“一個(gè)倒鉤，射得漂亮，可惜這球打在了門框上。如果這個(gè)球要進(jìn)了的話，當(dāng)然是個(gè)世界波！”
鏡頭里這位與世界波擦肩而過的“球員”，不是哪位名宿球星，甚至不是一名真正的球員，而是一位正在路邊攤剪頭發(fā)的中年大叔，射門時(shí)他身上披的理發(fā)圍裙都沒來(lái)得及脫下。
這略顯詼諧的一幕，出自徐崢最新導(dǎo)演的短片《射門》。鬧市街頭，哨聲響起，保安、服務(wù)員、建筑工人、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等等，一群素不相識(shí)的普通人紛紛起腳打門。
這場(chǎng)球賽看似懸浮于生活，實(shí)則是日常生活的藝術(shù)化表現(xiàn)——每一位普通人都應(yīng)抓住人生的射門機(jī)會(huì)。
這其實(shí)也是我們熱愛足球的原因，世界杯落幕，全世界都在為梅西的圓夢(mèng)而吶喊。吶喊過后，第二天醒來(lái)，則又懷著這份熱血再次回到平凡生活之中。
聯(lián)系短片幕后的“金主”，則更能get舉辦這場(chǎng)球賽的用意。視頻末尾，人群散去，大家回到各自的崗位之上，58同城品牌大理想露出，“愿天下有志者皆得歸屬”。求職者找工作，打工人租房，抑或是商家引流拓客，人生的射門比賽中，58同城專門負(fù)責(zé)助攻。
實(shí)際上，借著世界杯的熱點(diǎn)，在《射門》之前58同城就已經(jīng)向奮斗者進(jìn)行過“表白”。作為央視頂級(jí)足球賽事合作伙伴，58同城在世界杯轉(zhuǎn)播期間全程都在“為奮斗者加油”。
從精神層面的加油到實(shí)際生活里的助攻，目標(biāo)一致，那就是助力每個(gè)人踢出自己的“世界波”。
技術(shù)助力，精準(zhǔn)射門
“踩了無(wú)數(shù)個(gè)坑，才能跟你們站在一起打螺絲?！?/p>
聽起來(lái)像段子，實(shí)際上說多了都是淚。來(lái)自四川達(dá)州的徐杰深有體會(huì)，從技校畢業(yè)之后憑著一股闖勁來(lái)到深圳，滿懷期待地開啟一段旅程，想不到等待他卻是一個(gè)接一個(gè)的黑中介。
據(jù)他回憶，最初碰到的幾名中介，要么是先交錢再安排，要么是進(jìn)廠之后工資福利與事先承諾的不符。
錢花了，人折騰了，工作沒找到，涉世未深的求職者被社會(huì)大學(xué)給無(wú)情地上了一課。
而且，黑中介不只存在在找工作這件事上。
十多年前，一位年輕的“北漂”小伙租房，交了1200元中介費(fèi)，中介帶他看了一次房子就徹底失聯(lián)。他意識(shí)到被騙，同時(shí)也看到了生活服務(wù)市場(chǎng)的機(jī)遇，于是創(chuàng)立了一家名為58同城的網(wǎng)站。
這位“北漂”小伙，正是姚勁波。58同城，經(jīng)過多年成長(zhǎng)已是國(guó)內(nèi)第一生活服務(wù)平臺(tái)，集招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務(wù)等業(yè)務(wù)于一體。
數(shù)據(jù)顯示，58同城擁有近4億高活簡(jiǎn)歷庫(kù)，滿足上千萬(wàn)家企業(yè)招聘需求，月活人數(shù)近億，業(yè)務(wù)覆蓋超600多個(gè)城市及區(qū)縣，覆蓋了近90%的基礎(chǔ)用工市場(chǎng)；房產(chǎn)業(yè)務(wù)全面覆蓋新房、二手房、 租房、商業(yè)地產(chǎn)、海外房產(chǎn)五大領(lǐng)域。
兩位遭遇黑中介的小伙，通過平臺(tái)的連接完成了一次跨時(shí)空對(duì)話。
點(diǎn)進(jìn)58同城的招聘直播間，挑崗位、投簡(jiǎn)歷、面試，徐杰順利找到了滿意的工作。并通過直播鏡頭，人未到廠就已經(jīng)詳細(xì)了解了工作內(nèi)容、作息時(shí)間、獎(jiǎng)懲考核等情況，以及車間、食堂、宿舍等工作、生活環(huán)境。
成功“射門”，徐杰實(shí)際上只是平臺(tái)上萬(wàn)千求職者的縮影。
在58同城平臺(tái)一場(chǎng)物流直播招聘專場(chǎng)里，直播當(dāng)天觀看人數(shù)近15萬(wàn)人次，直播職位曝光量近10萬(wàn)次，求職者投遞簡(jiǎn)歷共10281份，其中微聊溝通近4000人。
鑒于直播招聘、視頻看廠、線上面試、微聊等技術(shù)工具的便利銜接，越來(lái)越多人開始嘗試這種全新的求職姿勢(shì)。公開數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)在線招聘市場(chǎng)規(guī)模正以每年超40%的速度擴(kuò)大，2025年將達(dá)到1285億。
身處用人單位一方的企業(yè)主，當(dāng)然也能從平臺(tái)的助攻中受益。企業(yè)主免費(fèi)開播的同時(shí)，58同城會(huì)提供相應(yīng)的流量以及技術(shù)扶持，甚至是提供帶崗主播這種細(xì)致周到的服務(wù)。同時(shí)，借助技術(shù)進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，幫助企業(yè)主篩選到更加符合需求的求職者，提高匹配效率和入職轉(zhuǎn)化率。
最新數(shù)據(jù)顯示，58同城招聘直播簡(jiǎn)歷有效率高達(dá)85%。而且招聘成本也能有效控制，例如上海地區(qū)企業(yè)通過58同城官方直播招聘快遞員，每一位員工入職成本僅需其他平臺(tái)的22.5%。
綜上，得益于58同城的助攻，奮斗者精準(zhǔn)鎖定“射門”機(jī)會(huì)，順利踢出臨門一腳。在招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活等生活服務(wù)領(lǐng)域，類似的進(jìn)球每天都在上演。
專業(yè)服務(wù)，打開機(jī)遇
對(duì)于球員來(lái)說，世界杯上踢出一腳精彩的射門，除了圓夢(mèng)還會(huì)帶來(lái)另外一項(xiàng)更為直觀的改變，身價(jià)暴漲。
比如葡萄牙隊(duì)完成帽子戲法的貢薩洛·拉莫斯，據(jù)相關(guān)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，在世界杯前，拉莫斯身價(jià)為800萬(wàn)歐元，在葡超排名第7，在國(guó)家隊(duì)中僅列第21名。但憑借帽子戲法，他的預(yù)估身價(jià)已漲至2400萬(wàn)歐元。
同樣的劇本，拿到生意場(chǎng)上能促成的則是一段商業(yè)佳話。
2011年，木工出身的吳曉曉開了一家裝修公司。自身專業(yè)技術(shù)過硬，加上對(duì)裝修市場(chǎng)還算了解，創(chuàng)業(yè)之路看似取得了一個(gè)非常穩(wěn)的開局。
然而等到實(shí)際上手，吳曉曉逐漸明白，做木工和開裝修公司完全是兩碼事，并為此付出了慘痛代價(jià)。由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)、甲方拖欠施工款等問題，初次創(chuàng)業(yè)的他，終于在三十而立之際資產(chǎn)百萬(wàn)，只不過是負(fù)數(shù)。
此后他便踏上了漫漫還債路，線上發(fā)帖，線下拓客，一點(diǎn)點(diǎn)賺錢補(bǔ)窟窿。直到2019年，百萬(wàn)負(fù)債仍剩下90多萬(wàn)尚未還清。
轉(zhuǎn)機(jī)，在這一年出現(xiàn)?！?8同城上免費(fèi)帖子的商機(jī)流量沒有會(huì)員獲得的多，當(dāng)時(shí)咬牙借錢湊到了4800元，開了最基礎(chǔ)的會(huì)員套餐。”58同城專業(yè)推廣顧問的指導(dǎo)下，吳曉曉進(jìn)行了一次“大手筆”的投資。
線上億級(jí)流量資源優(yōu)勢(shì)疊加大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推薦的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，58同城以專業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)很快就幫他打開市場(chǎng)，成功撬動(dòng)了他人生中第一個(gè)百萬(wàn)級(jí)訂單。再后來(lái)，他還接到了一筆金額400萬(wàn)大單。
再次回顧當(dāng)初自己的決定，吳曉曉給出總結(jié)，一個(gè)平臺(tái)，一筆訂單，改變了一個(gè)人的命運(yùn)。
平臺(tái)助攻的價(jià)值，由此凸顯。值得強(qiáng)調(diào)的是，除了上述授人以魚，58同城在助攻時(shí)也非常重視授人以漁。
以家政市場(chǎng)為例，58同城本地生活服務(wù)板塊，目前覆蓋13個(gè)大品類，271個(gè)細(xì)分行業(yè)，涵蓋家政、裝修建材、工商注冊(cè)、生活配送、汽車維修保養(yǎng)等領(lǐng)域，覆蓋400多個(gè)城市，入駐商家累計(jì)超過百萬(wàn)。
商家、勞動(dòng)者、消費(fèi)者匯聚在平臺(tái)之上，58同城在對(duì)接交易的同時(shí)還應(yīng)承擔(dān)起行業(yè)大平臺(tái)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。
眾所周知，家政市場(chǎng)長(zhǎng)期存在“小散亂”的痛點(diǎn)，從業(yè)人員的專業(yè)技能良莠不齊，消費(fèi)者所能得到的服務(wù)體驗(yàn)參差不一。所以，市場(chǎng)擴(kuò)容與質(zhì)量提升必須同步進(jìn)行，國(guó)家發(fā)改委、商務(wù)部等部門也專門強(qiáng)調(diào)過相關(guān)工作。
為此，58同城在幫助商家、勞動(dòng)者找到更多訂單的同時(shí)，對(duì)行業(yè)給予數(shù)字化、專業(yè)化的改造。
例如，通過嚴(yán)選家政商家，與優(yōu)質(zhì)商家共建行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，58同城孵化出58到家平臺(tái)。平臺(tái)會(huì)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行統(tǒng)一技能培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)流程，截至目前已經(jīng)累計(jì)培訓(xùn)超50萬(wàn)名勞動(dòng)者。并且面向商家提供智慧家政系統(tǒng)，助力商家經(jīng)營(yíng)數(shù)字轉(zhuǎn)型，使入駐商家經(jīng)營(yíng)效率提升50%，服務(wù)人員收入增加50%。
一系列專業(yè)且高效的助攻給到位之后，平臺(tái)上的商家、合作伙伴通過“射門”贏得增長(zhǎng)機(jī)遇。數(shù)據(jù)顯示，2022年平臺(tái)入駐商家平均經(jīng)營(yíng)收入同比提升了340%，服務(wù)人員收入同比提升了50%。
產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型，助攻是使命所在
“你甚至可以理解58同城是一個(gè)為奮斗者定制的、提供各種生活服務(wù)的多元平臺(tái)，因此58同城更有義務(wù)、有責(zé)任喊出這句為奮斗者加油，這更是58同城企業(yè)使命的一種體現(xiàn)。”
從《為奮斗者加油》到《射門》，兩次營(yíng)銷活動(dòng)的核心思想緊密相扣，58同城副總裁陳建寧在解讀時(shí)，提到了“使命感”這個(gè)詞。
從創(chuàng)立之初，選擇扎根招聘、房產(chǎn)等民生之本領(lǐng)域那一刻起，58同城的使命實(shí)際上就已經(jīng)挑上了肩，且從未放下。每天為數(shù)以千萬(wàn)普通人滿足生活服務(wù)需求，從找一份工作、租房、請(qǐng)保潔阿姨、再到買一輛二手車、買下屬于自己的房子。58同城依托國(guó)內(nèi)最大生活服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，為奮斗者提供更多選擇。
隨著這兩年產(chǎn)業(yè)化升級(jí)，58同城的業(yè)務(wù)不斷向產(chǎn)業(yè)側(cè)深入，使命感進(jìn)一步加強(qiáng)，“愿天下有志者皆得歸屬”的品牌理想愈發(fā)清晰。
踢好助攻，幫助有志者找到歸屬，和真實(shí)球賽中一致，平臺(tái)帶球向前突破，越過重重?cái)r截，靠的是技術(shù)過硬。
姚勁波不止一次強(qiáng)調(diào)過技術(shù)之于58同城的戰(zhàn)略意義，“58同城的2萬(wàn)多員工每天的工作都是在為奮斗者加油，用科技賦能各行各業(yè)?！彼繕?biāo)明確：58同城要成為全球第一個(gè)完成產(chǎn)業(yè)化升級(jí)的生活服務(wù)平臺(tái)。
其中邏輯也不難理解。
產(chǎn)業(yè)化有望成為58同城的第二曲線，而產(chǎn)業(yè)化的核心要義便是將行業(yè)流程數(shù)字化、在線化，將上下游無(wú)縫協(xié)同起來(lái)，以提高招聘、房產(chǎn)、汽車、本地服務(wù)等領(lǐng)域的交易效率。
數(shù)智化轉(zhuǎn)型，這項(xiàng)艱巨的任務(wù)交給中小商家自己去完成肯定不現(xiàn)實(shí)，所以由有能力、有責(zé)任的大平臺(tái)方來(lái)做，通過一系列的技術(shù)升級(jí)，幫助產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個(gè)角色完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。
體現(xiàn)到業(yè)務(wù)里，前文提到的直播招聘、在線面試等新興的招聘解決方案，助力家政勞動(dòng)者、商家少跑腿、多掙錢的58智慧家政系統(tǒng)以及為企業(yè)打開增長(zhǎng)機(jī)遇的精準(zhǔn)營(yíng)銷，優(yōu)秀用戶體驗(yàn)的幕后皆是AI、大數(shù)據(jù)、VR等硬核技術(shù)在默默發(fā)力。
再舉個(gè)例子，面對(duì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中的智能客服、智能外呼、智能呼入、智能質(zhì)檢等需求，58同城AI Lab專門開發(fā)了靈犀智能語(yǔ)音語(yǔ)義平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示，2021年，靈犀平臺(tái)對(duì)話機(jī)器人共完成6500萬(wàn)次對(duì)話，共分析8.9億次文本對(duì)話、2.7億次語(yǔ)音對(duì)話。商業(yè)價(jià)值方面，靈犀平臺(tái)貢獻(xiàn)收入超過5000萬(wàn)元，完成了等價(jià)于380名人工工作量。
由此，把基于技術(shù)、流量?jī)?yōu)勢(shì)能力整合而來(lái)的服務(wù)給到用戶，相當(dāng)于把球傳到了奮斗者腳下。距離“世界波”，就只差臨門一腳。
平臺(tái)提供的服務(wù)越完善，用戶射門的成功率就越高。這也充分解釋了，在產(chǎn)業(yè)化升級(jí)的進(jìn)程中，服務(wù)生態(tài)何以成為58同城的另一個(gè)抓手。
姚勁波在今年的公司全員內(nèi)部信中強(qiáng)調(diào)，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化時(shí)代要想透、要做實(shí)，“深入產(chǎn)業(yè)、服務(wù)客戶，真正做到被人需要。在看準(zhǔn)方向后、敢于投入，有耐心、能堅(jiān)持，極致努力地去感染這個(gè)行業(yè)。因?yàn)?8同城的存在，給了行業(yè)一種更加開放且豐富的選擇?！?/p>
比如招聘場(chǎng)景，58同城招聘、58魔方、英才直聘、招才貓、趕集直招等組成的招聘產(chǎn)品矩陣，可以針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)招聘需求滿足。無(wú)論藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)還是金領(lǐng)，都能在對(duì)應(yīng)服務(wù)中快速找到合適崗位；企業(yè)方面，高流轉(zhuǎn)、寬口徑就業(yè)的服務(wù)業(yè)，抑或年輕人居多、精英聚集的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，平臺(tái)均可提供專屬的招聘服務(wù)。
行文至此，在平凡生活的賽場(chǎng)，助攻、射門的戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)依然清晰。怎么踢出自己的“世界波”，相信大家心中已有答案。
最后，我們?cè)賮?lái)回味一下58同城的世界杯為奮斗者加油主題品牌片。
不知道大家是否注意到，《射門》的開頭導(dǎo)演埋了一顆彩蛋，拿著小鏟子清理小廣告的工人是由姚勁波客串。而在影片結(jié)尾的點(diǎn)題環(huán)節(jié)，在清理好的墻面之上，姚勁波重新刷上了“為奮斗者加油”的字樣。
于行業(yè)，助力各民生領(lǐng)域的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，為有志者踢好助攻；于自身，提高平臺(tái)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)能力，尋找可持續(xù)增長(zhǎng)的第二曲線。
從這個(gè)角度來(lái)講，給奮斗者加油打氣的58同城，又何嘗不是一位奮斗者。
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