2020年6月8日晚7點(diǎn),張朝陽如約出現(xiàn)在搜狐媒體大廈18樓大廳,攝像助手走近,玻璃門打開,“hello,大家好,歡迎來到搜狐集團(tuán)?!?/p>
預(yù)熱已久的《Charles的好物分享》帶貨首秀,如此開場,怎么看都不像是一場直播帶貨活動(dòng),更像是一檔電視節(jié)目,一條紀(jì)錄片。
后續(xù)近一個(gè)半小時(shí)的直播里,這種感覺貫穿全程。表面看是在賣貨,但實(shí)際上在分享生活。而聊生活的同時(shí),又在向觀眾安利搜狐視頻、關(guān)注流??傊?,昨晚張朝陽的直播帶貨好像是跟其他主播帶貨沒太大區(qū)別,但又處處暗藏玄機(jī)。
文:彬彬(熊出墨請(qǐng)注意)
非典型帶貨主播張朝陽
之前熊出墨寫過,走進(jìn)直播間的CEO們是一群非典型帶貨主播?!禖harles的好物分享》中,張朝陽用實(shí)際行動(dòng)證明了這一結(jié)論的正確性。
時(shí)長89分鐘,真正出現(xiàn)在小推車?yán)锷唐芬还簿?件,榨汁機(jī)、加濕器、咖啡豆和兩款咖啡機(jī)。在其他帶貨的直播間,或許永遠(yuǎn)都不會(huì)出現(xiàn)在這種情況。各位主播恨不得兩分鐘就換一個(gè)商品,畢竟,多一款商品就多一份坑位費(fèi)。
坑位方面“放飛自我”,但對(duì)商品的選擇一點(diǎn)不能含糊。預(yù)熱時(shí)張朝陽表示,“珍惜信得過我的人,所以我只帶我信得過的貨”。根據(jù)直播過程中的介紹,無論榨汁機(jī)、加濕器,還是咖啡機(jī),張朝陽帶來的都是工作、生活中自用的產(chǎn)品。
這引出了張朝陽作為帶貨主播的另外一點(diǎn)非典型特征,分享好物更分享生活,這也是為什么5款商品就能撐起一個(gè)半小時(shí)的主要原因。
推薦榨汁機(jī)時(shí),張朝陽拿了西紅柿、檸檬等水果現(xiàn)場榨汁。問題來了,檸檬皮比較難剝,張朝陽分享了一個(gè)剝皮小技巧,先用熱水燙一下就更容易皮肉分離。拿起手邊的熱水壺和果盆,“這些真是我平常自己用的,熱水壺下次再帶,現(xiàn)在咱們專注榨汁機(jī)”,張朝陽和觀眾互動(dòng)道。
抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),介紹福利伙伴馬爹利時(shí),張朝陽講起了白蘭地酒相關(guān)的知識(shí)。“我其實(shí)最近對(duì)洋酒有點(diǎn)研究,大家知道干邑是什么嗎”,白蘭地作為“葡萄酒的靈魂”,世界上有很多產(chǎn)地,尤以法國干邑地區(qū)出產(chǎn)的品質(zhì)上乘,久負(fù)盛名?!拔覀兘裉旖o大家推薦一個(gè)特別好的,干邑的馬爹利,Martell?!?/p>
更值得一提的是,為展示不同商品所對(duì)應(yīng)的生活場景,張朝陽從辦公室走到茶水間,從咖啡廳走到陽光房,在咖啡廳榨一杯果汁,在辦公室打開加濕器,多機(jī)位、多場景的切換,所見即所得,把觀眾帶進(jìn)了最真實(shí)的生活氛圍當(dāng)中。
甚至,直播進(jìn)入尾聲,張朝陽還把下班這一橋段與合作品牌融合。走出搜狐媒體大廈,一輛奧迪e-tron停在門前,“每天我就開著這臺(tái)車在三環(huán)‘疾馳’”,張朝陽上車?yán)@著園區(qū)轉(zhuǎn)了一圈,通過鏡頭向觀眾展示車輛的內(nèi)飾、操控性等等。隨后,把麥克風(fēng)交給同事,揮手再見,開車離去。
“下播開著車走,第一次見”,圍觀網(wǎng)友也再次點(diǎn)出了主播張朝陽的非典型性。這種真實(shí)、不套路的狀態(tài),其實(shí)正符合他做這場活動(dòng)的初衷:“想帶個(gè)貨,順便聊聊生活”
拋磚引玉,深入推進(jìn)價(jià)值直播
張朝陽直播首秀與其他主播風(fēng)格迥異,再往后延伸,搜狐視頻乃至搜狐在業(yè)內(nèi)同樣氣質(zhì)獨(dú)特。
首先,對(duì)待包括直播帶貨在內(nèi)的所有直播活動(dòng),搜狐視頻都更加注重向觀眾傳遞價(jià)值。
帶貨首秀結(jié)束,搜狐沒有像其他平臺(tái)大張旗鼓地發(fā)出動(dòng)輒數(shù)億的戰(zhàn)報(bào)。張朝陽在決定帶貨時(shí)就已經(jīng)說過,“期待看到直播間的人氣,但不和別人比銷量”。據(jù)熊出墨觀察,當(dāng)場直播人氣最高突破了100萬,熱度并不亞于其他主流的大主播。而之所以不比銷量,要?dú)w結(jié)于這是一場“價(jià)值直播”。
由此,張朝陽才有了前面提到的一系列非典型表現(xiàn)。歇斯底里地大喊“買它”,么得感情地念PPT,這些標(biāo)配元素在《Charles的好物分享》直播間存在感極低,張朝陽照著自己的節(jié)奏,切換場景,分享生活。帶的貨有品質(zhì),輸出的知識(shí)點(diǎn)更具價(jià)值。
實(shí)際上,在首秀之前,張朝陽從2016年年底就開始了自己的直播生涯。堅(jiān)持三年半之久,在直播界稱得上是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的“老司機(jī)”。并且,過往這位“老司機(jī)”開車就是沿著價(jià)值軌道,以教英語的形式每天為數(shù)萬觀眾“帶貨”,也就是知識(shí)。
著眼行業(yè),價(jià)值直播毋庸置疑是大勢(shì)所趨。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,全國一季度電商直播超過400萬場,爆發(fā)伴隨著問題,為引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展,近日國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦、最高法、工信部、公安部、文旅部、市場監(jiān)管總局、廣電總局等8部門表示,將啟動(dòng)為期半年的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項(xiàng)整治和規(guī)范管理行動(dòng)。
市場規(guī)范化的同時(shí),用知識(shí)等更具價(jià)值的點(diǎn)撐起直播帶貨等直播活動(dòng),搜狐視頻堅(jiān)持的價(jià)值直播一來順應(yīng)大勢(shì),也為直播帶貨風(fēng)口的可持續(xù)提供了發(fā)展思路。
其次,搜狐發(fā)揮媒體主場優(yōu)勢(shì),為直播帶貨提供協(xié)同助力之余,更讓其不止于直播也不止于帶貨。
直播是一種傳播手段、內(nèi)容形式,基于長期的沉淀,搜狐平臺(tái)為用戶、主播準(zhǔn)備的不僅有直播帶貨,還有一系列的配套設(shè)施。
比如主播除了直播賣貨,還要與觀眾、消費(fèi)者維系良好的社交關(guān)系。借助搜狐視頻中的關(guān)注流,用戶可隨時(shí)看到已關(guān)注用戶的動(dòng)態(tài),與主播進(jìn)行雙向互動(dòng)。另外,搜狐視頻的“雙引擎戰(zhàn)略”,兼顧自制長視頻和自媒體短視頻,為主播提供了運(yùn)營賬號(hào),展示自我的平臺(tái)。反過來,直播帶貨等直播活動(dòng)產(chǎn)生的內(nèi)容,又能反哺搜狐視頻的內(nèi)容生態(tài)。
“我?guī)ж浵乳_個(gè)頭,希望更多的名人明星入駐搜狐視頻更多帶貨。一般先發(fā)短視頻賬號(hào),經(jīng)常直播,再下一步開始帶貨,走我這樣的道路”,張朝陽將自己的首秀稱為“拋磚引玉”,但引來的“玉”也要“先熟悉賬號(hào)、營運(yùn)賬號(hào),再開始‘營業(yè)’”。這一套流程至關(guān)重要,一方面,通過搜狐其他版塊提供的賦能,讓直播活動(dòng)流量等多維度最大化受益;另一方面,投入精力運(yùn)營也是創(chuàng)造價(jià)值的前提之一。
按照規(guī)劃,接下來搜狐視頻還將引入更多領(lǐng)域知識(shí)群體,通過直播分享包括汽車、美妝、情感心理、文化教育、房地產(chǎn)、健康、美食、母嬰親子等專業(yè)內(nèi)容,深入推進(jìn)價(jià)值直播。
升級(jí)進(jìn)階,小直播有大作用
與張朝陽選在同一天,網(wǎng)易CEO丁磊也走進(jìn)了直播間。還有其他公司的大佬,他們?cè)陲L(fēng)口跳了一把,可不止是“趕時(shí)髦”這么簡單。
細(xì)心的用戶在觀看昨晚直播時(shí)可能會(huì)注意到,張朝陽不止一次提到了“搜狐視頻”、“關(guān)注流”等自家產(chǎn)品。推薦商品時(shí)強(qiáng)調(diào)升級(jí)搜狐視頻最新版才能看到黃色小推車購買鏈接,抽獎(jiǎng)時(shí)臨時(shí)設(shè)置“搜狐視頻關(guān)注流”抽獎(jiǎng)口令......這些舉動(dòng)目的很明確,就是要強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。
所以,通過《Charles的好物分享》這場帶貨首秀,合作伙伴獲得了品牌露出和成交轉(zhuǎn)化,用戶和消費(fèi)者收獲了商品以及相關(guān)的知識(shí),而作為平臺(tái)的搜狐視頻,靠著名人效應(yīng)吸引來了更多用戶。同時(shí),得益于直播電商邊看邊買對(duì)端內(nèi)體驗(yàn)的豐富,進(jìn)一步提升了用戶粘性。
多贏的局面中,產(chǎn)品、商業(yè)模式等方面的升級(jí),正是CEO下場直播的動(dòng)力之一。
搜狐一直以來都在堅(jiān)持“活動(dòng)及內(nèi)容”的策略,大佬帶貨首秀本身就是一很具話題點(diǎn)的活動(dòng),其沉淀的內(nèi)容,引發(fā)的社會(huì)關(guān)注,則在幫搜狐視頻打開局面。此前,搜狐舉辦狐友國民?;ù筚?、搜狐新聞馬拉松、搜狐無人機(jī)影像大賽、搜狐科技5G峰會(huì)等等活動(dòng),亦是同理。
例如對(duì)搜狐視頻商業(yè)化能力的提高,視頻網(wǎng)站的商業(yè)化發(fā)力方向不外乎廣告和會(huì)員付費(fèi)兩種,但面對(duì)業(yè)內(nèi)平臺(tái)普遍虧損嚴(yán)重的狀態(tài),搜狐視頻一方面跑通低成本自制優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的路徑,避開了購買版權(quán)的正面燒錢大戰(zhàn);另一方面,有別于傳統(tǒng)的長視頻平臺(tái),搜狐視頻選擇直播短視頻社交+長視頻的雙引擎。這讓搜狐視頻有了更大的想象空間,如直播帶貨這一“新的營銷方向”,搜狐視頻能抓住,而優(yōu)愛騰想要跟進(jìn)則會(huì)相當(dāng)吃力。
上個(gè)月搜狐發(fā)布了2020年Q1財(cái)報(bào),數(shù)據(jù)顯示,受疫情影響,該季度搜狐品牌廣告收入為2600萬美元,較2019年同期下降40%。展望第二季度,張朝陽認(rèn)為加碼直播,為客戶提供創(chuàng)造性的營銷方案,這會(huì)使廣告商尤其是車企投放意愿提升,復(fù)蘇廣告業(yè)務(wù)?!霸L談、直播等幫助搜狐創(chuàng)新性地營銷,使得第二季度在品牌廣告方面復(fù)蘇的速度比業(yè)界要快?!?/p>
搜狐新聞馬拉松的總贊助名單列的一汽大眾、奧迪,以及帶貨首秀里最后出場的彩蛋商品奧迪e-tron,證明此話沒有落空。
當(dāng)然,作為普通觀眾,點(diǎn)進(jìn)搜狐視頻直播間,完全沒必要如此嚴(yán)肅地從商業(yè)戰(zhàn)略等視角去打量張朝陽或者其他主播。看到喜歡的直播間加個(gè)關(guān)注,關(guān)注流里隨手轉(zhuǎn)贊評(píng),這些小動(dòng)作都在鼓勵(lì)主播尋找更具性價(jià)比的商品,傳遞更具價(jià)值的知識(shí)。也就是大家的每一次參與,共同促成了搜狐視頻、搜狐整體的升級(jí)進(jìn)階。
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