何以見得呢？我們今天就已高端美妝行業(yè)為例，看看京東和劉強(qiáng)東到底緊張了沒。

京東之于美妝 自嗨到高潮

大家都知道，京東的優(yōu)勢(shì)是3C產(chǎn)品，但在其他品類，京東與其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手天貓顯然不在一個(gè)量級(jí)，為了在競(jìng)爭(zhēng)中增加話語權(quán)，近兩年京東在其他品類的擴(kuò)充上也是不遺余力。

美妝作為一個(gè)千億級(jí)大市場(chǎng)，從2015年起就成為京東的重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，有意思的是在去年5月，京東敲鑼打鼓的高調(diào)宣布，與化妝品零售商絲芙蘭達(dá)成合作，后者攜70個(gè)美妝品牌入駐京東開設(shè)官方旗艦店。

但是絲芙蘭顯得低調(diào)很多，為啥呢？因?yàn)榻z芙蘭旗下高端品牌則集體失聲，當(dāng)時(shí)據(jù)內(nèi)幕人士透露，絲芙蘭核心品牌都不愿意進(jìn)駐京東，因此都采取不支持、不授權(quán)的態(tài)度。

雖然絲芙蘭入駐大部分高端品牌不授權(quán)讓京東美妝版圖稍微有些許灰心，但走出了這一步就要誓死一搏，無疑，京東給了絲芙蘭眾多推廣資源，但遺憾的是消費(fèi)者并沒有因此買單，絲芙蘭旗艦店上線后首日，銷售額不過數(shù)十萬元人民幣，折讓絲芙蘭旗下品牌更加不滿。

當(dāng)然，事情遠(yuǎn)沒有結(jié)束，更加戲劇性的是，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為絲芙蘭選擇入駐京東，其目的主要是為了打假，管理銷售渠道。

現(xiàn)在看來，京東美妝大戰(zhàn)略旗號(hào)打出后，僅有兩家與其合作，顯然，雖然京東左手牛奶、右手面包，但依然未能逃出百呼無一應(yīng)的結(jié)局。

難道這是品牌與電商平臺(tái)犯沖？

或許有大部分人認(rèn)為，美妝行業(yè)假貨泛濫，電商平臺(tái)這一銷售渠道更是滋生了假貨的泛濫，所以，美妝行業(yè)本身與電商平臺(tái)犯沖。

但仔細(xì)想來，這本身就是一個(gè)悖論，電商從發(fā)展至今，一直都伴隨著爭(zhēng)議，但無疑，目前電商模式已經(jīng)成為用戶主流的消費(fèi)渠道。美妝行業(yè)積極布局電商，向電商平臺(tái)靠攏是大勢(shì)所趨。

這里有一組有趣的數(shù)據(jù)，與京東截然相反，來自一財(cái)?shù)臄?shù)據(jù)顯示，目前天貓上已經(jīng)超過1000個(gè)海內(nèi)外化妝品牌實(shí)現(xiàn)自營，其中天貓已經(jīng)吸引了包括雅詩蘭黛、海藍(lán)之謎等在內(nèi)的23個(gè)海外高端品牌入駐，其 中半數(shù)以上為獨(dú)家入駐天貓。另，還有20多個(gè)海外品牌在計(jì)劃入駐天貓。

近年來，入駐天貓的國際大牌不勝枚舉，如雅詩蘭黛、海藍(lán)之謎、蘭蔻、歐舒丹、嬌韻詩等等美妝9成以上大牌都已經(jīng)入駐天貓開設(shè)官方旗艦店，并宣布天貓是其唯一電商合作平臺(tái)。此外，目前有54個(gè)美妝品牌打通了天貓和線下專柜的會(huì)員積分體系，消費(fèi)者均可在天貓同步預(yù)約線下皮膚檢測(cè)和護(hù)膚體驗(yàn)等。

雅詩蘭黛中國區(qū)總經(jīng)理吳純宜就曾表示，進(jìn)駐天貓后，品牌通過互聯(lián)網(wǎng)得到了進(jìn)一步傳播和放大，更為重要的是同步拉升了線下門店的銷量，使得品牌實(shí)現(xiàn)了線上線下互動(dòng)。

無疑，電商平臺(tái)對(duì)于美妝行業(yè)來說，同樣起到了助推作用。

京東百呼無一應(yīng) 真相在這里

那么我們現(xiàn)在需要回到劉強(qiáng)東關(guān)于“傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該撤裁電商”這一言論上，為何劉強(qiáng)東會(huì)緊張成這樣，而又為何高端美妝品牌都不愿入駐京東呢？

首先，京東近幾年得到快速發(fā)展，主要是得益于自營與物流，但京東正在加速轉(zhuǎn)型，因?yàn)樵械母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再，業(yè)務(wù)增長瓶頸已至?，F(xiàn)在看來京東更像是一個(gè)線上沃爾瑪，這首先與品牌企業(yè)犯沖。

說起品牌，就是用戶對(duì)其有一個(gè)標(biāo)簽性的認(rèn)知，可能是用戶體驗(yàn)，也可能是品牌調(diào)性，而這建立在統(tǒng)一的價(jià)格、服務(wù)等管理體系之上。京東這樣的自營平臺(tái)，首先無法滿足這種統(tǒng)一。

此外，品牌對(duì)應(yīng)的深度、忠實(shí)用戶，而自營平臺(tái)，用戶是不確定的，這樣的用戶更看重的是性價(jià)比，這在沃爾瑪已經(jīng)有了實(shí)際的案例，所有沃爾瑪?shù)淖誀I品牌，才是知名品牌最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

另外，對(duì)于高端品牌來說，其余會(huì)員、用戶的深度互動(dòng)是必不可少的，那么從傳統(tǒng)渠道的專柜到電商旗艦店，都是遵循這一規(guī)律，在京東等平臺(tái)上，品牌很難觸及用戶，而天貓平臺(tái)是品牌自營模式，對(duì)于品牌商來說，應(yīng)用起來更加自由和靈活。

最后一點(diǎn)也是非常重要的，我們都知道，品牌自營，用戶都是沖著目標(biāo)二來的，用戶是主動(dòng)的，而平臺(tái)自營，用戶具有一定的被動(dòng)性，對(duì)于用戶的行為數(shù)據(jù)、人群畫像，平臺(tái)自營所提供的數(shù)據(jù)都是片面的，很難再大數(shù)據(jù)時(shí)代準(zhǔn)確判斷出用戶習(xí)慣與需求，這對(duì)于品牌商來說顯然有一定排斥性的。

所以結(jié)合以上與行業(yè)趨勢(shì)，京東要做的是有一個(gè)開放的心態(tài)，多方共贏才是電商發(fā)展的大時(shí)代。