采寫／劉嵐河
編輯／萬天南
鵬潤大廈，曾經是亞洲單體最大的寫字樓，如今，卻顯得有些老舊。
5月16日下午3點，正是上班期間，卻有一些中年男人陸陸續(xù)續(xù)地從大廈里進出，三五成群抽著煙，偶爾人群中會傳來一陣笑聲，馬上又消散在彌漫的煙圈里。
與業(yè)務繁忙時的腳不沾地相比，這些國美員工如今顯得格外悠閑。
有人提起了黃光裕兩年前的那番豪言壯語，“希望通過我們的奮斗，我們的努力，力爭用未來18個月的時間，使企業(yè)恢復原有的市場地位。”
如今看來，這番躊躇滿志倒像是自嗨——兩年后的國美，不但沒有再創(chuàng)輝煌，還深陷生存困境。
2022年，國美預期虧損170億-190億之間，供應商欠款144億，2023年轉戰(zhàn)直播觀看人數卻只有個位數…….
比起國美的未來以及拉垮的數據，這些員工們，似乎更關心何時能夠討回欠薪。
嚴重虧損、債務纏身、轉型受阻、欠薪欠債，曾經的線下零售之王國美，氣數已盡？
絕望的討薪，“擺爛”的員工
每月25日，是國美的發(fā)薪日。 但直到5月20日，技術部門員工何平(化名)還沒拿到3月的薪水。
他曾和同事商量，一起再去討薪，可是36層已經全部封鎖。
36層，曾是黃光裕及公司其他領導層的辦公室所在地，象征著國美的至高權力，裝修很是氣派考究，一般員工也鮮少到此。
“自從去年員工在36層討薪后，老板和家人就搬了出去，門也上了鎖，禁止普通員工隨便出入?，F在根本找不到老板?！焙纹接行o奈。
煎熬了幾個月，有的員工主動離開，還有一些員工不甘心，繼續(xù)熬著等待欠薪到賬。
何平所在的工作小組，已經走了十幾人，如今加上領導，總共只剩4人。
曾經狼性的領導，如今已經徹底躺平。同事們隨便應付完手頭工作，既不用像過去那般精益求精，也不會追著下屬說“deadline到了”，小組前所未有地一團和氣。
在大部分時間里，何平忙著投簡歷、聊微信、做兼職。
這樣的“寬松”，在過去的國美，不可想象。
國美是崇尚狼性管控的公司，只要員工的個人手機號和公司內部通訊軟件美辦綁定，個人上網狀態(tài)就會被嚴格監(jiān)控。
在國美，購物網站、娛樂網站被直接屏蔽，短視頻APP也處于流量監(jiān)控中，一旦某位員工使用流量超過公司限定最高值，立刻會有專人來請去談話，可能還會被扣績效。
盡管少了管控高壓，如今的何平，卻陷入前所未有的焦慮之中。
他只想要回欠薪趕緊走人。
維權群，曾是他討薪的根據地，聚攏著230多名被欠薪的國美員工。兩三個月前，群里還相當熱鬧，每天都有人同步維權進度，發(fā)布維權材料，如今，群里鴉雀無聲。
“不管是仲裁還是訴訟，個人PK公司，還是太弱勢了”，何平頗有些無奈。
對簿公堂，國美很有經驗。到了庭上抗辯環(huán)節(jié)，國美會派最好的律師上場。
何平獲悉，一位被裁同事索要賠償金40萬，最終判決的賠付額只有1萬多。即使勝訴之后，也難以執(zhí)行到位。
“國美各業(yè)務條線都是獨立運營，而且層層控股，和國美看起來八竿子打不著，即使員工勝訴，但是執(zhí)行的公司是個空殼子，根本沒有錢，勝訴也沒有用?！焙纹浇忉尅?/p>
如今，大部分國美員工和前員工，已經對仲裁討薪不抱太大希望。
而大規(guī)模的裁員始于2021年11月，起頭者是國美旗下的家裝平臺——打扮家。如今，打扮家員工人數從高峰時期的600人，被裁至不到30人；留下的人也被迫簽訂新的績效協(xié)議。
其中，浮動績效比例提升至40%，固定薪資降到60%，而績效線“高到沒有員工能夠著，你可以理解為變相降薪”。
隨后，第三波裁員又波及到了“真快樂”（原國美APP）：2022年7月中延遲發(fā)薪，緩交社保公積金；7月底大刀闊斧裁員60%；8月份執(zhí)行副總裁丁薇離職；11月底宣布，下月起只給員工上社保，不再發(fā)工資。
彼時，憤怒的員工堵著高管討薪，國美副總裁魏秋立稱沒錢，黃光裕則直接說員工討薪“不要臉”，雙方甚至發(fā)生了肢體沖突。
此后，國美高管甚至建議員工向銀行申請信用貸款，給自己發(fā)工資。
雖然這場鬧劇，最終以國美貸款1.5億解決員工的欠薪問題收場，但僅僅過了4個月，國美又開始大規(guī)模欠薪。
而在國美欠薪的同時，2022年，黃光裕和妻子杜鵑卻瘋狂套現數億元。
供應商欠款數百億，融資計劃再落空
同樣難逃欠債厄運的，還有國美的供應商。國美2022年中財報顯示，其應付賬款和票據期末余額為144.37億元。
早在2022年11月，國美已有兩家子公司被判決支付欠款及違約金。先是國美通訊被判決支付貨款1636.11萬元及違約金；接著真快樂也被判決執(zhí)行標的22.48萬元。
2022年12月29日晚間，國美零售在港交所發(fā)布公告稱，國美電器于近日收到北京市第一中級人民法院通知，沈陽盛興達廚衛(wèi)用品有限公司等四家公司以國美電器不能清償欠付貨款為由，分別向法院提出對國美電器的破產清算申請。本次申請欠款金額470.6萬元。
如今，這些被欠款的供應商，已經成了國美高管和員工的“老熟人”。
從去年11月到現在，每月都會有掛著維權條幅的面包車、舉著牌子的供應商，游走在國美總部鵬潤大廈前面的天擇路上。
只是，他們隨身攜帶的大喇叭并無多少用武之地，犀利的口號一喊，極有可能招來城管和保安的驅趕。
今年4月中旬，來自江蘇淮安的一位供應商和同行三人，趁著一樓保安不注意偷偷溜上了樓。
和對國美員工的硬氣傲慢不同，面對來勢洶洶的供應商，國美高管們通常躲著不見，只有中層硬著頭皮賠笑臉。
最終，上述一行人一無所獲，只能悻悻離開。
“進大廈還是很嚴的，需要門禁；如果忘帶門禁需要出示美辦（國美內部通訊APP）的個人主頁，保安才會放你進去。后來，供應商混進來的事情比較少了。”一位國美員工告訴《財經故事薈》，“沒想到前中國零售之王，成了老賴，讓人唏噓?。 ?/p>
其實，國美淪落至此早有征兆。
財報顯示，從2017年開始，國美營業(yè)額掉頭向下，之后連年虧損。
曾被視為救星的黃光裕，重新掌舵的這兩年，國美更是每況愈下——營收大跌，虧損大增，2016年虧損只有5000萬，到2021年已達47.7億。2022年國美預期虧損在170億元~190億元之間，同比翻3-4倍。
2023年3月31日，因2022年財報無法如約發(fā)布，國美不得不暫時停牌。
不妨類比一下京東，過去五年間，京東的營收從3623億元飆升9516億元，國美與京東的差距也從3倍提升至20倍。
曾幾何時，國美還能傲視京東——2010年，京東年營收在102億元，國美409億元，京東虧損8億，國美盈利20個億，輕松占上風。
與國美同病相憐的還有老對手蘇寧易購。
年營收從2016年的1487億到2019年頂峰時2692億，再到2022年的714億，它的業(yè)績數據就像過山車，盈利也從7億到133億再到2022年虧損38億。
傳統(tǒng)賣場的這對老對手斗了這么多年，沒想到在此刻成為難兄難弟。
其實，國美也曾嘗試過自救。
去年8月，北京市政府介入過國美的資產重組，內部召開了兩次聯(lián)合債權人會議。但是重組方案各方難以達成一致，貸款展期與新增授信等談判均推進艱難。
今年初，坊間又傳出國美要向廈門建發(fā)集團融資100億元，作為封閉資金，支持業(yè)務運營。
但有業(yè)內人士透露，建發(fā)內部反饋并不積極。
融資事宜一拖再拖，欠債矛盾接連不斷，國美已經“搖搖欲墜”。
入局元宇宙，轉戰(zhàn)直播，能否逆襲？
想要突破重圍，國美除了背水一戰(zhàn)，別無他法。
“命懸一線”的黃光裕決定賭上一把：錯過了web2.0的流量爭奪，他把寶壓在web3.0的元宇宙上。
故事似乎很有想象力——電器的使用場景、消費場景與元宇宙的沉浸感、臨場感的理念比較契合，國美希望通過元宇宙尋求突破。
2022年7月，國美把真快樂APP作為元宇宙功能試驗點，如今，9個月倏然已過，元宇宙項目卻悄無聲息。
回想項目立項之初，國美也曾信心滿滿。
2022年6月，元宇宙業(yè)務負責人“光臨”到任。這位曾供職于北京維阿時代科技有限公司（靈鏡VR），在阿里巴巴擔任過高級運營經理、優(yōu)酷土豆的執(zhí)行制片人的新帥，很快和團隊梳理出了國美的元宇宙業(yè)務：元宇宙世界、元宇宙電商、數字人、虛擬偶像、數字藏品、NFT、區(qū)塊鏈，符合國美一貫“大而全”的豪氣風格。
“元宇宙處于探索和試驗階段，沒幾個人真正懂。做出來的東西不能用不好用，更像是為了炒作概念抬升股價?！眳⑴c過項目研發(fā)的國美內部人士告訴《財經故事薈》。
“國美內部喜歡賽馬，不止一個團隊在做元宇宙，誰成功用誰的。最后比來比去，沒有一個可量化的成果，還浪費了資源?！?/p>
旁觀者看得很清楚，市場也很快給了答案。國美效仿的互聯(lián)網大廠，已經紛紛從元宇宙撤退，沒錢沒技術的國美，概念沒能炒起來，只好黯然收兵。
元宇宙折戟之后，國美又寄希望于直播帶貨來自救。
《財經故事薈》發(fā)現，在國美的抖音官方直播賬號“國美真選”里，主播在熱情叫賣，但實時觀看人數僅有個位數。
去年11月，國美電器宣布直播帶貨時，直播主陣地一度放在了自家平臺——真快樂APP上。
首場直播由國美現任董事長黃秀虹出鏡，最終吸引了12.6萬人圍觀，也引來了一批“追債者”旁觀，“不退款不發(fā)貨”“拖欠工資”時不時地出現在直播間屏幕上。
但12.6萬的數據，其實水分不少，內部人士向《財經故事薈》透露，“直播更像是一場內部團建，員工和親友團基本占了直播間流量的70%以上，圍觀的不少，下單的很少?！?/p>
更多的直播，則是由全國各地門店主導，大部分直播間觀看人數只有幾十人，直播間搭建得也很不專業(yè)：
比如，直播場地一般選在商場內部；很多直播間燈光昏暗；主播也基本都是柜臺的導購員，在直播節(jié)奏的把控上和產品介紹上沒有章法；有的直播間還會傳出嘈雜的背景音……
這樣的直播氛圍很難激發(fā)人的購買欲；看不到銷量的員工，動力也難持續(xù)。
或許是意識到真快樂APP的流量短板，國美從今年4月開始，將直播主陣地轉戰(zhàn)到抖音、快手平臺上，又搭建了團隊，直播間專業(yè)度有了，但數據依然慘淡。
為吸引更多員工加入直播隊伍，國美內部發(fā)布了相應的直播管理細則，包括：
公司提供直播場地和設備；
直播推手員能拿到1%的傭金；
不少員工的月度績效考核，也與直播綁定在一起，根據每場直播得分給予員工相應的獎金激勵，其中實付金額占比最高達到40%，其余的得分點由觀看人數、觀看時長以及下單率等要素組成。
現金獎勵起了作用。隨后，國美各地門店也開啟了直播。上海普陀區(qū)某門店市場負責人吳先生說，一場50萬的直播銷售額曾點燃過他的斗志，但是更多時候，直播間慘淡的數據讓他們看不到希望。
欠薪欠款，融資未成，國美前景難見氣色。但窮了廟宇，卻不窮和尚——港交所文件顯示，黃光裕及其實際控制的持股平臺2022以年來對國美零售大舉減持。其中，黃光裕及其配偶杜鵑的持股比例由2022年1月24日的59.94%驟降至披露的39.19%，累計減持股份62.35億股。
經粗略估算，黃光裕及其控制的持股平臺當年內通過減持國美零售套現金額多達數億元。
這是被欠薪幾萬的何平，難以想象的宏大數字，“這條大船已經沉了，但船長卻先跑了”。
