摘要：他們的軌跡，畫(huà)出一條震蕩前行的曲線。

一家公司的人事變動(dòng)往往反映的是業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的調(diào)整。過(guò)去兩年，小米進(jìn)行了十幾次組織架構(gòu)調(diào)整，觀察離開(kāi)小米的人，可畫(huà)出小米震蕩前行的曲線。2019年，小米交出一份不錯(cuò)的答卷，但還遠(yuǎn)沒(méi)有到說(shuō)贏的時(shí)候，2020年戰(zhàn)事更加焦灼。

小米十年，雷軍帶著他們的弟兄們，把小米走過(guò)的路又走了一遍。

4月6日，第一站，他們來(lái)到北京中關(guān)村保福寺橋的銀谷大廈。十年前的那一天，正是在這里，他們喝完小米粥開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。此后，小米搬到望京卷石天地，接著去了北五環(huán)外的清河五彩城。2019年小米終于買(mǎi)房，位于西二旗的小米科技園造價(jià)52億元。

一路走來(lái)，雷軍感慨萬(wàn)千，“當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何硬件研發(fā)和制造經(jīng)驗(yàn)，居然敢說(shuō)要做最好的手機(jī)，賣(mài)一半的價(jià)錢(qián)?！?/p>

前半程小米極速狂奔，僅用四年時(shí)間，成為國(guó)內(nèi)出貨量第一的手機(jī)廠商，估值達(dá)到450億美元。突然小米掉頭向下，被華為、OPPO、vivo反超，小米進(jìn)入兩年瓶頸期。雷軍沖到一線挽救危局。2017年以后，小米下滑的曲線上揚(yáng)。第二年7月，雷軍在港交所敲響了小米上市的鐘聲。

小米成年，有新人加入，亦有老人離場(chǎng)。

2019年11月，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)離職，同時(shí)高級(jí)副總裁祁燕正式退休。而在小米上市前夕，兩位聯(lián)合創(chuàng)始人周光平、黃江吉就離開(kāi)小米。與雷軍一同創(chuàng)辦小米的8名聯(lián)合創(chuàng)始人還剩下5人。

小米聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁劉德向媒體解釋過(guò)，一家公司合伙人早年一起創(chuàng)立公司，就是為了做大做強(qiáng)上市。合伙人的退休是非常正常的現(xiàn)象。

拿BAT來(lái)說(shuō)：百度七劍客中有兩人在公司上市前離開(kāi)；騰訊五虎將如今只剩下馬化騰與CIO許晨曄；2019年9月，張勇接替馬云出任阿里巴巴董事局主席，馬云等阿里十八羅漢已悉數(shù)退出一線管理層。

一家公司的人事變動(dòng)往往反映的是業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的調(diào)整。過(guò)去兩年，小米進(jìn)行了十幾次組織架構(gòu)調(diào)整，觀察離開(kāi)小米的人，可畫(huà)出小米震蕩前行的曲線。

“二號(hào)”走了

第二次，阿黎真得離開(kāi)了。

黎萬(wàn)強(qiáng)人稱阿黎，還有人叫他小米“二號(hào)代言人”，一號(hào)是雷軍。當(dāng)年小米起步，他們喝的小米粥還是黎萬(wàn)強(qiáng)的父親早上5點(diǎn)摸黑起來(lái)，花了一小時(shí)熬出來(lái)的。

對(duì)于黎萬(wàn)強(qiáng)，雷軍沒(méi)有吝惜贊美之辭，他評(píng)價(jià)黎帶領(lǐng)MIUI、小米網(wǎng)（小米銷售與服務(wù)體系）、小米品牌市場(chǎng)體系等多項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)開(kāi)荒，在商業(yè)模式驗(yàn)證執(zhí)行、企業(yè)文化及品牌建設(shè)等多個(gè)領(lǐng)域，都作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

黎萬(wàn)強(qiáng)稱雷軍是良師益友，從其身上獲益最多的是“死磕”與“不斷刷新”。他從金山時(shí)代就跟隨雷軍，在金山呆了10年，曾擔(dān)任金山軟件設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)總監(jiān)、金山詞霸總經(jīng)理，2009年年底打算離開(kāi)。

當(dāng)時(shí)，黎萬(wàn)強(qiáng)想玩商業(yè)攝影，雷軍袒露胸懷，說(shuō)自己打算創(chuàng)業(yè)，要不要一起。幾年以后，雷軍還記得很清楚，黎萬(wàn)強(qiáng)沒(méi)打一個(gè)磕巴就同意了，反倒是自己愣住，反問(wèn)“你知道我要干什么嗎？”黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)，“你要做手機(jī)。”

早期，“小米加步槍”，沒(méi)錢(qián)沒(méi)人雷軍就說(shuō)：阿黎你上吧！

黎萬(wàn)強(qiáng)在他的《參與感》這本書(shū)中回憶，2011年6月，雷軍想給小米找一個(gè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人，兩個(gè)月過(guò)去還是沒(méi)有合適的，最后就讓黎萬(wàn)強(qiáng)頂上去。讓黎萬(wàn)強(qiáng)感到崩潰的是，自己做了一個(gè)3000萬(wàn)的營(yíng)銷計(jì)劃，直接被雷軍“拍死”。

雷軍說(shuō)，“阿黎，你做MIUI的時(shí)候沒(méi)花一分錢(qián)，做手機(jī)是不是也能這樣？我們能不能繼續(xù)不花一分錢(qián)去打開(kāi)市場(chǎng)？”黎萬(wàn)強(qiáng)很無(wú)奈，心想做MIUI系統(tǒng)，用戶不花錢(qián)就可以使用，但手機(jī)是真金白銀得用戶花錢(qián)買(mǎi)，不掏一點(diǎn)廣告費(fèi)用戶會(huì)來(lái)？黎萬(wàn)強(qiáng)只能死磕新媒體，在論壇、微博上想招，竟然做成了。

作為小米最懂營(yíng)銷的人，黎萬(wàn)強(qiáng)提出了一個(gè)“參與感三三法則”：構(gòu)建參與感，就是把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過(guò)程開(kāi)放，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，建立一個(gè)可觸碰、可擁有，和用戶共同成長(zhǎng)的品牌。其中有三個(gè)戰(zhàn)略、三個(gè)戰(zhàn)術(shù)，前者是做爆品、做粉絲、做自媒體，后者是開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)、設(shè)計(jì)互動(dòng)方式、擴(kuò)散口碑事件。

很意外，在小米如日中天的2014年，黎萬(wàn)強(qiáng)突然宣布暫時(shí)離開(kāi)。后來(lái)他剖析，自己當(dāng)時(shí)遇到了中年危機(jī)，工作壓力只是導(dǎo)火索。

就在黎萬(wàn)強(qiáng)離開(kāi)的一年多里，小米陷入低谷，遭遇供應(yīng)鏈、渠道、品牌等一系列危機(jī)，比如小米Note2由于拿不到AMOLED屏幕，只能延期上市。同時(shí)，外部又遭遇來(lái)自華為、OPPO、vivo的猛烈攻擊。

雷軍曾向《中國(guó)企業(yè)家》坦承，最困難的是2015年5月，花了很長(zhǎng)時(shí)間解決整個(gè)供應(yīng)鏈問(wèn)題，產(chǎn)品終于可以大規(guī)模供應(yīng)。之后就發(fā)現(xiàn)遇到了天花板，產(chǎn)品供應(yīng)不成問(wèn)題，但是渠道問(wèn)題出來(lái)了。

“對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的變化速度，我們估計(jì)的不足。市場(chǎng)給我們的時(shí)間其實(shí)沒(méi)有我們想象的那么多。另外，一些時(shí)代性的機(jī)遇開(kāi)始了。比如縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)換機(jī)潮開(kāi)始了，小米的主要客戶群是一二線城市，（但是）三四五線換機(jī)開(kāi)始了?！?/p>

此時(shí)的黎萬(wàn)強(qiáng)則正在釋放文藝青年的天性。據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，他有一半時(shí)間將自己關(guān)在北京順義的家中，反復(fù)看梭羅的《瓦爾登湖》和瓦茨的《心之道——致焦慮的年代》，還花了一大半時(shí)間在云南拍照和發(fā)呆，并且喜歡上了自駕。

偶然的一次，他將照片倒過(guò)來(lái)，換了個(gè)角度，發(fā)現(xiàn)了新的世界。于是，一發(fā)不可收拾，后來(lái)他從自己幾萬(wàn)張同系列的照片中挑出23張，辦了一場(chǎng)攝影展。

2016 年 1 月，黎萬(wàn)強(qiáng)回歸小米，雷軍讓他負(fù)責(zé)小米市場(chǎng)和小米影業(yè)，當(dāng)時(shí)的小米影業(yè)其實(shí)只是籌備階段。

在他離開(kāi)的這段時(shí)間，手機(jī)行業(yè)的變化可謂天翻地覆，小米也已經(jīng)不是那個(gè)小米了。雷軍想了七個(gè)月，開(kāi)始布局線下，同時(shí)與運(yùn)營(yíng)商合作。小米也開(kāi)始請(qǐng)代言人，冠名熱門(mén)綜藝。以前，黎萬(wàn)強(qiáng)壓根兒沒(méi)做過(guò)這些事。

一年多以后，黎萬(wàn)強(qiáng)被任命為小米首席品牌官，同時(shí)出任順為資本的合伙人。他的手下梁峰接過(guò)市場(chǎng)部，直接向雷軍匯報(bào)。此后，黎萬(wàn)強(qiáng)就很少面對(duì)鏡頭，據(jù)說(shuō)在他離開(kāi)前的半年多，已經(jīng)開(kāi)始休假，專注攝影和繪畫(huà)。

離開(kāi)小米，雷軍祝黎萬(wàn)強(qiáng)從此徹底放飛自我，快意人生。黎萬(wàn)強(qiáng)曾告訴一位記者，他對(duì)未來(lái)的期望是保持熱愛(ài)，他內(nèi)心始終相信，能穿越時(shí)間的不是商業(yè)，是哲學(xué)、文學(xué)或藝術(shù)。

他曾撕開(kāi)一個(gè)口子

比黎萬(wàn)強(qiáng)更早離開(kāi)的是周光平和黃江吉。

當(dāng)年，雷軍找周光平也費(fèi)了一番周折。小米剛創(chuàng)立時(shí)，幾乎是“三無(wú)”，沒(méi)產(chǎn)品沒(méi)人沒(méi)規(guī)模，雷軍不得不把80% 的時(shí)間用在找人上。他搞軟件出身，做手機(jī)“最難搞定的是優(yōu)秀的硬件工程師”。

雷軍想了個(gè)笨辦法，用Excel列出長(zhǎng)名單，一個(gè)個(gè)找、一個(gè)個(gè)談。雷軍回憶，當(dāng)時(shí)每天要見(jiàn)很多人，自己的開(kāi)場(chǎng)白總是，我是誰(shuí)、做了什么事、想找什么人，能不能給我一個(gè)機(jī)會(huì)見(jiàn)面談?wù)劇?/p>

即便如此，成功率卻很低。三個(gè)月時(shí)間，雷軍見(jiàn)了一百多個(gè)人。有的讓“經(jīng)紀(jì)人”來(lái)談，開(kāi)出的條件是高期權(quán)、高福利，一次甚至談到凌晨，用雷軍的話說(shuō)“接近崩潰”。有一個(gè)人，雷軍覺(jué)得不錯(cuò)，3 個(gè)月聊了十七八次，一次平均十小時(shí)。最后關(guān)頭，雷軍覺(jué)得他沒(méi)有創(chuàng)業(yè)精神，只能放棄。

周光平的出現(xiàn)讓雷軍看到希望。兩人第一次見(jiàn)面，原計(jì)劃談兩個(gè)小時(shí)，沒(méi)想到從中午一直聊到半夜，周光平?jīng)Q定加入。后來(lái)，周光平告訴雷軍，打動(dòng)他的是雷軍說(shuō)，必要時(shí)自己可以站柜臺(tái)賣(mài)手機(jī)。周光平也曾私下跟黎萬(wàn)強(qiáng)聊天，說(shuō)大概談到15分鐘的時(shí)候，他就做出決定了。

周光平在手機(jī)行業(yè)浸淫二十多年，曾是摩托羅拉手機(jī)總部核心設(shè)計(jì)組核心專家，參與多款摩托羅拉手機(jī)的設(shè)計(jì)，擔(dān)任過(guò)摩托羅拉北京研發(fā)中心總工程師及高級(jí)總監(jiān)，后來(lái)去了戴爾星耀，任無(wú)線產(chǎn)品開(kāi)發(fā)副總裁。

進(jìn)入小米，周光平負(fù)責(zé)手機(jī)研發(fā)與供應(yīng)鏈。用黎萬(wàn)強(qiáng)的話說(shuō)，周光平加盟后，硬件團(tuán)隊(duì)的組建可謂在黑暗中撕開(kāi)一個(gè)口子，有光進(jìn)來(lái)了，大家看到了希望。在接下來(lái)的一個(gè)月，敲定了十多個(gè)有近15年經(jīng)驗(yàn)的硬件工程師。

然而，2015年小米遭遇供應(yīng)鏈危機(jī)，周光平亦難辭其咎，據(jù)說(shuō)周光平手下負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的副總裁郭俊，幾乎把小米供應(yīng)商得罪光了。

雷軍對(duì)于周光平負(fù)責(zé)的研發(fā)也有不滿?！厄v訊深網(wǎng)》引用過(guò)知名數(shù)碼博主摩卡RQ的一段描述：2016年1月15日，在小米年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的VIP室，當(dāng)著眾多小米高管的面，身穿小米紅色文化衫的雷軍很不客氣地對(duì)周光平說(shuō)，2016年的旗艦機(jī)你再弄不好，我就弄你去閉關(guān)了。

很快，2016年5月，雷軍親自上陣負(fù)責(zé)研發(fā)和供應(yīng)鏈，用他的話說(shuō)，當(dāng)時(shí)可能面臨300個(gè)難題，但只能先挑三個(gè)主要問(wèn)題，即手機(jī)的交付、創(chuàng)新與質(zhì)量。

周光平轉(zhuǎn)任小米首席科學(xué)家，負(fù)責(zé)手機(jī)技術(shù)前沿領(lǐng)域研究，很明顯這意味著周淡出一線，何時(shí)離開(kāi)只是時(shí)間問(wèn)題。

與周光平同一時(shí)間離開(kāi)的黃江吉，熟人會(huì)叫他KK。

他在微軟待了14年，先在西雅圖總部，后在微軟中國(guó)，負(fù)責(zé)Windows Mobile，Windows Phone 7的多媒體播放器、瀏覽器和即時(shí)通訊部分。2010年，雷軍跟他聊了四個(gè)小時(shí)，把他拉來(lái)小米。

黃江吉先后負(fù)責(zé)過(guò)米聊、小米云、小米路由器、小米探索實(shí)驗(yàn)室（研究VR、智能機(jī)器人等前沿科技），但均表現(xiàn)平平。2017年11月，黃江吉從一線被調(diào)回，改任公司戰(zhàn)略副總裁，協(xié)助雷軍規(guī)劃公司未來(lái)三到五年發(fā)展戰(zhàn)略。

5個(gè)多月之后，黃江吉與周光平雙雙離開(kāi)小米。

黃江吉負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)并非不重要，尤其是與AIoT相關(guān)的已經(jīng)被雷軍提到戰(zhàn)略高度。2019年年初，小米推出“手機(jī)+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略，將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)提升到與手機(jī)業(yè)務(wù)并重的位置。雷軍宣稱，未來(lái)5年將All in AIoT，專項(xiàng)投入至少100億元。

值得一提的是，在小米上市的晚宴上，雷軍說(shuō)黃江吉的新去處會(huì)與小米的業(yè)務(wù)相關(guān)，相關(guān)消息將在一年內(nèi)正式宣布。至今，仍無(wú)公開(kāi)消息。

準(zhǔn)備持久戰(zhàn)

小米電視與樂(lè)視電視打到關(guān)鍵時(shí)刻，雷軍也找過(guò)做內(nèi)容的人。

2014年11月，新浪網(wǎng)前總編輯陳彤加入小米，陳也是小米的投資人。陳彤主要負(fù)責(zé)小米電視與小米盒子的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，當(dāng)時(shí)雷軍計(jì)劃投資10億美金發(fā)力視頻內(nèi)容服務(wù)。

雷軍承認(rèn)，內(nèi)容對(duì)于小米電視、小米盒子、小米手機(jī)，包括小米平板都是生死攸關(guān)的大事。當(dāng)小米的平臺(tái)達(dá)到一個(gè)階段后，需要增強(qiáng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力，這已是小米迫在眉睫的問(wèn)題。

在雷軍看來(lái)，小米電視做工再好，內(nèi)容不夠豐富，消費(fèi)者投訴就會(huì)很大。小米班子八個(gè)創(chuàng)始人都是技術(shù)和設(shè)計(jì)背景，小米需像陳彤這樣對(duì)內(nèi)容有深刻理解、在行業(yè)里有巨大號(hào)召力的人。

找來(lái)陳彤的關(guān)鍵先生是聯(lián)合創(chuàng)始人王川，當(dāng)時(shí)他負(fù)責(zé)小米電視與小米盒子。陳彤與王川是老相識(shí)，上大學(xué)時(shí)就認(rèn)識(shí)，當(dāng)年陳彤第一次上網(wǎng)也是在王川創(chuàng)業(yè)的小公司，后來(lái)王川還給陳彤買(mǎi)了電腦。

一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是，當(dāng)年陳彤進(jìn)入新浪與王川有過(guò)約定，一旦有需求，陳彤會(huì)回來(lái)跟他一起干。17年以后，小米需要一個(gè)做內(nèi)容的人，王川約陳彤吃飯，陳當(dāng)場(chǎng)答應(yīng)。

拋開(kāi)個(gè)人關(guān)系，當(dāng)時(shí)小米正處于高速發(fā)展期，陳彤也承認(rèn)，“小米是一個(gè)非常快速成長(zhǎng)的公司，這家公司不到五年的時(shí)間，市值已經(jīng)超過(guò)了一百多億美金以上。這個(gè)速度據(jù)說(shuō)是一個(gè)世界速度，世界上沒(méi)有一個(gè)公司能這么快地成長(zhǎng)。”

2016年10月，陳彤離開(kāi)小米，任一點(diǎn)資訊總裁以及鳳凰網(wǎng)聯(lián)席總裁。他告訴媒體，自己在小米做得非常到位，視頻客戶端達(dá)到3000多萬(wàn)日活，成為最大的視頻聚合APP，視頻內(nèi)容是他到小米時(shí)的五倍以上。

“小米對(duì)內(nèi)容的渴求已經(jīng)不僅僅停留在視頻方面，它對(duì)新聞資訊的渴求就轉(zhuǎn)化到了一點(diǎn)資訊的投資，因此我決定去一點(diǎn)資訊?！标愅忉?。

時(shí)過(guò)境遷，小米電視昔日對(duì)手樂(lè)視已經(jīng)倒下，互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)一度消沉，眼下華為等玩家入局，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新的階段。

有離開(kāi)小米的人，當(dāng)然也有很多加入小米并且受重用的人，比如目前的集團(tuán)總裁、代理CFO王翔，中國(guó)區(qū)總裁、Redmi品牌總經(jīng)理盧偉冰，集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席崔寶秋等。

正如一位與雷軍相熟的人士向「藍(lán)洞商業(yè)」分析稱，一直以來(lái)小米最大的問(wèn)題在于，有雷軍，小米10年間得以快速成長(zhǎng)，但也限制了小米人才梯隊(duì)建設(shè)與成長(zhǎng)，“大樹(shù)底下不長(zhǎng)草”。

2015年以來(lái)，幾次雷軍都是親自奔赴一線解決問(wèn)題。“雷軍沖到一線，某種程度上說(shuō)明問(wèn)題比較嚴(yán)重，但又有點(diǎn)無(wú)將可用。這就陷入一個(gè)無(wú)解的怪圈，哪塊業(yè)務(wù)不行，就要雷軍伸手，小米業(yè)務(wù)線越來(lái)越多，雷軍以后伸手還是不伸手？”

過(guò)去兩年，小米進(jìn)行了十幾次組織架構(gòu)調(diào)整，雷軍也承認(rèn)，必須把組織管理、戰(zhàn)略規(guī)劃放到頭等位置。其中，很重要的一點(diǎn)，是要提升組織效率和活力，強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)，發(fā)掘更多年輕人才并給予更多提升機(jī)會(huì)。

3月31日，小米公布2019年第四季度和全年的財(cái)報(bào)。2019年，小米總收入2058億元，同比增長(zhǎng)17.7%，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為115億元，同比增長(zhǎng)34.8%。

與此前相比，這是一份不錯(cuò)的答卷，但小米也還遠(yuǎn)沒(méi)有到說(shuō)贏的時(shí)候。2020年，各手機(jī)廠商緊盯5G，戰(zhàn)事將更加焦灼。正如雷軍去年預(yù)料的那樣，小米要拋掉所有“速勝論的幻想”，準(zhǔn)備持久戰(zhàn)，直到5G大規(guī)模普及期的到來(lái)。