5月16日，111集團(tuán)（YI.US）發(fā)布了截至2019年3月31日的2019年第一季度業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，一季度111集團(tuán)整體凈收入達(dá)到6.56億元人民幣，較去年同期增長(zhǎng)了98.5%，較2018年四季度增長(zhǎng)了17.6%；一季度毛利率較上一季度上漲了1%。

可即便是如此，1藥網(wǎng)還是處于虧損狀態(tài)。根據(jù)財(cái)報(bào)，公司2019財(cái)年第一財(cái)季歸屬于普通股東凈利潤(rùn)為-1.18億人民幣。那么，1藥網(wǎng)為何營(yíng)收上漲？又為何盈利艱難呢？

營(yíng)收大漲背后：業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，運(yùn)營(yíng)效率提升

集團(tuán)營(yíng)收大漲的原因其實(shí)主要有兩點(diǎn)。

一方面，集團(tuán)B2B業(yè)務(wù)規(guī)模的提升推動(dòng)集團(tuán)營(yíng)收上漲，其中規(guī)模增長(zhǎng)極快的B2B業(yè)務(wù)已經(jīng)成為集團(tuán)營(yíng)收增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。根據(jù)1藥網(wǎng)2019年一季度財(cái)報(bào)，截至2019年3月31日，B2B產(chǎn)品收入較去年同期激增246.5%，季度環(huán)比增長(zhǎng)39.2%。

從數(shù)據(jù)上看，B2B的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)絲毫不減。據(jù)了解，去年111集團(tuán)B2B板塊的營(yíng)收達(dá)到9.23億元，較2017年增長(zhǎng)962%。從收入占比看，B2B板塊占集團(tuán)營(yíng)收的比例從2017年的9.1%增長(zhǎng)至2018年的51.6%，B2B已然成為集團(tuán)營(yíng)收增長(zhǎng)背后的重要推動(dòng)力。

而B(niǎo)2B業(yè)務(wù)之所以能實(shí)現(xiàn)如此增長(zhǎng)，是因?yàn)?11集團(tuán)近幾年熱衷于擴(kuò)張B2B的業(yè)務(wù)規(guī)模。根據(jù)2019一季度財(cái)報(bào)，截至2019年3月31日，集團(tuán)B2B已經(jīng)為超過(guò)17萬(wàn)家藥店提供服務(wù)，并且預(yù)計(jì)在2019年年底，覆蓋全國(guó)23萬(wàn)家藥店。此外，111集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長(zhǎng)于剛還透露：23萬(wàn)家藥店覆蓋完成后，111集團(tuán)將占據(jù)中國(guó)超過(guò)50%的零售藥店市場(chǎng)。

除了規(guī)模擴(kuò)大，B2B業(yè)務(wù)增長(zhǎng)還有很大一部分原因是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)的效率提高了。據(jù)了解，截至2018年底，111集團(tuán)已在華南的廣州、華東的昆山、華北的天津、西南的重慶等四地建設(shè)了區(qū)域履單中心，能夠在24小時(shí)內(nèi)向全國(guó)23個(gè)省份的主要城市提供服務(wù)。此外，111集團(tuán)已與國(guó)內(nèi)外98家知名制藥公司建立了直采戰(zhàn)略合作。

2019年1月，111集團(tuán)還與跨國(guó)醫(yī)藥巨頭禮來(lái)簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄，雙方圍繞藥企分銷“第四終端”建設(shè)、大數(shù)據(jù)、電子處方、醫(yī)患服務(wù)以及患者教育等重點(diǎn)方向展開(kāi)深入合作。合作后111集團(tuán)作為禮來(lái)指定的互聯(lián)網(wǎng)B2B分銷商，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)B2B的方式積極開(kāi)拓民營(yíng)醫(yī)院、藥店等零售渠道，助力禮來(lái)快速觸達(dá)傳統(tǒng)公立醫(yī)院以外的渠道。

另一方面，集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)也有顯著增長(zhǎng)。早在去年上市之時(shí)，作為集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)板塊的1藥網(wǎng)就已經(jīng)是坐擁1500萬(wàn)用戶和超過(guò)2000人的醫(yī)療專業(yè)團(tuán)隊(duì)的大平臺(tái)。換言之，上市前的1藥網(wǎng)已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最大的B2C自營(yíng)網(wǎng)上藥店。

據(jù)了解，1藥網(wǎng)2018年全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收8.47億元，對(duì)集團(tuán)營(yíng)收增長(zhǎng)助益頗大。此外，1藥網(wǎng)的服務(wù)收入同比增長(zhǎng)53.3%，至1,574萬(wàn)元（主要是醫(yī)藥營(yíng)銷推廣服務(wù)收入）。

集團(tuán)還將B2C事業(yè)部劃分為慢病、隱私、普病和大健康4個(gè)新的事業(yè)部，進(jìn)一步聚焦把用戶從消費(fèi)型向醫(yī)療型轉(zhuǎn)化。此外集團(tuán)還推出了針對(duì)慢病用戶的續(xù)方管理系統(tǒng)，這是對(duì)慢病管理體系的一次系統(tǒng)化升級(jí)，將極大地提升用戶忠誠(chéng)度和用藥依從性。111集團(tuán)的這一系列動(dòng)作極大提高了B2C業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率，這也是集團(tuán)營(yíng)收得以上漲的又一重要原因。

不過(guò)，即便是營(yíng)收得以上漲，1藥網(wǎng)還是處于虧損狀態(tài)。

盈利難背后：1藥網(wǎng)的“傷”和行業(yè)的“痛”

事實(shí)上，1藥網(wǎng)難盈利跟自身有關(guān)，跟整個(gè)醫(yī)藥電商行業(yè)環(huán)境也有關(guān)。

就1藥網(wǎng)本身而言，難盈利的原因有兩點(diǎn)。一方面，1藥網(wǎng)的業(yè)務(wù)成熟度不夠。據(jù)了解，1藥網(wǎng)官網(wǎng)和移動(dòng)客戶端均提供“醫(yī)+藥”服務(wù)，患者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院與簽約專家醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診療，確診后可以延伸醫(yī)囑開(kāi)具電子處方，然后由1藥網(wǎng)旗下藥房以及合作藥店完成藥品配送。1藥網(wǎng)的網(wǎng)上診斷一面依靠自身的團(tuán)隊(duì)，另一面借助同屬于111集團(tuán)的1診平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)。可惜就目前而言，1診平臺(tái)的知名度并不高，為1藥網(wǎng)導(dǎo)流的用戶非常有限。

另一方面，1藥網(wǎng)的投入仍然保持在一個(gè)增長(zhǎng)和持續(xù)的狀態(tài)。根據(jù)招股書(shū)，111母公司為了實(shí)現(xiàn)B2B業(yè)務(wù)的合作藥房增量，在這其中投入了很多資金。另外，研發(fā)方面也是重要的成本支出。此外，1藥網(wǎng)前期建設(shè)物流也需要資金投入。

就整個(gè)電商醫(yī)藥行業(yè)而言，行業(yè)同樣存在不少痛點(diǎn)。

其一，人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買藥品的消費(fèi)習(xí)慣還未養(yǎng)成。長(zhǎng)期以來(lái)，人們看病吃藥都是根據(jù)醫(yī)生或者藥師的處方和建議。也就是說(shuō)，在購(gòu)買藥品之前會(huì)有一個(gè)“看診”的環(huán)節(jié)，而大家普遍接受傳統(tǒng)“望聞問(wèn)切”的看診模式。

但是目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療看診并不能提供一個(gè)讓人們普遍認(rèn)可的看診場(chǎng)景?？梢?jiàn)部分人并沒(méi)有正確認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。他們片面地認(rèn)為光是靠口述癥狀或者遠(yuǎn)程觀察用戶的表征，并不能作出最準(zhǔn)確的診斷。

其二，關(guān)于網(wǎng)售處方藥的政策一直不曾真正開(kāi)放。目前醫(yī)藥電商市場(chǎng)有上萬(wàn)億元藥品銷售額，但是其中85%來(lái)自處方藥，而這些處方藥銷售的主要渠道還是醫(yī)院和線下藥店。據(jù)了解，2014年的時(shí)候，國(guó)家食藥監(jiān)總局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》規(guī)定只有擁有合法資質(zhì)的網(wǎng)上藥店（即擁有“網(wǎng)上藥店”牌照）才能向個(gè)人消費(fèi)者銷售處方藥。可是真正擁有合法資質(zhì)的藥店一般都是一些實(shí)體藥店的經(jīng)營(yíng)商。所以說(shuō)，在當(dāng)時(shí)能夠在網(wǎng)上銷售處方藥非常少。

到了2017年，國(guó)家食藥監(jiān)總局又發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)藥品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)藥品銷售者為藥品銷售企業(yè)的，不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥和國(guó)家有專門(mén)管理的藥品”。此規(guī)定一出，網(wǎng)售處方藥政策窗口被關(guān)閉，1藥網(wǎng)在內(nèi)的醫(yī)藥電商平臺(tái)相當(dāng)于沒(méi)有了處方藥的銷售機(jī)會(huì)。

其三，我們知道醫(yī)藥電商有兩個(gè)范疇：一個(gè)是B2B（面向藥店、診所等藥品批發(fā)業(yè)務(wù)），另一個(gè)是B2C（針對(duì)個(gè)人的藥品零售業(yè)務(wù)）。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前中國(guó)在線醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)千億元，但是銷售份額大部分來(lái)自于B2B，B2C只占了其中約60億元的份額。其實(shí)，醫(yī)藥B2B和醫(yī)藥B2C的份額占比如此懸殊有一個(gè)原因是B2C的相關(guān)流通渠道建設(shè)不完善。1藥網(wǎng)就是屬于醫(yī)藥B2C的范疇，自然也承受流通渠道建設(shè)不完善帶來(lái)的消極影響。

一來(lái)，醫(yī)藥B2C沒(méi)有徹底解決醫(yī)保支付的問(wèn)題。即現(xiàn)在大部分的人都享受醫(yī)保，而現(xiàn)階段在絕大多數(shù)醫(yī)藥B2C上購(gòu)買藥品還無(wú)法使用醫(yī)保支付。二來(lái)，醫(yī)藥B2C也沒(méi)有與醫(yī)院機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)好處方外流的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，由于有些藥品牽扯到利益問(wèn)題，所以限制處方外流的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，導(dǎo)致即便是網(wǎng)上一些有合法資質(zhì)的網(wǎng)上藥店的處方藥也銷售無(wú)門(mén)。

總的來(lái)說(shuō)，內(nèi)憂外患使得1藥網(wǎng)盈利困難。不過(guò)相比之下，大環(huán)境對(duì)1藥網(wǎng)的限制更大一些。

內(nèi)外病因下，1藥網(wǎng)當(dāng)如何維持“第一股”地位？

當(dāng)我們從1藥網(wǎng)本身的內(nèi)因和整個(gè)醫(yī)藥電商行業(yè)的外因上解讀1藥網(wǎng)難盈利的原因時(shí)，我們同時(shí)也要關(guān)注一個(gè)問(wèn)題，那就是1藥網(wǎng)的營(yíng)收還是呈上升態(tài)勢(shì)。內(nèi)因外因交織制約下，1藥網(wǎng)的銷量還保持增長(zhǎng)，這說(shuō)明市場(chǎng)有需求。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能力不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)需求將會(huì)進(jìn)一步釋放。換言之，醫(yī)藥電商的市場(chǎng)前景光明，所以1藥網(wǎng)的發(fā)展前景也是光明的。但是1藥網(wǎng)也當(dāng)嚴(yán)肅正視現(xiàn)階段內(nèi)外因素的制約，并采取合理有效的解決辦法。

一方面，1藥網(wǎng)要在營(yíng)銷廣告上不斷發(fā)力，同時(shí)還要接入更多的服務(wù)方式。比如，1藥網(wǎng)可以通過(guò)提高1診平臺(tái)的醫(yī)療業(yè)務(wù)滲透率擴(kuò)展1藥網(wǎng)的交易場(chǎng)景，從而帶動(dòng)1藥網(wǎng)用戶規(guī)模的增長(zhǎng)。而要提高1診的滲透率，就要把醫(yī)療水平和配套服務(wù)打磨得更加好出色，升級(jí)用戶在互聯(lián)網(wǎng)看診方面的體驗(yàn)。再比如，1藥網(wǎng)也不妨接入傳統(tǒng)藥店，讓傳統(tǒng)藥店成為平臺(tái)的線下點(diǎn)位，自然就可以共享傳統(tǒng)藥店的用戶流量。再比如，發(fā)展O2O送藥業(yè)務(wù)，借鑒平安好醫(yī)生“1分鐘接診+一小時(shí)送藥”的模式。換言之，1藥網(wǎng)就是要不斷延伸可能獲取用戶流量的場(chǎng)景。

另一方面，1藥網(wǎng)要不斷升級(jí)用戶的服務(wù)體驗(yàn)。傳統(tǒng)電商通過(guò)快遞發(fā)貨的方式過(guò)于低效，即時(shí)配送服務(wù)正在成為消費(fèi)者的重要偏好。為了完成即時(shí)配送，1藥網(wǎng)可能需要在各大城市鋪設(shè)藥品倉(cāng)庫(kù)，或者，將傳統(tǒng)藥店發(fā)展成為1藥網(wǎng)的“倉(cāng)庫(kù)”，來(lái)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)訂店取”或者是“網(wǎng)訂店送”。

而鑒于1藥網(wǎng)并不能像京東醫(yī)藥那樣可以憑借自身的物流體系完成藥品配送，所以1藥網(wǎng)要尋求外力賦能，比如可通過(guò)與第三方物流公司合作來(lái)加強(qiáng)物流能力。解決了物流的問(wèn)題就相當(dāng)于升級(jí)了1藥網(wǎng)的服務(wù)，使得同樣是看病吃藥，消費(fèi)者可以在1藥網(wǎng)享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如此一來(lái)，自然會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)者成為1藥網(wǎng)的用戶，在1藥網(wǎng)上購(gòu)買藥品。

解決了用戶流量和物流配送的問(wèn)題，1藥網(wǎng)的盈利之路將會(huì)變得順暢很多，畢竟1藥網(wǎng)能率先上市說(shuō)明還是有兩把刷子。不過(guò)要使整個(gè)醫(yī)藥B2C的盈利之路也變得順暢，最根本的解決辦法就是要加速B2C醫(yī)藥流通渠道的建設(shè)。只要整個(gè)醫(yī)藥B2C的流通渠道通暢完善，醫(yī)藥電商平臺(tái)們的盈利之路或許將會(huì)變得平坦很多。

文/劉曠公眾號(hào)，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)