【烽巢網(wǎng)】
Zoom公司向the Verge證實(shí)，由于即將到來的幾個假期，該公司將取消全球范圍內(nèi)免費(fèi)賬戶的40分鐘會議限制。在光明節(jié)、平安夜、圣誕節(jié)、新年夜、元旦和寬扎節(jié)期間，這些限制將被取消。上個月感恩節(jié)當(dāng)天，該公司同樣提高了40分鐘的時長限制。
光明節(jié)(Hanukkah)于12月17日(周四)上午10點(diǎn)至12月19日(周六)上午6點(diǎn)結(jié)束
12月23日(周三)上午10點(diǎn)到12月26日(周六)早上6點(diǎn)，圣誕夜和圣誕節(jié)
美國東部時間12月30日星期三上午10點(diǎn)到1月2日星期六早上6點(diǎn)，新年前夜，元旦和寬扎節(jié)結(jié)束
通常情況下，在Zoom的免費(fèi)平臺上與三個或三個以上的人開會的時間不能超過40分鐘。如果你想談得更久，你就得經(jīng)歷另一個會議的麻煩，讓所有人再次加入。通過取消這些假期的限制，希望與朋友和家人的虛擬聚會可以減少時間上的關(guān)注，更多地集中在和愛人敘舊上。
如果你更喜歡用谷歌Meet與家人和朋友聯(lián)系，那也是一種選擇，因?yàn)楣雀柙试S免費(fèi)用戶接聽持續(xù)24小時的電話，直到2021年3月31日。
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隨著COVID-19疫情的爆發(fā)，Zoom的用戶基數(shù)暴增，目前正將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到硬件領(lǐng)域。該公司宣布了一款新的觸摸屏設(shè)備，旨在幫助遠(yuǎn)程工作。這款設(shè)備名為Zoom For Home - DTEN ME，售價599美元，將于8月上市。
DTEN ME是一款27英寸的觸摸屏設(shè)備，內(nèi)置3個智能攝像頭和8個降噪麥克風(fēng)，并預(yù)裝了變焦軟件。Zoom實(shí)際上并不是在制造硬件;該產(chǎn)品來自總部位于圣何塞的視頻會議設(shè)備制造商DTEN。
DTEN看起來有一個非常簡單的界面，可以快速訪問Zoom的各種功能，包括會議、白板和聯(lián)系人。它還可以同步你的日歷，并在菜單中顯示即將召開的會議。(你可以點(diǎn)擊一個按鈕進(jìn)入。)如果你需要共享你的屏幕，你可以通過“超聲波配對”將DTEN連接到你的手機(jī)或筆記本電腦上。
雖然599美元可能看起來像一個高昂的代價Zoom-calling設(shè)備當(dāng)你已經(jīng)可以從手機(jī)或電腦放大,這個想法似乎是,它是一個簡單的方法,讓新遠(yuǎn)程員工直接跳到變焦無需處理安裝軟件或設(shè)置任何復(fù)雜的設(shè)備。
DTEN是第一款通過Zoom for Home認(rèn)證的設(shè)備，Zoom稱這類硬件和軟件產(chǎn)品為家庭辦公進(jìn)行了優(yōu)化。Zoom告訴TechCrunch，未來它將與更多的合作伙伴推出，包括Neat Bar和Poly Studio X系列。
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蘋果通知我們，它已經(jīng)向mac電腦發(fā)送了一份無聲的安全更新，刪除了RingCentral和Zhumu自動安裝的軟件。這些視頻會議應(yīng)用程序都使用了Zoom的技術(shù)——它們本質(zhì)上是白色標(biāo)簽——因此它們也有Zoom的安全缺陷。具體來說，他們安裝了一些輔助軟件，可以在不需要你干預(yù)的情況下，從網(wǎng)站上接收命令，在視頻會議上打開你的攝像頭。
即使卸載這些應(yīng)用程序，也無法刪除那個備用web服務(wù)器，這意味著許多用戶無法獲得軟件供應(yīng)商的更新來解決這個問題。這意味著蘋果最有可能移除這些違規(guī)軟件，而且確實(shí)如此。蘋果打算為Zoom的所有合作應(yīng)用程序解決這個問題。
昨天，這些額外的問題源于對Zoom合作伙伴應(yīng)用程序的進(jìn)一步研究，但Zoom安裝一個可能不安全的二級web服務(wù)器的更大問題始于7月8日的零日披露。自那以來，Zoom自身一直在努力為用戶找到正確的解決方案——包括一開始就改變主意，是否有必要進(jìn)行這樣的更新。
該公司最終認(rèn)為值得更新，但無法刪除卸載了其主應(yīng)用程序的用戶的軟件，這也是蘋果不得不介入的原因。7月10日，蘋果發(fā)布了第一個靜默補(bǔ)丁來移除Zoom的額外軟件，今天的更新實(shí)質(zhì)上也是同樣的緩解措施的一部分。
核心問題在于，蘋果對視頻會議軟件進(jìn)行了變焦，以解決蘋果對Safari瀏覽器進(jìn)行的安全更新。Safari最近進(jìn)行了更新，每次打開第三方應(yīng)用程序都需要用戶的批準(zhǔn)，Zoom希望避免用戶不得不處理額外的點(diǎn)擊。這需要安裝一個web服務(wù)器來監(jiān)聽打開Zoom會議的電話。相結(jié)合的事實(shí)是常見和容易變焦用戶有自己的默認(rèn)設(shè)置有視頻時加入一個電話,它成為惡意網(wǎng)站和iframe可以打開一個視頻通話與相機(jī)在你的Mac上。
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據(jù)TechCrunch報道，在Zoom在mac電腦上使用隱藏的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器引發(fā)了軒然大波之后，蘋果公司決定介入此事。它發(fā)出了一個無聲的更新——這意味著你的Mac電腦將在沒有任何交互的情況下得到它——以刪除web服務(wù)器，該服務(wù)器旨在為安裝了Zoom軟件的任何Mac電腦節(jié)省Safari用戶額外的點(diǎn)擊。
盡管Zoom公司昨天發(fā)布了一個緊急補(bǔ)丁來移除該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，但很明顯，蘋果公司擔(dān)心會有足夠多的用戶不會更新，或者根本不知道他們正在發(fā)布自己的補(bǔ)丁。完美的意義不僅因?yàn)樵S多用戶可能不開放放大了一段時間,也因?yàn)樗麄冎械脑S多人之前卸載應(yīng)用。變焦的緊急更新、卸載應(yīng)用程序離開了web服務(wù)器在你的電腦上,所以變焦不會卸載方式有一個更新的應(yīng)用程序。這意味著唯一合理的和簡單的方法,讓那些人得到這個補(bǔ)丁將為蘋果提供它。據(jù)報道，蘋果公司認(rèn)為這次軟件升級不會影響Zoom在mac電腦上的功能。
基本上，蘋果介入是因?yàn)樗篮芏嗳嗽谛遁dZoom之后仍然會受到攻擊，但要么不知道這個漏洞，要么不想安裝升級補(bǔ)丁的Zoom版本。
-扎克·惠特克(@zackwhittaker) 2019年7月10日
顯然，蘋果公司也提醒Zoom注意到正在發(fā)生的事情:
Zoom公司發(fā)言人普里西拉·麥卡錫在接受TechCrunch采訪時表示:“我們很高興能與蘋果公司合作測試這一更新。我們預(yù)計web服務(wù)器問題將在今天得到解決。我們感謝用戶的耐心，因?yàn)槲覀儗⒗^續(xù)解決他們的擔(dān)憂。”
本周早些時候，安全研究員Jonathan Leitschuh發(fā)表了他對Zoom的一個嚴(yán)重漏洞的擔(dān)憂，該漏洞可能會讓任何網(wǎng)站在你的電腦上自動打開Zoom電話會議，并開啟網(wǎng)絡(luò)攝像頭。即使您卸載了Zoom, web服務(wù)器也會持久化到您的機(jī)器上，甚至可以自動重新安裝應(yīng)用程序。
在接下來的一天里，Zoom首先為啟用該功能的web服務(wù)器的使用進(jìn)行了辯護(hù)，然后迫于壓力更新了應(yīng)用程序，將其移除。Zoom公司的首席信息安全官理查德·法利(Richard Farley)昨天在接受The Verge網(wǎng)站采訪時解釋說，公司并不真的認(rèn)為自己的軟件有什么問題，但它想安撫所有持不同意見的人:
我們最初的立場是安裝這個[web服務(wù)器]流程，以便讓用戶無需額外點(diǎn)擊就可以加入會議——我們認(rèn)為這是正確的決定。這是應(yīng)我們一些客戶的要求。但我們也承認(rèn)并尊重其他人的觀點(diǎn)，即他們不希望在本地機(jī)器上安裝額外的進(jìn)程。所以我們決定移除這個組件。
正如我們昨天所寫的，所有關(guān)于使用web服務(wù)器在計算機(jī)上做額外工作的策略的注意力都集中在Zoom上，但它并不是唯一這樣做的公司。與之競爭的視頻會議服務(wù)公司BlueJeans表示，它也使用了類似的軟件，但它覺得這樣更安全。該公司產(chǎn)品管理高級主管西恩?西蒙斯告訴我們:
而BlueJeans確實(shí)使用了一個啟動服務(wù)[…我們只允許bluejeans.com網(wǎng)站在會議中啟動BlueJeans桌面應(yīng)用程序，從而緩解了這一漏洞。其次，在Mac或Windows上卸載BlueJeans將完全刪除上面文章中描述的應(yīng)用程序和啟動器服務(wù)。我們將繼續(xù)在這篇文章中回顧所有的觀點(diǎn)，并期待很快有新的更新。
請?jiān)徫业碾p關(guān)語，這個故事很可能會超越這個特定的網(wǎng)絡(luò)會議軟件，應(yīng)用于Mac的其他應(yīng)用程序。我們已經(jīng)就這個問題聯(lián)系了蘋果，如果我們聽到更多關(guān)于這個問題的消息，我們將會報道。
上市，破發(fā)；上市，破發(fā)。2018與2019的“破發(fā)魔咒”似乎成為了獨(dú)角獸們進(jìn)入資本市場不得不跨過的坎。
2018年7月，小米集團(tuán)以17港元/股的發(fā)行價在香港上市，上市當(dāng)天即破發(fā)，截止當(dāng)日收盤時，其股價已經(jīng)跌至16.8港元/股；2018年9月，華興資本控股登陸港交所，發(fā)行當(dāng)日股價便破發(fā)，下跌幅度達(dá)到22.33%；2019年3月，美國知名打車服務(wù)公司Lyft上市，上市當(dāng)日也破發(fā)了，在以后的三周內(nèi)累計下跌達(dá)19%......獨(dú)角獸上市破發(fā)魔咒的陰云一直飄蕩在全球股市中。
但也有例外，例如在2019年4月18日紐交所上市的社交媒體平臺Pinterest就沒有陷入破發(fā)魔咒，上市當(dāng)日股價就上漲了28.42%，市值高達(dá)128億美元。這并不是唯一打破獨(dú)角獸破發(fā)魔咒的企業(yè)，在4月28日同一天，視頻會議軟件服務(wù)商Zoom在納斯達(dá)克上市，上市當(dāng)日股價上漲幅度更是夸張，截止當(dāng)日收盤使，漲幅高至72.22%。并且在此后近一周內(nèi)，它的股價都維持在65美元/股左右，較36美元/股的發(fā)行價持續(xù)漲幅約在60%以上，市值保持在160億美元左右，截至4月29日北京時間晚，其市值已經(jīng)達(dá)到了170億美元。
Zoom俘獲資本青睞秘訣：“實(shí)力”與“顏值”
雖然Pinterest與Zoom均打破了獨(dú)角獸破發(fā)魔咒，但兩者上市后資本市場對其反應(yīng)還是存在較大反差的。上市前Zoom的關(guān)注度遠(yuǎn)不及Pinterest這一社交媒體明星獨(dú)角獸，而上市后從兩者股價的漲幅可以看出資本明顯對Zoom更感興趣些，那么是什么原因讓Zoom比下Pinterest，獲得資本青睞的呢？作者認(rèn)為，“實(shí)力”與“顏值”是Zoom獲得資本青睞的兩方主要原因。
首先，Zoom云會議在與微軟的Skype、思科的WebEx、谷歌的Hangouts、Go To Meeting等視頻會議軟件的對比中具有明顯的價格優(yōu)勢。從Zoom官網(wǎng)公布的價格梯度表來看，Zoom基礎(chǔ)版的軟件服務(wù)費(fèi)起步價為0，然后Zoom Pro版起步價是14.99$/月、Zoom商業(yè)版149.9$/月、Zoom企業(yè)版則是995$/月。
再看看它的競爭者們服務(wù)的價格，以思科的WebEx為例，官網(wǎng)給出的解決方案套餐分別為：個人會議室1800￥-3800￥（1-5人）、小型會議室3000￥-4500￥（5-10人）、中型會議室5000￥-8500￥（10-20人）、大型會議室15000￥以上（20-50人）。從雙方官網(wǎng)的套餐價格來看，Zoom在各個階梯都較WebEx更具有價格優(yōu)勢，而谷歌的Hangouts、Go To Meeting等視頻會議軟件套餐價格大致與WebEx相當(dāng)。不難看出，Zoom云會議在產(chǎn)品價格上是相當(dāng)有實(shí)力的。
其次，Zoom云會議在產(chǎn)品功能豐富且人性化。Zoom云會議在核心功能上，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超大規(guī)模視頻會議，其企業(yè)版Zoom最大支持1000人視頻會議，并且Zoom云會議還支持三屏同操功能、參會者無需注冊即可參與等人性化功能。而其它同類產(chǎn)品在功能則稍遜一籌，例如如WebEx的大型會議最大僅支持50人同時在線會議，而且無法設(shè)置多個管理員，兩者產(chǎn)品功能強(qiáng)大與否一眼盡現(xiàn)。
最后，Zoom云會議在產(chǎn)品使用上較其它同類競品更加方便。視頻會議服務(wù)誕生的目的就是解決客戶因時空阻礙的會議需求，但像傳統(tǒng)的視頻會議平臺WebEx等，使用時不僅需要大量專業(yè)硬件設(shè)備的支持，而且還與會者還不能隨時隨地的以任意設(shè)備參與會議，這使視頻會議的實(shí)用性大打折扣。
與WebEx等傳統(tǒng)視頻不同的是，Zoom云會議采用分布式云計算技術(shù)，會議連接器部署于云端，因此使用Zoom云會議不受時空、硬件設(shè)備等限制，參會者也不需登錄注冊賬號，讓Zoom云會議的客戶使用視頻會議時真正突破時空束縛，這與其它競品一比較，產(chǎn)品使用體驗(yàn)高低高下立判。
就單從產(chǎn)品來看，Zoom旗下視頻會議軟件與WebEx、Hangouts、Go To Meeting等視頻會議軟件相比，在產(chǎn)品價格、功能、體驗(yàn)等方面都占有明顯優(yōu)勢。這有利于它在市場中形成競爭壁壘，因此它成為了資本青睞的對象。
Zoom的“顏值”則體現(xiàn)其財報上。Zoom招股書顯示，Zoom2017財年?duì)I收僅為6080萬美元；到2018財年，Zoom營收1.5億美元，同比增長146.7%，凈虧損382萬美元；而2019財年，Zoom營收則增長120%至3.3億美元，首次扭虧為盈，凈利潤為758萬美元。Zoom不僅營收增長快速、首次實(shí)現(xiàn)盈利，而且市銷率（48）與市盈率（2110）這兩項(xiàng)指標(biāo)也較高，出色的財務(wù)表現(xiàn)最終促使它俘獲了資本的芳心。
Zoom有前途，也有坎坷
雖然Zoom短期內(nèi)得到了多數(shù)資本的青睞，但要得到資本的長期青睞，對Zoom來說還是存在較大挑戰(zhàn)的。這點(diǎn)從羅蘭貝格TMT行業(yè)合伙人王欣接受記者采訪時的表示能夠體現(xiàn)出，它表示Zoom要鞏固市場競爭優(yōu)勢，仍有較長的路要走。從王欣的態(tài)度來看，Zoom的發(fā)展過程中存在阻礙它獲得資本長期青睞的絆腳石。
擋在Zoom未來路上的絆腳石主要有三個：一是視頻會議行業(yè)規(guī)模有限，限制了Zoom發(fā)展上限；二是行業(yè)競爭激烈，市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大愈發(fā)困難；三是Zoom企業(yè)與產(chǎn)品自身存在問題，阻礙了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
首先說說Zoom的第一個絆腳石，視頻會議行業(yè)市場容量。目前，從Frost&Sullivan（沙利文）發(fā)布的《全球視頻會議市場研究報告》來看，全球視頻會議這個行業(yè)市場規(guī)模雖然每年以7%的復(fù)合增長率擴(kuò)張，但到2018年市場規(guī)模也僅為509億美元，可以說視頻會議行業(yè)的市場前景并不那么誘人。
而Zoom則選擇了視頻會議這個市場容量較小的行業(yè)，從Zoom IPO招股書的相關(guān)信息來看，它的主要業(yè)務(wù)是視頻會議服務(wù)及其相關(guān)服務(wù)，可以說Zoom就的一家純粹視頻會議軟件服務(wù)商。較小的市場容量一定程度上限制了Zoom的發(fā)展上限，使得其發(fā)展前景不足以長期吸引資本青睞。
其次，同類競品亦是塊絆腳石。雖然整個視頻會議行業(yè)只有509億美元的市場容量，但卻早已是一片紅海。IDC發(fā)布的《2018年全球視頻會議市場的評估報告》顯示，目前視頻會議這個賽道上不僅有思科、微軟等老牌行業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)者”，還有谷歌、華為等主要“競爭者”。Zoom雖是市值170億美元的獨(dú)角獸，但與這些巨頭相比，在品牌知名度、研發(fā)力、資金、市場拓展力等方面都處于劣勢。
以思科的WebEx為例，它在全球每天被超過3億客戶所使用，在WebEx上每月記錄了超60億次會議，并且成為了全球150萬個會議室視頻會議的標(biāo)配。反觀Zoom，它雖然有五萬多個B端客戶，但是年收費(fèi)10萬美元以上的大客戶僅有344個，只占總客戶的4%?？傊渌鼜?qiáng)有力的競品是Zoom在視頻會議上開疆拓土的絆腳石。
最后一塊絆腳石就是研發(fā)投入不足。從Zoom透露的信息來看，Zoom2018財年與2019財年研發(fā)投入約占企業(yè)營收的10%，低于Atlassian的40%，也低于小體量企業(yè)Zendesk和Hubspot的20%，僅為行業(yè)研發(fā)投入平均水平的一半。Zoom研發(fā)投入不足，不利于先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)出，也難以維持產(chǎn)品差異化的壁壘，最終影響產(chǎn)品的市場競爭力。
絆腳石轉(zhuǎn)化為墊腳石：加強(qiáng)技術(shù)投入與建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈
通過前面的分析可以看出，雖然Zoom在發(fā)展過程中受市場容量、競品阻礙、研發(fā)投入不足三塊絆腳石影響，使得 170億美元的市值“虛胖”。要把絆腳石變成墊腳石，Zoom可從以下兩方面突破。
方法一、加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，高筑平臺差異化壁壘。加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)投入是Zoom的剛需，一是因?yàn)閆oom的研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入占比不及行業(yè)平均水平的一半，需要加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)投入保持技術(shù)優(yōu)勢。二是目前視頻會議行業(yè)，普遍存在同質(zhì)化的問題，Zoom要想脫穎而出就需進(jìn)一步高筑差異化壁壘，以保持競爭優(yōu)勢。而打造平臺差異化，最好的方式就是從技術(shù)層面取得突破，從而推動產(chǎn)品的差異化。
方法二、主動跳出行業(yè)藩籬，促進(jìn)業(yè)務(wù)多元化。前面也提到，Zoom的業(yè)務(wù)較為單一，主營業(yè)務(wù)就只有視頻會議軟件服務(wù)，這不僅制約了Zoom營收的進(jìn)一步增長，而且還增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，畢竟所有雞蛋都放在一個籃子里了。因此，業(yè)務(wù)多元化對于Zoom來說十分必要。目前Zoom促進(jìn)業(yè)務(wù)多元化較為穩(wěn)妥的方法是，以視頻會議業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)，逐步向其它相近行業(yè)擴(kuò)張。這樣，短期內(nèi)能夠有效增加Zoom的營收，長期也能建立較為完整的生態(tài)鏈系統(tǒng)，為更廣闊的發(fā)展前景助力，并且還能有效降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。
總之，Zoom的百億美元市值看起來有點(diǎn)“虛胖”，它在發(fā)展過程中仍然存在較多問題。但好在Zoom目前在市場中仍然具有競爭優(yōu)勢，如對短板加以修正，相信Zoom的未來仍是值得期待的。
文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)韭菜財經(jīng)
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