烽巢網(wǎng)13日新聞，最近有消息稱，BlackBerry 今年將再度發(fā)布一款全鍵盤新機(jī) KEY2，作為 KEYone 的繼任者，今日品牌正式放出了新機(jī)發(fā)布會(huì)的預(yù)告。預(yù)告圖上的「AN ICON REBORN」字樣，暗示新手機(jī)將復(fù)刻 BlackBerry 經(jīng)典的 QWERTY 全鍵盤設(shè)計(jì)。根據(jù)此前曝光的消息，新款 KEY2 將采用觸屏和全鍵盤的設(shè)計(jì)，而指紋識(shí)別傳感器依舊和空格鍵集成在一起，手機(jī)內(nèi)部將搭載高通驍龍 660 處理器和 6GB 內(nèi)存，背部升級(jí)為雙攝像頭，而其他方面與前代相比差距不大。
據(jù)悉新款 BlackBerry KEY2 將于今年 6 月 7 日在紐約正式發(fā)布，更多消息還請(qǐng)留意我們的后續(xù)報(bào)道。
]]>李東生在2017年兩會(huì)上向媒體展示KEYone手機(jī)
近日，TCL集團(tuán)發(fā)布了2017年第四季度產(chǎn)品銷量及服務(wù)業(yè)務(wù)開展情況的公告，成績(jī)可謂有喜有憂。公告數(shù)據(jù)顯示，液晶電視全年銷量為2377.4萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)15.9%。空調(diào)、洗衣機(jī)產(chǎn)品銷量分別同比增長(zhǎng)26.9%、11.5%。
而寄予厚望的智能手機(jī)業(yè)務(wù)非但沒有止跌回升，反而加速下滑。2017年TCL通訊設(shè)備及其它產(chǎn)品銷量合計(jì)4387.6萬(wàn)臺(tái)，較上年同期下降36.2%。這讓李東生非常尷尬，以至于在CES大會(huì)上被國(guó)內(nèi)記者追問(wèn)“TCL通訊是否應(yīng)該徹底剝離掉”的敏感問(wèn)題。
手機(jī)業(yè)務(wù)連續(xù)兩年斷崖式下跌，虧損裁員不斷
這是自2015年TCL手機(jī)銷量達(dá)到創(chuàng)記錄的8355萬(wàn)臺(tái)后，連續(xù)兩年迎來(lái)銷量下滑。2016年其手機(jī)銷量為6876.6萬(wàn)臺(tái)，同比下降17.7%。而剛剛公布的2017年銷量為4387.6萬(wàn)臺(tái)，同比下滑36.2%，堪稱是斷崖式下跌。
與銷量下跌相伴而來(lái)的，還有手機(jī)業(yè)務(wù)的巨額虧損和裁員。
2017年上半年財(cái)報(bào)顯示，TCL集團(tuán)的凈利潤(rùn)大漲超七成，但被外界質(zhì)疑其含金量，因?yàn)槠鋬衾麧?rùn)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)自于面板業(yè)務(wù)的行業(yè)性大漲價(jià)，其他業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)極低。其中TCL通訊更是出現(xiàn)了巨額虧損，僅上半年的虧損就超過(guò)了8億元。
集團(tuán)凈利益的另一個(gè)因素是裁員降低了運(yùn)營(yíng)成本，有報(bào)道稱TCL去年上半年裁員人數(shù)近萬(wàn)人，裁員率達(dá)到了12%。其中表現(xiàn)不佳的TCL通信更是從2016年就開始裁員，當(dāng)時(shí)幾乎裁掉了北京地區(qū)的整個(gè)品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，涉及人員近百人。這也使得原本不強(qiáng)的品牌營(yíng)銷能力更加薄弱。
在2016年，TCL就意識(shí)到手機(jī)業(yè)務(wù)面臨著困境。自有品牌TCL影響力太低，收購(gòu)來(lái)的Palm離開市場(chǎng)時(shí)間過(guò)久重啟成本太高，而阿爾卡特定位于中低端面臨國(guó)內(nèi)廠商品牌的圍剿市場(chǎng)份額下滑。在此情形之下，TCL迫切需要一個(gè)影響力較大的現(xiàn)成品牌來(lái)沖擊中高端市場(chǎng)，而打算退出硬件業(yè)務(wù)的昔日手機(jī)巨頭黑莓就成為不錯(cuò)的選擇。
一個(gè)有意租來(lái)開拓市場(chǎng)提升銷量，一個(gè)則想趁機(jī)脫手轉(zhuǎn)型，二者一拍即言。于是TCL和黑莓簽訂了品牌授權(quán)協(xié)議，獲得了黑莓智能手機(jī)品牌在全球大多數(shù)國(guó)家市場(chǎng)的長(zhǎng)期生產(chǎn)、銷售權(quán)。在已經(jīng)擁有阿爾卡特和Palm兩大國(guó)際品牌之后，這是TCL第三次吃下國(guó)際品牌的行動(dòng)，也可視為李東生為了解決智能手機(jī)業(yè)務(wù)下滑的重要舉措。
在聯(lián)手黑莓之后，TCL也的確一度在氣勢(shì)有所起色。去年8月TCL將黑莓品牌帶回中國(guó)市場(chǎng)，就創(chuàng)造了首銷8分鐘賣斷5000臺(tái)手機(jī)的成績(jī)，并在一周內(nèi)啟動(dòng)了兩輪新?lián)屬?gòu)。盡管這個(gè)數(shù)據(jù)不是很漂亮，但對(duì)于數(shù)年后才重返中國(guó)市場(chǎng)的黑莓來(lái)說(shuō)卻是不錯(cuò)的表現(xiàn)。憑借黑莓品牌的高光發(fā)揮，TCL在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者中獲得了較高的關(guān)注度，實(shí)屬近年來(lái)難得之事。
然而這種高光表現(xiàn)情況沒有持續(xù)太久，當(dāng)所謂基本盤初期需求釋放后銷量就難以走高，即便是展開優(yōu)惠500元促銷也效果有限。黑莓品牌加入TCL大家庭，未能帶來(lái)太大的銷量，更沒有改變TCL手機(jī)業(yè)務(wù)的整體狀況。
黑莓銷售不如意主要是TCL自身的失誤
從2016年年底雙方簽訂品牌授權(quán)協(xié)議算起，TCL引入黑莓品牌已經(jīng)足足有一年多時(shí)間。黑莓品牌之所以沒能幫助TCL提升手機(jī)業(yè)績(jī)，主要與其自身的諸多失誤有關(guān)。
1、定位失誤：高端品牌不只是定價(jià)高
作為曾經(jīng)的國(guó)際高端商務(wù)品牌，黑莓原來(lái)的產(chǎn)品一直執(zhí)行優(yōu)質(zhì)高價(jià)的定位方式，TCL延續(xù)了這一做法。將Keyone的價(jià)格定在3999元，這個(gè)價(jià)格在國(guó)內(nèi)已經(jīng)屬于高端旗艦機(jī)。定價(jià)本身沒有什么問(wèn)題，但TCL可能忽略了高端品牌不只是定價(jià)高，而是它的產(chǎn)品能為用戶創(chuàng)造更高的消費(fèi)者剩余。黑莓的輝煌已是過(guò)去式，其品牌不再具備原來(lái)的高溢價(jià)。在品牌溢價(jià)大幅貶值時(shí)，就有必要用更高的配置和性能來(lái)彌補(bǔ)。而TCL推出的Keyone和Motion都存在著與行業(yè)同檔次機(jī)型相比配置過(guò)低的問(wèn)題，被消費(fèi)者戲稱為未上市就配置落伍的產(chǎn)品?？此剖潜г苟▋r(jià)高，實(shí)際是新產(chǎn)品不符合自身定位，無(wú)法為用戶創(chuàng)造足夠的消費(fèi)者剩余。
2、策略失誤：也在基本盤和主流市場(chǎng)之間猶豫不決
之前黑莓轉(zhuǎn)型中為人所詬病的一點(diǎn)，就是在鍵盤和全觸屏之間一直徘徊不定，想擁抱全觸屏主流又舍不得鍵盤機(jī)的基本盤，守著基本盤又心有不甘。導(dǎo)致偶爾向主流市場(chǎng)進(jìn)一步，又嘩嘩地倒退兩三步，最終重心還是落在狹小的鍵盤機(jī)市場(chǎng)，喪失了寶貴的轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)。而TCL接手之后，似乎也沒有跳出這個(gè)怪圈，至少目前為止的表現(xiàn)是如此。TCL迄今已推出了兩款黑莓品牌手機(jī)，一是鍵盤機(jī)黑莓Keyone，另一是全觸屏的黑莓Motion。前者定位于高端市場(chǎng)，而后者400美元的定價(jià)顯示意在試探中端。這表明TCL同樣存在著過(guò)于怕輸?shù)男睦?，害怕失去了基本盤，而不敢全力擁抱主流市場(chǎng)。這種畏手畏腳的策略繼續(xù)下去，只怕TCL要重蹈黑莓前幾年的覆轍了。
3、產(chǎn)品失誤：產(chǎn)品線過(guò)于單一，單靠Keyone難以吸引消費(fèi)者
從去年8月份上市以來(lái)，黑莓在國(guó)內(nèi)銷售的國(guó)行機(jī)型仍只有一個(gè)，那就是Keyone。Motion雖然在國(guó)外已經(jīng)上市，但國(guó)內(nèi)尚無(wú)消息。而Keyone作為一款鍵盤智能手機(jī)，它的局限性非常明顯，缺乏足夠的用戶基礎(chǔ)。可能TCL也意識(shí)到了機(jī)型過(guò)于單一的不足，于是采取了推出雙卡版、青銅色、精英版等子型號(hào)的方式來(lái)彌補(bǔ)。在沒有新機(jī)型推出的時(shí)候?qū)崒贌o(wú)奈之舉，倒也能理解。不過(guò)這種花樣玩法，除了多了幾個(gè)SKU外無(wú)法增加產(chǎn)品線的長(zhǎng)度，并不能真正滿足目標(biāo)用戶的多層次需求，反而因此提高供應(yīng)鏈成本，不是有效的解決方案。
4、營(yíng)銷失誤：未能趁熱打鐵推廣黑莓品牌
和諾基亞、摩托羅拉等不同，黑莓在國(guó)內(nèi)原來(lái)一直是一個(gè)不太為大眾所熟知的手機(jī)品牌。因此，TCL在國(guó)內(nèi)要多花費(fèi)力氣來(lái)進(jìn)行品牌營(yíng)銷。黑莓品牌重返中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)是一個(gè)非常好的營(yíng)銷引爆點(diǎn)，而Keyone上市之初的火爆也側(cè)面證明了。然而TCL卻沒有能利用這個(gè)難得的時(shí)機(jī)，趁熱打鐵在國(guó)內(nèi)推廣黑莓品牌的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，如全新的全觸屏產(chǎn)品等，以培育市場(chǎng)。坦白說(shuō)，TCL在消費(fèi)市場(chǎng)上的品牌營(yíng)銷還停留在傳統(tǒng)階段，短板一時(shí)半會(huì)難以補(bǔ)強(qiáng)。
給黑莓品牌和TCL手機(jī)業(yè)務(wù)的幾個(gè)建議
在黑莓手機(jī)重返中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)時(shí)，我曾這么評(píng)價(jià)：與其說(shuō)黑莓重返中國(guó)，不如說(shuō)TCL啟動(dòng)新品牌策略。如今看來(lái)，這個(gè)新品牌發(fā)展得并不如意，在此再給出幾個(gè)建議供其參考。
1、集團(tuán)層面：真正將智能手機(jī)業(yè)務(wù)視為未來(lái)戰(zhàn)略重點(diǎn)
TCL在手機(jī)行業(yè)上的失敗可能有很多方面的原因，但最重要的因素可能還是企業(yè)內(nèi)部不夠重視，資源扶持力度不足，缺乏有效的內(nèi)部激勵(lì)措施。盡管李東生一再重申對(duì)智能手機(jī)業(yè)務(wù)的重視，卻無(wú)法否認(rèn)過(guò)去兩年間TCL在該業(yè)務(wù)上呈現(xiàn)收縮狀勢(shì)，裁員、出售股權(quán)等動(dòng)作都顯示了外界的擔(dān)心并非空穴來(lái)風(fēng)。黑莓品牌乃至TCL手機(jī)業(yè)務(wù)想重新崛起，都離不開TCL集團(tuán)層面上的策略支持。李東生不能將重視停留在口頭上，而是真正將智能手機(jī)業(yè)務(wù)視為未來(lái)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，給予充分的資源扶持和有效的激勵(lì)機(jī)制。
2、品牌層面：要把黑莓當(dāng)成自己的親生兒子來(lái)養(yǎng)
TCL手機(jī)業(yè)務(wù)擁有四個(gè)品牌，除了黑莓是租來(lái)的外，TCL、阿爾卡特、Palm都是自有品牌。由于TCL和Palm暫時(shí)難堪大用，真正能拿出來(lái)打的品牌只有阿爾卡特和黑莓。黑莓雖然不是自有品牌，但雙方簽有長(zhǎng)期授權(quán)協(xié)議，TCL的企業(yè)利益與其深度捆綁。再者品牌所有權(quán)為黑莓所有，但開拓來(lái)的用戶是TCL自己的，有了用戶基礎(chǔ)才有實(shí)現(xiàn)其雙+戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的可能。把黑莓品牌做大，對(duì)于TCL的重要性遠(yuǎn)大于黑莓公司。在這種情況下，TCL應(yīng)當(dāng)盡全力打造這兩個(gè)品牌，特別是定位中高端的黑莓，更是要把它當(dāng)成自己的親生兒子來(lái)養(yǎng)。
3、放棄鍵盤機(jī)優(yōu)先策略，轉(zhuǎn)而擁抱主流市場(chǎng)
鍵盤機(jī)的細(xì)分市場(chǎng)已經(jīng)嚴(yán)重萎縮，已不足以承載起一家小而美的手機(jī)品牌，這是殘酷的現(xiàn)實(shí)。用余承東幾年前的話說(shuō)就是，“（在智能手機(jī)行業(yè)）沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì)，你活不下來(lái)”。換言之，智能手機(jī)行業(yè)根本就不存在小眾品牌市場(chǎng)。因此，TCL有必要改變守住鍵盤機(jī)基本盤的舊想法，轉(zhuǎn)而堅(jiān)決擁抱主流市場(chǎng)，將重點(diǎn)放在全觸屏機(jī)型開發(fā)之上。之前程守宗曾表示黑莓手機(jī)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，最低要達(dá)到年銷量300萬(wàn)臺(tái)。如今品牌溢價(jià)下降的情況下，TCL應(yīng)參考360手機(jī)去年的標(biāo)準(zhǔn)，至少要先把體量做至每年500萬(wàn)臺(tái)。
4、走精品路線，用產(chǎn)品說(shuō)服用戶
TCL推出的黑莓品牌機(jī)型中黑莓因素保留得不錯(cuò)，但都遠(yuǎn)不能稱為精品。參考之前的Passport、Z10等機(jī)型，它們既有工業(yè)設(shè)計(jì)的亮點(diǎn)，又有功能上的創(chuàng)新。Passport的鍵盤觸摸式設(shè)計(jì)，Z10全虛擬鍵的手勢(shì)操作，給用戶留下了深刻印象。曾經(jīng)的Z10用戶上手iPhone X 會(huì)感到親切、毫無(wú)壓力，因?yàn)檫@些操作手勢(shì)是三四年前黑莓就玩過(guò)了。反觀Keyone和Motion，技術(shù)功能還停留在一兩年前吃老本，沒有雙攝、沒有全面屏，更沒有面部識(shí)別，憑什么讓用戶認(rèn)可。在技術(shù)更新越來(lái)越快的今天，TCL是時(shí)候亮出自己的絕活，用卓越的新產(chǎn)品來(lái)重新獲得市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。
5、努力提升品牌營(yíng)銷水平，補(bǔ)強(qiáng)最大短板
2015年TCL能夠取得全球智能手機(jī)前五名的好成績(jī)，主要?dú)w功于阿爾卡特在國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)秀表現(xiàn)，多是與運(yùn)營(yíng)商的良好合作相關(guān)。但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)表現(xiàn)卻慘不忍睹，以2016年11月為例，TCL共出貨648萬(wàn)臺(tái)手機(jī)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)僅有20萬(wàn)臺(tái)。主要原因就是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已從運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)全面轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者市場(chǎng)，TCL在品牌營(yíng)銷的短板顯露無(wú)遺。未來(lái)無(wú)論是運(yùn)營(yíng)黑莓還是阿爾卡特，TCL都面臨著快速提升品牌營(yíng)銷能力的難題。否則，不了解用戶潛在需求，不了解市場(chǎng)變化，更不知道如何與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的看客身份難有改觀。只有補(bǔ)強(qiáng)這塊短板TCL才有可能在市場(chǎng)上和對(duì)手較量。
TCL轉(zhuǎn)型之路困難重重，不容樂觀
2018年1月10日CES展覽上，李東生在接受記者采訪時(shí)回應(yīng)是否應(yīng)該徹底剝離掉通訊業(yè)務(wù)時(shí)表示：“因?yàn)樵赥CL集團(tuán)的雙+業(yè)務(wù)戰(zhàn)略當(dāng)中，移動(dòng)通訊是一個(gè)不可以缺少的戰(zhàn)略支柱。我們沒有做好，但不代表我們沒有機(jī)會(huì)?！?/p>
早在2014年，TCL就確定了面向未來(lái)的雙+戰(zhàn)略，試圖從家電制造商向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)商轉(zhuǎn)型。作為“智能+互聯(lián)網(wǎng)”中關(guān)鍵的一環(huán)，智能手機(jī)是TCL曾經(jīng)寄予突破厚望的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。當(dāng)華為、小米等同行都先后通過(guò)智能手機(jī)終端的成功，獲得了海量的互聯(lián)網(wǎng)用戶，并借此用戶和流量?jī)?yōu)勢(shì)介入到應(yīng)用商店、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商等服務(wù)領(lǐng)域和相關(guān)電子產(chǎn)品市場(chǎng)，TCL卻毫無(wú)進(jìn)展。
既然TCL將手機(jī)業(yè)務(wù)看作其戰(zhàn)略支柱，那么就應(yīng)該大力扶持其發(fā)展。對(duì)于黑莓品牌來(lái)說(shuō)，Keyone的銷售成績(jī)并不是很重要，關(guān)鍵是看后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷，如何在中國(guó)市場(chǎng)展現(xiàn)應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力。光就目前Keyone和Motion兩款新品來(lái)看，TCL的轉(zhuǎn)型之路難言樂觀。希望今后它更加果斷、少犯策略錯(cuò)誤，能有更好的表現(xiàn)。
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時(shí)隔近4年，黑莓國(guó)行終于回歸大陸市場(chǎng)
闊別近4年之后，黑莓智能手機(jī)終于回歸中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)。如今的黑莓公司已經(jīng)轉(zhuǎn)型，黑莓手機(jī)得以重新與中國(guó)消費(fèi)者見面，得感謝TCL與黑莓達(dá)成品牌授權(quán)協(xié)議，和借助京東強(qiáng)大的線上渠道作為目前線上的唯一發(fā)售平臺(tái)。
作為最后一款由黑莓主導(dǎo)研發(fā)的全鍵盤手機(jī)，黑莓KEYone的銷售情況還是不錯(cuò)的。一度在國(guó)外奪得亞馬遜手機(jī)熱銷榜首，甚至賣到斷貨。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同樣熱銷，8月16日京東首發(fā)時(shí)8分鐘就熱銷5000臺(tái)，很快賣到斷貨。隨后次輪的搶購(gòu)也告售罄，上市的一周內(nèi)京東即進(jìn)行了三輪開售。
9月10日我寫本文時(shí)，京東的黑莓KEYone商品頁(yè)的評(píng)價(jià)已經(jīng)達(dá)到3000+。由于京東平臺(tái)只有用戶主動(dòng)評(píng)價(jià)才會(huì)顯示，實(shí)際很多用戶購(gòu)物后不會(huì)評(píng)價(jià)，因此一個(gè)評(píng)價(jià)通常代表數(shù)倍的銷量。以4倍的較保守推測(cè)，黑莓KEYone京東銷量至少已經(jīng)突破了1.2萬(wàn)臺(tái)。而按相關(guān)新聞透露的數(shù)據(jù)，迄今不低于3輪上架，每輪5000臺(tái)以上，黑莓KEYone京東銷量應(yīng)該更高，甚至已突破兩萬(wàn)臺(tái)。
黑莓KEYone上市銷售火爆的3個(gè)原因
這個(gè)成績(jī)?cè)谄渌放苼?lái)說(shuō)似乎不算什么，但對(duì)于黑莓品牌來(lái)說(shuō)卻是不小的突破。2012年底時(shí)，黑莓中國(guó)區(qū)高管私下討論黑莓Z10即將國(guó)內(nèi)上市事宜時(shí)，透露出的季度目標(biāo)僅為2萬(wàn)臺(tái)。而現(xiàn)在一個(gè)月不到，黑莓KEYone就完成了超過(guò)1.2萬(wàn)臺(tái)的銷售量，于李東生而言不能說(shuō)是大驚喜，但也應(yīng)該基本滿意。
黑莓KEYone 為什么能在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)銷售火爆呢？主要原因有這么幾個(gè)：
首先，黑莓KEYone是最后一款由黑莓公司主導(dǎo)設(shè)計(jì)的全鍵盤智能手機(jī)，情懷因素起了很大的推動(dòng)作用。未來(lái)的黑莓品牌手機(jī)會(huì)不會(huì)變得血統(tǒng)不純凈，甚至難以為繼，激勵(lì)著黑莓粉絲選擇購(gòu)買黑莓KEYone。同時(shí)，和歐美市場(chǎng)相比，這是黑莓國(guó)行時(shí)隔近4年首次重返大陸市場(chǎng)，原來(lái)一些沒有得到滿足的市場(chǎng)需求在短時(shí)間內(nèi)集中釋放，形成了較大的購(gòu)買熱情。同樣是窮困潦倒的英雄品牌，今年HTC旗艦機(jī) U11開售前的預(yù)約人數(shù)還不到5萬(wàn)，而黑莓KEYone京東預(yù)約人數(shù)達(dá)到了15萬(wàn)人，足足三倍之多。黑莓在國(guó)內(nèi)作為小眾品牌，風(fēng)頭竟壓倒了曾經(jīng)的安卓大廠HTC，這其中的原因很可能就是品牌情懷和需求集中釋放。
其次，我認(rèn)為TCL選擇和京東合作這步棋走對(duì)了。京東的整體渠道優(yōu)勢(shì)非常明顯，有流量、有用戶、有運(yùn)營(yíng)、有倉(cāng)儲(chǔ)物流，可提供一條龍的服務(wù)。比起品牌商自建渠道來(lái)，無(wú)論成本和效率都更有優(yōu)勢(shì)。京東最近還大力推動(dòng)京東之家的線下店發(fā)展，一些線上品牌也借此進(jìn)入了線下渠道，從而增強(qiáng)了渠道覆蓋面，擴(kuò)大了銷售。比如不少京東之家就有錘子手機(jī)的展品和銷售，黑莓KEYone是否進(jìn)入了京東之家的產(chǎn)品庫(kù)還不太清楚，但未來(lái)如果銷售良好的話也非常有希望加入，補(bǔ)強(qiáng)其線下網(wǎng)點(diǎn)的短板。更強(qiáng)有力的渠道是黑莓KEYone得以銷量給人驚喜的保證，否則像以前那樣只靠零星的水貨商，縱有更多的情懷也難有好銷量。
再次，TCL表現(xiàn)出了對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的難得誠(chéng)意，有效打擊了水貨沖擊。在退出中國(guó)大陸之前，黑莓中國(guó)公司多次表態(tài)將努力到與國(guó)外同步同價(jià)，但事實(shí)上黑莓國(guó)行價(jià)格高型號(hào)老的問(wèn)題積重難返。黑莓KEYone國(guó)行的售價(jià)為3999元，高出同等配置的國(guó)產(chǎn)手機(jī)不少。但與國(guó)外售價(jià)相比，國(guó)行3999元為全球最低，比美版、日版、港版還低了三四百元，并且國(guó)行還是64G+4G的高配置版本。淘寶上的歐美版水貨僅比京東上的國(guó)行便宜兩百元，基本沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。TCL的價(jià)格策略非常到位，有效打擊了水貨對(duì)國(guó)行的沖擊。這以往所沒有的誠(chéng)意之舉，給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的利益，讓不少原來(lái)購(gòu)買水貨的用戶重新投入了國(guó)行的懷抱。
是哪些用戶在買黑莓KEYone？
由于京東成為黑莓國(guó)行在國(guó)內(nèi)唯一的線上銷售渠道，加上國(guó)行在價(jià)格和配置上的優(yōu)勢(shì)，淘寶上的水貨商銷量非常有限。
淘寶搜索黑莓KEYone商品總共有兩頁(yè)顯示，其中有成交記錄的只在第一頁(yè)。9月10日，我統(tǒng)計(jì)第一頁(yè)商家的評(píng)價(jià)總數(shù)為1379個(gè)。與京東規(guī)則不同，淘寶平臺(tái)默認(rèn)好評(píng)，即每個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)已經(jīng)完成收貨的訂單。不考慮未收到貨和收貨但未到評(píng)價(jià)截止時(shí)間的情況，評(píng)價(jià)總數(shù)與實(shí)際銷售幾乎相當(dāng)。其實(shí)京東的評(píng)價(jià)中也不包括未收到貨的可能評(píng)價(jià)者，只是京東為自營(yíng)，用戶收貨的速度更快，時(shí)效上有一些區(qū)別。也就是說(shuō)，淘寶全平臺(tái)商家合起來(lái)的銷售量，應(yīng)該不會(huì)超過(guò)京東的4分之一。
因此，京東平臺(tái)的用戶具有比較大的代表性，查看京東購(gòu)買的評(píng)論就基本可以看出用戶群體的主要特征。9月10日，我翻閱了京東上黑莓KEYone商品評(píng)論的前10頁(yè)，進(jìn)行了粗略統(tǒng)計(jì)。明確表示是第一次購(gòu)買黑莓的消費(fèi)者只有三個(gè)人，而大部分人都在傾訴對(duì)黑莓品牌的各種喜愛，和自己獨(dú)特的個(gè)人情懷故事。其中很多用戶在評(píng)論中對(duì)黑莓手機(jī)如數(shù)家珍，并毫不掩飾對(duì)全鍵盤的偏好。顯然，目前購(gòu)買黑莓KEYone的用戶絕大部分是黑莓鐵桿粉絲。
這種情況表明：一方面，盡管黑莓品牌越來(lái)越小眾，但仍然有著不小的用戶數(shù)量，充分發(fā)掘和服務(wù)好他們是振興黑莓品牌的基礎(chǔ)；另一方面，黑莓KEYone在實(shí)現(xiàn)客戶拉新方面仍比較乏力，至少?gòu)哪壳皣?guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看并不成功。
后者的解讀，往樂觀的方向說(shuō)是表明黑莓手機(jī)的市場(chǎng)潛力非常巨大；往消極的方向則是黑莓吸引主流市場(chǎng)的關(guān)注上依然表現(xiàn)不佳。黑莓公司在品牌營(yíng)銷上的天生能力不足，目前來(lái)看TCL在這方面同樣也是短板，要不然TCL品牌手機(jī)也不至于在國(guó)內(nèi)默默無(wú)聞。
KEYone國(guó)行開局不錯(cuò)但恐后續(xù)乏力
對(duì)于黑莓KEYone的初期熱銷，有必要提醒TCL保持清醒的認(rèn)識(shí)。因?yàn)榍捌阼F桿粉絲的捧場(chǎng)固然重要，但后續(xù)的市場(chǎng)認(rèn)可才是產(chǎn)品大賣的關(guān)鍵。之前黑莓的PassPort同樣在上市之初取得不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)，成為了黑莓首個(gè)實(shí)現(xiàn)贏利的BB10機(jī)型，但卻沒能持續(xù)發(fā)熱，帶動(dòng)黑莓硬件業(yè)務(wù)走出困境。后來(lái)的安卓鍵盤+觸屏的Priv，同樣重復(fù)虎頭蛇尾的走勢(shì)。
在京東的中差評(píng)和追加評(píng)價(jià)中，不乏反映手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題和售后服務(wù)不到位的情況。2017年8月18日，一篇《用戶開箱熱情高漲，黑莓KEYone又圈了一批新粉絲》的報(bào)道中，黑莓KEYone京東商城商品評(píng)價(jià)頁(yè)的好評(píng)率為98%，而在9月10日我查看的時(shí)候已經(jīng)降為96%。除了少數(shù)新用戶不如鐵桿粉絲包容外，部分評(píng)價(jià)中還反映了TCL在產(chǎn)品品控和售后服務(wù)環(huán)節(jié)存著一些不足，仍有待補(bǔ)強(qiáng)。
在投入安卓系統(tǒng)陣營(yíng)后，制約黑莓KEYone拉新的最大因素是全鍵盤。全鍵盤是黑莓KEYone的差異化特點(diǎn)，但也因此將自己隔離在主流市場(chǎng)之外。全鍵盤確實(shí)可以穩(wěn)住鐵桿粉絲的基本盤，但前期再火爆，我也不看好它能帶動(dòng)全鍵盤手機(jī)和黑莓品牌的復(fù)興。好在TCL將于10月發(fā)布一款黑莓新機(jī)型，據(jù)悉這是一款全觸屏機(jī)型，也是自Z30之后推出的首款黑莓品牌全觸屏手機(jī)。
如果說(shuō)黑莓KEYone是TCL的首次測(cè)驗(yàn)，那么10月推出的全觸屏新機(jī)才是它的獨(dú)立大考。做成功了，它將成為黑莓品牌未來(lái)復(fù)興的關(guān)鍵機(jī)型，有望幫助TCL和黑莓走向復(fù)蘇。如果不成功，TCL今后在智能手機(jī)市場(chǎng)上可能就要面臨更大的生存壓力。
本文刊于《計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘》10月上
]]>最近，許多離開中國(guó)市場(chǎng)的品牌紛紛回歸，包括離開三年的黑莓、闊別四年的夏普、被索尼砍掉的VAIO，以及被微軟拋棄的諾基亞：今年8月，黑莓發(fā)布智能全鍵盤手機(jī)KEYone，夏普發(fā)布全面屏手機(jī)AQUOS S2，而VAIO發(fā)布了VAIO Z系列和S13系列產(chǎn)品，諾基亞則帶來(lái)了安卓旗艦機(jī)諾基亞8。
許多人認(rèn)為這次回歸是一種情懷。實(shí)際上，這些品牌回歸的邏輯遠(yuǎn)不止于此，它們?yōu)槭裁磿?huì)在同一時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇回歸？除了情懷，他們還做出了妥協(xié)，產(chǎn)品表現(xiàn)如何？中國(guó)的消費(fèi)者是否會(huì)買單？
文/解夏
市場(chǎng)劇變 回歸不止情懷
在功能機(jī)時(shí)代，諾基亞曾一度占領(lǐng)全球市場(chǎng)份額超過(guò)40%，黑莓、夏普也都是這個(gè)時(shí)代的主宰者，然而，智能手機(jī)的出現(xiàn)改變了一切，不僅讓這些功能機(jī)的巨頭水土不服，甚至對(duì)PC市場(chǎng)造成了極大影響，PC市場(chǎng)增幅放緩甚至萎縮，倒逼PC巨頭紛紛在不同領(lǐng)域拓展新業(yè)務(wù)，索尼由于業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重，最終剝離了VAIO。
在它們準(zhǔn)備離開中國(guó)市場(chǎng)前，國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌出現(xiàn)躁動(dòng)的萌芽，并在短短幾年內(nèi)，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)歷最為瘋狂的階段，從2013年涌現(xiàn)出數(shù)百家手機(jī)廠商，最為瘋狂時(shí)，非手機(jī)廠商也紛紛進(jìn)入分一杯羹，歌手、影視明星也參與進(jìn)來(lái)，例如韓庚推出的庚Phone、崔健的藍(lán)色骨頭手機(jī)等。
黑莓KEYone
當(dāng)這些大牌再次回歸中國(guó)這片“故土”時(shí)，面臨的是格局已定的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌的線上線下渠道已經(jīng)非常成熟和穩(wěn)定，市場(chǎng)份額難以動(dòng)搖。據(jù)國(guó)際調(diào)研公司Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2017年二季度，華為、OPPO、vivo和小米四大品牌共占據(jù)了中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)69%的份額，蘋果以8.2%的份額排在第五名。
在回歸中國(guó)以前，這幾家公司都有非常相像的特征：退出中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間都在3到4年，管理層大面積換血，公司命運(yùn)經(jīng)歷一番起伏，黑莓被TCL收購(gòu)，夏普被富士康（鴻海集團(tuán)）收購(gòu)，VAIO被出售給JIP后設(shè)立新公司，而“Nokia”手機(jī)品牌長(zhǎng)達(dá)十年的授權(quán)交由HMD運(yùn)營(yíng)。
而這次回歸中國(guó)，這幾家公司也有幾分相似：主打情懷牌，產(chǎn)品配置高，更值得關(guān)注的是諾基亞、夏普有富士康的身影，而VAIO、夏普、黑莓在同一天上線京東平臺(tái)，諾基亞也與京東也有著深厚的“友誼”。
VAIO Z
京東3C事業(yè)部總裁胡勝利曾在VAIO發(fā)布會(huì)上表示：“劉強(qiáng)東親自批示要京東全力支持VAIO回歸中國(guó)大陸市場(chǎng)?！毕嘈牌渌齻€(gè)品牌也有這樣的待遇。
這其實(shí)很有意思，四個(gè)品牌都將京東作為最重要甚至獨(dú)家的線上銷售渠道：諾基亞與京東也常年保持“友誼”，VAIO和黑莓都將京東作為線上獨(dú)家銷售平臺(tái)，而夏普與京東合作為3年線上獨(dú)家銷售，此外，夏普線下還有迪信通和中國(guó)移動(dòng)。
夏普AQUOS S2
當(dāng)然，選擇京東不失為一個(gè)明智之舉。相較于耗費(fèi)資金、人力和時(shí)間成本拓展線下渠道，與京東合作顯然藥效快且猛，京東強(qiáng)大的3C基因能為這些品牌帶來(lái)足夠多的流量，甚至還能將品牌價(jià)值轉(zhuǎn)換為實(shí)打?qū)嵉挠脩粝M(fèi)。
而它們選擇在同一時(shí)間節(jié)點(diǎn)回歸，除了京東的原因外，更主要的是中國(guó)市場(chǎng)充滿誘惑，用戶消費(fèi)都趨于理性，PC市場(chǎng)也有了回暖跡象，這都給了大牌回歸的機(jī)會(huì)。
妥協(xié)的“回歸者”能否取得好成績(jī)？
雖然有了京東作為線上銷售渠道，同時(shí)，背靠富士康的諾基亞與夏普也不用擔(dān)心硬件與產(chǎn)能問(wèn)題，但想讓消費(fèi)者買單依然面臨不小的挑戰(zhàn)。先看看產(chǎn)品配置：
諾基亞8售價(jià)599歐元，搭載Android 7.1.1系統(tǒng)，顯示屏為5.3英寸，分辨率為2K，高通驍龍835處理器，存儲(chǔ)空間為4GB RAM+64GB ROM，前后1300萬(wàn)像素卡爾蔡司鏡頭，電池為3040mAh。
黑莓KEYone售價(jià)3999元（4GB版），搭載Android 7.1.1系統(tǒng)，采用4.5英寸1080p分辨率屏幕，高通驍龍625處理器，3GB RAM+32GB ROM或4GB RAM+64GB ROM組合，實(shí)體全鍵盤設(shè)計(jì)，前置800萬(wàn)像素+后置1200萬(wàn)像素?cái)z像頭，3505mAh電池。
夏普AQUOS S2售價(jià)2499元（4GB版），雙攝像頭像素為1200萬(wàn)+800萬(wàn)，搭載高通驍龍630/660處理器，存儲(chǔ)為4GB RAM+64GB/6GB+128GB組合，這款手機(jī)最大的亮點(diǎn)是擁有一塊5.5英寸異形全面屏，屏占比高達(dá)87.5%。
VAIO的兩款新機(jī)售價(jià)也均在9000元以上。
粗略看完數(shù)字會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品在配置上無(wú)可挑剔，但在產(chǎn)品創(chuàng)新、軟件生態(tài)和售價(jià)上卻并不占優(yōu)勢(shì)。
諾基亞 8
諾基亞的運(yùn)營(yíng)方HMD顯然信心滿滿，被問(wèn)及諾基亞8為何只有5.3英寸時(shí)，HMD產(chǎn)品營(yíng)銷負(fù)責(zé)人表示：“根據(jù)調(diào)查，我們從用戶那里獲得了絕對(duì)滿意的反饋，因此我們相信自己在這款手機(jī)屏幕尺寸上的決定是絕對(duì)正確的?！?/p>
實(shí)際上，這些品牌回歸或多或少都做出了妥協(xié)。此番復(fù)出，黑莓依然堅(jiān)持全鍵盤路線，但系統(tǒng)已經(jīng)換成了安卓，諾基亞繼推出第一款安卓手機(jī)Nokia 6后，這次也再度使用了安卓系統(tǒng)。
那么，這些妥協(xié)能否帶來(lái)好的銷量呢？從京東官網(wǎng)我們可以看到，截止8月21日23點(diǎn)59分，黑莓KEYone預(yù)約人數(shù)為15萬(wàn)，夏普預(yù)約人數(shù)為28.1萬(wàn)。
這個(gè)數(shù)字代表著什么呢？以錘子科技的堅(jiān)果Pro為例，該手機(jī)在發(fā)布會(huì)前，在京東平臺(tái)的預(yù)約人數(shù)就已近50萬(wàn)，即便這樣，這款手機(jī)在國(guó)內(nèi)也并不算太過(guò)主流。
黑莓KEYone在京東官網(wǎng)截圖
夏普AQUOS S2在京東官網(wǎng)截圖
當(dāng)然，預(yù)約人數(shù)還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，可實(shí)際銷量也會(huì)在預(yù)約人數(shù)上大打折扣。
還有一點(diǎn)不能忽略，就是國(guó)內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)品日漸趨同。市場(chǎng)歡迎優(yōu)秀的品牌回歸，也接受它們的妥協(xié)，但市場(chǎng)終究需要差異化的產(chǎn)品，純拼硬件的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，線上渠道可以助力產(chǎn)品銷量的提升，在強(qiáng)勢(shì)的對(duì)手面前，妥協(xié)后的“回歸者”除了情懷外，欠缺具有競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)，渠道和營(yíng)銷方面也都沒有足夠的優(yōu)勢(shì)，這條回歸之路依然充滿坎坷。
別忘了，一開始想憑情懷贏得市場(chǎng)的錘子砸了自己的腳，最終還是做出了妥協(xié)，在真正的競(jìng)爭(zhēng)力面前，情懷只是輔料。
]]>中國(guó)人對(duì)8總是有一種天然的好感，在8月8日這個(gè)黃道吉日，VAIO、黑莓手機(jī)和夏普手機(jī)這三個(gè)闊別已久的品牌選擇在這一天重新回歸中國(guó)市場(chǎng)。
有意思的是，京東集團(tuán)副總裁、3C事業(yè)部總裁胡勝利在一天之內(nèi)參加了三個(gè)品牌的發(fā)布會(huì)。京東作為這三個(gè)品牌的獨(dú)家包銷平臺(tái)，在這場(chǎng)品牌集體回歸的熱潮中，正在實(shí)踐劉強(qiáng)東所說(shuō)的第四次零售革命帶來(lái)的變化，京東也在轉(zhuǎn)型成一家零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商。
文／熊熊（熊出墨請(qǐng)注意）
回歸與忐忑
VAIO回歸中國(guó)的發(fā)布會(huì)在京東集團(tuán)總部召開，熊熊發(fā)了一條朋友圈以后，不少妹子都在下面回復(fù)稱高顏值“VAIO”曾經(jīng)是自己的第一臺(tái)筆記本電腦，這是VAIO的過(guò)去。2014年2月，索尼剝離了旗下的VAIO筆記本電腦業(yè)務(wù)，VAIO隨之也退出日本以外的市場(chǎng)。獨(dú)立運(yùn)營(yíng)之后的VAIO將之前復(fù)雜的產(chǎn)品線精簡(jiǎn)為Z和S，主打高端人群和專業(yè)市場(chǎng)。
2016 年 6 月，VAIO CEO Yoshimi Ota 對(duì)外透露，VAIO 在上一財(cái)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了盈利。之后的VAIO也開始回歸更多市場(chǎng)，包括美國(guó)、巴西、阿根廷、智利、烏拉圭等，中國(guó)是其在日本之外的第六個(gè)國(guó)際市場(chǎng)。
PC市場(chǎng)整體依然低迷，但細(xì)分領(lǐng)域中，高端筆記本卻在復(fù)蘇。前不久GFK與京東聯(lián)合發(fā)布的《2017年3C市場(chǎng)行業(yè)報(bào)告》顯示，筆記本電腦零售在連續(xù)17個(gè)季度負(fù)增長(zhǎng)后，于2016年4季度恢復(fù)正增長(zhǎng)，而幫助市場(chǎng)回暖的，就是高端筆記本。這正是VAIO的優(yōu)勢(shì)所在。
與此同時(shí)，京東在中國(guó)銷售市場(chǎng)份額持續(xù)增長(zhǎng)也給了VAIO信心。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年京東PC銷售份額位列第一，而“高端輕薄本”的占比會(huì)更高。
在此次VAIO與京東的包銷合作中，京東不僅提供線上以及線下的營(yíng)銷、銷售服務(wù)，同時(shí)還將為品牌提供用戶的趨勢(shì)變化、消費(fèi)行為變化，供VAIO后端的研發(fā)工程師進(jìn)行分析，讓其可以開發(fā)出更符合中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品。
“盡管這條路走了很久，但我們終于還是回來(lái)了。”黑莓手機(jī)全球運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理劉宇在黑莓手機(jī)新品發(fā)布會(huì)上感嘆不已。在此次發(fā)布會(huì)之前，黑莓手機(jī)已經(jīng)遠(yuǎn)離中國(guó)市場(chǎng)達(dá)四年之久。
京東在一定程度上，促成了黑莓手機(jī)的提前回歸。在今年的巴塞羅那世界移動(dòng)通信大會(huì)上，胡勝利兩次尋找黑莓手機(jī)全球總經(jīng)理Alian，雙方最終敲定了KEYone回歸中國(guó)市場(chǎng)的方案。
夏普的情況也類似。就在京東提出“第四次零售革命”概念之后，夏普對(duì)京東未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)更為看好。2017年5月24日，在夏普正式宣布回歸的新聞發(fā)布會(huì)上，京東與夏普簽訂了三年戰(zhàn)略合作協(xié)議。而在8月8日召開的夏普AQUOS S2新品發(fā)布會(huì)上，京東更是拿下了夏普AQUOS S2在8月14日的獨(dú)家首發(fā)權(quán)。
對(duì)此夏普手機(jī)全球CEO羅忠生表示：“夏普雖然是一家全球化品牌，但是在回歸中國(guó)市場(chǎng)發(fā)力渠道時(shí)，一定要聚焦到核心伙伴和核心區(qū)域上。于是我們線上聚焦于京東，線下聚焦于15個(gè)省，這樣才能將資源和投入發(fā)揮到最大化?！?/p>
三個(gè)品牌幾乎同一時(shí)間回歸中國(guó)，一方面除了看好中國(guó)的消費(fèi)潛力以外，另外一方面，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)大背景下，零售業(yè)也在實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，京東的線上以及線下渠道，對(duì)于VAIO、黑莓以及夏普這樣相對(duì)比較小眾的品牌來(lái)說(shuō)，是不可多得的優(yōu)勢(shì)資源。
渠道、大數(shù)據(jù)與無(wú)界零售
幾個(gè)品牌的選擇背后，也折射出中國(guó)整個(gè)零售市場(chǎng)以及渠道正在發(fā)生的變化。
首先是渠道的玩法變了。零售領(lǐng)域，從來(lái)都是渠道為王，在如今消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)下，線上渠道已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的主要渠道。據(jù)GfK發(fā)布《2017年3C市場(chǎng)行業(yè)報(bào)告》顯示，中國(guó)消費(fèi)電子市場(chǎng)2017年銷售金額同比增長(zhǎng)7.1%，線上市場(chǎng)銷售額增幅是線下市場(chǎng)的將近4倍。
而以3C起家的京東雖然已經(jīng)擴(kuò)張到全品類，但3C領(lǐng)域一直是京東的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，也是京東賴以為生的核心品類，隨著近幾年京東在物流配送以及倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域的建設(shè)和發(fā)力，京東已經(jīng)成為目前線上最大的零售平臺(tái)。前不久結(jié)束的618大促中，京東商城創(chuàng)下了1199億元的銷售額。
更為重要的是大數(shù)據(jù)和智能化。京東擁有的大量的用戶行為數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)和評(píng)論信息。這些數(shù)據(jù)的意義越來(lái)越不一樣，品牌廠商可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)得知用戶需要什么，喜好什么，市場(chǎng)變化是怎樣的?；谧约旱姆治鱿到y(tǒng)，京東會(huì)定期跟合作伙伴、廠商分享用戶的痛點(diǎn)和需求。過(guò)去兩年，包括一加、錘子等手機(jī)廠商，在產(chǎn)品迭代的時(shí)候，都會(huì)參考這些數(shù)據(jù)。
拿黑莓舉例，京東的數(shù)據(jù)顯示，僅2017年上半年，搜索過(guò)黑莓手機(jī)的用戶就有80多萬(wàn)。盡管業(yè)界認(rèn)為其小眾，但仍然說(shuō)明有不少潛在用戶希望能夠買到行貨黑莓手機(jī)。
在京東大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下，黑莓針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)將KEYone做了一系列的調(diào)整，包括安全、支付、協(xié)議層面等中國(guó)本土化適配。同時(shí)為了更加適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的需求，此次黑莓KEYone為中國(guó)消費(fèi)者推出“4GB RAM + 64GB ROM”，而非同于歐美版本的“3GB RAM + 32GB ROM”。同時(shí)結(jié)合京東平臺(tái)的大數(shù)據(jù)洞察、精準(zhǔn)人群畫像、倉(cāng)儲(chǔ)物流、渠道等多方面優(yōu)勢(shì)更可以幫助黑莓整合線上線下渠道，提供全套的整合營(yíng)銷方案。
再比如VAIO此次回歸中國(guó)，京東會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)購(gòu)買過(guò)索尼電視、單反的用戶群，以及曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)VAIO的人群進(jìn)行定向推送。
最后是無(wú)界零售的出現(xiàn)。如果你還以為京東只具備線上渠道優(yōu)勢(shì)的話那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。就在8月9日，京東宣布在3C領(lǐng)域試水，開啟零售創(chuàng)新戰(zhàn)略，并宣布在年底在全國(guó)開設(shè)超過(guò)300家以3C為主的零售體驗(yàn)店。胡勝利表示，“以往的零售模式注重流量，渠道成本越來(lái)越高，是因?yàn)榱髁坎⒉痪珳?zhǔn)。京東通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位消費(fèi)人群，跳出流量陷阱，打造年輕化、多元化、社交化的消費(fèi)場(chǎng)景，既有溫度也更懂你，這也是無(wú)界零售的必然趨勢(shì)?！?/p>
在8月6日開業(yè)的京東之家（北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店）店面200平米，顧客進(jìn)店可以“刷臉”成為會(huì)員，了解到諸如“高冷天蝎”、“夜貓子”等針對(duì)自己偏好的趣味分析。據(jù)京東方面表示，類似的店（京東之家）京東已經(jīng)在北京、上海、深圳等地開設(shè)了21家。有了京東無(wú)界零售的加持，三品牌回歸在線下渠道的下沉也有了通道。
從零售商到基礎(chǔ)設(shè)施
零售業(yè)正處于變革前夜。
前不久劉強(qiáng)東提出，下一個(gè)10年到20年，零售業(yè)將迎來(lái)第四次零售革命。在他看來(lái)，零售的本質(zhì)不變，仍然是成本、效率、體驗(yàn)。而第四次零售革命改變的是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。
這實(shí)際上體現(xiàn)了未來(lái)消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)需求向多元化和分散化發(fā)展的變化趨勢(shì)，在這一變化下，零售企業(yè)需要一整套覆蓋信息、商品和資金流的全新支撐體系。當(dāng)這套體系是公共的基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)，能夠更有效地實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，最大化共享的價(jià)值，這也是京東未來(lái)的發(fā)展方向。
因此，京東認(rèn)為未來(lái)一流的零售基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該具備三大特征：可塑化、智能化和協(xié)同化。
可塑化意味著京東必須具備全面的能力，滿足不同體量合作伙伴的需求，既能滿足大型綜合電商的供應(yīng)鏈管理需要，又能適配個(gè)人微商／網(wǎng)紅的電商業(yè)務(wù)；
智能化指的是零售的基礎(chǔ)設(shè)施要依托數(shù)據(jù)，以及基于數(shù)據(jù)的算法，輸出智能化的解決方案，不斷提升零售系統(tǒng)的整體效率，具體舉例，未來(lái)的智能感知技術(shù)能夠賦予品牌洞察消費(fèi)者群體個(gè)性化需求的能力，這也意味著未來(lái)的零售會(huì)更加精準(zhǔn)和個(gè)性化；
協(xié)同化指的是信息、商品、資金流服務(wù)的組合可以互相強(qiáng)化，形成合力。比如數(shù)據(jù)+金融=更低的壞賬率，物流+金融=無(wú)縫的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，數(shù)據(jù)+物流=更快的周轉(zhuǎn)率和更低的庫(kù)存。
而隨著這幾大零售基礎(chǔ)設(shè)施的完善，零售未來(lái)的生態(tài)也會(huì)發(fā)生徹底的變革和重構(gòu)。
技術(shù)的迭代發(fā)展，帶來(lái)了效率的極大提升；而消費(fèi)趨勢(shì)的改變，驅(qū)動(dòng)著模式的創(chuàng)新。顯然，京東提出的“第四次零售革命”，已經(jīng)在不知不覺中引導(dǎo)零售業(yè)走到變革的路口。
文／熊熊（熊出墨請(qǐng)注意）
]]>2017年7月20日，新的黑莓中國(guó)官微——BlackBerryMobile發(fā)布了重回內(nèi)地后的第一條微博：Hi 布萊克拜克！非常顯眼的是它的微博尾巴，赫然顯示為BlackBerry KEYone，這是黑莓最后一款自己打造的全鍵盤安卓機(jī)型。
十天之后，BlackBerryMobile發(fā)出了第二條微博，宣布8月8日（也就是今天）在北京舉辦新品發(fā)布會(huì)。這意味著，在時(shí)隔近4年之后，黑莓終于在重返中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
經(jīng)典的黑色和小梅花標(biāo)志，讓邀請(qǐng)函充滿了黑莓情懷
這是一場(chǎng)幾無(wú)懸念的新品發(fā)布會(huì)
盡管BlackBerryMobile一再在微博上造勢(shì)，以倒計(jì)時(shí)的方式反復(fù)提醒黑莓粉絲新品發(fā)布會(huì)即將召開，但事實(shí)上這是一場(chǎng)幾無(wú)懸念的發(fā)布會(huì)。
雖然沒有透露即將發(fā)布的新品是哪一款手機(jī)，但毫無(wú)疑問(wèn)大家都知道是KEYone。由于機(jī)型發(fā)布較早，加上先于國(guó)內(nèi)之前KEYone已經(jīng)在國(guó)外多個(gè)市場(chǎng)上市，其外觀、材質(zhì)、配置、參數(shù)等特點(diǎn)早就曝光得干干凈凈。
據(jù)媒體報(bào)道，KEYone國(guó)行將有黑莓經(jīng)典的全黑色，搭載驍龍625處理器，內(nèi)存4GB，機(jī)身儲(chǔ)存升級(jí)到64GB，該機(jī)采用4.5英寸1620x1080分辨率顯示屏，后置1200萬(wàn)像素?cái)z像頭（搭載索尼IMX378傳感器），800萬(wàn)像素前置攝像頭，3505mAh大容量電池，采用USB-C接口，搭載Android 7.1系統(tǒng)。
在銷售渠道上，黑莓KEYone采用和一加、諾基亞類似的作法，即由京東獨(dú)家包銷線上。京東3C數(shù)碼在渠道的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于黑莓這個(gè)離開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)多年的品牌來(lái)說(shuō)，其價(jià)值非常珍貴，可實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)絕大多數(shù)區(qū)域的市場(chǎng)覆蓋。只是目前還不清楚，未來(lái)是否也會(huì)像之前那樣進(jìn)行線下渠道的鋪貨。BlackBerryMobile官微關(guān)注了一些小有名氣的水貨經(jīng)銷商，雖說(shuō)這樣顯得有點(diǎn)LOW，但也暗示TCL將來(lái)有可能招安水貨商來(lái)發(fā)力線下渠道。
因此，有人認(rèn)為新品發(fā)布會(huì)最大的懸念很可能就是銷售價(jià)格了。當(dāng)然這么說(shuō)有些絕對(duì)了，事實(shí)上在是否支持電信和移動(dòng)4G上、在手機(jī)是否搭載原生系統(tǒng)和黑莓應(yīng)用上，國(guó)行BlackBerry KEYone還是存在著一些未知數(shù)。
但作為一款新品來(lái)說(shuō)，BlackBerry KEYone實(shí)在曝光得有些過(guò)度，對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)幾乎沒有任何神秘感，不能不說(shuō)是一個(gè)遺憾。當(dāng)然這是TCL主導(dǎo)黑莓品牌之后的首次國(guó)行發(fā)布，各方面都需要磨合，相信下次會(huì)做得更好些。
要我說(shuō)，這次發(fā)布會(huì)最大的意義，其實(shí)是宣告黑莓品牌重新回歸中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，然后才是所謂新品KEYone手機(jī)的上市發(fā)布。
今年2月MWC前夕，TCL就發(fā)布了BlackBerry KEYone
KEYone在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)前景幾何？
作為最后一款純正黑莓血統(tǒng)的機(jī)型，BlackBerry KEYone在中國(guó)內(nèi)地上市后，其市場(chǎng)前景到底會(huì)怎樣。估計(jì)是很多人關(guān)心或好奇的事情，下面就此展開分析一二。
在國(guó)內(nèi)，黑莓一直是一個(gè)小眾品牌，原來(lái)的用戶群體大概可以分為三部分：1、鐵桿粉絲；2、商務(wù)用戶；3、慕名而來(lái)的其他用戶。
第一類鐵桿粉絲之前基本是水貨的消費(fèi)者，因?yàn)橄鄬?duì)貴到要命的國(guó)行，水貨顯得價(jià)格便宜量又足。真正支持起黑莓國(guó)行有限銷量的則是第二三兩類，特別是商務(wù)用戶群體。一些外企或合資企業(yè)，部署了黑莓BES服務(wù)，員工就必須使用黑莓手機(jī)，成為國(guó)行采購(gòu)的大客戶。此外第三類用戶的比例也較高，在當(dāng)時(shí)中國(guó)處于功能機(jī)向智能機(jī)過(guò)渡的階段，黑莓9900、9930、9788等國(guó)行機(jī)型憑借優(yōu)秀的鍵盤觸感和功能，成功吸引了一部分消費(fèi)者。
如今，隨著黑莓服務(wù)業(yè)務(wù)的萎縮，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的黑莓BIS、BES業(yè)務(wù)都相繼下線，原來(lái)數(shù)量不大的商務(wù)用戶群體可能所剩無(wú)幾。而慕名而來(lái)的其他用戶，也基本上已經(jīng)換到其他品牌手機(jī)了。即便是原來(lái)的鐵桿粉絲，只要不是宅到不和朋友打交道的，其實(shí)也早就換上蘋果或安卓手機(jī)，以跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的節(jié)奏。
從微博海報(bào)來(lái)看，KEYone的主打賣點(diǎn)還是黑莓傳統(tǒng)的信息安全功能。近年來(lái)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)信息安全問(wèn)題的重視有所提高，但很難說(shuō)總體上對(duì)安全有多重視，當(dāng)然315前后幾天除外。黑莓安全方面的良好口碑，估計(jì)還是有可能吸引到一部分商務(wù)群體的注意力，因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō)信息安全是業(yè)務(wù)上的剛需。
KEYone的全鍵盤，既是差異化的一大特點(diǎn)，也是自損功力的致命缺點(diǎn)。畢竟全鍵盤的愛好者已經(jīng)少之又少，在這個(gè)觸屏成為主流的社會(huì)，選擇一臺(tái)4000元左右（按印度市場(chǎng)價(jià)格估計(jì)）的全鍵盤手機(jī)還是需要鼓足較大勇氣的。全鍵盤設(shè)計(jì)帶來(lái)的一系列副作用，比如使用習(xí)慣轉(zhuǎn)換成本高、屏幕過(guò)小、機(jī)身太厚太重等，都可能影響大眾用戶最終的購(gòu)買意愿
KEYone可能還是要靠最后一款純正黑莓元素的情懷，來(lái)贏取昔日鐵桿粉絲的歡心，整體銷量比較有限。如果回歸某個(gè)市場(chǎng)就能贏天下這么簡(jiǎn)單的話，那么黑莓前幾年也不會(huì)輸?shù)脕G盔棄甲了。無(wú)論是黑莓還是TCL，相信都不會(huì)對(duì)KEYone的銷售前景抱以高預(yù)期。
李東生在今年兩會(huì)上向眾多媒體展示KEYone手機(jī)
與其說(shuō)黑莓重返中國(guó)，不如說(shuō)TCL啟動(dòng)新品牌
BlackBerryMobile的認(rèn)證主體為莓力無(wú)線科技（深圳）有限公司。通過(guò)天眼查得知，這是一家注冊(cè)資金100萬(wàn)元人民幣的企業(yè)，原來(lái)名稱為深圳市益生康云科技有限公司，成立時(shí)間是2015年。今年5月才變更為現(xiàn)在的公司名稱，并于今年7月3日完成的官微認(rèn)證審核。法人代表為黃萬(wàn)全，他曾經(jīng)是深圳TCL智能家庭科技有限公司的法人代表。如此看來(lái)，該公司應(yīng)該是TCL的全資子公司。也就是說(shuō)，黑莓品牌在國(guó)內(nèi)的運(yùn)作確如合作協(xié)議所述的那樣，是TCL一手操作，與黑莓公司基本沒有什么關(guān)系。
事實(shí)上，當(dāng)黑莓將品牌授權(quán)給TCL和另外幾家國(guó)外企業(yè)之后，基本上完成了從硬件向軟件和服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。在之前有關(guān)黑莓文章中我分析過(guò)，即便硬件產(chǎn)品非常暢銷，黑莓從中獲得的授權(quán)收入也比較有限。或者說(shuō)，黑莓品牌硬件業(yè)務(wù)，在黑莓未來(lái)的發(fā)展中已經(jīng)無(wú)關(guān)緊要，黑莓品牌重返國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也是如此。
相反，黑莓品牌的重要性，對(duì)于TCL通訊業(yè)務(wù)而言卻不一樣。手握多個(gè)手機(jī)品牌的它，正面臨著TCL品牌長(zhǎng)期低迷、Plam價(jià)值空失、阿爾卡特衰退的不利形勢(shì)。去年TCL通訊銷售手機(jī)及其他產(chǎn)品6876.6萬(wàn)臺(tái)，同比下降17.7%；今年第一季度，銷量降為1054.6萬(wàn)臺(tái)，同比大跌38.7%。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，TCL手機(jī)的存在感更是弱到被統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)無(wú)視，因此迫切需要一個(gè)新品牌來(lái)穩(wěn)定軍心和打開局面。黑莓品牌能否成功，在一定程度上可能決定著TCL通訊業(yè)務(wù)的未來(lái)發(fā)展。
因此，與其說(shuō)是黑莓重返中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，不如說(shuō)是TCL啟動(dòng)新品牌策略的第一步。KEYone國(guó)行銷售，則可看成是對(duì)TCL的一次大考。作為TCL運(yùn)營(yíng)的新品牌首款手機(jī)，KEYone有全鍵盤因素制約，加上配置較低，恐難討好主流用戶人群，少輸即可當(dāng)作是贏。關(guān)鍵是看后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷，如何在中國(guó)市場(chǎng)展現(xiàn)應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力。
盡管對(duì)KEYone銷售預(yù)期不高，但TCL對(duì)未來(lái)的期望卻不低。對(duì)于黑莓品牌的市場(chǎng)定位，TCL方面規(guī)劃發(fā)力高端市場(chǎng)。李東生也在兩會(huì)接受采訪時(shí)表示：希望黑莓手機(jī)一兩年在全球高端市場(chǎng)占有一席之地。未來(lái)，TCL要盡快完成自有產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和原黑莓手機(jī)團(tuán)隊(duì)的整合，發(fā)揮合力設(shè)計(jì)出能引領(lǐng)市場(chǎng)需求的優(yōu)秀新產(chǎn)品（切不可落入死抱全鍵盤不放的陷阱），并在營(yíng)銷和渠道上補(bǔ)足之前的短板，才有可能成功打入國(guó)內(nèi)的高端手機(jī)市場(chǎng)。
坦白說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，TCL通訊今后要做的功課很多。在KEYone發(fā)布的當(dāng)天，就有另外兩家手機(jī)廠商同時(shí)發(fā)布新品，似乎在提醒TCL和李東生：中國(guó)是全球競(jìng)爭(zhēng)最激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)。
]]>自從去年底B黑莓與TCL通訊兩者達(dá)成長(zhǎng)期的授權(quán)許可協(xié)議，黑莓就只負(fù)責(zé)安全、軟件解決方案，而TCL通訊將負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制造和銷售黑莓品牌移動(dòng)設(shè)備并提供客服支持。BlackBerry KEYone就是兩者合作以后首款的智能手機(jī)，造型相當(dāng)復(fù)古，在超大屏占比肆意的年底，敢于4.5寸屏幕下加入全尺寸實(shí)體鍵盤的也只有黑莓了。
不過(guò)早前大量外媒報(bào)道，KEYone屏幕非常容易掉出來(lái)，很多粉絲都反映了這一問(wèn)題，最后黑莓以及TCL通信不得不發(fā)表公告澄清問(wèn)題緣由。
其實(shí)在KEYone發(fā)售后，在YouTube上的JerryRigEverything頻道就有評(píng)測(cè)支持，KEYone的屏幕非常脆弱，只要機(jī)身上有一點(diǎn)形變就會(huì)脫位彈出，而且可以看到屏幕四周沒有太多膠水粘著痕跡。其后在黑莓粉絲論壇上也有眾多黑莓粉報(bào)告屏幕摔落屏幕脫離問(wèn)題，隨著時(shí)間的擴(kuò)大，引起了黑莓以及TCL官方注意。
其后制造商TCL里發(fā)表了一份聲明，內(nèi)容主體就是表示，KEYone使用了堅(jiān)固耐用的材料，也確保了完整通過(guò)嚴(yán)格的壓力測(cè)試，屏幕分離的屬于個(gè)例，將會(huì)積極研究補(bǔ)救措施，發(fā)現(xiàn)這類事情的客戶可以與售后聯(lián)系獲得保修、更換服務(wù)。
為了證明KEYone的質(zhì)量過(guò)關(guān)，其中一個(gè)比較著名的黑莓網(wǎng)站Crackberry編輯進(jìn)行了兩次非常殘暴的跌落測(cè)試。
第一次測(cè)試中，將手機(jī)拋向空中至少2米高度，KEYone跌落后依舊保持完好，沒有屏幕彈出問(wèn)題。
第二次測(cè)試中，手機(jī)由轎車頂部滑落，摔倒水泥磚地上，屏幕依舊沒有脫離（估計(jì)屏幕先碎了）。
最后還對(duì)這些手機(jī)進(jìn)行了拆解，發(fā)現(xiàn)JerryRigEverything描述存在偏差，沒有任何膠水固定的說(shuō)辭并不準(zhǔn)確，因?yàn)槟z水用量比較少，而且填充在縫隙中比較難發(fā)現(xiàn)。并且說(shuō)明，只要不彎曲手機(jī)機(jī)身就沒有屏幕脫離的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然了，你一屁股坐彎了KEYone就另當(dāng)別論了。
另外TCL通訊將作為黑莓品牌移動(dòng)設(shè)備的全球經(jīng)銷商，被授權(quán)可以在全球范圍內(nèi)銷售黑莓品牌的移動(dòng)設(shè)備，早前商定的KEYone將于4月份上架京東商城也不見蹤影，只有售價(jià)高達(dá)5000元的海外購(gòu)產(chǎn)品，而淘寶上的價(jià)格普通也高于4000元，買它的應(yīng)該都是真愛粉吧，這里面有你嗎？
文章來(lái)源：超能網(wǎng)
]]>昨天TCL正式在美國(guó)地區(qū)發(fā)售推出了黑莓KEYone智能手機(jī)，在上市之后迅速搶購(gòu)一空。TCL表示黑莓KEYone的需求“非常的高”，而且迅速霸占了亞馬遜美國(guó)區(qū)裸機(jī)暢銷榜榜首。
此外百思買網(wǎng)站上黑莓KEYone同樣處于售罄狀態(tài)，對(duì)此百思買推薦消費(fèi)者到就近的百思買線下門店查看該機(jī)是否還有庫(kù)存。這款設(shè)備在加拿大上市之后就遭到了瘋搶，成為電信運(yùn)營(yíng)商Rogers預(yù)訂量最高的黑莓設(shè)備。
TCL表示：“該機(jī)的市場(chǎng)需求高漲，我們生產(chǎn)推出的黑莓手機(jī)能夠受到如此多用戶的認(rèn)可讓我們感到非常的激動(dòng)和鼓舞。我們能夠感受到用戶想買但是買不到的心情，因此我們已經(jīng)積極聯(lián)系零售廠商，確保提供充足的庫(kù)存以便于盡量滿足消費(fèi)者的需求?！?/p>
文章來(lái)源：CnBeta
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美國(guó)高通曾經(jīng)和大量的科技公司之間發(fā)生了專利授權(quán)和專利費(fèi)有關(guān)的糾紛，其中包括加拿大黑莓。而據(jù)外媒最新消息，黑莓周五披露，已經(jīng)就高通高收費(fèi)的糾紛達(dá)成了和解，高通將賠償9.4億美元。
據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站ZDNET報(bào)道，高通已經(jīng)向黑莓承諾，將會(huì)在5月31日之前向黑莓支付9.4億美元。
眾所周知的是，黑莓曾經(jīng)是全球聞名的智能手機(jī)制造商，也曾經(jīng)從高通獲得有關(guān)智能手機(jī)的專利授權(quán)。不過(guò)去年，黑莓和高通之間產(chǎn)生了糾紛，黑莓認(rèn)為高通收取了過(guò)高的專利費(fèi)。
兩家公司就糾紛申請(qǐng)了仲裁，仲裁人認(rèn)定，從2010年到2015年，高通的確向黑莓收取了過(guò)高、不合理的專利費(fèi)，高通必須退款。
之前，黑莓已經(jīng)徹底退出了智能手機(jī)市場(chǎng)。黑莓過(guò)去曾經(jīng)是全球商用手機(jī)的“同義詞”，然而伴隨著蘋果iPhone和安卓手機(jī)的崛起，黑莓自有的操作系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，產(chǎn)品銷售下滑，最終放棄了手機(jī)業(yè)務(wù)。
對(duì)于高通而言，黑莓糾紛的解決并不意味著所有煩惱的解決。高通正在面臨一個(gè)頭疼的糾紛：和蘋果之前的專利費(fèi)訴訟。
蘋果和高通已經(jīng)在多個(gè)國(guó)家爆發(fā)了訴訟大戰(zhàn)，高通甚至起訴了蘋果手機(jī)的多家代工廠。據(jù)悉，蘋果首先起訴高通，認(rèn)為高通收取了不合理的專利費(fèi)，另外沒有按時(shí)向蘋果退還10億美元專利費(fèi)，另外高通還曾經(jīng)威脅蘋果，不得配合相關(guān)政府部門對(duì)于高通的反壟斷調(diào)查。
蘋果認(rèn)為，高通授權(quán)的專利僅僅涉及到蘋果手機(jī)的一部分零部件，高通沒有資格按照整部手機(jī)的零售價(jià)格來(lái)收取專利費(fèi)，而應(yīng)該根據(jù)零部件成本來(lái)收費(fèi)。蘋果手機(jī)中大量的零部件和技術(shù)和高通并無(wú)直接關(guān)系。
目前，蘋果和代工廠已經(jīng)暫停向高通支付專利費(fèi)，高通的業(yè)績(jī)和股價(jià)也受到了影響。
在這一官司中，輿論對(duì)于蘋果有利。不久前，美國(guó)政府相關(guān)部門也公布了調(diào)查結(jié)果，證明高通存在濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，鼓勵(lì)專利授權(quán)方采購(gòu)該公司通信芯片的不公平競(jìng)爭(zhēng)行為。
在過(guò)去幾年中，高通在中國(guó)、韓國(guó)等國(guó)遭到反壟斷調(diào)查，被指收取過(guò)高的通信專利費(fèi)。比如在中國(guó)，高通向政府做出了妥協(xié)，如今中國(guó)手機(jī)廠商向高通支付的專利費(fèi)已經(jīng)有所降低。
之前黑莓高管表示，雖然黑莓和高通之間發(fā)生了專利費(fèi)糾紛，但是不會(huì)影響雙方合作，未來(lái)兩家公司還會(huì)在汽車安全和汽車用芯片領(lǐng)域進(jìn)行合作。
退出智能手機(jī)市場(chǎng)之后，黑莓如今主要聚焦軟件業(yè)務(wù)、安全業(yè)務(wù)，尤其是涉及到企業(yè)移動(dòng)設(shè)備的管理系統(tǒng)等。黑莓還運(yùn)營(yíng)著一款手機(jī)聊天工具BBM。
來(lái)源：騰訊科技（綜合/晨曦）
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