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)顯然已經(jīng)跑在了前面。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)

二手電商領(lǐng)域最近頗為不平靜。

6月3日，京東宣布旗下二手電商平臺“拍拍”與電子回收平臺“愛回收“進(jìn)行戰(zhàn)略合并。同時(shí)，京東將領(lǐng)投愛回收新一輪超5億美元的融資和戰(zhàn)略整合交易，成為愛回收最大的戰(zhàn)略股東。在此之前，拍拍曾多次經(jīng)歷出售傳聞，此次推動的投資與合并舉動顯得頗為微妙。

不少業(yè)界聲音質(zhì)疑，二手電商是否仍然是一個(gè)好生意？答案當(dāng)然是肯定的。

從大背景來看，巨大的社會消費(fèi)品增量為二手交易市場創(chuàng)造了巨大的潛力空間。來自青山資本的一份報(bào)告顯示，消費(fèi)、投資、出口“三駕馬車“對中國經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率來看，2018年最終消費(fèi)支出貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到76.2%，連續(xù)五年成為經(jīng)濟(jì)增長的第一動力。

2018年，社會消費(fèi)品的總額達(dá)到38萬億，商務(wù)部預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到48萬億，這也意味著，消費(fèi)者手中大量的閑置物品需要專業(yè)和高效的流通市場來盤活，循環(huán)經(jīng)濟(jì)將迎來更高速的發(fā)展。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)QuestMobile發(fā)布的2018年秋季移動互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告也印證了這一點(diǎn)。2018年1至9月每月使用二手交易應(yīng)用的活躍用戶增長了500萬，每月使用二手交易購物應(yīng)用活躍用戶僅次于綜合電商類應(yīng)用。

但這一行業(yè)的集中度比普通電商更高，比達(dá)咨詢發(fā)布的《2019年第1季度中國在線二手閑置物品交易市場研究報(bào)告》顯示，2019年3月份，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚App月活用戶數(shù)共計(jì)3582.8萬人，是微拍堂、找靚機(jī)等第三名至第八名總和的9倍。

而拍拍的變陣能否給這個(gè)萬億級的市場帶來新的變化，下半場的故事將如何展開？

來源：熊出墨請注意

拍拍的再次調(diào)整

拍拍網(wǎng)，早期歸屬于騰訊旗下，2014年被京東收購。2015年，京東稱因C2C模式無法杜絕假貨，決定停止拍拍賣家服務(wù)，同時(shí)上線拍拍二手交易平臺。2016年，京東關(guān)停拍拍網(wǎng)。

2017年12月，拍拍被京東復(fù)活，并上線獨(dú)立App，定位為“二手品質(zhì)電商“。當(dāng)時(shí)拍拍主打品質(zhì)自營和全品類?！澳嫦蚬?yīng)鏈”成為當(dāng)時(shí)拍拍的產(chǎn)品差異點(diǎn)，其C2B2C模式也成為當(dāng)時(shí)區(qū)隔于閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)模式的一大看點(diǎn)，讓業(yè)界對拍拍寄予厚望。

彼時(shí)京東也充分調(diào)動旗下資源為拍拍導(dǎo)流，但之后的故事并沒有按照既定的路線走?！岸只厥盏纳饪雌饋砗芎玫珜?shí)際上距離盈利是比較難的?！币晃欢只厥招袠I(yè)的從業(yè)者私下對熊出墨請注意表示，即便是背靠阿里的閑魚也在相當(dāng)長的一段時(shí)間里忍受著“寂寞”。

的確，在拍拍入局之前，閑魚與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就已經(jīng)占據(jù)了這一領(lǐng)域最大的份額。前者背靠阿里，后者是58同城孵化，并在2017年獲得了騰訊2億美元的投資加持。

QuestMobile發(fā)布的《二手交易行業(yè)觀察》報(bào)告顯示，截至2017年底，中國二手閑置交易行業(yè)用戶規(guī)模接近4000萬，其中，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合計(jì)占據(jù)了90%以上的市場份額。

市場蛋糕大，但當(dāng)上述兩家頭部平臺將流量瓜分殆盡，并已穩(wěn)固市場地位的時(shí)候，其他玩家想要再分羹的難度也就變得更大。

拍拍的調(diào)整早已有端倪。今年4月份，拍拍下線了“發(fā)布閑置功能、發(fā)布白拿商品功能和集市服務(wù)“，當(dāng)時(shí)提出將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向可信可溯源的京東轉(zhuǎn)賣與備庫件商品，以讓用戶擁有更好的交易體驗(yàn)。隨后，京東新品搜索信息流中，可觸達(dá)拍拍的“同款二手”入口也被關(guān)閉。

此前，曾傳出拍拍會賣給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的傳聞，但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方面回應(yīng)稱經(jīng)過評估，認(rèn)為拍拍上述調(diào)整后與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手行業(yè)發(fā)展的判斷存在差異，因此最終放棄合作。而在正式宣布易主愛回收的前兩天，拍拍二手總經(jīng)理王永良在朋友圈表示“拍拍二手是我認(rèn)為值得做一輩子的事業(yè)”。值得注意的是，合并后，王永良將出任愛回收合伙人及聯(lián)席總裁職位。

此次合并，京東領(lǐng)投愛回收5億美金融資，不過媒體報(bào)道稱美國證券交易委員會的公告顯示，在此次合并中京東實(shí)際現(xiàn)金投資為約2000萬美元，愛回收付出的是部分股權(quán)。實(shí)際上，算上此次，京東已經(jīng)四次參與愛回收的融資，流量的扶持早已有之，此次如果是將之前的流量再次作價(jià)，效果如何還需要時(shí)間來檢驗(yàn)。

公開報(bào)道顯示，成立于2011年的愛回收最開始定位二手手機(jī)回收業(yè)務(wù)，之后又陸續(xù)上線以舊換新業(yè)務(wù)，以及線下回收門店，與包括京東、小米、華為、國美、迪信通等電商平臺、渠道廠商進(jìn)行合作，之后又涉足手機(jī)租賃業(yè)務(wù)和B2B交易平臺，實(shí)現(xiàn)尾貨庫存分銷。至此，愛回收完成了回收換新、交易零售的產(chǎn)業(yè)鏈和線下線上回收場景布局。

對于合并后的玩法目前還不甚清晰，但很明顯，閑魚與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是拍拍和愛回收繞不開的門檻。

幾大共同難題

與此同時(shí)，與很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同的是，二手電商交易平臺雖然市場巨大，但并不是一個(gè)快生意，這也是身在局中的玩家要面臨的共同難題。

首先，不同于其他交易，二手交易中的商品本身具有非標(biāo)品特質(zhì)，因此如何促成更高效率的交易則成為難點(diǎn)。天貓、京東等平臺銷售的商品，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，價(jià)格統(tǒng)一且透明。而二手商品使用時(shí)長、損耗不盡相同，價(jià)格自然存在差異。

對此，二手電商交易平臺下了不少功夫。

比如閑魚，其從始至今都在強(qiáng)調(diào)社區(qū)屬性，弱化交易屬性。設(shè)立魚塘，打造同好者交流為主的社區(qū)。此前，有報(bào)告曾對閑魚的用戶畫像進(jìn)行分析，表示閑魚尚存在交易型和社交型兩類用戶。其中，社交性用戶的特點(diǎn)是不急于促成交易，而是常年混跡于魚塘和各類商品評論區(qū)，通過互動在平臺找到歸屬感與存在感，買賣商品是水到渠成之事。

根據(jù)閑魚2018年公布的數(shù)據(jù)，閑魚60%的閑置物品發(fā)布在由真實(shí)的鄰居所組成的社區(qū)魚塘里，魚塘內(nèi)閑置物品的平均交易時(shí)間比魚塘外要快1/3。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)走的則是另一條路，把非標(biāo)商品給標(biāo)準(zhǔn)化。比如二手手機(jī)這一品類，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩頭都是C端用戶，如何做到標(biāo)準(zhǔn)化，并讓買賣雙方都接受檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測結(jié)果，是平臺著重解決的。

為此，2016年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就率先上線了二手手機(jī)驗(yàn)機(jī)服務(wù)，當(dāng)時(shí)交易訂單量在短時(shí)間內(nèi)增長達(dá)100%以上，2018年交易訂單量更是實(shí)現(xiàn)了200%以上的增長。

目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)服質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)已有66大項(xiàng)，為用戶排除假交易、仿冒品、以及其他可能存在的風(fēng)險(xiǎn)?；诖?，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)業(yè)務(wù)迅速獲得用戶青睞，其市場交易份額得以穩(wěn)居行業(yè)第一。

近日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C事業(yè)群總經(jīng)理相昌峰在回顧2018年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的布局時(shí)也說到，最重要的事情就是對驗(yàn)機(jī)這件事的深耕，接下來會繼續(xù)深入到各個(gè)環(huán)節(jié)量化細(xì)則，進(jìn)一步完善流通標(biāo)準(zhǔn)。

不論是通過社區(qū)的方式亦或者是驗(yàn)機(jī)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，都是在二手交易的便利性上降低用戶對于交易的顧慮和門檻。

事實(shí)上，此次拍拍與愛回收的合并，似乎也是順應(yīng)這樣的邏輯：京東與愛回收在供應(yīng)端、銷售端相互取長補(bǔ)短，愛回收更為擅長的是二手?jǐn)?shù)碼的評估、供應(yīng)和銷售體系，京東則有龐大的用戶群體和物流體系，數(shù)據(jù)能力，雙方能夠互相補(bǔ)齊，一方面能夠?qū)⒁延械纳唐贰百u了換錢”，另外一方面能夠通過以舊換新、二手交易、維修和回收來實(shí)現(xiàn)更廣泛用戶的觸達(dá)和全鏈條的服務(wù)。但有個(gè)繞不開的問題是：京東年初之所以關(guān)掉拍拍的入口，就在于其會在一定程度上影響到京東本身的新品銷售。如今給到愛回收，恐怕也會面臨類似的問題，所以是否劃算還有待檢驗(yàn)。

其次，二手交易的信任成本高于正常交易，平臺必須為買賣雙方創(chuàng)建一個(gè)平等、誠信的交易環(huán)境。

閑魚強(qiáng)調(diào)社區(qū)屬性一定程度上也是出于這點(diǎn)考慮，買賣雙方在互動中建立對彼此的信任，從而促成交易。再有，閑魚得益于阿里生態(tài)的支持，引入了芝麻信用體系，在交易之前用戶可依據(jù)對方芝麻信用分的高低輔助決策。在此基礎(chǔ)之上，閑魚官方還推出了信用速賣、無欺詐擔(dān)保等服務(wù)，打消用戶交易過程中的種種顧慮。

再看轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，相昌峰表示二手交易中最大的痛點(diǎn)就是信任問題。把非標(biāo)品標(biāo)準(zhǔn)化，把商品信息標(biāo)準(zhǔn)化之外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還著手從其他維度讓整體交易更加透明、高效。比如與微信的打通，賣家在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布的商品可一鍵分享到朋友圈供熟人購買。熊出墨請注意認(rèn)為，社交關(guān)系鏈進(jìn)一步增強(qiáng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺交易雙方的身份真實(shí)性，微信的支付能力更能提升交易的安全性。

最后， 二手業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)的協(xié)同關(guān)系，不是單純的2C或者2B業(yè)務(wù)，不是簡單的導(dǎo)流就可以。

閑魚這個(gè)從茶水間走出來的團(tuán)隊(duì)最初只是一個(gè)很小的團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立于阿里的電商體系之外，并沒有獲得淘寶的導(dǎo)流。閑魚在獨(dú)立運(yùn)營中，形成了獨(dú)特的社區(qū)氛圍后，才逐漸打通阿里電商體系中“一鍵轉(zhuǎn)賣“等功能。

同樣是C2C模式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，從58同城的二手頻道分拆以后，通過海量的生活服務(wù)流量和手機(jī)垂直品類來建立起手機(jī)驗(yàn)機(jī)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，用二手商品標(biāo)準(zhǔn)化來建立差異化的競爭優(yōu)勢，最終占領(lǐng)一席之地。拍拍收縮C2C業(yè)務(wù)也進(jìn)一步證明，二手業(yè)務(wù)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)意義上的電商（不論是2B還是2C）都不簡單只是導(dǎo)流的關(guān)系。

無論是主打服務(wù)和交易的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，還是是強(qiáng)調(diào)社區(qū)的閑魚，解決以上幾大共性難題，才走到今天。變陣后的拍拍，同樣無法跳過上述問題，必須一個(gè)一個(gè)逐一解決。

AT對決才剛剛開始

仔細(xì)觀察二手電商市場格局就會發(fā)現(xiàn)，兩強(qiáng)爭霸其實(shí)是阿里和騰訊之間的循環(huán)經(jīng)濟(jì)局。

2015年，微信月活用戶8億，首度對外開放社交關(guān)系鏈的對象選定了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。2017年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲得騰訊2億美元的投資。2018年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入駐微信錢包九宮格。閑魚更無需多言，其有阿里為其提供資金和生態(tài)支持。

未來，循環(huán)經(jīng)濟(jì)局絕不囿于二手手機(jī)等常見的消費(fèi)品品類，如二手車、二手房等大件的二手商品，在用戶需求的推動下，都有可能成為二手交易平臺的比拼重點(diǎn)。

高手過招，招招致命。屆時(shí)，平臺的綜合實(shí)力以及資源儲備將成為制勝的基礎(chǔ)。

而從整個(gè)二手行業(yè)發(fā)展看，2019年會更加極端化，頭部將越跑越快。因?yàn)槎质袌稣咚僭鲩L，除了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚，行業(yè)再無其他平臺級玩家能夠承載擴(kuò)張后的市場體量。

從這個(gè)角度來看，二手電商市場的強(qiáng)者對決實(shí)際上才剛剛開始。

本文來自“熊出墨請注意”，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)

近日，國內(nèi)生活服務(wù)平臺58同城公布了截至2018年6月30日，第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。58同城CEO姚勁波詳解業(yè)績增長時(shí)指出，作為58集團(tuán)的兩大創(chuàng)新業(yè)務(wù)之一，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)第二季度流量增長持續(xù)創(chuàng)新高。從流量來看，如果把二手和新品電商網(wǎng)站放在一起，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可能已躋身中國電商網(wǎng)站排行榜前五。

這意味著，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在電商市場激烈角逐中已異軍突起，領(lǐng)跑國內(nèi)二手交易市場。

來源：熊出墨請注意

深挖“社交+電商”服務(wù)，降低二手交易門檻

業(yè)內(nèi)人士指出，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)流量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，迅猛攻占二手行業(yè)“C位”，是長期以來圍繞“社交+電商”模式精準(zhǔn)布局的紅利體現(xiàn)，這也證明了社交流量對電商的深遠(yuǎn)影響力。

在后電商時(shí)代流量荒的背景下，利用社交來提高引流率、降低消費(fèi)者的不信任度、增加消費(fèi)者與品牌間粘性的模式，正在受到熱捧。在激烈的競爭環(huán)境下，電商如何更好運(yùn)用“社交+電商”模式來實(shí)現(xiàn)增長？就在很多電商企業(yè)還在將微信小程序作為為品牌APP導(dǎo)流工具時(shí)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營方式思維上的根本轉(zhuǎn)變。

58同城高管在解讀財(cái)報(bào)時(shí)提到，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過創(chuàng)新、垂直專注和必要的品牌推廣，如今在平臺上完成二手商品交易的用戶比兩年前瀏覽信息的用戶還多。背靠騰訊的強(qiáng)大資源，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在第二季度開通微信錢包入口，近距離觸達(dá)10億量級微信用戶資源，同時(shí)其以極具戰(zhàn)略的眼光率先布局小程序，完成了平臺、垂直類、圈子布局的完整矩陣。

目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)按照“平臺級、圈子和垂直品類”三大類別進(jìn)行小程序場景的搭建和布局，除了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手交易網(wǎng)等平臺級小程序覆蓋全品類以外，還運(yùn)營著針對不同圈子和品類的小程序，如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)競拍、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)估價(jià)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)高校圈等。

除此之外，在今年世界杯期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)ALL in小程序，將從CCTV傳播中獲取的上億級單位流量導(dǎo)流給了官方小程序，還特別推出了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)歡樂送”小程序，以巨星珍藏版簽名球衣免費(fèi)送為切入點(diǎn)，嘗試在二手交易的場景下，再打造一個(gè)全民閑置免費(fèi)互送的平臺。

而這個(gè)開啟以物換物新玩法的小程序，用小星星代替真實(shí)貨幣，一方面實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)，提高用戶交易效率，另一方面則利用內(nèi)容撬動社群與社交關(guān)系，深耕C2C交易。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在小程序上的精準(zhǔn)布局也獲得了回報(bào)。據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒表示，“世界杯All in小程序的戰(zhàn)略最終實(shí)現(xiàn)了小程序和App的同比例增長”。在阿拉丁研究院發(fā)布的2018年7月微信小程序TOP100榜單中,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)排名第17位，是唯一進(jìn)入TOP20的二手電商。

探索二手交易新模式，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)

對于電商交易平臺而言，“社交+電商”模式雖然能解決流量供給問題，但如何留住流量、增加用戶粘性以促成交易和完成對消費(fèi)者履約才是決勝關(guān)鍵。

與新品電商不同，由于二手商品的非標(biāo)品屬性，正處于成長期的國內(nèi)二手交易市場面臨交易規(guī)則不完善、評級體系和支付信用及售后服務(wù)不完善的行業(yè)痛點(diǎn)，在重塑用戶信心和提升用戶體驗(yàn)方面，還有很長的路要走。

在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒看來，產(chǎn)生糾紛的根本原因在于，二手交易市場缺乏可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，這需要交易平臺定義交易規(guī)則、出臺保障措施，保障雙方交易的公平性，降低風(fēng)險(xiǎn)?！稗D(zhuǎn)轉(zhuǎn)的解決方案是，將不專業(yè)的C端供給變成專業(yè)的”。作為二手交易電商的領(lǐng)跑者，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)探索并著力打造C2B2C模式，讓交易透明化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高用戶信任度和整體交易效率。

針對交易量大的非標(biāo)品手機(jī)品類，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推出轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品，建立專業(yè)的二手手機(jī)質(zhì)檢中心，用戶可以將手機(jī)寄給平臺進(jìn)行驗(yàn)機(jī)，平臺出具質(zhì)檢報(bào)告，幫助用戶排除翻新機(jī)、高仿機(jī)。而針對二手圖片品類，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則建立了專業(yè)的二手書分揀中心，制定了針對回收書籍的圖書審核標(biāo)準(zhǔn)，并由專業(yè)的倉儲團(tuán)隊(duì)管理已回收的書籍，保證用戶從平臺購買的書籍都經(jīng)過清潔、除塵、消毒、塑封。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在C2B2C模式的探索為其撬動二手交易市場強(qiáng)勢加碼。在C2C模式下，平臺對商品的控制力較弱，難以保證用戶體驗(yàn)，而且由于交易雙方缺乏信任，容易影響成交效率，而C2B2C模式很好地降低這一風(fēng)險(xiǎn)。

業(yè)內(nèi)人士分析，如何提升用戶體驗(yàn)是二手電商決勝的關(guān)鍵。日本有個(gè)上市二手電商Mercari，堪稱互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)奇跡，其二手生意收取交易費(fèi)，立足日本，但也把二手生意做到美國、英國等市場。對比在成熟信用體制背景下成長起來的國外二手電商，國內(nèi)二手交易市場還處在跑馬圈地階段。

不過就對二手交易非常重要的流量而言，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)遠(yuǎn)超Mercari，預(yù)期在GMV（網(wǎng)站成交金額）方面也會接近它。目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在增長速度、人均在線時(shí)長都顯著大于絕大部分的電商網(wǎng)站。未來1-2年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在增長用戶、增長GMV（網(wǎng)站成交金額）、增長網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)上的收效非?？善凇?/p>

本文首發(fā)于微信公眾號「熊出墨請注意」，轉(zhuǎn)載請注明來源并保證文章完整性

“綠色可循環(huán)”已經(jīng)不僅僅是一句口號，其中更蘊(yùn)含著不可限量的商機(jī)。

經(jīng)過多年的普及，我國手機(jī)滲透率已經(jīng)超過了100%，市場進(jìn)入了存量時(shí)代。從日常生活中我們也能夠體會到這一點(diǎn)，身邊不少朋友都有兩部甚至更多部手機(jī)。

廢舊手機(jī)除了留作當(dāng)備用機(jī)之外，還有沒有更好的處理方式？賣給二手手機(jī)回收商也算是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但疑慮又隨之而來，平臺會不會定價(jià)太低，個(gè)人信息會不會被盜用，這么多的回收機(jī)構(gòu)，應(yīng)該相信誰？

這些擔(dān)憂實(shí)際上恰反映出當(dāng)下制約二手手機(jī)回收行業(yè)發(fā)展的主要因素，理論上來講我國二手手機(jī)市場潛在規(guī)模在6000億以上，但實(shí)際開發(fā)情況卻遠(yuǎn)不及此。因此，對于業(yè)內(nèi)一眾玩家來說，相較于眼前的各自為戰(zhàn)，共創(chuàng)行業(yè)未來其實(shí)才是最好的選擇。

來源：熊出墨請注意

潛力巨大，賽道擁擠

“沉默的巨礦”，第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)賽諾在對國內(nèi)手機(jī)回收市場進(jìn)行一番數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析整理之后給出了這樣的結(jié)論?？梢娺@一市場的潛在空間尚未被挖掘出來。

數(shù)據(jù)顯示，截止到2017年9月底，我國的手機(jī)用戶規(guī)模達(dá)到了13.9億，普及率達(dá)到100.5部/百人，市場存量巨大。相應(yīng)地，閑置廢舊的手機(jī)數(shù)量也隨之增加，我國每年閑置的廢舊手機(jī)高達(dá)數(shù)億臺。從2014年開始算起，至今我國廢舊手機(jī)的存量累計(jì)已經(jīng)達(dá)到了18.3億臺。

18.3億臺是什么概念？要知道，小米在2017全年的手機(jī)出貨量是9141萬臺，這么一對比就十分明了。

如此之多廢舊手機(jī)用處幾何？有業(yè)內(nèi)人士解答了這個(gè)疑問，目前對于廢舊手機(jī)的回收再利用主要分為三種途徑。品相完好的優(yōu)品一番處理之后可以再次銷售，品相稍次的良品經(jīng)過翻新或者拆解也可以再次利用，另外一部分實(shí)在無利用價(jià)值的廢品手機(jī)則直接拆解回收貴金屬。

理論上來說，通過這三種途徑對廢舊手機(jī)進(jìn)行處理，整體能夠產(chǎn)生的市場價(jià)值超過了6000億元，這要比國內(nèi)最大金礦的價(jià)值還要高出3倍。

然而理想豐滿，現(xiàn)實(shí)骨感。手機(jī)回收行業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況十分堪憂，每年正規(guī)渠道的廢舊手機(jī)回收率少之又少。比如說2015年的4.98億部廢舊手機(jī)，回收率僅為4.2%。

發(fā)展空間巨大，自然引來了眾多玩家入局。據(jù)熊出墨請注意了解，目前市場上除了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚、京東這類綜合性的平臺之外，還有大大小小數(shù)十個(gè)手機(jī)回收垂類玩家，比如回收寶、愛回收、閃回收、愛換機(jī)、樂回收、易機(jī)網(wǎng)、回購網(wǎng)、好收網(wǎng)、機(jī)友網(wǎng)等等等等。

而資本也十分看好這一領(lǐng)域。2017年9月回收寶完成了3億元的B輪融資，估值已經(jīng)超過15億元。作為行業(yè)后起之秀，閃回收在今年2月份獲得小米及順為資本的近億元A輪融資。

賽道擁擠的同時(shí)，競爭也在加劇，玩家們都在瘋狂地跑馬圈地，通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)動來鞏固自己的地位。比如較早進(jìn)入這一市場的回收寶已經(jīng)與子品牌“換機(jī)俠”、“可樂優(yōu)品”、“機(jī)市”、投資“閃修俠”形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，線上與vivo、華為等線上商城達(dá)成獨(dú)家合作，構(gòu)建了回收、租賃、銷售、維修為一體的業(yè)務(wù)閉環(huán)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)效率和用戶體驗(yàn)。新進(jìn)入這一市場的閃回收也通過推出手機(jī)租賃、手機(jī)分期、碎屏險(xiǎn)、二手優(yōu)品等基于手機(jī)后市場的一些新業(yè)務(wù)，橫向拓展回收行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈。

格局未定，痛點(diǎn)猶在

資本群雄逐鹿，玩家競爭激烈，最終誰能夠突圍？這個(gè)問題熊出墨請注意還真說不準(zhǔn)，因?yàn)榫湍壳暗幕厥招袠I(yè)來看，各家的綜合實(shí)力依然旗鼓相當(dāng)，行業(yè)存在多個(gè)玩家齊頭并進(jìn)的局面，尚未出現(xiàn)絕對的領(lǐng)先者。

最直觀的一點(diǎn)，在出售二手手機(jī)之時(shí)，因?yàn)樘貏e信賴和喜愛某一個(gè)平臺，直接作出選擇的用戶少之又少，多數(shù)人都會在多個(gè)機(jī)構(gòu)糾結(jié)觀望。

擔(dān)心自己是不是賣虧了，別的平臺價(jià)格會不會更高？擔(dān)心這個(gè)平臺的質(zhì)檢能力是否過關(guān)，過程中會不會暗藏貓膩？還有一系列諸如此類的問題，往往在經(jīng)過一番排除篩選之后，用戶已經(jīng)心力交瘁，最后只好選擇出價(jià)最高的那個(gè)平臺交易。

數(shù)據(jù)也證實(shí)了這一點(diǎn)，此前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)合手機(jī)中國曾發(fā)布過一則二手手機(jī)交易現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告，其中有34.14%的受訪者表示希望將舊手機(jī)賣掉換錢，但是有接近50%的人擔(dān)心個(gè)人信息泄露，這也是在“你不賣掉閑置手機(jī)的原因”這一問題下得到票數(shù)最多的答案。而對于購買二手手機(jī)的用戶來說，他們最擔(dān)心的問題是“手機(jī)有暗病”和“買到翻新機(jī)”。

對此，用業(yè)內(nèi)的一句話總結(jié)就是“賣家不敢賣，買家不敢買”，這也是困擾整個(gè)二手回收行業(yè)發(fā)展的普遍性難題。與此同時(shí)，不少平臺開始試圖去打消雙方交易的顧慮，希望能夠解決信任問題。

各平臺的努力主要集中在兩點(diǎn)，一是質(zhì)檢環(huán)節(jié)，二是信任體系。質(zhì)檢環(huán)節(jié)，絕大多數(shù)平臺都會引導(dǎo)用戶現(xiàn)在線上完成初步的估值操作，用戶在官網(wǎng)輸入手機(jī)型號和損耗情況之后即可得出結(jié)果。但這并非是最終的交易價(jià)格，因?yàn)槠脚_還要進(jìn)行細(xì)致的質(zhì)檢工作。比如閃回收采用的方式是縮短用戶等待的時(shí)間，一般流程為：用戶提交信息進(jìn)行估價(jià)，之后通過順豐將手機(jī)寄到回收地址，閃回收會在收貨當(dāng)天完成檢測，然后將質(zhì)檢報(bào)告發(fā)給用戶，用戶確認(rèn)后即可等待收款?；厥諏殑t是增加了一個(gè)可視化的檢測環(huán)節(jié)，以解決用戶在質(zhì)檢過程中的疑慮。

這些努力下來，之前“排雷”般的交易體驗(yàn)有了些許改善，但這并不意味著信任問題被徹底解決。

一方面，質(zhì)檢環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，各平臺都有著各自的標(biāo)準(zhǔn)，對于質(zhì)檢師的技能要求也不盡相同，因此這之間上下起伏的空間依舊很大。有網(wǎng)友就曾表示，自己賣二手手機(jī)在某個(gè)平臺質(zhì)檢不合格被退回，放在另一個(gè)平臺卻能成功賣出。另一方面，在信任體系的建設(shè)上，除了一開始就通過微信來構(gòu)建信用體系的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和打通芝麻信用的閑魚，其它專注回收行業(yè)的玩家都很難搭建起自己的信用體系。

產(chǎn)業(yè)聯(lián)合，共建生態(tài)

行業(yè)痛點(diǎn)要如何解決？從上述論證中我們能夠得出兩點(diǎn)結(jié)論。一是行業(yè)亟需一套統(tǒng)一、透明的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，二則是需要各玩家聯(lián)手，共同建設(shè)一個(gè)良性的生態(tài)。

首先，無規(guī)矩不成方圓，每個(gè)行業(yè)都是如此，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下各種亂象就會滋生?；厥招袠I(yè)更甚，多數(shù)人經(jīng)常掛在嘴邊的一句話“二手手機(jī)水太深”，就反映出了所謂的“正規(guī)交易”背后暗藏的諸多貓膩。

想讓這潭渾水變清，需要各平臺聯(lián)合起來，深入到交易的各個(gè)環(huán)節(jié)去制定一系列科學(xué)、透明的標(biāo)準(zhǔn)。并認(rèn)真去執(zhí)行，給每一臺二手手機(jī)都出具一張具有權(quán)威性的質(zhì)檢報(bào)告。只有如此，才能夠最大程度上保證交易雙方的權(quán)益不被侵犯，進(jìn)而提升交易的效率。

其次，各自為戰(zhàn)并不能夠改善行業(yè)現(xiàn)狀。各平臺應(yīng)該以開放的心態(tài)去建立生態(tài)聯(lián)盟，在資源、銷售、信任體系等方面實(shí)現(xiàn)共贏。

業(yè)內(nèi)各玩家的定位和側(cè)重點(diǎn)不同，資源和能力也不盡相同，這就導(dǎo)致了玩家之間細(xì)微的差距。從線上和線下這個(gè)角度來看，眾所周知，相較于線上玩家，線下的回收商手中所掌握的資源一般要多上一些。但是線下的回收商也有不足之處，例如其質(zhì)檢能力方面比不上有專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)的線上玩家，銷售渠道方面比不過流量巨大的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚。

開放的心態(tài)還體現(xiàn)在與產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴之間的合作之上，回收寶等與手機(jī)廠商之間達(dá)成的戰(zhàn)略合作就體現(xiàn)了這一點(diǎn)。另外，國內(nèi)的運(yùn)營商也應(yīng)該加入二手手機(jī)交易合作伙伴之列，美國的三大運(yùn)營商之一Sprint在這方面就做出了表率，其在3500家門店都推出以舊換新計(jì)劃。但回到國內(nèi)，目前運(yùn)營商都還處于被動狀態(tài)，回收業(yè)務(wù)更多是為了促進(jìn)自身新機(jī)型和套餐的捆綁銷售。

因此，我們還能夠看到另外一個(gè)趨勢，無論是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，還是生態(tài)的建設(shè)，都應(yīng)該由業(yè)內(nèi)實(shí)力領(lǐng)先的玩家牽頭，去帶動其他的玩家。如果能夠?qū)㈩^部的資源和能力復(fù)制到其他的平臺之上，對于整個(gè)交易環(huán)境的改善無疑是有立竿見影之效。比如，已經(jīng)在國內(nèi)二手手機(jī)交易市場領(lǐng)跑的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，在深耕質(zhì)檢服務(wù)數(shù)年后，與回收寶、閃回收等十多家回收平臺達(dá)成合作，開放其驗(yàn)機(jī)服務(wù)來輔助質(zhì)檢能力不足的平臺。

然而，在整個(gè)回收產(chǎn)業(yè)格局未定的局面下，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的透明化和良性生態(tài)的打造仍然任重而道遠(yuǎn)，需要各方聯(lián)動才有可能將6000億市場落到現(xiàn)實(shí)。

本文首發(fā)于微信公眾號「熊出墨請注意」，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請注明來源并保證文章完整性

“過年換新機(jī)，把舊手機(jī)賣掉回波血，自用95新，支持轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)，大刀繞道”，編輯完成之后，小文點(diǎn)了發(fā)布按鈕，并且將“寶貝”轉(zhuǎn)發(fā)到了朋友圈。

相信生活中不少人都有過小文這樣在網(wǎng)上處理二手物品的經(jīng)歷，尤其是90后。近日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布的《2017年中國分享經(jīng)濟(jì)趨勢報(bào)告》顯示，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺上，2017年全年交易額達(dá)258.49億元，而90后人群占比超56%。

二手交易、分享經(jīng)濟(jì)的崛起，與90后有著密不可分的關(guān)聯(lián)，尤其隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速迭代，微信小程序的出現(xiàn)，讓二手交易與社交的聯(lián)系更加緊密，也逐漸在成為年輕一代人的生活方式。

根據(jù)商業(yè)部規(guī)劃顯示，到2020年二手市場商品總價(jià)值保守估計(jì)可達(dá)32萬億，這一市場自然誰都不愿錯(cuò)過。那么各路高手過招，誰能夠從中劃走最大一塊蛋糕？

來源：熊出墨請注意

罕見的萬億規(guī)模市場

“剛掛上去兩天，就有幾個(gè)人找到了我”，小文告訴熊出墨請注意，他已經(jīng)和其中一個(gè)買家談好了價(jià)格，約定是900塊，小文包郵。“我準(zhǔn)備明天就把手機(jī)寄出去，買完新手機(jī)之后錢包就癟了，賣掉這個(gè)最起碼能夠補(bǔ)貼下個(gè)月的房租?！?/p>

小文還說到，除了手機(jī)之外，他平常有二手物品也會掛到網(wǎng)上去交易。并且身邊許多朋友都是如此，畢竟經(jīng)濟(jì)壓力擺在那里。數(shù)據(jù)也能夠證實(shí)這一點(diǎn)：在都市生活中，像小文這樣的職場青年大有人在。

國家統(tǒng)計(jì)局公布的2016年全國城鎮(zhèn)就業(yè)平均工資數(shù)據(jù)顯示，2016年全國城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員月平均薪資約5630元。而在每月工資支出中，房租可謂是多數(shù)人的第一開銷。58集團(tuán)2017年租賃藍(lán)皮書數(shù)據(jù)指出，近40%的租戶期望月租金在1500元以下，但現(xiàn)實(shí)情況卻不盡如人意。

而除了經(jīng)濟(jì)壓力這一客觀條件之外，以小文為代表的90后，他們的消費(fèi)習(xí)慣和理念也是導(dǎo)致二手交易興起的重要原因。

“平常朝九晚九，下班之后就像宅在家里，也沒有心思逛街”，這可能是大批都市青年的真實(shí)寫照。尤其是近年來電商的崛起，足不出戶買遍天下變成了現(xiàn)實(shí)，大家更是養(yǎng)成了手機(jī)下單、坐等快遞的購物習(xí)慣。這一習(xí)慣也平移到了二手交易的流程之中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布的《2017年中國分享經(jīng)濟(jì)趨勢報(bào)告》顯示，在線上達(dá)成交易意向之后，買賣雙方選擇線下面交的頻次逐漸減少，63.15%的男性用戶傾向于快遞交易，女性快遞交易的比例高達(dá)76.32%。

消費(fèi)習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下發(fā)生轉(zhuǎn)變的同時(shí)，大眾的消費(fèi)理念也在逐漸向成熟、理性升級?！爸毁I最貴，不買最好”這種攀比心理已逐漸被大眾所拋棄，品質(zhì)和實(shí)用性成為不少人在購物時(shí)首先考量的標(biāo)準(zhǔn)。所以，價(jià)低質(zhì)優(yōu)的二手商品無疑就成了最好的選擇。以蘋果原裝的手機(jī)殼為例，在蘋果官網(wǎng)全新的價(jià)格為328元。而在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺之上，有許多賣家在以不到200元的價(jià)格轉(zhuǎn)手。相比之下，誰更具性價(jià)比自然是不言而喻。

有鑒于此，二手交易市場逐漸變得繁榮起來。2017年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺全年交易額達(dá)到258.49億元，用戶總數(shù)突破了1億。“未來中國二手交易市場將超過萬億規(guī)模，具有巨大的成長空間和潛力”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒表達(dá)了自己對二手交易市場的看好。

重社區(qū)還是重運(yùn)營？風(fēng)口下的各路高手過招

萬億市場的規(guī)模，自然引來不少玩家，閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以及剛剛加入的拍拍二手，各路高手開始頻繁過招，打法也不盡相同。QuestMobile發(fā)布的《二手交易行業(yè)觀察》報(bào)告顯示，截至2017年底，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合計(jì)占據(jù)了90%以上的市場份額。

最早入局的閑魚由于背靠阿里成名最早，其主打社區(qū)輕模式。馬云曾說過，騰訊做社交，阿里要做社區(qū)。閑魚創(chuàng)始人兼總經(jīng)理諶偉業(yè)也信奉一點(diǎn)，“真正的共享經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是社區(qū)，只有社區(qū)才能讓二手資源流動起來”。閑魚中的“魚塘”就是社區(qū)，基于地理位置，用戶加入之后即可發(fā)布信息，并且發(fā)帖規(guī)則頗似論壇、貼吧。

社區(qū)的運(yùn)營給二手交易帶來了更好的氛圍，但也帶來了魚龍混雜的不可控因素。

“說到這一點(diǎn)，我同事最有發(fā)言權(quán)了。他幾周前買了一個(gè)全新蘋果手機(jī)，卻被買家在申請退貨后掉了包，而他錯(cuò)過了維權(quán)的時(shí)間，如今只能打碎了牙往肚子里咽”，小文向熊出墨請注意吐槽，本來就是陌生人之間的交易，這樣一折騰恐怕他同事再也不敢在二手平臺上買賣東西了。

由此，二手交易中買賣雙方的互相信任的重要性就隨之凸顯出來。如何解決這一問題，盡可能去保障雙方的權(quán)益，就成了平臺需要做的重點(diǎn)中作之一。對此閑魚選擇依靠支付寶和螞蟻信用體系，拍拍二手則是復(fù)制京東自營的經(jīng)驗(yàn)，更偏向于B2C模式。

而在2015年上線的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，則是選擇從一開始就解決“信任”問題，微信為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)開放了大數(shù)據(jù)后臺，所有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)用戶都要通過微信一鍵登錄，并導(dǎo)入自己的好友。之后，相繼推出了平臺驗(yàn)機(jī)、小程序、速賣等產(chǎn)品，都是在解決信任基礎(chǔ)之上來做的產(chǎn)品。得到的效果也是非常不錯(cuò)，在公認(rèn)的交易糾紛密集度最高的二手手機(jī)這個(gè)品類，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)勢最為明顯。

二手手機(jī)市場存在的貓膩，從各種“華強(qiáng)北”的新聞報(bào)道便可窺得一二。但與此同時(shí)，二手手機(jī)又是二手交易中最為活躍的品類之一。意識到這一點(diǎn)之后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺開放了二手手機(jī)驗(yàn)機(jī)服務(wù)。

2016年6月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品正式上線，主打二手iPhone手機(jī)的回收和寄賣。每部平臺自營的手機(jī)都經(jīng)過工程師的專業(yè)驗(yàn)機(jī)，這一保障為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品帶來了訂單了量上的攀升。隨后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有將驗(yàn)機(jī)服務(wù)開放至全平臺的二手手機(jī)交易，買賣雙方在進(jìn)行交易之前可將手機(jī)寄至轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺進(jìn)行檢驗(yàn)。有了平臺這一中間機(jī)構(gòu)作為背書，無論是買方還是賣方，整個(gè)交易流程都變得更加透明。

因此在有二手手機(jī)交易需求時(shí)，更多人選擇了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也這個(gè)品類做到了行業(yè)之冠。僅2017年第二季度，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)上進(jìn)行交易的二手手機(jī)就達(dá)到了210萬部。

這與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直堅(jiān)持在做的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)有很大關(guān)系。為解決用戶的信任問題推出的一系列產(chǎn)品背后都有一套標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，在二手手機(jī)交易流程上有“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”，而在服務(wù)售后環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還搭建了300人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，設(shè)置了51項(xiàng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過平臺質(zhì)檢合格的C2C交易手機(jī)有30天質(zhì)保服務(wù)，獨(dú)創(chuàng)了C2C的二手交易標(biāo)準(zhǔn)體系。這樣的服務(wù)上線后，進(jìn)一步打消了用戶購買二手商品的顧慮。

根據(jù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺數(shù)據(jù)顯示，買家賣家選擇驗(yàn)機(jī)的比例提升11%，買家購買后申請退款的比例也由1.7%下降到0.2%.平臺市場空間高速釋放，二手手機(jī)C2C交易48小時(shí)成交率高達(dá)61%。

顯然，解決信任問題以及圍繞提升交易效率，交易流程標(biāo)準(zhǔn)等“重運(yùn)營模式“才能夠讓這一市場更快的蓬勃發(fā)展。在這一點(diǎn)上，后入局的玩家京東拍拍邏輯和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)類似，而閑魚也在去年底正式上線速賣服務(wù)，宣布芝麻信用超過600分的用戶可以“先收錢，再收貨”。

社交與小程序結(jié)合的想象空間

二手交易平臺的流量并不難獲取，但難的是如何將流量快速形成供需以及正向循環(huán)，簡單來說就是促成有效的交易對于所有的二手交易平臺來說都是考驗(yàn)。在去年4月份獲得騰訊2億美元A輪融資以后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)開啟了更多基于信任和社交的想象空間。

在阿拉丁發(fā)布的2017年《微信小程序9月份TOP100榜單》中，“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方”的排名攀升至總榜前十。與此相對應(yīng)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在微信端的注冊用戶數(shù)已經(jīng)相當(dāng)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已有安卓用戶的30%。

要知道，這個(gè)榜單發(fā)布距離轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方小程序上線不過2個(gè)月的時(shí)間。與APP相比，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)官方更像是一個(gè)深度連接微信社交圈的二手交易社群，月活用戶已經(jīng)接近300萬。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過不同社交場景的用戶需求挖掘，在不斷滿足和優(yōu)化基于社群的二手交易需求。

這正是結(jié)合微信社交以及小程序之后帶給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)生態(tài)的意義?！霸瓉砗芏嗳讼矚g在微信群交易，相比此前的微信轉(zhuǎn)賬，大家更喜歡通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小集市來分享和交易?！币晃欢治⑿湃喝褐飨蛐艹瞿堊⒁獗硎?。

從數(shù)據(jù)上來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的增速在接入小程序之后也有了非常大的變化。根據(jù)QuestMobile提供的數(shù)據(jù)顯示，自2015年上線起，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)活躍用戶增速平均每月超過30%，2017年上半年騰訊入資后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活躍用戶數(shù)出現(xiàn)另一波爆發(fā)式增長。

由此可見，在微信生態(tài)中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過進(jìn)一步擴(kuò)大信任和社交的基礎(chǔ)優(yōu)勢，通過不斷的挖掘用戶需求來緩解二手交易過程中短板，迎來更高的市場成長期，盡管也付出過不小的代價(jià)。但正是基于信用和社交的基礎(chǔ)，國內(nèi)龐大的分享經(jīng)濟(jì)才能夠迅速得以騰飛，而萬億的二手交易市場規(guī)模，自從獲得社交平臺、小程序等加持之后，更迎來了強(qiáng)勁的爆發(fā)期。

市場需求如此旺盛，此前由于土壤環(huán)境的薄弱而影響了整個(gè)市場增長的后勁，如今可謂水到渠成瓜熟蒂落，真正的最好時(shí)光正式開啟，可以想象的是，二手交易市場將會迎來一個(gè)波瀾壯闊高歌猛進(jìn)的井噴期。

而這些，也正是各大巨頭和資本們蜂擁而至并且瘋狂布局的重要原因之一。畢竟，誰都不想錯(cuò)過這一潛在的風(fēng)口，若不做好充分準(zhǔn)備，誰又能笑到最后呢。

來源：熊出墨請注意

4月18日消息，58同城(NYSE: WUBA)宣布與騰訊達(dá)成最終協(xié)議，騰訊將向58集團(tuán)旗下二手交易平臺轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，投資2億美元并逐步打通雙方資源促進(jìn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)展。

據(jù)58方面提供的資料顯示，本輪融資后，58集團(tuán)將繼續(xù)持有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多數(shù)股權(quán)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將繼續(xù)專注于二手交易市場的拓展，深度挖掘用戶體驗(yàn)，加速提升轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手交易領(lǐng)域的服務(wù)和技術(shù)能力。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP是58集團(tuán)孵化的專業(yè)二手交易平臺，成立于2015年11月。遵循“用戶第一”的核心價(jià)值觀，以“讓資源重新配置，讓人與人更信任”為企業(yè)愿景，提倡真實(shí)個(gè)人交易?！吨袊窒斫?jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》顯示，2016年中國閑置交易市場規(guī)模約為4000億元，而在成立之初，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就和騰訊達(dá)成了密切合作，用戶可以使用微信ID登陸轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以將用戶社交信息與商品數(shù)據(jù)匹配。

對于此次騰訊注資，58集團(tuán)CEO姚勁波表示：“我們很高興看到騰訊成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的股東和合作伙伴，這對一家僅創(chuàng)建一年半的二手交易平臺是極大的認(rèn)可和支持?！币挪ǚQ，中國的二手交易市場雖然還處在初期階段，但隨著智能手機(jī)的普及，大眾對于二手交易接受度的不斷提升，為二手交易市場的拓展提供了廣闊的空間。也期待在騰訊的支持下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)能夠更加快速有效的抓住機(jī)遇，開發(fā)市場。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒表示：“自15年11月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布以來，得到了58集團(tuán)和騰訊的大力支持，用戶和訂單的增長超過我們的預(yù)期。此次得到騰訊的投資，也證明騰訊對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)展數(shù)據(jù)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。中國二手市場發(fā)展序幕剛剛打開，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)希望能為用戶和市場提供新的價(jià)值，努力建設(shè)一個(gè)更信任更真實(shí)的C2C交易環(huán)境?！?/p>

如今，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)成為國內(nèi)二手交易領(lǐng)域領(lǐng)先的平臺之一，同時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在垂直領(lǐng)域不斷投入更多資源。針對二手手機(jī)交易，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)設(shè)立了“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”自營業(yè)務(wù)，同時(shí)為C2C交易提供平臺驗(yàn)機(jī)與驗(yàn)機(jī)質(zhì)保等服務(wù)，以解決二手3C的交易信任問題；在大家電領(lǐng)域，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)合海爾與58速運(yùn)，協(xié)力解決閑置大家電交易中的各項(xiàng)痛點(diǎn)。本輪融資后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將持續(xù)推動二手物品、能源流轉(zhuǎn)，為用戶提供通過互聯(lián)網(wǎng)輕松處理閑置物品的全新生活方式。

來源：騰訊科技訊（孫宏超）