種種跡象都在表明，百度要?dú)⒒乇镜厣盍恕?/p>

不久前，繼安卓端上線服務(wù)中心后，百度iOS端也上線了服務(wù)中心，在百度APP首頁(yè)下拉即可進(jìn)入，醫(yī)療健康、快遞服務(wù)、景點(diǎn)門票、城市服務(wù)、火車票、以及酒店預(yù)訂等服務(wù)一應(yīng)俱全。媒體普遍認(rèn)為，這一更新對(duì)標(biāo)的是本地生活，風(fēng)云再起。

新戰(zhàn)事中打頭陣的是百度智能小程序。上個(gè)月的萬(wàn)象大會(huì)上，百度公布了一組數(shù)據(jù)，入駐百度的智能小程序數(shù)量已突破42萬(wàn)，月活用戶已達(dá)5億，可在政務(wù)、購(gòu)物和旅游等271個(gè)細(xì)分場(chǎng)景提供服務(wù)，其中政務(wù)小程序已累計(jì)提供服務(wù)超10億人次，百度日訂單規(guī)模達(dá)四、五百萬(wàn)單。

受益于智能小程序的高速增長(zhǎng)，百度APP的日活目前已突破2.3億，人均使用時(shí)長(zhǎng)增長(zhǎng)30%，服務(wù)次數(shù)增速超30%。

對(duì)比各平臺(tái)推出的小程序可以看到，百度智能小程序走出了一條完全不同的路，隱隱有打破移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息孤島的趨勢(shì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，封閉的APP取代了開(kāi)放的網(wǎng)站，信息被截留在APP內(nèi)，孤島形成。

開(kāi)放又開(kāi)源的百度智能小程序搭起了一座橋梁，一端與百度生態(tài)融為一體，一端與提供各類服務(wù)的APP內(nèi)部互通，信息孤島悄然被破。打破信息孤島的同時(shí)，百度服務(wù)生態(tài)再進(jìn)化，加速?gòu)囊粋€(gè)“信息的入口”變成了“服務(wù)的終點(diǎn)”，進(jìn)一步完成人與服務(wù)的鏈接。

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優(yōu)勢(shì)·不同

搜索仍是百度最核心的優(yōu)勢(shì)，搜索這個(gè)行為背后是需求。有需求卻不知道該去何處獲取，于是上百度，正所謂“百度一下，你就知道”。

百度當(dāng)年曾專門拍過(guò)一支很魔性的廣告片，唐伯虎版的“你知道我知道你不知道”，風(fēng)靡一時(shí)。為了滿足用戶的需求，讓用戶“知道”，百度先后推出了一系列的服務(wù)，百度知道、百度百科、百度新聞等。從這一點(diǎn)上看，百度過(guò)去一直以來(lái)都試圖鏈接“服務(wù)的終點(diǎn)”。

驟然上浮的信息孤島擾亂了這一路徑。

操作系統(tǒng)之間的不兼容，以及APP用戶體驗(yàn)確實(shí)強(qiáng)過(guò)移動(dòng)瀏覽器是造就信息孤島的兩個(gè)主要原因，如何打破信息孤島是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大課題，搜索引擎的決心最大。在國(guó)外谷歌也做了很多嘗試，比如在Maps地圖、YouTube視頻以及Gmail郵箱中直接添加搜索鏈接。

目前看來(lái)，百度智能小程序是最有希望打破信息孤島的，因?yàn)殚_(kāi)源。百度智能小程序推出之始就確立了開(kāi)源的思路，相比較于微信擠牙膏式的更新，百度更愿意把智能小程序的自主權(quán)交給企業(yè)和開(kāi)發(fā)者。百度移動(dòng)生態(tài)掌舵人沈抖表示：“小程序如果不開(kāi)源其實(shí)是個(gè)偽命題?！?/p>

小程序雖名曰“小”，但本質(zhì)上它就是一個(gè)應(yīng)用，只不過(guò)不在操作系統(tǒng)里，而是融入了超級(jí)應(yīng)用。搜索引擎之所以會(huì)陷入信息孤島，一是因?yàn)锳PP崛起，二是因?yàn)镻C端網(wǎng)站的衰落，百度智能小程序本質(zhì)上是PV端網(wǎng)站的替代方案，以便于與超級(jí)APP更好的融合。

所以這里有一個(gè)關(guān)鍵詞：自主權(quán)。

企業(yè)和開(kāi)發(fā)者必須真正擁有自主權(quán)，才能提供滿足用戶需求的服務(wù)。所以百度智能小程序2018年7月上線，12月就正式成立了開(kāi)源聯(lián)盟，目前已有45家合作伙伴。敢開(kāi)源，立足于搜索更懂用戶需求，這意味企業(yè)和開(kāi)發(fā)者將獲得真正的賦能，用戶將獲得更好的服務(wù)。

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戰(zhàn)略·戰(zhàn)術(shù)

從戰(zhàn)略上看，百度正在加速?gòu)摹靶畔⒌娜肟凇毕颉胺?wù)的終點(diǎn)”的進(jìn)化。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度重點(diǎn)鏈接的是信息，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度則致力于打造一個(gè)以搜索為中心的服務(wù)生態(tài)。

戰(zhàn)術(shù)上分為兩步：自建和共建。

在關(guān)鍵場(chǎng)景中百度選擇了自建，比如醫(yī)療健康，其它對(duì)服務(wù)以及技術(shù)要求沒(méi)有那么苛克的場(chǎng)景百度則選擇了與第三方共建。在一些標(biāo)準(zhǔn)化的場(chǎng)景中，比如快遞，百度則選擇了聚合服務(wù)，用戶在百度搜索寄快遞后可以自由選擇順豐、德邦、快遞100寄件、中通寄件等快遞公司。

過(guò)去，用戶在百度進(jìn)行需求搜索后需要先進(jìn)入第三方APP，然后進(jìn)一步尋找自己需要的服務(wù)，現(xiàn)在則可以直接在百度APP內(nèi)直達(dá)終點(diǎn)，獲取自己的需要的服務(wù)，極大的節(jié)省了自己的時(shí)間。

為了更好的為用戶提供服務(wù)，喚醒潛在需求，百度決定將旗下產(chǎn)品相互打通，即以智能小程度為載體，將百度體系內(nèi)的各產(chǎn)品相互打通。舉個(gè)例子，用戶在百度搜索《激蕩三十年》后，可以直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入商品頁(yè)購(gòu)買，也可以在進(jìn)入百科頁(yè)面看過(guò)介紹后再考慮是否購(gòu)買。

隨著百度各產(chǎn)品之間逐步打通，智能小程序生態(tài)日趨豐富，一條以搜索為起點(diǎn)的需求鏈就此形成，用戶需求可以在任何一個(gè)環(huán)節(jié)被激活。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著巨大的紅利。百度智能小程序剛剛宣布打通，第一批上線百度智能小程序的企業(yè)將享受到這一波流量紅利。

百度直播的加速又將帶來(lái)另一波紅利。

萬(wàn)象大會(huì)上沈抖提到：直播將是接下來(lái)的重點(diǎn)推進(jìn)業(yè)務(wù)。直播將進(jìn)一步打通用戶“搜索信息”到“獲取服務(wù)”的路徑。過(guò)去用戶搜索一款產(chǎn)品只能看圖文，現(xiàn)在可以直接進(jìn)入直播間聽(tīng)主播分享。同樣，用戶在直播間里產(chǎn)生需求后，也可以跳轉(zhuǎn)到智能小程序生態(tài)中獲取服務(wù)。

直播本身蘊(yùn)含巨大流量，同時(shí)還將成為百度移動(dòng)生態(tài)的增長(zhǎng)新引擎。直播將與搜索平臺(tái)，將助力百度為用戶提供更深入的服務(wù)，加速百度從一個(gè)“信息的入口”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)的終點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)生態(tài)級(jí)進(jìn)化。

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萬(wàn)象·開(kāi)放

4月，百度推出了“全民讀書月”，以智能小程序?yàn)檩d體打通了所有與讀書相關(guān)的場(chǎng)景，用一個(gè)營(yíng)銷事件向外界展示了百度智能小程序生態(tài)的潛力，邁出了百度移動(dòng)生態(tài)互通與開(kāi)放的重要一步，同時(shí)也向外界展示了百度直播的力量，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成為最直接的受益者。

回頭看百度“全民讀書月”，我們不妨大膽做出一個(gè)猜想，未來(lái)的電商節(jié)、剛剛拉開(kāi)大幕的618或許會(huì)出現(xiàn)新的玩法。

從營(yíng)銷角度看，百度更懂用戶，平臺(tái)上積累的數(shù)據(jù)最接近市場(chǎng)的自然趨勢(shì)，電商平臺(tái)上雖然有海量消費(fèi)數(shù)據(jù)，但過(guò)多的營(yíng)銷多少會(huì)讓這一數(shù)據(jù)失真，至多可以代表單一平臺(tái)上的趨勢(shì)，無(wú)法真實(shí)的反映市場(chǎng)趨勢(shì)。由需求而發(fā)起的搜索數(shù)據(jù)會(huì)更純粹一點(diǎn)，因?yàn)槟鞘亲钤嫉男枨蟆?/p>

所以，百度移動(dòng)生態(tài)一旦成型，可以玩轉(zhuǎn)的空間就非常大。如此看，在618開(kāi)啟前的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上宣布加速直播、讓產(chǎn)品互通、上線iOS端的服務(wù)中心的百度，所謀甚大。這次618可以說(shuō)是百度的一次試煉，和之前的“全民讀書月”一樣，百度在探索屬于自己的營(yíng)銷節(jié)日打法。

站在企業(yè)的角度看百度的移動(dòng)生態(tài)，我們可以發(fā)現(xiàn)百度還有另一個(gè)其它平臺(tái)不具備的優(yōu)勢(shì)，那就是：用戶從需求出發(fā)，直達(dá)企業(yè)私域。智能小程序雖然是百度提供的，但是開(kāi)發(fā)的主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)手上，歸根結(jié)底是企業(yè)自己的，在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中用戶其實(shí)是感覺(jué)不到百度的。

化為于無(wú)形是評(píng)判一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施是否成熟的重要標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)形無(wú)感卻又無(wú)處不在，用戶享受了服務(wù)卻只見(jiàn)企業(yè)不見(jiàn)平臺(tái)，從這一點(diǎn)上看百度智能小程序已相當(dāng)成熟，這也是百度智能小程序的未來(lái)潛力所在。

需求明確，則消費(fèi)路徑更清晰、更短；用戶進(jìn)接進(jìn)私域，則每一分營(yíng)銷預(yù)算都會(huì)有回報(bào)，用戶有更多的返場(chǎng)機(jī)會(huì)。平臺(tái)往后，企業(yè)向前，企業(yè)才能真正受益，這為百度移動(dòng)生態(tài)留下了更多的想象空間。

這時(shí)再回頭看直播，不得不說(shuō)，其加速的時(shí)間節(jié)點(diǎn)真是剛剛好。

百度的移動(dòng)生態(tài)已漸趨成熟，智能小程序也在高速增長(zhǎng)中，從搜索信息到獲取服務(wù)的需求鏈條也已完成，眼下百度要做的只剩下一件事：鏈接更多的服務(wù)提供者，直播無(wú)疑可以幫助百度加速與各行各業(yè)的鏈接，實(shí)現(xiàn)百度鏈接360行，提供更豐富服務(wù)場(chǎng)景的目標(biāo)。

從用戶的角度看，直播提供了更簡(jiǎn)便的可視化、深互動(dòng)的服務(wù)，從平臺(tái)生態(tài)看，直播加速了百度場(chǎng)景的細(xì)分化，推動(dòng)生態(tài)發(fā)展的同時(shí)加速了人與服務(wù)的鏈接，最終受益的是提供服務(wù)的企業(yè)和享受服務(wù)的用戶。

百度iOS端上線的服務(wù)中心，除了完成“信息的入口”到“服務(wù)的終點(diǎn)”的轉(zhuǎn)變，還為直播的未來(lái)提供了一種新的發(fā)展方向，同時(shí)也為本地生活市場(chǎng)帶來(lái)的一個(gè)巨大變量，百度也將開(kāi)始新一輪高速增長(zhǎng)。