With great power comes great responsibility.
能力越大責(zé)任越大，倘若沒有意識到這句話的份量，彼得·帕克或許不會成長為拯救世界的蜘蛛俠。
應(yīng)對新冠疫情，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖不具備任何超能力，但它們身體力行詮釋著“平臺越大，責(zé)任越大”。
回想2003年的非典疫情，中國互聯(lián)網(wǎng)尚處早期發(fā)展階段，客觀而言，疫情對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是一次歷史機遇。因為疫情，大家集中把注意力轉(zhuǎn)移到線上。2003年結(jié)束時，國內(nèi)上網(wǎng)計算機共3089萬臺，網(wǎng)民7950萬人，同比增長約50%。
今日不同往日。
現(xiàn)今，中國數(shù)字經(jīng)濟已達31萬億元，約占到GDP總量的三分之一，領(lǐng)頭的BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也已成為社會的“數(shù)字基建”。1月20日，終南山院士明確提出疫情存在人傳人現(xiàn)象，迄今為止60天時間里，BAT統(tǒng)一戰(zhàn)線組成“抗疫者聯(lián)盟”，在各自擅長的領(lǐng)域發(fā)力，確保社會平穩(wěn)向前，臨危不亂。
阿里幫商家處理那些難做的生意，騰訊用社交工具做好人與人之間的溝通、連接。百度在助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的同時，還從最根本的工作做起，提供權(quán)威、專業(yè)的信息、知識和服務(wù)給予群眾安全感。這場無聲的戰(zhàn)疫中，行業(yè)巨頭們都貢獻出自己的力量，盡管各家所選路徑截然不同，但卻讓業(yè)界看到科技的溫度，其背后所積累的長期價值也顯現(xiàn)出來。
文：彬彬（熊出墨請注意）
疫情下的行業(yè)“大考”
新冠疫情突然襲擊，危及人民群眾生命安全，擾亂社會經(jīng)濟正常運行。白衣天使在抗疫第一線沖鋒陷陣的同時，以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組成了“抗疫者聯(lián)盟”：引導(dǎo)普通民眾的認(rèn)知和行動，幫助受影響的中小企業(yè)減小經(jīng)濟損失、轉(zhuǎn)型線上運營，助力疫情中的復(fù)工通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)“云上”運轉(zhuǎn)等，成為了抗疫戰(zhàn)場中的后防線。
權(quán)威信息的獲取和認(rèn)知成為大眾第一剛需。醫(yī)學(xué)界對本次疫情的元兇新冠病毒缺乏相關(guān)研究，普羅大眾對其更是一無所知。信息爆炸的時代，各種版本的謠言傳播速度堪比病毒。這只會帶來兩種結(jié)果，大家要么陷入不必要的恐慌，要么是更加可怕的無知。
與此同時實體經(jīng)濟遭到重創(chuàng)，其中以中小企業(yè)為主的餐飲零售行業(yè)首當(dāng)其沖。是對實體經(jīng)濟的重創(chuàng)，春節(jié)旺季冰封。中國烹飪協(xié)會預(yù)計，今年一季度平均每家餐飲企業(yè)的主要成本費用為1810萬元。其中，人工成本1059萬元，房租483萬元，儲備物資過期損失215萬元。由于疫情的影響，以“家”為單位的小空間，除了“居住”功能外，還要承擔(dān)起“辦公”、“學(xué)習(xí)”、“教學(xué)”等多重功能，如何利用各種設(shè)備、軟件實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，成為一大議題。
各行各業(yè)面臨的考驗之下，以BAT為代表的巨頭們紛紛伸出援手。以搜索為核心場景的百度，距離用戶最近，在疫情爆發(fā)最初反應(yīng)也最為迅速，在APP最為顯著的位置推專區(qū)，涵蓋最為權(quán)威和全面的資訊和科普知識，用最“基礎(chǔ)”的內(nèi)容和服務(wù)，幫助普通大眾建立權(quán)威信息的獲取渠道，辟除謠言，增強安全感，并且提供在線的就醫(yī)服務(wù)。
阿里、美團、攜程，與線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)攜手把生意轉(zhuǎn)到線上，盡量挽回商家損失。騰訊則發(fā)揮其社交和連接優(yōu)勢，針對復(fù)工，“騰訊會議”正式向全國用戶免費升級并開放了300人會議協(xié)同能力，滿足遠程辦公需求，直至疫情結(jié)束。
這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭靈活、有效的抗疫手段顯然能對社會壓力起到緩解作用，尤其能夠從根本上緩解整個社會對于疫情的恐慌。
經(jīng)濟學(xué)博士、清華大學(xué)特聘研究員彭波近日表示，新冠肺炎疫情對美國經(jīng)濟的影響可以分為兩個層次，疫情自身的影響及隨之而來的社會恐慌情緒的影響。前者對美國經(jīng)濟的影響比較小，但是社會恐慌情緒對其經(jīng)濟帶來的沖擊卻很大。近日美股接連熔斷、美聯(lián)儲的緊急降息就能說明問題。
BAT的抗疫路徑選擇
術(shù)業(yè)有專攻。BAT都在為阻擊疫情盡著應(yīng)盡的一份力，可路徑與舉措截然不一。究其原因，是由企業(yè)各自的基因決定。就如漫威、DC宇宙中每位超級英雄都有其專屬設(shè)定，各自的能力不同。當(dāng)有危險發(fā)生之時，他們會以自己的方式化解。
阿里主張“讓天下沒有難做的生意”，疫情期間在解決商家問題這塊阿里表現(xiàn)最為突出。從供應(yīng)鏈源頭、中間銷售到最后一公里的配送，電商領(lǐng)域的多年積累使阿里在疫情期間能夠自如地為商家提供全鏈條的助力。受疫情影響，多省市農(nóng)產(chǎn)品面臨爛在地里的風(fēng)險，盒馬直接與原產(chǎn)地對接，一邊給果農(nóng)添銷路，快速撮合生意；一邊為門店覆蓋區(qū)域內(nèi)的居民保障生活物資供應(yīng)。同時，盒馬發(fā)起的共享員工計劃也能體現(xiàn)出阿里的電商基因，臨時吸納青年餐廳等其他受疫情影響的企業(yè)員工，增強配送等環(huán)節(jié)等服務(wù)能力，在保障安全的同時最大限度的提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。
騰訊，一如既往從社交大本營出發(fā)，基因決定了其能夠更好地完成人與人的連接這一任務(wù)。馬化騰曾經(jīng)說過，騰訊專注做好連接、工具和生態(tài)三件事，連接排在第一位。為此，騰訊準(zhǔn)備了公眾號，小程序，移動支付，社交廣告，企業(yè)微信，云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能以及安全能力“七種工具”，這些工具在疫情期間為用戶和企業(yè)提供了豐富的數(shù)字接口。
比如小程序和私域流量在疫情期間的爆發(fā)，核心是受限于大眾不能出門，商場店鋪抓住這一特殊時期轉(zhuǎn)型為“微商”，通過社群+企業(yè)微信+小程序電商，為顧客提供“云逛街”服務(wù)。此外，騰訊文檔、騰訊會議等產(chǎn)品也在這一特殊時期滿足遠程辦公、學(xué)習(xí)需求，騰訊健康碼助力疫情管理等舉措，其根基都是“連接”。
相比之下，百度則基于信息和知識為核心，以搜索和技術(shù)為手段，向大眾傳遞疫情相關(guān)的資訊、知識和服務(wù)，確保公眾臨危不亂。
講到這里就免不了多說一句，疫情防護說到底是“人民的戰(zhàn)役”，最為廣大的普通民眾是這次疫情防護的基礎(chǔ)。疫情之下，各種流言蜚語，居民如何做到科學(xué)防疫其實并不是一件易事。比如為何從海外回來要隔離14天？為何隔離期間不能去商場、超市等公共場合？避免群體聚餐也是有效防護冠狀病毒的方式？等等，這些信息的真與假，科學(xué)與傳播就成為了重中之重。
對于普通用戶來說，權(quán)威信息是剛需。面對未知的病毒和疫情，人們對搜索有著天然的欲望，會通過主動搜索和知識獲取來建立安全感。這也是為何在過去的各種突發(fā)事件和公共事件中，百度作為搜索引擎能夠更容易占據(jù)大眾心智的原因之一，在這其中，搜索引擎既是入口，也是引導(dǎo)者。
打開百度APP可以看到，并非簡單意義上的資訊專題呈現(xiàn)，而是以普通用戶的需求為核心打造了一張疫情防護網(wǎng)絡(luò)，涵蓋索取的一切資訊內(nèi)容、服務(wù)和產(chǎn)品。
比如辟謠專區(qū)。由于公眾關(guān)注度高，各種真假消息充斥全網(wǎng)，謠言成為公眾恐慌的最大源頭，及時、快速的甄別謠言回歸理性，能夠及時安撫公眾恐慌情緒的蔓延。
服務(wù)方面也沒落下。作為醫(yī)院門診的線上補充，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可謂抗疫的“第二戰(zhàn)場”。面對激增的線上問診需求，百度健康問醫(yī)生第一時間開通免費咨詢通道，后臺接入平安好醫(yī)生、好大夫在線、春雨醫(yī)生、微醫(yī)等醫(yī)療服務(wù)方。數(shù)據(jù)顯示，用戶日最高咨詢量達85萬次，截至3月12日累計咨詢量已超過2500萬次，這樣的超級連接能力讓百度健康問醫(yī)生成為在線咨詢首選平臺。
對于用戶的“宅家“生活，百度APP的”想見你現(xiàn)場“開啟了云娛樂，聯(lián)合同樣閉關(guān)在家的明星們，在家里的”迷你舞臺“中展現(xiàn)包括歌唱、美妝、做飯等云娛樂內(nèi)容。百度文庫、教育等也開放了免費的區(qū)域供大眾居家學(xué)習(xí)和閱讀。
基于搜索和信息流提供以上信息、知識和服務(wù)，百度成了疫情期間用戶獲取最新資訊最快的途徑。仔細想一下，這是不是頗有幾分跨界媒體的意思？委實，以前大家對百度的印象只是搜索工具，但隨著信息流產(chǎn)品的成熟，內(nèi)容產(chǎn)出的專業(yè)，內(nèi)容形式的豐富多樣，百度越來越像是一個媒體平臺。
數(shù)據(jù)也可佐證。QuestMobile發(fā)布的《2020中國移動直播行業(yè)“戰(zhàn)疫”專題報告》指出，百度App是網(wǎng)民獲取疫情信息的最大媒體平臺，DAU始終保持在2億以上，峰值接近2.5億，遠超今日頭條、QQ瀏覽器、騰訊新聞、新浪新聞等泛媒體平臺。
越是有重大事件發(fā)生時，普通用戶的搜索行為越頻繁，對百度依賴越大。疫情突襲之下，百度移動生態(tài)在搜索入口的優(yōu)勢進一步體現(xiàn)出來。
TO C價值凸顯，更頻繁的用戶搜索數(shù)據(jù)也能夠作用于B端。疫情期間，百度數(shù)據(jù)智能平臺通過對用戶搜索大數(shù)據(jù)的整理和分析，為企業(yè)以及防控部門提供決策參考。比如基于百度大數(shù)據(jù)，可以直觀看到人口流向和企業(yè)營業(yè)狀況，成為政府制定防控措施的有效、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。
最為關(guān)鍵的中小企業(yè)復(fù)工政策扶持，BAT也沒有落下。比如百度發(fā)起了“共度計劃”，免費開放百度大腦、天工物聯(lián)網(wǎng)等平臺的AI技術(shù)，企業(yè)直播、百度統(tǒng)計分析云等平臺的營銷功能，助力中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。此外，百度還聯(lián)合京東、順豐、KEEP等40多家知名企業(yè)組成“百度智能小程序開發(fā)者抗疫聯(lián)盟“，上線了包括外賣、電商、生活服務(wù)、教育、醫(yī)療、內(nèi)容、出行等7大品類的抗疫智能小程序，百度APP則為這些能夠有效在疫情期間滿足用戶需求的智能小程序提供展示區(qū)和流量支持。阿里騰訊也推出了相應(yīng)的措施。
顯然，BAT的這些抗疫舉動都是在自己的生態(tài)圈內(nèi)，為其產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)的用戶、合作伙伴提供支持。從普通民眾的安全感建立到中小企業(yè)生意的再啟動到全民復(fù)工的線上基礎(chǔ)設(shè)施的完備，提供各自的能量供給。這一系列的“抗疫”組合，構(gòu)成了中國整體抗疫力量中堅固的后防線。
正是在各方努力之下，疫情的影響獲取有望成為一個短期波動。國際貨幣基金組織（IMF）總裁格奧爾基耶娃在接受央視記者專訪時明確表示，“中國經(jīng)濟有望迅速復(fù)蘇?！睙o獨有偶，美國智庫彼得森國際經(jīng)濟研究所也認(rèn)為，冠狀病毒對中國經(jīng)濟的影響將主要出現(xiàn)在今年第一季度。
后疫情階段 BAT的長期價值
李彥宏在近日發(fā)布的一封內(nèi)部信強調(diào)，“我們要始終將社會價值與人文關(guān)懷放在首位，堅持長期主義“。
顯然，疫情只是突擊測試，接下來在全社會按下恢復(fù)鍵以后，如何繼續(xù)為用戶、社會創(chuàng)造價值的才是長期考題，即BAT的長期價值。
以百度為例，獲取信息與知識的剛需決定了搜索的價值和地位難以撼動。主動尋找有搜索，被動接收有信息流，在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)百度依然會是用戶滿足搜索需求的首選。
為了更好的搜索體驗，百度一方面在跟隨用戶需求的變化更新迭代。如百度的移動生態(tài)，百度App為基石，信息和知識為核心，百家號、智能小程序和托管頁為三大支柱，再擴展到服務(wù)與交易；另一方面百度持續(xù)加注研發(fā)，以扎實的技術(shù)作為內(nèi)核支撐。如利用AI持續(xù)改善搜索和信息流的用戶體驗，目前百度的搜索結(jié)果首條滿足率已達到58%。
當(dāng)然，不排除未來會出現(xiàn)一些極端情況，用戶可能不再需要搜索。那是不是意味著百度的存在就不再具有意義？非也。搜索只是手段，百度的長期主義瞄準(zhǔn)的是人類社會亙古不變的對知識和信息的需求。正如前文所講，基于搜索+信息流這一獨特分發(fā)渠道組合，百度已經(jīng)具備媒體屬性，并且從用戶數(shù)據(jù)這一指標(biāo)來看，百度當(dāng)前已超車其他媒體資訊平臺。
還需注意的一點是，不管接下來世界如何演變，像BAT這樣的平臺依然會承載絕大部分的用戶需求，同時他們也將驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)、社會整體向前。聯(lián)系一個近日常被提及的概念就是新基建，人們認(rèn)可5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的優(yōu)勢，對應(yīng)的正是背后企業(yè)能夠創(chuàng)造的長期價值。
抗疫路徑有別，BAT對用戶而言的長期價值也存在差異。而在實現(xiàn)價值的路上，BAT難免會行至一些相交地帶。但好在搜索、電商、社交，BAT有各自的核心壁壘，誰也無法撼動誰，因擴張而導(dǎo)致的競爭也是一種良性競爭。
比如，“云上”的部分，阿里和騰訊的競爭正在加劇。釘釘與企業(yè)微信、騰訊會議，新零售以及云服務(wù)等，二者交集越來越多。搜索方面，騰訊也不斷在微信中強化搜索的連接服務(wù)，但更多服務(wù)于微信生態(tài)內(nèi)，相比之下，百度經(jīng)過20年的積淀，已是中文搜索的代名詞，全民獲取信息的入口，如今也正進一步成為全民獲取服務(wù)的入口。
暗戰(zhàn)并不意味著BAT相互敵視對方，而是大家都想在自己的領(lǐng)土范圍內(nèi)盡可能地去滿足用戶更多需求，完善平臺生態(tài)。歸根結(jié)底還是以用戶為中心，為用戶創(chuàng)造價值。所以百度在百家號產(chǎn)品中加入了動態(tài)、轉(zhuǎn)贊評等社交元素，還借小程序向電商領(lǐng)域挺進，以搜索為原點不斷豐富用戶體驗。從這個角度來看，良性競爭關(guān)系正是推動整個社會的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)向前的必要手段之一。
疫情中憑借自身力量阻擊疫情、幫扶中小企業(yè)，疫情過后BAT等企業(yè)還將主動助力各行業(yè)和社會恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)、為用戶創(chuàng)造長期價值，這些大平臺一舉一動中散發(fā)出的使命感，正應(yīng)了李彥宏在內(nèi)部信中所說，“跑的更快一些，才能追的上大家殷切的目光”。
本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)
]]>又是一年的春節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的紅包大戰(zhàn)如期而來。
除了支付寶集五福的傳統(tǒng)活動外，今年參與廠商相比往年格外地多，參與企業(yè)和紅包金額創(chuàng)下了新高。有人統(tǒng)計了一下，僅快手、淘寶、百度、支付寶、抖音、微視和微博等6家廠商，其紅包總金額就達到了52億元。與往年相比，2020年春節(jié)才是名副其實的紅包大戰(zhàn)。
春節(jié)紅包的性質(zhì)是品牌營銷，而營銷的背后往往反映著該企業(yè)的競爭策略。回顧互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)春節(jié)紅包的進化史，就可以看出它們競爭策略的變遷。
春晚紅包持續(xù)繁榮，從BAT一枝獨秀到百花齊放
在過去的幾年中，春節(jié)紅包幾乎是BAT巨頭的獨角戲。只要拿下央視春晚合作權(quán)，巨頭就可以憑借著流量聚焦優(yōu)勢而一枝獨秀。從2015年的騰訊起，幾年中阿里、百度接棒上臺，均是如此。BAT之間，既有競爭、又不乏默契地各有所需。
2015年，騰訊以5303萬元拿下央視春晚獨家合作權(quán)，開啟了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)春節(jié)營銷的大幕。當(dāng)時在打車補貼大戰(zhàn)小露鋒芒的微信支付，遠沒有今天強大，它在移動支付市場的份額不足2成。對手支付寶手握電商、企業(yè)、線下、網(wǎng)銀等支付場景，占據(jù)市場的近半江山，優(yōu)勢明顯。微信的策略很明確，希望借春晚契機強攻搶占移動支付市場。
微信的大殺器是紅包，它借紅包新業(yè)務(wù)上線推出搶紅包活動，晚會期間發(fā)放5億元現(xiàn)金紅包。微信紅包+央視春晚果然形成了化學(xué)反應(yīng)：春晚當(dāng)天，微信搖一搖次數(shù)72億次，峰值8.1億次/分鐘，送出微信紅包1.2億個。除夕期間微信支付綁定銀行卡超過了1億張，一夜之間用戶數(shù)量就直逼支付寶，直接打蒙了后者，因此被馬云稱為偷襲珍珠港。打開局面的微信支付，從此走了發(fā)展的快車道，成為支付寶同體量的強勁對手，甚至在用戶數(shù)量上形成反超。春晚紅包，也就此成為了春節(jié)營銷的標(biāo)配，一直延續(xù)至今。
2016年春晚，倍感壓力的支付寶砸下重金從騰訊手中奪回合作權(quán)，標(biāo)的金額高達2.69億元，是上年的5倍。史上最悠久的集五福紅包玩法由此問世，支付寶宣布向全國觀眾豪派8億元紅包。在巨額資金的刺激下，大量用戶像玩游戲一樣，在支付寶上加好友、換?？āl(fā)紅包，春晚次數(shù)達到677億次。盡管“敬業(yè)福”稀少讓不少人心生抱怨，但支付寶既定的短期策略目的達成，整體非常成功。通過春晚紅包成功拉新和激活用戶，穩(wěn)住了自己在移動支付市場上的地位。嘗到甜頭的支付寶在次年繼續(xù)做莊，死防微信支付，擴大用戶群體和強化用戶習(xí)慣，將集五福打造為自家的營銷IP。
2018年央視春晚還是阿里唱主角，只不過演員換了，淘寶第一次成為春晚戰(zhàn)略合作伙伴。背景則是2017年通過微信發(fā)掘下沉市場，拼多多迅速崛起威脅到淘寶的地位，對后者的用戶和商家形成了分流。央視春晚恰恰能有效地覆蓋到下沉市場目標(biāo)用戶，于是淘寶狂撒10億紅包，并清空1000輛購物車。雖然沒有透露用戶拉新的戰(zhàn)果，但從2018年除夕夜的流量數(shù)據(jù)來看，淘寶取得超過預(yù)期的效果。淘寶按雙11峰值流量的5倍準(zhǔn)備，但實際流量峰值達到15倍之多。
2019年央視春晚合作伙伴換上“新人”——百度，至此BAT終于聚首于這一特殊舞臺。百度之所以出山，也是有著非?，F(xiàn)實的策略訴求。
相比騰訊和阿里，百度在移動化和C端市場上有所不足，迫切需要通過轉(zhuǎn)型升級來迎頭追上對手。它在玩法上大膽創(chuàng)新：將春晚紅包放在百度APP上操作，好看視頻、全民小視頻、百度貼吧等多個APP共同參與；前期集卡環(huán)節(jié)插入了下載百度系A(chǔ)PP增加抽卡機會的設(shè)計，為內(nèi)容生態(tài)導(dǎo)流；用戶的現(xiàn)金紅包需通過度小滿提現(xiàn)。
百度發(fā)出了總額超過19億元的紅包，為歷年來最高。高投入同樣為百度帶來了預(yù)期的高收益。自紅包活動開啟后，好看視頻、全民小視頻、看多多的下載量保持高位下載量，度小滿也借機實現(xiàn)了大量用戶激活。得益于春晚效應(yīng)，百度多個產(chǎn)品在去年取得長足進步：百度App日活半年多增長了近4000萬，度小滿綁卡留存用戶超過1.8億、年度結(jié)算規(guī)模突破了1萬億元，好看視頻最新月活突破了1億。
隨著BAT的成功，各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始重視春節(jié)的流量和營銷價值，并參與其中。2018年微博成為了央視春晚社交合作伙伴，2019年快手首次與央視合作，身份是內(nèi)容分發(fā)平臺。央視春晚的門檻高、名額資源有限，更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則在自家平臺開展活動，春節(jié)紅包則是活動標(biāo)配。
現(xiàn)在打開手機APP，就不難發(fā)現(xiàn)，幾乎所有大點的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有自己的春節(jié)紅包活動。春節(jié)紅包慢慢地從一枝獨秀演化為百花齊放，變得熱鬧非凡。
花開各不同：春節(jié)紅包折射互聯(lián)網(wǎng)廠商新年策略
春節(jié)紅包活動百花齊放，但花開各有不同。雖然看起來大家的玩法類型相近，但不同的玩家在玩法上有著區(qū)別，也折射出各自不同的新年競爭策略。
快手早早地宣布成為央視春晚獨家互動合作關(guān)系，通常拿下這個標(biāo)的的企業(yè)都心懷遠大理想。和早前的微信、淘寶、百度和抖音那樣，我們都以為今年它將成為春節(jié)期間最靚的仔。沒想到，阿里突然半道殺出，1月11日，旗下淘寶以獨家電商合作伙伴的名目與央視達成協(xié)議。雖然發(fā)不成紅包，但財大氣粗的阿里帶來了10億元補貼，并抽取5萬名消費者清空購物車，大有后來居上之勢。
快手和阿里之前在電商業(yè)務(wù)有合作，但近來兩者關(guān)系比較微妙緊張。去年12月底，有人稱“快手小店無法上架淘寶商品鏈接”，快手以系統(tǒng)升級作為回應(yīng)。但明眼人都知道，快手實為主動屏蔽淘寶鏈接，意在強化自有電商業(yè)務(wù)。有消息稱2019年快手電商GMV突破1000億元，守著這么大塊肥肉只喝湯誰能經(jīng)得起誘惑呢，電商業(yè)務(wù)獨立做大做強是遲早的事。阿里不惜重金強行插隊央視春晚，很可能就是反擊快手。
結(jié)合阿里全面發(fā)力直播電商和聚劃算來看，今年阿里的策略非常清晰，那就是：阻擊快手和拼多多，提防抖音步快手后塵，堅決守住自己的電商大本營。
相比之下，百度今年春節(jié)紅包活動顯得更為務(wù)實。前面有說過，作為上屆春晚合作伙伴，百度以產(chǎn)品矩陣參與春節(jié)紅包活動，收獲頗豐。不但帶動百度、貼吧、地圖等傳統(tǒng)APP用戶增長，還打響了好看、度小滿、全民小視頻等新興業(yè)務(wù)的名號。都知道拉新不易留存更難，如何完成對去年拉新用戶的消化，是百度的首要目標(biāo)。
百度沒有繼續(xù)大手筆競標(biāo)央視春晚，而是改變打法以自有活動為主。具體玩法的特點是，將紅包活動和內(nèi)容生態(tài)緊緊聯(lián)系在一起，提高用戶之間、用戶與明星網(wǎng)紅之間的互動，引導(dǎo)用戶嘗試、捆綁在內(nèi)容產(chǎn)品矩陣上；除了百度、百度極速版、好看視頻、全民小視頻、百度貼吧、百度網(wǎng)盤、百度地圖、愛奇藝等APP外，智能小程序也是紅包活動的重要載體。百度APP日活用戶突破2億人，智能小程序月活達到3億人，成為當(dāng)然不讓的超級流量池。只要充分發(fā)掘現(xiàn)有用戶的價值，為旗下其他產(chǎn)品導(dǎo)流，就能有效地強化其內(nèi)容生態(tài)體系。這也將是今年百度策略的主調(diào)：穩(wěn)打穩(wěn)進、苦練內(nèi)功，深挖內(nèi)部資源潛力，繼續(xù)打造移動生態(tài)體系。
自從借勢2015年春晚打響移動支付的逆襲戰(zhàn)之后，騰訊再沒有參與央視春晚的大活動，一直保持著比較低調(diào)的作風(fēng)。作為最大的私域流量池，地位穩(wěn)固的微信基本退出了紅包大戰(zhàn)。騰訊通常是讓其他主推業(yè)務(wù)在春節(jié)期間自己搞活動，比如前兩年的QQ。今年騰訊春節(jié)紅包的主打產(chǎn)品是微視，10億元大手筆推出了視頻紅包的創(chuàng)新玩法。
視頻紅包以微視作品為載體，可以直接分享到朋友圈和微信群，觀看視頻點擊屏幕即可領(lǐng)取。既有內(nèi)容又有紅包，視頻紅包突破了傳統(tǒng)的紅包形式，令人眼前一亮，對年輕人有著較強的吸引力。紅包金額有直接轉(zhuǎn)入微信錢包的，也有需要到微視提現(xiàn)的，很明顯有利用微信流量拉新的意圖。
配合剛剛微信推出視頻號來看，短視頻將成為騰訊今年的重點發(fā)力方向，當(dāng)然針對的還是抖音。而對手字節(jié)跳動也沒有閑著，春節(jié)紅包繼續(xù)主打補貼拉新，以抖音和今日頭條為流量池帶動旗下其他產(chǎn)品擴張。在連續(xù)錯失機會之后，今年騰訊推出的視頻號和微視雙子星組合，背靠微信和QQ兩大流量池，能否實現(xiàn)對抖音的截?fù)裟兀?/strong>這將是今年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的一大看點。
春節(jié)營銷常態(tài)化，正在成為互聯(lián)網(wǎng)新傳統(tǒng)
為什么互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越來越重視春節(jié)營銷呢？
春節(jié)是國內(nèi)零售消費的高峰期，也是人們一年中最空閑放松的時間。眼球最為集中，購買力最強，春節(jié)一直是品牌營銷的傳統(tǒng)高地。從央視春晚倒計時廣告就能反映出來，2005至2011的7年時間，其價格就從680萬元漲到5720萬元。而自2015年之后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才開始重視春節(jié)營銷，是有客觀原因的。主要得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)掘春節(jié)營銷的流量價值成為可能。
微信在2015年的成功，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打開了春節(jié)營銷的大門。一個行業(yè)如果有一家大廠進入，那么其他廠商也會在競爭壓力下跟進，否則可能面臨被對手淹沒聲音的危險。結(jié)果就是，越來越多的廠商加入春節(jié)營銷，使得春節(jié)營銷日益常態(tài)化，儼然成為互聯(lián)網(wǎng)新傳統(tǒng)。
與從前簡單粗暴的紅包方式不同，今年各家的春節(jié)營銷開始走向務(wù)實和精細化：重視用戶體驗、增強互動、優(yōu)化生態(tài)體系、與其他品牌合作營銷等。
像微視的視頻紅包有效將短視頻內(nèi)容與紅包相結(jié)合，既是玩法創(chuàng)新又是精細化運營的體現(xiàn)。而百度的團圓紅包采用了用戶組隊方式，人數(shù)越多紅包越大，不但普通用戶之間可以玩，還可以與明星網(wǎng)紅共同參與，有效地提高了用戶互動性和參與體驗。這些新變化反映了從增量市場到存量市場的必然轉(zhuǎn)變，正是春節(jié)營銷常態(tài)化的表現(xiàn)。
如果說從前互聯(lián)網(wǎng)廠商參與春節(jié)紅包是營銷加分，那么今后不做的話則是減分，而如何做出好效果才是關(guān)鍵。
]]>螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師，虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者，曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者，微信公眾號：miniant-cn。
隨著消費互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利不斷消退，BAT們又紛紛向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)起了進攻。事實上，早在BAT們進攻產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之前，這個領(lǐng)域就涌現(xiàn)出了一批先行的實踐者，有做工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的樹根互聯(lián)，也有基于人工智能賦能實體的商湯科技、曠視科技等，它們已經(jīng)助力諸多企業(yè)或產(chǎn)業(yè)集群成功實現(xiàn)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型升級。
尤其是從去年馬化騰宣布騰訊全面進軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，更是掀起了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)熱潮，也推動了資本市場對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的垂青?！兜谖宕沃袊a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告（2019）》顯示，上半年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)生融資87起，披露融資金額超過186.9 億人民幣，其中樹根互聯(lián)于6月17日獲得的5億元B輪融資更是打破了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的融資新記錄。
不得不說，以BAT為代表的消費互聯(lián)網(wǎng)巨頭大舉進軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，正在掀起一波實體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字經(jīng)濟轉(zhuǎn)型新浪潮。
BAT為代表的巨頭，全面進軍泛產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
線上流量紅利的枯竭，成為BAT們發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)真正的源動力。百度很早就將百度大腦開放提供深度學(xué)習(xí)基礎(chǔ)算力，與此同時基于百度大腦搭建了面向智能汽車交通行業(yè)的Apollo，面向IoT設(shè)備的DuerOS語音交互系統(tǒng)；阿里則基于阿里云構(gòu)建了多個ET大腦，如城市大腦、工業(yè)大腦、農(nóng)業(yè)大腦等，推動AI技術(shù)在各行各業(yè)落地；騰訊則將AI技術(shù)與騰訊云作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心基礎(chǔ)能力。
不可否認(rèn)，對于BAT這樣的巨頭來說，他們發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有著不可忽略的優(yōu)勢。
首先就體現(xiàn)在了綜合實力方面。雖然BAT發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時間較晚，但是他們擁有雄厚的資金實力和品牌公信力，比較容易獲得一些實體企業(yè)的青睞。同時他們也擁有龐大的企業(yè)資源，阿里巴巴自然不用多說，憑借淘寶和天貓多年的運營，積累了數(shù)百萬計的商家；騰訊也在努力通過企業(yè)微信去鏈接更多的企業(yè)資源。
另一方面，BAT們代表的是互聯(lián)網(wǎng)基因起家的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能群體，它們在長期服務(wù)消費者的過程中積累了相當(dāng)體量的技術(shù)，并通過不斷的研發(fā)投入加固了自有的技術(shù)護城河。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，它們再將這些技術(shù)以商品和服務(wù)形式，比如阿里的釘釘、阿里云，騰訊的“連接器”和“工具箱”輸出給各類型的企業(yè)，傳統(tǒng)農(nóng)牧企業(yè)、電商商家等等。
當(dāng)然，BAT發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也有著他們明顯的不足，這主要體現(xiàn)在他們對于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等實體細分領(lǐng)域不夠?qū)I(yè)，對于很多實體企業(yè)真正的數(shù)字化需求及工業(yè)應(yīng)用場景、工業(yè)know-how會把握的不夠精準(zhǔn)。
目前來看，BAT們在產(chǎn)業(yè)賦能上最典型的特征是比較泛，他們在多個產(chǎn)業(yè)，比如農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、智能城市等方面都有落地案例：一方面是因為他們的產(chǎn)業(yè)布局特性，追求大而全，需要廣撒網(wǎng)；另一方面，也因為他們?nèi)狈︶槍δ硞€細分實體產(chǎn)業(yè)更高的專業(yè)性，因此需要更多屬性的場景進行實踐。
以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為代表的垂直產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也紛紛崛起
對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群上的中小型企業(yè)來說，它們的痛點在于沒有數(shù)字化和智能化的能力和渠道，他們迫切需要這種數(shù)字化的能力；而對于工業(yè)基因很重的企業(yè)來說，這類企業(yè)的生產(chǎn)制造方式普遍傳統(tǒng)，經(jīng)營管理方式老套，存在低效高能耗的生產(chǎn)痛點，以及一站式數(shù)字化或智能化改造的發(fā)展瓶頸，他們更多需要的是銷售、研發(fā)、采購、制造、管理等各個層面數(shù)據(jù)的全面打通，從而提升效率，降低成本。
于是，以樹根互聯(lián)為代表的專注于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺開始崛起，并全面為各個細分工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)進行數(shù)字化賦能：一是數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的更新，二是實現(xiàn)訂單和個性化需求的快速對接，提高利潤率，三是提供針對性的供應(yīng)鏈金融服務(wù)。
對于中小企業(yè)，這些工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺能給它們快速帶來品牌力、訂單對接、資金等多方面的賦能，幫助它們實現(xiàn)從粗放式管理到精細化管理的轉(zhuǎn)型升級，繼而實現(xiàn)利潤突破和品牌建立；對于大型企業(yè)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠提供一站式賦能，打通原本各個獨立信息化系統(tǒng)形成的信息孤島，讓企業(yè)在較短時間內(nèi)實現(xiàn)降本增效。
在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實體賦能落地上，值得一提的是三一重工孵化出來的樹根互聯(lián)，但樹根互聯(lián)并未受到三一重工的限制，只在大型機械領(lǐng)域進行實踐，而是將自己積累的賦能能力復(fù)制到了其他的工業(yè)制造領(lǐng)域。今年6月底，樹根互聯(lián)成為了首家入選 Gartner 2019 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺魔力象限的中國企業(yè)，這次入選也意味著中國的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初見成效。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，樹根互聯(lián)表現(xiàn)出了更強的競爭力，并不斷向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的改革深水區(qū)發(fā)起進攻。
由此看來，BAT們和樹根互聯(lián)雖然基因不同，對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理解也不同，且前者賦能目標(biāo)更泛，后者更專于工業(yè)領(lǐng)域。在BAT們和樹根互聯(lián)的共同推動下，他們將幫助企業(yè)和產(chǎn)業(yè)形成技術(shù)、資源上的高效實時互聯(lián)，幫助傳統(tǒng)實體擺脫長期的困境，將他們推到一個全新的數(shù)字化生產(chǎn)運營階段。
從消費互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)：平臺生態(tài)始終是主導(dǎo)者
很多人用風(fēng)口來形容產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，這是不準(zhǔn)確的，因為風(fēng)口總是會停的。嚴(yán)格意義上來說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一種趨勢，且不可逆。同消費互聯(lián)網(wǎng)一樣，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也完全有機會長出幾個像BAT這樣體量的巨頭。
消費互聯(lián)時代，BAT巨頭們之外，也有不計其數(shù)的中小型企業(yè)，成功吃到了消費互聯(lián)時代的紅利，安穩(wěn)地活了下去，而且活的還不錯，但它們都沒有變得更大?；仡櫠嗄甑臅r光里，中國互聯(lián)網(wǎng)江湖里的BAT畢竟還是鳳毛麟角，屈指可數(shù)。究其原因，除了造化弄人的運氣外，是BAT們掌握了做大做強的核心秘訣，即平臺思維。
研究BAT們的發(fā)家史，我們可以清晰地得出一個結(jié)論：平臺思維在一開始就已經(jīng)被植入到了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。比如阿里，1688之后，淘寶、天貓、支付寶（螞蟻金服），都是典型的平臺思維；再說騰訊，QQ最早只有單純的社交聊天功能，后來慢慢有了游戲、問答、新聞等應(yīng)用，如今雖顯臃腫但卻也是極其龐大的生態(tài)平臺，微信的發(fā)展與QQ如出一轍；還有百度，最早只是簡單的搜索引擎，到后來圍繞搜索做了百科、貼吧、信息流等，也是慢慢豐富了自家的搜索生態(tài)。
深耕于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的樹根互聯(lián)亦是用平臺思維在滾大雪球。在戰(zhàn)略方面，樹根互聯(lián)提出了“根云生態(tài)合伙人計劃”，目的是將硬件、MES系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析、工業(yè)APP開發(fā)者，乃至工業(yè)服務(wù)商等眾多深耕各細分領(lǐng)域的生態(tài)伙伴匯聚在根云平臺之上，不僅提高在特定產(chǎn)業(yè)鏈里的影響力和賦能價值，為工業(yè)企業(yè)提供全套平臺服務(wù)，更重要是不斷擴充平臺能力與知識儲備，方便客戶、開發(fā)者調(diào)用。樹根互聯(lián)能夠快速崛起并得到70個工業(yè)細分領(lǐng)域的眾多企業(yè)認(rèn)可，很大程度上也是得益于其平臺思維。
總體看來，從消費互聯(lián)網(wǎng)到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等各個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，未來主導(dǎo)者都將是平臺思維者。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110
]]>以“手機”作為前綴的APP，曾經(jīng)是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)一大亮麗的風(fēng)景線，其中不乏一線巨頭，如手機淘寶、手機百度等。早在一年前，手機百度就完成了去手機化，更名為百度。如今蘋果應(yīng)用商店排名前兩百中，只有同為阿里旗下的手機天貓一個仍然冠以“手機”二字前綴。
簡單粗暴的命名方式為何曾經(jīng)大行其道？
曾幾何時，應(yīng)用軟件以“手機”二字作為前綴或關(guān)鍵詞，成為業(yè)界的一種潮流。手機淘寶、手機百度、手機QQ、XX手機銀行、XX手機營業(yè)廳等，都是當(dāng)時興盛一時的產(chǎn)物。在互聯(lián)網(wǎng)化相對滯后的銀行業(yè)和通信業(yè)，這些名字仍然沿用至今。
除了“手機”二字之外，另一個常用前綴詞是“掌上”。什么掌上公交、掌上電力、掌上高鐵、掌上營業(yè)廳、掌上商城，等等。與“手機”關(guān)鍵詞較多與品牌名稱的組合不同，“掌上”往往和行業(yè)關(guān)鍵詞組合得更多一些。最出名可能也是最成功的，應(yīng)該是招商銀行的掌上生活。據(jù)稱用戶級別達到數(shù)千萬，成為了一個面向信用卡用戶的超級生活服務(wù)平臺。
之所以會采取這種簡單粗暴的命名方式，廠商主要考慮到這幾個點利益關(guān)系：
1、強化和突出手機APP的特點，以避免用戶和傳統(tǒng)PC網(wǎng)站混為一談。畢竟在移動互聯(lián)網(wǎng)初期，手機APP在人們大腦中的認(rèn)知程度很低。一提到某某網(wǎng)，就算是BAT和三大老門戶，也沒有幾個人會想到是手機APP的名字。加上手機二字，就是明確向用戶表示，這是與PC網(wǎng)站不同的手機APP，通過它也能訪問我們，獲得相同的服務(wù)，而且更加方便快捷。
2、延伸自己的品牌優(yōu)勢，將其從PC互聯(lián)網(wǎng)市場移植到移動互聯(lián)網(wǎng)上來。如果為APP起一個新名字，不但教育用戶認(rèn)知需要較長的時間過程，而且要付出較大的市場宣傳費用。反倒不如直接使用原有品牌，省時省力，效率極高。因此，手機+自有品牌當(dāng)時就成為了很多大品牌的不二首選。不只是阿里和百度，幾乎大點的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司基本都這么干過。
3、希望通過霸占行業(yè)專用名詞搶占先發(fā)優(yōu)勢。這與搶注商標(biāo)、域名等的做法如出一轍。一個與行業(yè)緊緊相連的名字，為企業(yè)業(yè)務(wù)運營增加了不少搜索流量和宣傳優(yōu)勢，有利于它的市場競爭。應(yīng)該說，有這種想法的企業(yè)還是比較有頭腦的。掌上生活的成功，可能也沾了一點點這方面的光。
“手機”或“掌上”+品牌或行業(yè)關(guān)鍵詞的命名方法，正如大街上粗體大字的惡俗店面招牌一樣，盡管缺乏美感和內(nèi)涵，卻是最具效率的方法。在移動互聯(lián)網(wǎng)初期，效率才是廠商考慮的首要因素，這一切無可厚非。
移動化是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的策略轉(zhuǎn)折點
對于即將到來的移動化大潮，當(dāng)時國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)集體非常焦慮。面對不確定的未來，PC互聯(lián)網(wǎng)大佬心里也沒有底。爭奪船票成為當(dāng)時熱點話題，通常認(rèn)為手握微信大票根的騰訊基本穩(wěn)了，而其他企業(yè)都沒有安生。
回頭來說，可能有人會覺得當(dāng)時的人們有些過于緊張。但在爭取移動化船票的關(guān)鍵時刻，大家的緊張和焦慮情緒是可以理解的。事實上，移動化確實是一個策略關(guān)鍵點。企業(yè)邁出這一步，將有利于未來的市場競爭；沒跟上節(jié)奏的話，則可能落后陷于被動甚至淘汰出局。
以電商為例，當(dāng)時阿里面對微信的快速崛起，不但主動切斷微信的鏈接跳轉(zhuǎn)，還大力推廣手機淘寶。通過商家資源扶持和買家優(yōu)惠兩頭拉的作法，阿里在電商行業(yè)中率先完成了移動化轉(zhuǎn)型。盡管后來時不時遇到過一些挑戰(zhàn)，但它整體上還是保持著較牢固的領(lǐng)先地位。
在BAT中，百度的移動化轉(zhuǎn)型相對較晚，但后程發(fā)力較猛，逐漸跟上了節(jié)奏。反而是它的挑戰(zhàn)者——360和搜狗，在移動化轉(zhuǎn)型中過于拖沓，喪失了彎道超車的寶貴時機。特別是360搜索，一度在PC市場份額超過30%，卻如今在占比更高得多的移動市場卻不足一成。有驚無險地度過與360撕殺的一戰(zhàn)后，百度在搜索市場還沒有碰到真正的挑戰(zhàn)。360、搜狗、必應(yīng)和神馬，只能在小眾市場埋頭苦干，無法對百度形成挑戰(zhàn)。
當(dāng)然，我們不能將BAT的今天地位，簡單地歸結(jié)為移動化轉(zhuǎn)型的成功。但不可否認(rèn)，移動化轉(zhuǎn)型順利完成，為BAT在后來的市場競爭中奠定了堅實的基礎(chǔ)。幾年前的策略關(guān)鍵點，造就當(dāng)前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基本格局，美團、滴滴等可以視為不同陣容相互博弈的結(jié)果，唯一的大變數(shù)是字節(jié)跳動的崛起。
不再強調(diào)“手機”屬性，宣告PC互聯(lián)網(wǎng)時代的落幕
百度和阿里等大廠商拋棄“手機”前綴，從技術(shù)上來說也很在理。手機XX的名稱顯得比較落伍，不討年輕人的喜愛，同時過長的名字也不符合傳播規(guī)律。但這并不是最關(guān)鍵的因素，正如功能手機退出市場后手機廠商無需強調(diào)智能二字一樣，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，也讓互聯(lián)網(wǎng)公司不再突出“手機”屬性。
去年11月1日，百度副總裁沈抖在2018年百度世界大會透露，百度APP日均活躍用戶1.6億、日均搜索響應(yīng)次數(shù)60億、日均信息流推薦量150億。也就是說，僅百度APP一個渠道的搜索規(guī)模，就相當(dāng)于它在原來PC時代的體量。
阿里雙11手機端的成交率，從2014年的42.6%到2017年超過90%，只用了4年時間。去年雙11，唯品會的手機端成交率占比甚至高達97%。今后電商行業(yè)將漠視手機端成交率這個指標(biāo)，而在此前不久還一度視為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要風(fēng)向標(biāo)，寫入新聞稿和財報的顯眼位置。
顯然，手機已經(jīng)成為消費者訪問互聯(lián)網(wǎng)的最主要方式。越來越多的企業(yè)，淡化甚至放棄PC網(wǎng)站的建設(shè)，而把資源集中在移動端，以提高效率。移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來，無需再強調(diào)APP是與PC網(wǎng)站不同的新物種?？梢灶A(yù)見，阿里旗下另一個APP——手機天貓將步手機淘寶的后塵。除了缺乏品牌號召力的中小廠商外，其他大品牌也將會陸續(xù)完成更名，以維持品牌名稱的一致性。
PC互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)落幕，這已經(jīng)是事實。新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代早已到來，正在融入我們的生活。
]]>螞蟻蟲——科技自媒體、企業(yè)戰(zhàn)略分析師，虎嗅、鈦媒體、艾瑞等多家科技網(wǎng)站認(rèn)證作者，曾入圍2015年100位科技自媒體作者、2016年鈦媒體10大年度作者、2016年品途網(wǎng)10大年度作者、2018年砍柴網(wǎng)年度作者，微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）。
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談起互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT，大家并不陌生，分別是百度、阿里、騰訊。但提到TMD，不少人還是得停下想一想，稍微捋一捋，畢竟TMD出生的時間比BAT晚了十幾年。
話說TMD，T指頭條（即今日頭條）、M指美團、D是滴滴。三位出生的時間分別為2012年、2010年、2012年。如果將BAT的發(fā)展歸因于互聯(lián)網(wǎng)時勢造英雄，那么TMD大概就是互聯(lián)網(wǎng)時代的新興產(chǎn)物了。
對此，也曾有外媒記者這樣評價中國互聯(lián)網(wǎng)狀況，“現(xiàn)在的中國已經(jīng)見證了下一代科技巨頭的崛起，這些企業(yè)多誕生于移動時代，專注于在線服務(wù)的迭代更新，由人工智能和共享服務(wù)推動。”剛剛好，TMD就是誕生在移動互聯(lián)網(wǎng)興盛的時代。
三位的崛起并非歷史偶然，而是集齊了天時地利與人和，接下來逐一分析。
天時：互聯(lián)網(wǎng)載體以及網(wǎng)速的變化
互聯(lián)網(wǎng)二十幾年的發(fā)展過程中，最具代表的是網(wǎng)絡(luò)速度的變化以及從電腦PC端拓展到移動手機端的過程。1994年4月20日，在國家的支持下，中國互聯(lián)網(wǎng)成功實現(xiàn)了與國際互聯(lián)網(wǎng)的連接。
后來經(jīng)過不斷測試、加速、迭代，2013年12月4日中國移動互聯(lián)網(wǎng)進入了一個更快速、更方便的移動互聯(lián)網(wǎng)時代——4G時代，這是中國互聯(lián)網(wǎng)史上的一大進步。4G網(wǎng)絡(luò)帶來的直接效果就是極大加速了圖片、視頻、位置導(dǎo)航等高容載信息的處理效果。且最直觀的一個體驗是，在流量可以承受的范圍內(nèi)，4G的網(wǎng)速甚至與無線WiFi的網(wǎng)速相當(dāng)。
更重要的一點是，4G的到來引爆了智能手機和移動支付，同時也在催生一個新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。
TMD的快速發(fā)展時期恰好是4G網(wǎng)絡(luò)興起的時期，同時也是TMD用戶增速最快的時期。況且，2014年到2016年間，是中國智能手機以及4G全覆蓋的時期。2014年中國4G增速首次超過3G手機，到了2016年，中國4G手機用戶已經(jīng)徹底超過了2G和3G手機用戶數(shù)量。
今日頭條做的是推薦引擎產(chǎn)品，為用戶推薦信息。后來在2016年，今日頭條宣布了投資10億元用以補貼短視頻創(chuàng)作，這為后來推出火山小視頻、抖音等短視頻矩陣做了重要鋪墊，因為4G網(wǎng)絡(luò)完全支持短視頻的播放。
美團和滴滴同樣對4G網(wǎng)絡(luò)有需求，特別是移動支付方面。4G提供的快速流暢網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在支付環(huán)節(jié)為美團和滴滴提高了服務(wù)效率。再者，美團和滴滴對定位、導(dǎo)航有著很高的要求，因此對手機的硬件功能以及網(wǎng)絡(luò)的流暢程度要求亦是極高。
也就是說，智能手機+4G是美團和滴滴在位置功能上不可或缺的硬件條件。總之，TMD的發(fā)展正好趕上了移動網(wǎng)絡(luò)普及的時期，因此4G網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的背景，為TMD在用戶群體中快速開展業(yè)務(wù)提供了天然的條件。
地利：押對了算法
推薦算法是今日頭條崛起的殺手锏，今日頭條通過較為精準(zhǔn)的推薦機制，最大限度將內(nèi)容匹配給合適的用戶。同時，無論是最開始運營的新聞媒介，還是后來拓寬到短視頻領(lǐng)域，今日頭條加大了對技術(shù)的投入，目的是更加完善與更精細化推薦算法。
說來有趣，當(dāng)初張一鳴堅持做信息流的算法推薦，卻遭業(yè)界不少人質(zhì)疑，并頻頻搖頭。如今再來看，抖音的火爆以及社交APP新聞推薦的普及，背后的推薦算法做出了巨大貢獻。
這項技術(shù)也恰恰讓今日頭條在騰訊阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的壓力下突圍而出，成為互聯(lián)網(wǎng)時代的新興獨角獸。再放大到行業(yè)去看，推薦算法改變了內(nèi)容的傳播方式，將傳統(tǒng)媒體推向了新媒體社交風(fēng)口。毋庸置疑，曾經(jīng)被看輕的推薦算法，今日頭條押對了。
再看美團和滴滴，對于美團和滴滴而言，二位的技術(shù)核心壁壘則是基于LBS算法匹配，即基于位置服務(wù)的匹配。這與美團和滴滴的主要業(yè)務(wù)有關(guān)，美團有美團外賣和酒旅，滴滴則是網(wǎng)約車，這些業(yè)務(wù)的開展對位置定位與導(dǎo)航有著嚴(yán)格的要求，因此需要更復(fù)雜的算法體系。
在滴滴的算法中，大數(shù)據(jù)的運算能力占主導(dǎo)地位。據(jù)滴滴研究院副院長葉杰平介紹，當(dāng)前滴滴在交通領(lǐng)域的數(shù)據(jù)量占比可觀，每日處理數(shù)據(jù)超過了2000TB，覆蓋了交通路況、用戶叫車信息、司機駕駛行為等多維度的數(shù)據(jù)。其中，這就牽扯到了用戶數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)越多，數(shù)據(jù)就越精準(zhǔn)，推薦自然也就越精準(zhǔn)。
美團外賣和滴滴的網(wǎng)約車似乎在解決同一類問題，即協(xié)調(diào)騎手/司機與用戶之間的聯(lián)系，在有限的時間內(nèi)準(zhǔn)確完成網(wǎng)上訂單。而不同的是，美團的騎手比滴滴司機要進行多一個步驟，即到商家取貨。
但歸根結(jié)底，外賣與網(wǎng)約車都是為了完成網(wǎng)上訂單，而訂單背后牽扯到的商家定位、用戶定位、用戶數(shù)據(jù)處理等，則需要各家技術(shù)各自發(fā)揮了。相關(guān)新聞曾報道，美團正在加大投入對配送系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，著力打造基于AI和數(shù)據(jù)的智能調(diào)度系統(tǒng)。
所以，如今大數(shù)據(jù)盛行，TMD三位能在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)排位賽中脫穎而出，與三位在算法技術(shù)上的投入有著重大關(guān)系，況且三位在大數(shù)據(jù)的整理方面也是極出色的，美團與滴滴在社會中更是擔(dān)任著不可或缺的食與行的角色。
總的來說，押對算法讓今日頭條、美團、滴滴都嘗到了不少甜頭，尤其是今日頭條。
人和：用戶已經(jīng)成熟
隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷升級，從PC端到移動端，若以4G移動網(wǎng)絡(luò)的開始作為時間節(jié)點去評判移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的成熟程度，那么以目前智能手機已經(jīng)普及的現(xiàn)象來看，4G網(wǎng)絡(luò)同步滲入了國民生活，況且下一個速度更快的5G移動網(wǎng)絡(luò)時代正在蠢蠢欲動。
以上種種都體現(xiàn)了國民對移動互聯(lián)網(wǎng)有著難切割的依賴性，也意味著互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達到了成熟狀態(tài)，并且集聚了一定的用戶體量。這不，QuestMobile發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2018年度大報告》顯示，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達到了11億。
其中，美團發(fā)布的2018年財報顯示，其年度交易用戶突破了4億，較2017年凈增近1億用戶。央視也曾報道滴滴用戶數(shù)量超過了4.5億，每天的訂單量高達2500萬。而據(jù)QuestMobile發(fā)布的2018年第三季數(shù)據(jù)顯示，2018年9月今日頭條的月活用戶達到了2.54億。隨著TMD們業(yè)務(wù)范圍不斷擴增，用戶數(shù)量也在不斷發(fā)生著變化。
移動網(wǎng)民規(guī)模之大給今日頭條、美團、滴滴們創(chuàng)造了巨大的用戶資源，過億的用戶體量也充分體現(xiàn)了TMD在國民生活中占據(jù)的分量。而TMD們也為用戶帶去了更快、更便捷的信息獲取訴求以及相關(guān)的出行、飲食等業(yè)務(wù)。所以說，TMD們的崛起與移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的成熟度有著密不可分的關(guān)系。
整理來看，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的環(huán)境為TMD的成長提供了有利的天然條件，這是天時。TMD三位看中算法，并積極投入算法技術(shù)的研究，為其在往后的幾年時間提供了發(fā)展的催化劑，可視為地利。而網(wǎng)絡(luò)時代用戶的成熟也為TMD們提供了巨大的消費資源，這亦是人和。
只不過，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶成熟是事實，但是用戶從增量市場轉(zhuǎn)變成存量市場也是事實，TMD們風(fēng)光背后付出的代價亦是相當(dāng)嚴(yán)重。
資本寒冬下，TMD風(fēng)光之后損兵也損錢
《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2018年度大報告》還披露了一點，從用戶規(guī)模增速上來看，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶從2017年年初的17.1%，下降至年底的6.2%，再到2018年12月的4.2%，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長正在逐漸降低。也就意味著，移動互聯(lián)網(wǎng)不再是增量市場，反而是到了用戶增長的瓶頸期。這對于TMD們這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說無疑是壞消息。
美團點評公布的截至2018年12月31日止年度業(yè)績財報，2018年Q4虧損了34.1億元，2017年同期虧損28.1億元；2018年美團實現(xiàn)營業(yè)收入652.3億元人民幣，較去年同期增長了92.3%，經(jīng)調(diào)整的2018年虧損凈額有85.2億元。
不久前滴滴方也透露，2018年滴滴公司全年虧損共計109億元。美團虧損也好，滴滴虧損也罷，兩者共同虧損的其中一點均是來自用戶補貼，也就是用戶的增長速度抵不過燒錢的速度。
今日頭條2018年的盈虧情況截至目前沒有太多披露，但是不妨猜想，用戶增長放緩對今日頭條而言是存在打擊的，不過輕重如何，目前尚未得到官方確認(rèn)消息。而且，2018年7月就有不少媒體報道今日頭條變相裁員的消息，一封《致今日頭條全體員工的公開信》中今日頭條前員工講述其被強制辭退的事情刷屏網(wǎng)絡(luò)。
前段時間美團、滴滴們也在不同程度地傳來變相裁員消息，雖然后面三位均作出了解釋，但是資本寒冬已成事實，TMD們裁員真假與否相信群眾心里也有了一桿秤。
另外，TMD不能避開的，還有與BAT之間的恩怨。
TMD的發(fā)展始終避不開BAT
TMD與BAT之間關(guān)系微妙，先說美團與阿里。最開始，美團屬于阿里系，阿里曾給美團投入不少資金，幫助美團從百團大戰(zhàn)中殺出血路。不料最后王興不想受控于阿里，并歸入騰訊隊，這也意味著美團與阿里是徹底鬧掰了。
與美團不一樣，滴滴也接受了來自騰訊和阿里不同程度的投資，但是滴滴的獨立性強，目前也沒有想站隊的意思。但是，順風(fēng)車事件一直是滴滴心結(jié)，且據(jù)多家媒體報道，滴滴成立六年來雖融資超千億，但至今未實現(xiàn)盈利，滴滴目前也是極其彷徨。未來會不會站隊BAT請求支援，且看且歌了。
今日頭條雖我行我素，但還是受到騰訊、百度不同維度的阻擊。
首先，今日頭條短時間內(nèi)的崛起大家有目共睹，頭條的崛起引起了百度的警覺，于是2017年百度便開始實行“搜索+信息流”雙引擎戰(zhàn)略。
其次，今日頭條勢力的擴增必會將騰訊的用戶進行分流，特別是如日中天的抖音，對此，騰訊開發(fā)了十幾款短視頻APP，就是為了“狙擊”抖音。競爭異常激烈，不過今日頭條的軟肋也很明顯，數(shù)據(jù)顯示，2018年9月月活用戶雖然達到2.54億，但增速僅為14.5%。
總結(jié)下來就是，TMD與BAT之間，今日頭條獨立起家，此前被傳言站隊阿里；美團前期依靠阿里擴張，后來與騰訊交好，對戰(zhàn)阿里；滴滴雖接受騰訊阿里投資，但獨立也明顯。所以基本上表面看TMD是各自發(fā)展，有合作，有競爭，但是TMD的發(fā)展始終脫離不開BAT的光環(huán)。
最后，存在即合理，增長是好的，但強迫增長，過分加速不見得是好事，搞不好還會適得其反。今日頭條、美團、滴滴，這三位從2010年開始陸續(xù)發(fā)展至今，近十年的時間里三位曾順應(yīng)市場得到了快速發(fā)展，但也曾為擴勢而買單巨額虧損。
不過總的來說，TMD的崛起并非偶然，反而是時代的必須產(chǎn)物。未來TMD能否再造勢十年，甚至二十年，關(guān)鍵還得看下一個天時地利人和。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)
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席卷整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的裁員浪潮似乎預(yù)示著這個曾經(jīng)帶給我們諸多想象的風(fēng)口行業(yè)已經(jīng)畫上了句號。結(jié)局并不完美，但過程卻足以讓人心生激蕩?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的沉浮讓我們見證了一日千里的發(fā)展，更讓我們打開了一扇通向未來的大門。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代的風(fēng)光不再，我們或許更加應(yīng)該思考的是互聯(lián)網(wǎng)時代究竟帶給了我們什么？面對即將到來的全新時代，我們要如何才能繼續(xù)如互聯(lián)網(wǎng)時代一樣縱橫跌宕，蕩氣回腸？
不可否認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)時代曾經(jīng)給我們帶來了巨大的發(fā)展，更是讓人們的生活提升到了一個全新水平?；蛟S，離開了互聯(lián)網(wǎng)，我們的生活將不會像今天這樣便利，更加不會像今天這樣充滿想象。然而，我們依然無法否認(rèn)的是，互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅只是改變了人們的生活方式和習(xí)慣，卻并未真正改變行業(yè)本身。
盲目地去中間化帶來的一個直接結(jié)果就是對于流量的過度迷信以及對于平臺的無限迷戀。所以，我們看到了幾乎所有的行業(yè)都在講平臺，都在談流量。的確，平臺能夠減少用戶與商品對接的流程和環(huán)節(jié)，流量能夠形成規(guī)模效應(yīng)，然而，我們一味地以來平臺和流量帶來的直接結(jié)果就是對于行業(yè)發(fā)展的無視，一旦用戶需求發(fā)生改變，用戶不再需要那些老舊的產(chǎn)品、老舊的運營方式，所有的互聯(lián)網(wǎng)模式必將遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。
當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在經(jīng)歷的正是這樣一個過程。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)邏輯的產(chǎn)品供應(yīng)模式不再被用戶所擁戴，他們開始尋找一種更加符合他們需求，更加能夠給他們帶來全新體驗的消費方式。于是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的再度進化成為必然。無論是新零售、新金融還是新家裝，幾乎所有的以“新”為主打的發(fā)展模式都在將發(fā)展的目光聚焦在“新”的層面上，徹底與互聯(lián)網(wǎng)割裂。
以BAT為代表的頭部公司為肇始點，行業(yè)全新進化早已開始
盡管新零售的興起、共享單車的落幕、P2P遭遇危機讓人們對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識愈加清晰，但是，有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的再進化其實早在之前已經(jīng)發(fā)生。用戶活躍度的持續(xù)下降、用戶流量爭奪的白熱化、平臺優(yōu)勢的逐漸失去優(yōu)勢都在說明互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式開始陷入全新的困境里。一場以告別互聯(lián)網(wǎng)為代表的全新進化便開始拉開序幕，有關(guān)行業(yè)的全新進化由此開始。
以互聯(lián)網(wǎng)反哺傳統(tǒng)行業(yè)，反互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展邏輯開始形成。盡管互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的去中間化帶來了行業(yè)效率的提升和優(yōu)化，但是互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展同樣把以零售為代表的諸多傳統(tǒng)行業(yè)逼到了進退兩難的境地里。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利逐漸退卻，人們開始思考如何用互聯(lián)網(wǎng)去反哺傳統(tǒng)行業(yè)，讓傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展能夠跟得上互聯(lián)網(wǎng)的腳步，甚至能夠更好地滿足用戶的需求。
于是，一場以互聯(lián)網(wǎng)反哺傳統(tǒng)行業(yè)的全新改革由此開啟。我們看到的以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷以資本運作的方式接入到線下商超的實際運作過程當(dāng)中，并將線上的流量與線下的實體商超實現(xiàn)打通，其實正是互聯(lián)網(wǎng)反哺傳統(tǒng)行業(yè)的主要體現(xiàn)。
除了資金之外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對于新技術(shù)的加持和落地同樣讓原本略顯陳舊的線下實體商超煥發(fā)了生機與活力。按照反互聯(lián)網(wǎng)的套路，將那些互聯(lián)網(wǎng)時代無法顧及到的流程和環(huán)節(jié)重新做一遍正在成為當(dāng)下整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的共識。通過互聯(lián)網(wǎng)反哺傳統(tǒng)行業(yè)，在給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展找到新的可能性的同時，為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展打開新大門，正在成為越來越多的人的共識。
告別單一的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人們開始從多種新技術(shù)那里尋找新的突破口。無論是哪種發(fā)展模式，技術(shù)在其中都扮演著非常重要的作用。即使是在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們都不能否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要作用。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改造傳統(tǒng)行業(yè)面前變得無力的時候，人們便開始了一場布局新技術(shù)的全新歷程。阿里布局與新零售相關(guān)的諸多技術(shù)、百度全面擁抱AI、騰訊對于諸多新技術(shù)的不甘落后，其實都在說明人們開始從更多的新技術(shù)那里尋找新的發(fā)展突破口。
相對于互聯(lián)網(wǎng)時代的單一的去中間化，未來的新進化階段單單依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或者其他單一的技術(shù)必然無法達到預(yù)想的效果。所以，我們看到以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始從諸多新技術(shù)那里去尋找新的突破口。大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算和區(qū)塊鏈僅僅只是一個小的方面，未來在改造傳統(tǒng)行業(yè)的過程當(dāng)中必然還需要更多新技術(shù)的加入才能達到預(yù)定的效果。
在我看來，當(dāng)下人們對于新技術(shù)的重視程度要比互聯(lián)網(wǎng)時代高出很多。從這個邏輯來看，未來傳統(tǒng)行業(yè)的再度進化中，新技術(shù)所扮演的角色將會比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更加重要。以新技術(shù)為肇始點，未來的行業(yè)的效率提升、供給方式的改變將不再僅僅只是局限在中間環(huán)節(jié)的縮減上，更多地將會是生產(chǎn)方式上的改變。
破解行業(yè)痛點和難題的切入點不再僅僅只是局限在線上，線下的作用正在不斷增強。互聯(lián)網(wǎng)時代，我們思考解決行業(yè)發(fā)展痛點和難題的主要突破口幾乎都集中在線上，線下的部分始終都處于被遺棄的狀態(tài)。盡管這種方式提升了行業(yè)的運行效率，但是這種運行效率的提升是以去中間化為代價的，行業(yè)本身并未發(fā)生太多新的改變。從某種意義上來看，這種方式更像是一個“半拉子工程”，等到用戶需求發(fā)生改變，必然需要新的方式改變，才能真正達成真正滿足用戶需求，解決行業(yè)發(fā)展痛點和難題的問題。
片面地依賴線上的力量，而忽略了線下的部分，所謂的改變僅僅只是一個概念，無法形成一個完整的商業(yè)閉環(huán)。我們看到了現(xiàn)在以阿里、騰訊和京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷開始加大在線下的布局，對線下改造的力度，線下的作用正在與新技術(shù)結(jié)合的過程當(dāng)中被進一步強化。
以互聯(lián)網(wǎng)巨頭為代表，人們開始重新審視線下實體店的重要作用，而不是僅僅只是一味地去依賴線上的去中間化。在我看來，這種發(fā)展模式相對于互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展模式更加全面和完整，而不是僅僅只是為了提升效率，而忽略了行業(yè)當(dāng)中最重要的東西。
以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭早早地就看到了互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式本身的弊端，所以早在幾年前他們便開始了有關(guān)新的發(fā)展模式的布局。同互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅只是盲目地去中間化不同，新的發(fā)展模式開始彌補互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展模式的缺失，并且開始了一場線上和線下、平臺和實體、資本與技術(shù)深度結(jié)合的全新發(fā)展旅程。
新變革已然開啟，重塑互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式的關(guān)鍵在哪？
由互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的自我變革所引爆的全新進化，正在把互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新階段。享受過互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展紅利的巨頭們想要繼續(xù)保持既有的優(yōu)勢，而對于那些新生的參與者們則期望通過這場重塑互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式的運動，能夠與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們分庭抗禮。面對這場充滿紅利與挑戰(zhàn)的全新時代，只有想互聯(lián)網(wǎng)時代抓住流量和平臺要素一樣，抓住關(guān)鍵點，才能在這場全新時代贏得勝利。
線上和線下缺一不可，兩者融合的程度將決定最終的成敗。互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展模式是單一地依賴線上為主的發(fā)展模式，通過將行業(yè)當(dāng)中的所有資源全部都集中在同一個平臺上，實現(xiàn)行業(yè)資源的有效對接，諸多互聯(lián)網(wǎng)平臺在這個時期勢頭漸成。大到以BAT為代表的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，小到以TMDP為代表的新生獨角獸，真正成就這些平臺的是他們將行業(yè)當(dāng)中的某些元素集中在了同一個平臺上，并且實現(xiàn)了行業(yè)內(nèi)部各種資源的高效對接。
線上資源的足夠龐大，流量群體的足夠多元決定了互聯(lián)網(wǎng)平臺的成敗。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利退卻，僅僅只是單一地依賴線上的發(fā)展模式開始越來越失去原有的效力。用線下的資源去解決那些線上無法解決的痛點和難題，最終實現(xiàn)完成用戶消費升級需求的目的，將會決定互聯(lián)網(wǎng)下半場發(fā)展的關(guān)鍵。
如何讓線上和線下的資源實現(xiàn)深度融合，進一步提升行業(yè)的運行效率，直接決定著互聯(lián)網(wǎng)下半場的成敗。如果僅僅只是將線上和線下進行簡單相加，而不去做兩者之間的深度融合與聯(lián)系，那么，所謂的線上和線下的融合只能淪為一種概念，無法給行業(yè)發(fā)展帶來任何實質(zhì)性的改變?；蛟S，這也是為什么阿里、騰訊和京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭不斷布局線下實體店的根本原因所在。
新技術(shù)布局的廣度和落地的深度決定著互聯(lián)網(wǎng)下半場的具體走向。無論互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展進行到上半場還是下半場，我們始終都不能否認(rèn)技術(shù)在推動變革過程當(dāng)中所發(fā)揮的主要作用。在已經(jīng)拉開大幕的互聯(lián)網(wǎng)的下半場，新技術(shù)同樣扮演著非常重要的角色。在我看來，新技術(shù)布局的廣度和落地的深度直接決定著互聯(lián)網(wǎng)下半場的具體走向。
我們看到阿里成立達摩院、騰訊研究院、百度研究院等一系列動作都在說明互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在布局新技術(shù)，并且將新技術(shù)看成是推動互聯(lián)網(wǎng)下半場發(fā)展的動力。然而，如果僅僅只是將技術(shù)停留在研究層面，而不進行落地的話，所謂的技術(shù)僅僅只能算作是一個“烏托邦”而已。除了進行新技術(shù)的投入和研發(fā)之外，還要做好新技術(shù)的落地工作，通過將新技術(shù)應(yīng)用到具體實踐當(dāng)中，找到推動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的全新動力。
從某種意義上來講，新技術(shù)落地到不同行業(yè)當(dāng)中范圍越深度，互聯(lián)網(wǎng)下半場能夠?qū)π袠I(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響力就越大，互聯(lián)網(wǎng)下半場發(fā)展后續(xù)的能量輸送就足夠強大?；ヂ?lián)網(wǎng)下半場的發(fā)展就越深入，能夠給行業(yè)發(fā)展帶來的改變就越大。
以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在開啟一場全新進化。在這場進化中，互聯(lián)網(wǎng)時代線上和線下對立的狀態(tài)正在逐漸消弭和改善，有關(guān)技術(shù)的布局將會趨向多元，行業(yè)端將會發(fā)生深刻改變，由此，一個以全新思維、全新模式、全新驅(qū)動力為代表的互聯(lián)網(wǎng)下半場正在緩緩走來。
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5月12日是科大訊飛在深交所上市整十年的日子。十年前，科大訊飛登陸中小板。這十年間，科技圈的主流趨勢已從移動互聯(lián)網(wǎng)漸漸轉(zhuǎn)移向了人工智能。而隨著人工智能站上風(fēng)口，作為“人工智能第一股”的科大訊飛受到市場的極大關(guān)注。去年11月前后，科大訊飛在近一個月了猛增360多億元，市值一度突破千億。到目前，科大訊飛的市值從32億元增長至769億元，增幅達24倍。
各種光環(huán)加身的科大訊飛，雖然在資本市場擁有了不錯的表現(xiàn)，但似乎依舊沒能阻止唱衰的聲音。尤其目前依舊處在人工智能初期，科大訊飛的營收能力依舊有待考驗。更為殘酷額的是，而對于人工只能感興趣的，除了科大訊飛，還有強悍的BAT。他們并不想與別人分享這塊大蛋糕。
如此境地，其實倒和之前被騰訊、京東投資的唯品會有幾分相似。當(dāng)年憑借特賣模式大紅大紫，可現(xiàn)在即使財報連年拔高，也難討投資人的歡心，因為終究突破不了阿里和京東的壓制，只能趁早“抱大腿”。
憑借現(xiàn)在在智能語音市場的領(lǐng)先地位，科大訊飛還不懼BAT，可未來難免會狹路相逢，這也有可能成為其發(fā)展的最大阻礙。再說，即使智能語音的市場容得下百舸爭流，也不能擔(dān)保會不會出現(xiàn)一個壟斷巨頭，萬一是百度、騰訊或阿里呢？
而這其中，科大訊飛最需要直接面對的，可能就是ALL IN AI的百度。而百度后面，AT更是虎視眈眈。
智能語音市場生變
百度和科大訊飛的競爭公開化，實則是一種信號。
如果說科大訊飛之前的直接競爭對手，還是思必馳、云知聲這樣專攻某一技術(shù)或領(lǐng)域的專業(yè)性公司，那隨著人工智能市場的日趨發(fā)展，巨頭們紛紛發(fā)力，則意味著BAT對智能語音市場的布局，已經(jīng)到了和科大訊飛正面交鋒的地步。
百度只是一個開頭，隨后阿里或騰訊的步伐或許也會加快，雖說矛頭指向的不一定是科大訊飛，但智能語音已經(jīng)成了兵家必爭之地，科大訊飛地位受威脅是必然。
曾經(jīng)的合作伙伴轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁帉κ郑瑢拼笥嶏w來講絕對是一個不利消息。即使如科大訊飛反駁的那樣，BAT給公司貢獻的營收還不到5%，可這只能保住現(xiàn)在的業(yè)績不受沖擊。未來如果科大訊飛建立的技術(shù)壁壘逐漸消失，那BAT有可能憑借渠道、資源等優(yōu)勢，堵住面向政府、運營商合作之外的其它出路。
要知道科大訊飛現(xiàn)在已經(jīng)積極嘗試由to B向to C的轉(zhuǎn)變。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，這不僅是因為C端市場的前景更為廣闊，還有一部分是已經(jīng)占據(jù)中文語音產(chǎn)業(yè)70%以上市場份額的科大訊飛，按照商業(yè)邏輯推算，也將最早觸碰到語音技術(shù)面對B端市場的天花板。當(dāng)然這是建立在語音技術(shù)尚未出現(xiàn)重大突破的前提。
國內(nèi)人工智能公司的注意力轉(zhuǎn)移到C端，其實也是智能語音市場競爭上升到新高度的又一重表現(xiàn)。尤其是科大訊飛，因為其業(yè)務(wù)來源主要是政府主管部門、主流教材機構(gòu)及電信、金融機構(gòu)，通過對比近10年的凈利潤和政府補助，僅政府補助的金額就占到科大訊飛凈利潤的1/4~1/3，也就是說至少有四分之一的凈利潤來自政府補助。而且最近業(yè)績常常陷于“增收不增利”的局面，所以對科大訊飛的質(zhì)疑，經(jīng)常圍繞“政府支持下的公司”這一點。
如今科大訊飛積極轉(zhuǎn)向C端市場，再加上BAT與之競爭慢慢拉開帷幕，這足以說明經(jīng)過多年默默耕耘的人工智能公司，將要面臨更加公開化的競爭氛圍。作為普通用戶，可能也會深度接觸立體化的人工智能，而不僅僅是一個概念。
還有一點，我們看到即使智能語音市場的競爭，還只是掀起了一些波瀾，但主流公司卻已經(jīng)開始各自站隊、強強聯(lián)合。無論是百度和高通、小米和階段性合作，還是科大訊飛與英特爾之間為期三年的合作備忘錄，這種敵友交纏的形勢，將會給競爭帶來更多的變量。而且與國外芯片巨頭的接軌，無疑也是國內(nèi)人工智能技術(shù)力證的一種。
BAT搶奪科大訊飛的“鐮刀”
科大訊飛被認(rèn)為是人工智能個初期的受益者之一，甚至被認(rèn)為是初期的收割者，但即使如此，它撐不撐得起現(xiàn)在的估值，卻一直都是外界質(zhì)疑的焦點。
按公司歷年送股分紅前復(fù)權(quán)計算，2008年10月13日科大訊飛的股價最低跌至12.88元，這個歷史最低價目前成本只有0.92元。以去年9月12日的收盤價55.75元計算，9年間漲幅為60倍。與股價漲幅相比，業(yè)績增幅顯然沒有那么大，公司2007年凈利潤為5349.83萬元，到2016年增長到48443.04萬元，9年業(yè)績增長約9倍。
巨頭和資本對人工智能的追捧，無疑助長了科大訊飛市值的暴漲，目前其中是否水分過大很難確定。不過有一點，從科大訊飛的財報中，很多人都注意到公司的主要營收其實并不是來自語音交互的技術(shù)優(yōu)勢。
據(jù)科大訊飛去年前三季度的財報顯示，從營收占比來看，科大訊飛排前三的依次為教育產(chǎn)品和服務(wù)(27.44%)、信息工程(25.07%)和電信增值產(chǎn)品運營(12.17%)。而人機交互產(chǎn)品和解決方案占總營收4.82%，智能硬件產(chǎn)品占總營收的1.06%，顯然科大訊飛的營收并非源于人工智能領(lǐng)域。
科大訊飛一直都是以人工智能作為宣傳點拉高估值，但其營收狀況卻不能證實它在語音交互商業(yè)應(yīng)用上的領(lǐng)先地位。這點可能也正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭打破科大訊飛現(xiàn)有地位的一個重要突破口?；蛘呖梢該Q句話說，科大訊飛或許是人工智能概念起飛的一個最大受益者，但在技術(shù)落地方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭未必不能彎道超車。
而且在科大訊飛之前，已經(jīng)有一個先行者證實了這種可能性，科大訊飛如何避免重蹈Nuance的覆轍，成了現(xiàn)實性問題。
縱觀Nuance的發(fā)展過程，其實可以看出，這個公司和科大訊飛存在太大的相似性。Nuance在為Siri提供語音技術(shù)之前，是家名不見經(jīng)傳、悶聲研發(fā)技術(shù)的公司，與蘋果合作之后知名度大增，開始了急速奔走的征途?？拼笥嶏w也是如此，它的爆紅離不開錘子和羅永浩。
而且這兩家公司的創(chuàng)始人都對并購有著瘋狂的“熱愛”。Nuance的CEO Paul Ricci在任職期間主導(dǎo)了60次并購，而劉慶峰自2013年收購啟明科技100%股權(quán)后，“攻城略地”的步伐就從未停止。而且據(jù)說，這些并購撐起了公司凈利潤增長的主要部分，也可以說，它們造就了科大訊飛如今在國內(nèi)智能語音市場的地位，和Nuance當(dāng)年一家獨大的場面如出一轍。
但是近幾年，蘋果和谷歌等巨頭都開始自建智能語音團隊，導(dǎo)致Nuance的技術(shù)壁壘不斷地被變相“瓦解”，這家昔日的行業(yè)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，如今的市場地位早已岌岌可危。相似的市場環(huán)境、相似的競爭形勢，一朝回落、全線崩盤，誰也不能肯定國內(nèi)不會上演這一幕。
而作為人工智能初期的收割者，科大訊飛還能否握緊鐮刀，不被BAT搶走，有待觀察。
競爭無可避免，先下手者為強
Nuance是個警鐘，它證明了即使過早占據(jù)賽道，也還有被顛覆的可能性。不過這種情況有一個前提，就是Nuance并非蘋果這樣的巨頭，如果是互聯(lián)網(wǎng)巨頭在人工智能的某一領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先，相對地可能就很難被顛覆。
亞馬遜的智能音箱就是個最明顯的例子，在語音技術(shù)落地普遍不被看好的情況下，歷經(jīng)嘲諷和落寞才逆襲成功。到現(xiàn)在，谷歌、蘋果相繼投入智能音箱的市場，可效果并不理想，前者尚未掀起很大的市場波瀾，后者產(chǎn)品幾經(jīng)跳票、期待度大為降低。可以說，要撼動亞馬遜在業(yè)內(nèi)的地位，即使是巨頭也未必能成功。
亞馬遜的先例，也側(cè)面說明了一個問題，即使智能語音還未普遍商業(yè)化，干掉對手也是宜早不宜遲。
更何況，雖然智能語音的商業(yè)應(yīng)用看起來枝節(jié)橫生，可能容納眾多垂直細分的市場，可一旦底層算法、數(shù)據(jù)及技術(shù)的門檻被突破，競爭混戰(zhàn)下拼的還是產(chǎn)品或商業(yè)模式。如果未來智能語音應(yīng)用的現(xiàn)象級產(chǎn)品，恰好也由商業(yè)巨頭所出，那二八定律作用下，是有可能出現(xiàn)一個強有力的巨頭。
總之，百度此時將競爭目標(biāo)放到科大訊飛上，其實算是較為明智。尤其是祭出免費這招，在智能語音的市場需求不斷被認(rèn)知的趨勢下，免費開放的優(yōu)勢很可能會逐步擴大。而并不是科大訊飛意指的那樣，以前免費效果不大，以后免費可想而知。
360就是個最典型的例子，周鴻祎當(dāng)年用免費模式顛覆了整個殺毒軟件行業(yè)。現(xiàn)在相比科大訊飛，百度財大氣粗，再加上其在智能語音方面的技術(shù)實力，并不比科大訊飛弱，未來開發(fā)者和用戶向百度傾斜可以預(yù)見。
說到底，科大訊飛其實這幾年被資本捧得有些“虛高”，如今百度進入人工智能的野心越發(fā)明顯，這對整個智能語音市場可能是好事。尤其是還有騰訊和阿里，悶不做聲地就開始研發(fā)自家的語音交互技術(shù)，背后都各有打算。
想來，未來科大訊飛若是要擺脫業(yè)務(wù)困境，可能就更難了。
但中國互聯(lián)網(wǎng)不缺奇跡。
歪道道，獨立撰稿人，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈深度觀察者。同名微信公眾號：歪道道（wddtalk）。謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
]]>近年來，春節(jié)儼然成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最重要的營銷大舞臺。今年春節(jié)，紅包大戰(zhàn)依然熱度不減，BAT中的阿里、騰訊繼續(xù)領(lǐng)頭，而今日頭條、蘇寧、快手等紛紛跟進。
其中最具熱情的是阿里，今年旗下共有支付寶、淘寶、蘇寧、微博等四家推出了紅包活動。騰訊今年要低調(diào)得多，只有QQ出面迎戰(zhàn)，紅包和宣傳的力度都不是很大。百度對紅包戰(zhàn)的態(tài)度最為淡然，除了百度地圖的春節(jié)送路費活動勉強能與紅包搭上邊外，幾乎沒有參與。BAT三大巨頭對待春節(jié)紅包有著截然不同的態(tài)度，它們各自有著什么樣的不同策略考量呢？
大打差異牌，百度意在發(fā)力內(nèi)容生態(tài)
百度不熱衷于參與紅包大戰(zhàn)，并不代表它不重視和缺席春節(jié)期間的營銷。不過有些意外的是，這次出面的不是百度錢包，而是百度內(nèi)容生態(tài)。
2月8日，百度攜愛奇藝、蜻蜓FM、太合音樂集團旗下百度音樂、喜馬拉雅等合作伙伴宣布啟動“全民VIP狂歡節(jié)”活動：2月10日至2月21日期間，愛奇藝、蜻蜓FM、百度音樂、喜馬拉雅等平臺的熱門內(nèi)容將在百度App上免費提供給所有用戶，不僅免廣告，同時期的熱門會員內(nèi)容也完全免費。
不參與紅包大戰(zhàn)，百度改打優(yōu)質(zhì)內(nèi)容限免體驗牌
拋開活動本身不說，這可能是百度內(nèi)容生態(tài)體系第一次公開集體亮相。近年來在傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)資訊的基礎(chǔ)上，百度有計劃地深度布局視頻（愛奇藝）、短視頻（好看視頻）、音樂（百度音樂）、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)（百度閱讀、百度小說）、音頻（蜻蜓FM）等領(lǐng)域，取得了不俗的成績，一個完整的內(nèi)容生態(tài)體系基本成型。但在大部分用戶的眼中百度依然是搜索巨頭，因此百度迫切需要盡快向外界和用戶推介自己的內(nèi)容生態(tài)體系，這一次它選擇了在春節(jié)開展?fàn)I銷。
在今年春節(jié)紅包大戰(zhàn)中，百度主打內(nèi)容免費的促銷活動與其他玩家相比至少有兩個優(yōu)勢：
1、差異化策略有助于從紅包大戰(zhàn)中脫穎而出
春節(jié)紅包陷入混戰(zhàn)，門檻越來越高，不砸個幾億元都很難聽個聲響。而市場整體關(guān)注力是有限的，多數(shù)玩家很少有機會出彩，頂多是在春節(jié)期間刷個存在感。百度跳出紅包大戰(zhàn)的固有思維陷阱，推出獨具一格的內(nèi)容免費活動。與那些一擁而上陪太子詩書的紅包玩家相比，百度通過差異化策略，成功吸引了市場和用戶的關(guān)注，事半功倍更有效率。
2、抓住深層需求，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣
春節(jié)期間用戶的需求遠不是帶社交屬性的紅包一種，還有其他更重度的娛樂消費需求，通過手機來看資訊、欣賞電影電視、聽音樂、看小說等等。僅每天資訊瀏覽時長，就占據(jù)了用戶60分鐘的時間。節(jié)日期間用戶的娛樂消費比重提升，電影、綜藝等娛樂內(nèi)容的需求時長也會隨之增長。相比熱鬧的各式紅包，這些看似平靜的內(nèi)容才是用戶春節(jié)期間的深層需求。百度“全民VIP狂歡節(jié)”將自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源毫無保留地拿出來，以限時免費的方式吸引用戶試用，希望能緊緊抓住用戶的深層需求，培養(yǎng)起更多用戶的使用習(xí)慣。
2月14日，百度公布了2017年Q4季度財報。財報顯示，第四季度公司總營收為人民幣236億元，同比增長29%，其中移動營收占比76%，內(nèi)容消費板塊增長勢頭強勁，信息流業(yè)務(wù)每日分發(fā)量環(huán)比增加20%以上。有評論認(rèn)為，營收增長的背后離不開百度加大內(nèi)容生態(tài)建設(shè)的幫助?！叭馰IP狂歡節(jié)”則顯示了百度堅定推進內(nèi)容生態(tài)體系的決心。
營銷至上，一切說到底阿里還是為了流量
BAT中大家公認(rèn)阿里是最會運營的，有節(jié)日要搞事，沒有節(jié)日創(chuàng)造節(jié)日也是搞事情。中國人一年中最重要的春節(jié)它自然不會放過，因此近年來的紅包大戰(zhàn)阿里都是當(dāng)仁不讓的大玩家。
早期紅包大戰(zhàn)的目的主要是為了幫助旗下支付工具擴張市場，騰訊陣營以微信為主將，而阿里系則是支付寶。當(dāng)微信開始淡出紅包大戰(zhàn)時，阿里卻在逐年加碼。2015年春節(jié)支付寶啟動反擊，聯(lián)手微博發(fā)出1.56億元現(xiàn)金紅包；2016年春節(jié)成功挖了微信的墻腳，和春晚合作，并首次推出了集五?；顒樱?017年春節(jié)在集五福的基礎(chǔ)上推出AR紅包的新玩法。
集五福成為春節(jié)期間阿里低成本獲取流量的重要方式
今年阿里更是多個品牌傾巢而出，除了已成為保留節(jié)目的支付寶集五?；顒油猓詫?、餓了么等均推出了形式不同的紅包活動。加上有股權(quán)關(guān)聯(lián)的蘇寧、微博，旗下共有四五家推出了紅包活動，而且個個都是大手筆。支付寶5億元、淘寶10億元，再加蘇寧和微博等關(guān)聯(lián)公司，阿里系今年的紅包大戰(zhàn)彈藥至少在20億元以上，這還不包括為此付出的市場推廣費用。
阿里今年春節(jié)紅包如此投入，主要有兩個目的：
1、遏制微信支付擴張的不利影響
自從財付通功能嵌入微信之后，高頻次重度使用的微信就成為了支付寶最具威脅的對手。如今財付通在第三方支付市場上的份額逐漸逼迫支付寶，有消息稱其實成交筆數(shù)上微信支付早就超過了支付寶。于是遏制微信支付的擴張成為支付寶的頭等大事，而曾經(jīng)被微信創(chuàng)下偷襲珍珠港的春節(jié)紅包大戰(zhàn)被阿里稱為最重要的戰(zhàn)場。如果能通過春節(jié)長假期間的紅包活動反復(fù)強化印象，那么支付寶有望爭取三四線及以下城市的新用戶，以及提高產(chǎn)品使用率。即便無法直接打敗微信支付，能遏制它的擴張步伐和影響，對于支付寶來說也是一種成功。
2、為新零售、生活服務(wù)等新場景和新產(chǎn)品進行市場推廣
2016年底馬云開始宣傳新零售概念，意味著阿里的定位從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)向線上線下一體化商業(yè)大平臺。電商的滲透率接近于天花板，而新零售的概念讓阿里找到了新的增長方向。另一方面，支付寶的定位歷經(jīng)輾轉(zhuǎn)，也已經(jīng)從支付工具進化為以支付功能為核心的生活服務(wù)平臺，最大的動作是推出主打本地生活的新口碑。阿里迫切希望通過更多的曝光宣傳來推廣自己的新場景和新產(chǎn)品，而春節(jié)期間雖然不是商業(yè)活動的活躍期，但卻是消費者最有閑時和心情的營銷好時段。因此，淘寶、支付寶紛紛借機以重金砸入紅包大戰(zhàn)，看似不計成本，其實是意在未來的廣闊市場。
或許我們還可以從另一個角度來解讀，阿里雖然貴為超級電商巨頭，但卻一直陷入流量和社交的焦慮之中。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量入口分化，社交對流量的影響力越來越大。無論是之前的電商還是未來的新零售和生活服務(wù)，阿里的核心業(yè)務(wù)都需要超級流量的支持。因此，對流量的渴望始終貫徹在它的發(fā)展策略和行動之中，其參與紅包大戰(zhàn)的根本目的仍然是在于流量。
坐擁社交地利，騰訊憂慮年輕用戶活躍度下降
曾經(jīng)率先拉開春節(jié)紅包大戰(zhàn)的騰訊，今年卻低調(diào)了許多。繼2017年張小龍宣布微信不參加2017年紅包大戰(zhàn)之后，微信再次缺席春節(jié)紅包大戰(zhàn)。微信之所以淡出紅包大戰(zhàn)，用張小龍在2017年春節(jié)的說法是“微信紅包已完成歷史使命”，而微信向來比較“克制”。
張小龍一再強調(diào)微信的克制，以保護用戶體驗
但這并非全部，微信高調(diào)推廣春節(jié)紅包的那幾年，也正是微信用戶快速增長的階段。2013年微信的活躍用戶數(shù)為3.55億，2014年5億，2015年達到 6.97 億，而在張小龍宣布不參加紅包大戰(zhàn)的2017年春節(jié)，這個數(shù)字變成了8.89億。短短三年間，微信月活躍用戶增長至2.5倍，基本接近于天花板。當(dāng)然微信用戶增長的主要動力源于產(chǎn)品功能和體驗，但春節(jié)紅包也起到了非常重要的催化作用。
在微信支付成為大部分人的移動支付第一選擇和微信增長接近天花板時，微信參與紅包大戰(zhàn)的邊際收益很小，因此主動淡出紅包大戰(zhàn)反而有利于提升用戶體驗。然而在微信支付和微信活躍用戶蒸蒸日上的同時，騰訊也有著自己的苦惱，那就是年輕用戶的流失。
自從微信成為國民應(yīng)用之后，近年來騰訊旗下兩大社交產(chǎn)品逐漸分化，騰訊主打成年人，而QQ成為年輕人社交平臺。一直以來，QQ和微信一起同步增長。但2017年第一季度， QQ月活同比下降1.9%，第二季度繼續(xù)同比下滑，幅度達到了5.4%，坐實QQ進入下滑通道。究其原因，很可能隨著短視頻、視頻社交、直播等新型移動產(chǎn)品的興起，吸引了不少年輕人的注意，QQ用戶出現(xiàn)流失現(xiàn)象。
為了幫QQ挽回年輕用戶，騰訊可謂煞費苦心。因此，在春節(jié)紅包大戰(zhàn)中，QQ再次接過大旗上位，成為騰訊旗下的紅包大戰(zhàn)主角。
今年QQ紅包的總金額為2億元，單看金額不小，但和阿里各家品牌的大手筆相比要稍遜不少。QQ紅包的活動規(guī)則比較簡單：時間只有除夕至大年初三的短短4天；2月15日查看QQ運動中2017年全年總步數(shù)并領(lǐng)取紅包；2月16-18日通過下拉手Q對話列表或進入QQ運動參與抽紅包。
與各家繁瑣復(fù)雜的玩法相比，QQ的春節(jié)紅包簡直是一股清流。從人人可參與的QQ運動入手，不強迫分享、也不做任務(wù)、更不會發(fā)誠意不足的購物優(yōu)惠券。這些符合年輕人習(xí)性的玩法，顯然是為了投年輕人所好，也從側(cè)面反映了騰訊的危機感。
策略決定營銷，BAT訴求各有不同
在今年的春節(jié)紅包大戰(zhàn)中，BAT有著截然不同的表現(xiàn)。但如果說有什么共同之處的話，那就是各自的發(fā)展策略決定了營銷的方式。
阿里不惜砸下重金，旗下眾多業(yè)務(wù)品牌全面出擊。一方面是從不同方向阻擊微信支付為主的財付通，另一方面是為了給新零售、生活服務(wù)等新場景、新業(yè)務(wù)作推廣，意在增量。而作為移動社交的霸主，騰訊選擇年輕人用戶為主的QQ作為春節(jié)紅包的主力，則是為了鞏固和維系自己在社交領(lǐng)域的長期領(lǐng)導(dǎo)地位。
百度今年春節(jié)徹底從紅包大戰(zhàn)中跳了出來，根據(jù)自己的“搜索+信息流”新定位，推出了更切合用戶深度需求的全民VIP狂歡節(jié)活動。同樣也是基于企業(yè)的策略出發(fā)，將體驗門檻一拉到底，直接將免費體驗優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的活動帶給用戶。百度希望通過春節(jié)活動，服務(wù)好自己的用戶群體，提高用戶的滿意度和忠誠度，并借機推廣自己的內(nèi)容生態(tài)體系和相關(guān)付費產(chǎn)品，為將來的轉(zhuǎn)型打下堅實基礎(chǔ)。
【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】
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2017，可謂人工智能大爆發(fā)的一年。從圍棋“高手”AlphaGo與人類的對決，到今年以來扎堆出現(xiàn)的各種智能家居產(chǎn)品，再到7月份“李彥宏乘坐無人駕駛汽車上北京五環(huán)”的消息引發(fā)網(wǎng)友熱議，甚至是近期“美女”Sofia獲得機器人歷史上首個公民身份……這一切，都在無形中透露一個事實：AI行業(yè)正在加速升溫。
縱觀今年的AI行業(yè)，說不上風(fēng)起云涌，談不上拼得頭破血流，但光從“巨頭云集”四個字來看，就可窺見風(fēng)平浪靜之下其實暗流涌動。國外有谷歌、蘋果，國內(nèi)則有百度、阿里、騰訊、華為等多家企業(yè)入局。從拼技術(shù)到拼產(chǎn)品，從拼入口到拼布局，各個企業(yè)在AI領(lǐng)域大放異彩，展現(xiàn)著自身的獨特魅力。
AI基因上：BAT各有優(yōu)勢，大數(shù)據(jù)算法全面更勝一籌
論AI基因，這個支撐企業(yè)整個AI戰(zhàn)略構(gòu)想的核心基礎(chǔ)優(yōu)勢，可以說是不可或缺，它著實能為企業(yè)在AI領(lǐng)域的布局帶來極大幫助，也是一家企業(yè)進軍AI最大的底氣?？傮w看來，BAT三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在布局AI領(lǐng)域均有優(yōu)勢，但因自身業(yè)務(wù)的不同，其AI基因的優(yōu)勢又表現(xiàn)在不同方面。
百度：AI基因意味著擁有先天的優(yōu)勢，依靠搜索引擎業(yè)務(wù)起家的百度，在掌握與人密切相關(guān)的數(shù)據(jù)算法領(lǐng)域算得上是得心應(yīng)手。同時，作為人工智能的雛形搜索引擎業(yè)務(wù)，擁有它就相當(dāng)于掌握了人工智能的鑰匙，只需依據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容付諸實踐便能打破許多關(guān)卡，擁有比其他企業(yè)更多的機會。
一方面，數(shù)據(jù)是企業(yè)做AI的源頭，也是引領(lǐng)AI走向的一大支撐點，擁有數(shù)據(jù)便于掌握AI大致的發(fā)展方向；另一方面，百度搜索的數(shù)據(jù)樣本較為全面復(fù)雜，范圍涉及場景較為廣泛，涵蓋從天文地理到日常的生活信息，累積了豐富多樣的樣本數(shù)據(jù)，這一切，都是基于百度算法技術(shù)的支撐，也為其在AI領(lǐng)域的全布局上提供了最基本的算法和數(shù)據(jù)支持。因而，AI基因這一方面，百度比其他企業(yè)有了更多的發(fā)展機遇。
阿里：依靠電商起家的阿里，雖然不具備像百度一般的海量大數(shù)據(jù)，但是阿里在掌握電商消費者數(shù)據(jù)層面也有著自身的優(yōu)勢。與百度一樣，阿里在AI領(lǐng)域也早已開始布局，其有著百萬級用戶規(guī)模的云計算業(yè)務(wù)，同時也憑借在電商領(lǐng)域的豐富場景應(yīng)用，阿里在大數(shù)據(jù)層面也有著自身的實力所在；此外，阿里在商業(yè)場景上所得來的數(shù)據(jù)，也是支撐其人工智能產(chǎn)品最終落地的基石。
騰訊：雖然在先天技術(shù)上略遜色于其他兩家，但騰訊也有著豐富的應(yīng)用場景。依靠在社交網(wǎng)絡(luò)、媒體等業(yè)務(wù)的深耕，加上微信、QQ的龐大用戶體量，使得騰訊在開發(fā)AI業(yè)務(wù)上更多基于提升用戶體驗上入手。從這方面看來，騰訊的AI基因更多傾向于豐富場景上的驅(qū)動，還有其龐大的用戶數(shù)據(jù)體系支撐。
綜合來看，三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在進軍AI領(lǐng)域上有著天然的AI基因，只是因各自所涉及業(yè)務(wù)的不同，AI基因也各不相同。但從綜合實力來看，擁有全方位的技術(shù)支持和豐富的場景應(yīng)用，以及掌握算法功能才是開啟AI領(lǐng)域的最佳起點。
AI產(chǎn)品上：場景出現(xiàn)重合，涉足范圍廣泛者博得頭彩
人工智能領(lǐng)域雖說涉及的場景豐富，但最終還是無法脫離人們的衣食住行等各個方面。無論各企業(yè)在AI領(lǐng)域的構(gòu)想如何豐富多彩，最終的成果檢驗還是要看產(chǎn)品的落地。因而，人工智能概念出現(xiàn)了這么多年，近兩年終于加快了產(chǎn)品落地的步伐，國內(nèi)尤以BAT為首的人工智能產(chǎn)品現(xiàn)已扎堆面世，為人們開啟了新一輪的AI產(chǎn)品檢驗潮。
百度：借助先發(fā)優(yōu)勢，百度現(xiàn)已有多款人工智能產(chǎn)品落地，涉及的場景范圍廣泛且全面。其中，百度研發(fā)的一款智能音箱產(chǎn)品raven H搭載旗下的人工智能操作系統(tǒng)DuerOS 2.0，在這項系統(tǒng)的加持下，raven H在語音對話交互方面達到高度智能化，同時在與人類交互的功能上還能不斷學(xué)習(xí)和進化，以達到與用戶使用習(xí)慣的高度融合。這款智能音箱產(chǎn)品擁有很強的喚醒率，即使相隔一堵墻也能被輕易喚醒服務(wù)，還能用于控制家居產(chǎn)品如燈光、電視等家居產(chǎn)品，相當(dāng)于掌握了智慧家庭入口。
同時，在人工智能產(chǎn)品發(fā)展逐漸步入正軌，許多人工智能場景如智慧生活、智慧出行等方面急需語音系統(tǒng)支持的情況下，百度的人工智能操作系統(tǒng)DuerOS應(yīng)運而生，為賦能上下游產(chǎn)業(yè)鏈付諸行動。在上游，百度DuerOS與紫光展銳、ARM等芯片廠商達成合作，提升硬件基礎(chǔ)以最終賦能于人工智能產(chǎn)品上；在下游，百度DuerOS與海爾、美的、TCL等傳統(tǒng)家電廠商同樣達成戰(zhàn)略合作。有了DuerOS的支持，用戶將能通過DuerOS，實現(xiàn)對電視、冰箱等智能家電產(chǎn)品的操控。
另外，百度研發(fā)的深度語音識別系統(tǒng)Deep Speech，在高精度的語音識別領(lǐng)域展開部署。當(dāng)下的AI領(lǐng)域，語音識別涉及的場景也較為廣泛，人工智能的初衷就是帶給人們無處不在的便捷體驗，“能動嘴盡量不動手”的語音識別更是深受AI研發(fā)企業(yè)的歡迎，也深受消費者的追捧。在這項語音識別系統(tǒng)的加持下，相關(guān)產(chǎn)品不僅為用戶提供了多國語言的互譯功能，也為用戶帶來了便捷的翻譯體驗。
除此之外，百度還研發(fā)了無人駕駛技術(shù)平臺Apollo，旨在建立多方合作的生態(tài)體系，為汽車企業(yè)和用戶搭建一套新的完整的自動駕駛系統(tǒng)，推動無人自動駕駛技術(shù)發(fā)展和普及。目前，Apollo已經(jīng)開放兩款落地產(chǎn)品，其中一款小度人車交互系統(tǒng)，不僅擁有智能語音助手和人臉識別功能，還能實現(xiàn)疲勞檢測和AR導(dǎo)航，目前小度車載系統(tǒng)已與多家車企達成合作，多款車型將進入量產(chǎn)階段。
阿里：同樣，語音這項連接人工智能與人類頻率頗高的交互接口，阿里也有涉足。其中，阿里云研發(fā)的一款人工智能產(chǎn)品ET大腦，在智能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了新的突破，除了具備智能語音交互和生物識別等技術(shù)，還能幫助人們在復(fù)雜的情況下快速做出最佳選擇。
同時，在智慧家庭領(lǐng)域，阿里研發(fā)的一款智能音箱產(chǎn)品天貓精靈，在語音識別上也擁有多項功能，此外通過內(nèi)置人機交互系統(tǒng)開放給業(yè)界，已有多家產(chǎn)品鏈接到天貓精靈，為布局全局的智慧家庭入口奪得先機。
騰訊：在人工智能領(lǐng)域后入局的騰訊，在人工智能領(lǐng)域的開發(fā)更加注重提升自家產(chǎn)品的用戶體驗上。圍繞智能語音識別和自然語言處理等板塊，騰訊目前已提供了多種人工智能服務(wù)，為自身產(chǎn)品在語音識別上進一步提升用戶體驗。
此外，騰訊擁有為智能音箱廠商提供后臺支持的云小微，在微主機Ministation衍生的智能家居設(shè)想上，逐步拓展到在線教育和家庭控制中心等。
綜合來看，BAT三家所研發(fā)的人工智能產(chǎn)品雖有不同，但都涉及了同一個生活場景，那便是智慧家庭領(lǐng)域。尤其是涉及多個人工智能領(lǐng)域場景維度的語音交互系統(tǒng)，包括冰箱、空調(diào)、智能音箱等家用電器。在這方面，誰能擁有強大的語音操控系統(tǒng)，誰就能牢牢把握這一出現(xiàn)頻率較高的交互接口。同時，為人類帶來豐富驚喜體驗的人工智能領(lǐng)域，同樣需要豐富的產(chǎn)品加以支撐，才能為往后智慧生活的進一步實現(xiàn)提供有力的產(chǎn)品支撐。
AI理念上：與自身業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，取得先機者得天下
AI理念，即企業(yè)做AI的核心思想。從最初的產(chǎn)品定位，到產(chǎn)品的生產(chǎn)和落地，均離不開最初的理念支持，即產(chǎn)品將要成為什么樣、將為人類帶來何種便利，每個階段都圍繞最初的理念開展?？傮w看來，BAT的人工智能理念是在自身原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，圍繞AI領(lǐng)域展開構(gòu)想，并將這一設(shè)想付諸實踐。
百度：從百度的人工智能理念來看，人工智能在未來會涵蓋其所有的產(chǎn)品和服務(wù)，成為新的增長引擎。而事實上，百度在人工智能領(lǐng)域早已從七、八年前開始，從基礎(chǔ)層到感知層以及生態(tài)層和應(yīng)用層等，百度均有著明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃方向。此外，經(jīng)過一段時期的打磨和經(jīng)驗總結(jié)，百度的人工智能理念開始跟隨產(chǎn)品一同落地，整個人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃也從理論開始走向?qū)嵱秒A段。
阿里：電商起家的阿里，在人工智能的布局比百度稍晚一些，其人工智能理念多圍繞電商這一核心業(yè)務(wù)，從倉儲到物流，從產(chǎn)品到制造，阿里在零售業(yè)的人工智能軌跡很清晰，并且與自家業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。同時阿里發(fā)揮所長，全面賦能零售體系。
騰訊：在AI矩陣布局上，騰訊目前擁有人工智能實驗室、微信智能語音團隊等技術(shù)的支持。同時其人工智能領(lǐng)域更關(guān)注場景、計算能力等，騰訊同樣也是從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，布局游戲、社交和內(nèi)容AI，對比其他兩家來說起步較晚，但初涉人工智能領(lǐng)域的騰訊也不甘落后，建起了人工智能實驗室，用于人工智能方面的研究和開發(fā)。
綜合來看，在人工智能的戰(zhàn)略布局和理念構(gòu)想上，百度已經(jīng)搶占了先機，從技術(shù)優(yōu)勢到場景落地，戰(zhàn)略規(guī)劃進一步照進現(xiàn)實。因而在人工智能領(lǐng)域，必然是取得先機者擁有絕對的話語權(quán)，在未來的業(yè)務(wù)范圍拓張上也卯足了底氣。
AI基因、產(chǎn)品、理念的加持下，未來的AI行業(yè)誰將劍指巔峰？
綜上所述，人工智能產(chǎn)業(yè)最終的走向必然是加快產(chǎn)品落地的同時邁向高度商業(yè)化的未來。無論是阿里的智慧新零售，還是騰訊的場景重要性，抑或是是百度的從出行，到賦能實體制造業(yè)的全方位操作，都在各自的領(lǐng)域有著明確的產(chǎn)品構(gòu)想。
因而，在AI基因、AI產(chǎn)品以及AI理念的加持下，接下來的人工智能產(chǎn)業(yè)，各個企業(yè)都將在自身基礎(chǔ)的戰(zhàn)略布局上，進一步將計劃落地實施。不過需要注意的是，人工智能這個龐大的產(chǎn)業(yè)，并非一家企業(yè)就能獨自撐起，而是需要各行各業(yè)的相互協(xié)作共同推動，才能將企業(yè)的人工智能核心理念從理想照進現(xiàn)實。因此，在企業(yè)界的共同推動下，未來的人工智能社會化場景中，人工智能所帶給人們的便捷將得到更大化的展現(xiàn)，人類的生活是無處不在的方便和舒適。
這種便捷或許將在以下兩個場景中得到高度化的體現(xiàn)。日常家庭生活上，只需“開口說話”這一個動作，便能順利操控各個家居產(chǎn)品工作，實現(xiàn)家居產(chǎn)品與用戶需求的高度融合；日常交通出行上，也無需用戶親自“動手”，汽車便能自動上路，不僅從一定程度上解放了人的雙手，同時也“解放”了“腦袋”，留給用戶足夠的思維空間專注其他工作，方便又安全。
在BAT三大巨頭的推動下，國內(nèi)的人工智能行業(yè)，將進一步加快前進的步伐，這也將是各大企業(yè)彰顯實力的時刻。不過，無論是AI基因、AI產(chǎn)品，抑或是AI理念，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了強大的技術(shù)基礎(chǔ)優(yōu)勢，還要有縱觀全局的偉大構(gòu)想，同時也要有先入局的把控意識，更為重要的是，還需要豐富的產(chǎn)品加持，才能帶動全社會早日邁向人工智能的未來。
綜合來看，百度基于搜索業(yè)務(wù)起家，在大數(shù)據(jù)算法，以及了解用戶對AI的真實需求方面有著先天的優(yōu)勢。無論是技術(shù)、產(chǎn)品，還是生態(tài)戰(zhàn)略布局，百度都有著先入局的帶頭作用。人工智能這場持久戰(zhàn)，擁有全生態(tài)、多維度場景布局的百度將發(fā)揮強大的號召力，帶動其他企業(yè)共同助力人工智能社會化。
劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110
]]>劉強東，“互聯(lián)網(wǎng)是一個天然壟斷的行業(yè)，如果十年后，中國的互聯(lián)網(wǎng)還是BAT（百度、阿里、騰訊），對國家絕對是種不幸的事情?！苯裉煜挛?，在360公司創(chuàng)始人、CEO周鴻祎(微博)新書發(fā)布會上，京東集團創(chuàng)始人劉強東(微博)痛批了互聯(lián)網(wǎng)的壟斷問題。
劉強東在新書發(fā)布會上發(fā)言。 微博@周鴻祎 圖
劉強東是來給周鴻祎新書（《顛覆者：周鴻祎自傳》）發(fā)布“站臺”的。這兩位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同領(lǐng)域的顛覆者，頗有惺惺相惜之感。
劉強東認(rèn)為，以前的互聯(lián)網(wǎng)是野蠻生長的，很難看到清晰的規(guī)則，這兩年情況有所好轉(zhuǎn)，但兩極化越來越嚴(yán)重，流量越來越集中。全世界都是如此。這是因為互聯(lián)網(wǎng)是天然的壟斷工具。
“傳統(tǒng)行業(yè)形成壟斷很難，往往需要借助行政命令，或者有大的事件發(fā)生。但互聯(lián)網(wǎng)的壟斷是天然的。在這過程中，你不可避免地要與人爭執(zhí)。我們本不想和任何人爭執(zhí)。但是當(dāng)被扼住喉嚨的時候、臨死的時候，人總要掙扎。這時候就可能會說一些話，媒體就會把這放大，把你稱為戰(zhàn)爭者。其實，我們也是被迫的?！彼f，京東的模式并不是完全的商業(yè)創(chuàng)新。 “當(dāng)時是誤打誤撞進入電商領(lǐng)域，是從血海中殺出來的。2004年進入電商行業(yè)時，我們什么都不是。”2006年，劉強東他們還找到當(dāng)時做電商排名的企業(yè)，問人家，“能不能排TOP20。因為排TOP10，排不到我們，我們當(dāng)時只能排到十幾名。”劉強東笑著回憶，2012年后，京東達到行業(yè)第二名。他后悔進入行業(yè)太晚。他說，“如果早6年（在自己25歲時）開始做電商，就不會被罵千年老二?！?/p>
他認(rèn)為，未來中國的互聯(lián)網(wǎng)將進入文明發(fā)展時代，各種攻擊會少很多。這個過程不需要太久，5年就夠了。如果要用20年，會讓數(shù)億年輕人失望。
“今天全球的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在走向壟斷，這是危險的事，所以不僅企業(yè)要戰(zhàn)斗下去，還要不斷呼吁，推動整個行業(yè)走向文明。這樣才能給無數(shù)新創(chuàng)業(yè)者留下機會。如果十年二十年后，中國還是BAT，還是京東、360這些公司，對這個國家絕對是個不幸的事情?！?/p>
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