
除了雷軍,在小米,沒有誰是不可替代的。
3月24日,小米合伙人,被雷軍稱為小米下一個十年“聯(lián)合創(chuàng)始人”之一的周受資,離開了小米,加入字節(jié)跳動擔(dān)任CFO。
這并不是第一個離職的小米合伙人,2019年11月,小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強因個人原因離職。在黎萬強離職的前半年,也就是2018年4月,雷軍通過內(nèi)部郵件宣布,因為個人原因,周光平與黃江吉兩位聯(lián)合創(chuàng)始人選擇了新的生活方式,決定辭去在公司擔(dān)任的職務(wù)。
值得注意的是,周受資是小米國際部總裁,最新財報顯示,2020年全年,小米境外市場收入人民幣1224億元,同比增長34.1%,占總收入的49.8%,產(chǎn)品銷往全球100多個國家和地區(qū)。2020年第四季度,小米在54個國家和地區(qū)的智能手機出貨量排名前五。
雷軍對周受資的離開,也表示了不舍,“一起奮斗了6年的兄弟,有各種不舍……”,然后是祝福,“依然祝福周受資同學(xué)人生無限精彩,永遠(yuǎn)有一往無前的勇氣,還有,生生不息的未來。”
有網(wǎng)友評價,雷軍營銷已成習(xí)慣,在送別高管的時候,也不忘打了個廣告。是的,“生生不息”正是小米將在29號舉辦的春季新品發(fā)布會的主題。
據(jù)字母榜報道,論營銷能力,雷軍可能比馬云都強。小米初創(chuàng)時,根本沒有營銷費用,營銷就指著雷軍個人。雷軍也不辱使命,成功塑造了雷布斯、雷教主的形象,炒紅了“互聯(lián)網(wǎng)思維”,“專注極致口碑快”這七字真言,被很多人奉為互聯(lián)網(wǎng)時代的“芝麻開門”。另一個雷軍營銷史上的經(jīng)典案例,是和董明珠的10億賭局,雖然光芒被霸氣董姐蓋過,但雷總捧哏表現(xiàn)也不輸于謙。
360集團創(chuàng)始人周鴻祎還公開表示,“我認(rèn)為雷總是中國營銷第一人,他是我國最牛的營銷大師?!?/p>
2018年,在接受《財富》中文版采訪時,雷軍說,“我不會為了營銷企業(yè)而讓自己去當(dāng)明星,去跑會,增加公眾曝光度。對于企業(yè)來說,做好產(chǎn)品和服務(wù)才是王道?!?/p>
不過,近幾年,雷軍不僅參加各種會議,還參加綜藝,來增加曝光度。最近的一次,是在清晨的奧森公園與許知遠(yuǎn)來了一場“尬聊”。
燃財經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),雷軍還開通了微信公眾號、微博、B站、小紅書、抖音等各大主流社交平臺的賬號。其中,雷軍個人微博賬號粉絲2343萬人,雖不及小米手機官方微博賬號的2846萬粉絲,但遠(yuǎn)超小米的其他官方賬號。
桃桃是雷軍的唯粉(此處指只粉雷軍不粉小米產(chǎn)品),她關(guān)注了雷軍的微博、微信公號、抖音賬號和B站。她告訴燃財經(jīng),雷軍的個人魅力及其在社交平臺的活躍度,讓自己成為雷軍的個人粉絲長達(dá)八年之久。在這八年里,她基本都是通過雷軍的個人賬號了解了很多小米公司的動態(tài)和新品。
正如桃桃所說,雷軍的個人賬號,似乎成為了小米集團宣傳的主要渠道。
3月21日晚上八點,小米手機發(fā)布了一條“明早十點,不見不散”的微博,僅僅八分鐘之后,雷軍的個人微博便發(fā)布了同樣的消息,配文“BIG NEWS,明天見?!?/p>
3月22日上午10點,雷軍的微博與小米手機官微幾乎同時答疑了這則被成為“BIG NEWS”的消息,那就是主題為“生生不息”的小米春季新品發(fā)布會。
燃財經(jīng)統(tǒng)計,截止3月23日下午14點,配合此次發(fā)布會,雷軍發(fā)布的微博條數(shù)為8條,而小米手機官微僅有4條。
不想當(dāng)明星的雷軍,如今已經(jīng)成了國內(nèi)企業(yè)家中最大的網(wǎng)紅。而一直自詡網(wǎng)紅的董明珠,與雷軍相比,卻不在一個量級上。
截至發(fā)稿,“董明珠自媒體”的微博粉絲僅為48萬人,與雷軍的粉絲量不可同日而言。除此之外,以兩位企業(yè)家3月24日在微信公眾號發(fā)布的文章為例,雷軍的文章閱讀量早已突破10萬+,而董明珠的不過6000+。
2020年,受新冠疫情影響,直播帶貨成了顯學(xué),企業(yè)家們也紛紛下場直播。新抖數(shù)據(jù)顯示,雷軍在抖音的首場直播,累計7477.33萬人次觀看,超1.3億次點贊,38.78萬人送禮物。最終帶貨金額超2億元。
而董明珠的直播首秀數(shù)據(jù)就沒這么好看了。根據(jù)新抖數(shù)據(jù),董明珠首次直播累計觀看人數(shù)431.78萬,峰值在線人數(shù)達(dá)21.63萬,僅帶貨23.25萬元。
在直播中,雷軍還表示,“今天我來這里是被銷售部門逼著來的,他們希望自己直播帶貨,說實話我不擅長直播帶貨?!痹?017年,雷軍上了奇葩說,他也發(fā)微博,聲稱自己是被黎萬強忽悠而去。
事實上,據(jù)字母榜報道,早在2016年,雷軍就開啟了直播秀,第一次直播就有8萬人圍觀,屏幕上都是表達(dá)愛意的小紅心和大紅唇。
雷軍是國內(nèi)少有具備娛樂精神的企業(yè)家,也不排斥曝光,而小米圍繞雷軍這個大IP來做營銷的策略,運營到今天,也被證明是很成功。
小米內(nèi)外都有不少人表示,雷軍就是小米,但值得思考的是,小米只有雷軍嗎?
一位分析師認(rèn)為,小米只有雷軍,對于股價是不利的。因為萬億市值,系于一人,這在資本市場是難以想象的。小米如果想沖擊萬億市值,造不造車姑且不論,能否跑出來第二個“雷軍”才是關(guān)鍵,比如騰訊,除了馬化騰還有張小龍。
米粉是基本盤
雷軍在抖音上的首秀,是2020年8月16日,這是一個特殊的日子。當(dāng)天是MIUI十周年和小米手機九周年的生日。而MIUI和小米手機的成功,離不開一個群體,那就是米粉。
直播中,雷軍也說,“我特別想和一直支持我們的米粉們談?wù)勑模牧奶??!?/p>
雷軍是手機發(fā)燒友,所以小米公司在成立之初,給小米手機定義的Solgen便是“為發(fā)燒而生”。
2010年8月,MIUI第一版發(fā)布時,其論壇上匯聚的100名用戶,也都是小米的發(fā)燒用戶。
后來,隨著發(fā)燒用戶的數(shù)量逐漸增大,他們有了一個名字“米粉”。小米的“爆米花節(jié)”是米粉價值最大化的方式之一。小米創(chuàng)始人之一黎萬強曾在《參與感》書里寫道:“爆米花全程讓用戶參與,他們在論壇里投票決定在哪個城市舉辦,現(xiàn)場會有用戶表演節(jié)目,表演者是提前在論壇海選出來的,布置會場會有米粉志愿者參與,每一次爆米花結(jié)束的晚上,當(dāng)?shù)刭Y深米粉還會和團隊一起聚餐交流?!?/p>
“米粉”擁護小米文化、熱愛小米手機,也深深地被雷軍的個人魅力所吸引。而這種以提升用戶黏性并以口碑營銷形式獲取經(jīng)濟利益與社會效益的商業(yè)運作模式,被稱為“粉絲經(jīng)濟”。
在雷軍基本不發(fā)私人動態(tài)的微博賬號上,坐擁2343萬名粉絲;作品數(shù)不過百的抖音平臺,有934萬名粉絲;只發(fā)了8個視頻的B站賬戶上,有119.5萬名粉絲;今日頭條里有442萬名粉絲;就連看似與科技毫不相干的小紅書,雷軍都有2.8萬粉絲……其個人微信公眾號發(fā)布的文章,“10萬+”的爆文也屢見不鮮。
可以說,如今的雷軍已是自帶流量的“明星”,所到之處觀眾如潮,雷軍所入駐的社交媒體平臺,最后也都成了小米的營銷陣地。
“小米‘BIG NEWS’大紅海報所起的預(yù)熱效果還是很顯著的。”從事廣告業(yè)工作的楊霜告訴燃財經(jīng),無論小米這個海報是否如網(wǎng)友所言“雷聲大雨點小”,但“造勢”的作用已經(jīng)起到了。
“有趣的是,小米自上次以雷軍為‘小米11代言人’進行宣傳后,這回新品發(fā)布會又將雷軍推向臺前,宣傳各種物料都是雷軍為主。”楊霜猜測,“或許小米官方也自知,一個雷軍抵過千軍萬馬?!?/p>
3月25日,在小米公司發(fā)布的《許知遠(yuǎn)VS雷軍:靈魂對話》視頻里,來自科技圈的雷軍與文化界的許知遠(yuǎn)坐著侃侃而談,視頻最后雷軍還透露了小米要做一款上萬元高端手機的信息。視頻一經(jīng)發(fā)布,“雷軍說小米要做萬元手機”等相關(guān)內(nèi)容在社交媒體上開始流傳,這無疑也讓網(wǎng)友聯(lián)想起雷軍于今年2月初在微博發(fā)起的“如果小米出一款售價超1萬元的手機,你會買嗎?”問題征集活動。
當(dāng)然這也為小米在營銷上節(jié)省了一筆不小的開支。據(jù)小米財報數(shù)據(jù)顯示,2020年小米的銷售及推廣開支為145億元,其中宣傳與廣告開支為55億元,僅占同期收入的5.9%。由于國內(nèi)華為、OPPO、VIVO等公司并未上市,所以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)不得而知,但從華為公布的2019年年報內(nèi)所有業(yè)務(wù)的合并報表數(shù)據(jù)顯示,華為公司的銷售和管理費用率為13.3%。而OPPO和VIVO兩家更是在營銷上大手筆開銷,在2016年11月25日浙江招商會上,OPPO豪擲5億將《中國新歌聲》第二季的獨家冠名權(quán)拿下。
盡管現(xiàn)在Redmi手機已經(jīng)請了王一博為全球代言人,黑鯊手機也請了彭昱暢為代言人,但當(dāng)紅流量明星所帶來的熱度亦有限,遠(yuǎn)不及雷軍這一“野生代言人”的影響力。而如果與OPPO和VIVO兩家成群的明星代言人相比的話,那小米的代言人群體就顯得更為單薄。
然而,在米粉林安眼中,雷軍并不是小米在微博上唯一的管理層“個人營銷號”。
“在2013年前后,小米在微博營銷上一直很費心機,除了小米論壇外,米粉也會在微博上進行問題反饋。此外,小米公司幾大創(chuàng)始人也會在微博上和用戶進行互動,而不是像現(xiàn)在這樣只有雷總一人挑大梁。”林安回憶道,“在2015年前后,(于2019年離職的)小米聯(lián)合創(chuàng)始人之一黎萬強與雷軍的微博粉絲數(shù)都是百萬級別,微博評論、點贊、分享等數(shù)據(jù)都相當(dāng)?!?/p>
如今,小米公司的管理層依舊會活躍在微博上,或進行發(fā)布新品宣傳,或與用戶進行互動,只不過其受關(guān)注程度遠(yuǎn)不及雷軍罷了。以同一條春季新品發(fā)布會宣傳微博內(nèi)容為例,小米副總裁盧偉冰的評論數(shù)為一千出頭,副總裁常程為一百出頭,手機部總裁曾學(xué)忠的微博評論數(shù)僅34條,而雷軍微博的評論數(shù)則高達(dá)五千余條,數(shù)量所折射的用戶關(guān)注度不言而喻。
顯然,外界也一直傾向于將雷軍與小米劃等號。百度搜索指數(shù)的“雷軍”和“小米手機”相關(guān)指數(shù)顯示,雷軍與小米手機的曲線除個別時間外,高度重合。這意味著,網(wǎng)友在對小米手機或雷軍進行搜索時,必然會帶上對方,二者在用戶心智中已然是“捆綁”狀態(tài)。
在商界,另一位與公司高度系縛的個人,是格力電器董事長董明珠。但董明珠是一名職業(yè)經(jīng)理人,營造一個“董明珠就是格力”的概念對其是有好處的。
“對小米公司而言,雷軍就是小米的概念也是絕對利好的。小米的營銷手段是‘口碑為王’,小米深諳粉絲經(jīng)濟的力量,在成立初期,小米可謂是團隊上下都在造勢營銷,拉近與用戶關(guān)系。而雷軍的名人及創(chuàng)始人身份極大程度促成了用戶與品牌之間的聯(lián)系,對于提升用戶體驗而言有極大作用?!睏钏J(rèn)為,雷軍利用名人效應(yīng)造勢的好處顯而易見,一是拉近用戶的距離,提升用戶參與感;二是在名人效應(yīng)的帶動下可以達(dá)到快速傳播的效用。
網(wǎng)紅只有雷軍
正如提及小米人們必然回想起雷軍一樣,提到雷軍,大多數(shù)人耳邊也會響起“Are you ok”、“Hello,Thank you”、“Thank you very much”的魔幻旋律。
不過,雷軍成為了一個徹頭徹尾的網(wǎng)紅“頂流”,有兩個很偶然的因素。
第一個偶然,是2013年與董明珠的十億賭局。當(dāng)年12月12日,在CCTV第十四屆中國經(jīng)濟年度人物評選頒獎現(xiàn)場,雷軍和董明珠同臺,當(dāng)時雷軍提出“請全國人民作證,五年之內(nèi),如果我們的營業(yè)額擊敗格力的話,董明珠董總輸我一塊錢就行了”。董明珠當(dāng)場反擊,“第一,我告訴你不可能,第二,要賭就不是一塊錢,我跟你賭10個億?!?/p>
正是因為董明珠的豪邁,這個十億賭局從誕生之日起,就不斷被人提及,至今仍讓人津津樂道。此事帶給雷軍和小米的流量也是不可計數(shù)的。
第二個偶然,是2015年的“Are you OK”鬼畜視頻。當(dāng)年4月,小米在印度舉行新品發(fā)布會,雷軍作為董事長登場亮相,別開生面地秀了一次英文,緊張加上濃重的仙桃口音引得大家哈哈大笑,現(xiàn)場一度非常歡樂。B站UP主Mr.Lemon將雷軍在印度發(fā)布會上英語發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、語法不準(zhǔn)確而鬧出笑話的視頻剪輯成《跟著雷總搖起來!Are you OK!》,在2015年4月30日上傳到B站后,迅速在五一小長假期間完成發(fā)酵,點擊量超兩千萬次(目前已突破三千萬點擊量),成為"官方鬼畜最為致命"系列的開山之作。
如今已過去近6年時光,但《Are You OK》這首神曲的影響力一直未褪散,特別是經(jīng)過雷軍親自獻(xiàn)唱官方認(rèn)證后,這首鬼畜神曲成了雷軍的個人主題曲。雷軍還在2017年參加《奇葩說》節(jié)目中直言,“沒在B站聽過我的歌嗎?”
在B站,名為“Are you OK”的頻道收納了近400個視頻,其中32個精選視頻,累積了1億播放量。頻道中不少是雷軍或小米官方發(fā)布的“官方鬼畜”視頻。然而從網(wǎng)友的彈幕中可知,雷軍及小米的這種“自黑”方式不但不惹人惱,反而進一步拉近了品牌與網(wǎng)友之間的距離。
而這種敢于自黑的做法,也是小米營銷的重要環(huán)節(jié)。在黎萬強所著的《參與感:小米口碑營銷內(nèi)部手冊》一書中有講述,“做品牌傳播,要少花錢辦大事,就是說要善用巧勁,四兩拔千斤——就是要有幽默感,勇于自嘲,甚至自黑?!?/p>
上述書中也陳述了一個觀點,“粉絲效應(yīng)讓豬也能飛?!毙∶谉o疑是其中的“豬”,粉絲參與的力量則是一股“風(fēng)”。
事實證明,在小米獨具特色的“粉絲文化”的加持下,很多人從“雷粉”變成了“米粉”,這也提升了小米相關(guān)產(chǎn)品的變現(xiàn)能力。
是“米粉”的口口相傳,推動小米用戶數(shù)在短時間內(nèi)實現(xiàn)倍增,也是在基于MIUI50萬用戶基礎(chǔ)上,微博等社交平臺渠道的打通,進一步為MIUI實現(xiàn)了用戶的快速積累。相應(yīng)的,越發(fā)龐大的米粉基數(shù),對小米的創(chuàng)收也是大有益處。
除了雷軍這一活招牌外,小米其實也曾有過教科書級別的營銷。2011年小米在微博上發(fā)起首個事件營銷話題“我是手機控”,活動吸引了數(shù)十萬人參加;2012年3月,黎萬強在其微博上發(fā)起“小米盒子兄弟”PS話題,微博上引來萬人空巷……時隔近十年,這兩個營銷案例仍會被人們所提及,但此后小米所發(fā)起的大大小小營銷活動都未能達(dá)到“出圈”效果,只剩下雷軍一個人獨自支撐。
更讓人沮喪的是,別人不僅幫不上忙,還在拉后腿。在2020年,小米便陷入過兩次因高管言語不當(dāng)而起的風(fēng)波中。一是,去年4月,從聯(lián)想離職新加入小米的常程在微博中發(fā)布了小米10青春版預(yù)熱文案,但博文中“籃球場上歡呼,別人看你得分,我卻看見你的褲襠開裂了”、“對面女生宿舍每個精致打扮美女的背后都有一個xx的窩”等低俗的文案內(nèi)容引發(fā)眾怒,事后常程方面緊急對該條微博進行刪除處理,并公開致歉,道歉過后仍未能有效控制輿論的常程以自罰10萬元做公益表反思再次向公眾致歉,事情才算告一段落。
其二,去年11月,小米高管王嵋在中國企業(yè)人才發(fā)展的論壇上稱,“小米認(rèn)為未來的天下,得屌絲者得天下?!睍笤撗哉摷礊樾∶讕磔浾撐C,微博上“小米王嵋稱未來得屌絲者得天下”相關(guān)話題甚囂塵上,在鋪天蓋地的輿論指責(zé)下,小米公司對此發(fā)布聲明稱“該言論完全不代表公司態(tài)度”,最后該事以當(dāng)事人王嵋本人致歉并主動請辭而告終。
3月24日早上,一則被稱為“小米天團,強勢出道”的圖文微博被小米公司官微及雷軍等個人微博發(fā)布。圖片是罕見的小米高管合影,也是迄今為止罕見地用高管合影充當(dāng)預(yù)熱宣傳。
要說誰有可能成為雷軍之外的各一個“網(wǎng)紅”人選,小米合伙人、高級副總裁盧偉冰呼聲最高,畢竟在其帶領(lǐng)下,Redmi實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。周受資離職后,小米國際部總裁一職也將由盧偉冰接任。
盧偉冰雖然加入小米的時間較晚, 2019 年 1 月才入職,但其能力毋庸置疑。除此之外,盧偉冰也有被推向臺前的端倪。去年4月份,盧偉冰在小米10周年米粉節(jié)上完成了直播帶貨首秀。之后,盧偉冰也為自己拍攝了“代言照”并上傳至微博揚言“自己來代言”。但最為關(guān)鍵的還是盧偉冰的內(nèi)心,也有著在社交媒體抒發(fā)己見與網(wǎng)友互動的熱情。
但營銷需要技巧,成為“代言人”也需要天賦。顯然在這方面,盧偉冰遠(yuǎn)不及雷軍。其“揚長避短”的表達(dá)方式,因處處碰瓷友商而被很多網(wǎng)友詬病,引發(fā)不少爭議。
小米只有雷軍嗎?
3月22日,雷軍在《雷軍:生生不息,小米春季新品發(fā)布會,3月29日見》寫道,生生不息的,是如春天般綻放的夢想,十年不變。
十年不變的,除了夢想,還有雷軍。
小米成立于2010年3月,與之同時期創(chuàng)立的公司有B站、快手、美團和字節(jié)跳動,這兩年,除了雷軍,其他公司的創(chuàng)始人都基本不出來了。
小米最新的市值是6000億港元,比它更大的互聯(lián)網(wǎng)公司,如阿里、騰訊、美團、拼多多和京東,這兩年,除了雷軍,其他公司的創(chuàng)始人也都基本不出來了。
只有被稱為“勞模”的雷軍一直親力親為沖在一線。業(yè)內(nèi)人士趙華說,這算是雷軍的無奈了。其實,雷軍也曾想往后退,但沒法退。
2015年,王翔和周受資加入小米,黎萬強也在這一年休整回歸。雷軍在公眾視野的活躍度也有所降低。但狂風(fēng)暴雨的2016年,就在此時來了。
由于小米供應(yīng)鏈副總裁得罪三星公司,致使三星決定不再給小米供應(yīng)屏幕。這一決定,成為小米成立以來遭遇的最大的供應(yīng)鏈危機,也直接導(dǎo)致了當(dāng)時的小米Note 2推遲一年上市。雷軍再次被推到最前臺。
參與建立小米早期供應(yīng)鏈的雷軍深知每一個供應(yīng)商都來之不易,而三星尤為重要。于是,在幾次通過別人聯(lián)系到當(dāng)時的三星中國高管后,雷軍親自來到了對方所在的城市,并直言“我們做得不對,這樣的態(tài)度不能代表小米”。而為了表達(dá)誠意,雷軍還親自飛到了韓國三星總部道歉。
最終,供應(yīng)鏈的危機被雷軍化解。但緊接著,雷軍還需要去終結(jié)手機業(yè)務(wù)的亂局。
2015年,小米手機的產(chǎn)品規(guī)劃出現(xiàn)問題,銷售勢能全靠品牌俯沖。雷軍知道,必須對人事進行調(diào)整。2016年5月17日,雷軍開始親自負(fù)責(zé)小米公司的手機業(yè)務(wù)。
2017年第二季度,小米手機的出貨量達(dá)2316萬部,環(huán)比增長70%。創(chuàng)造了小米季度手機出貨量的新紀(jì)錄。
對此,雷軍曾經(jīng)曾說,“2017年是小米的逆襲之年。世界上沒有任何一家手機公司,銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn),除了小米?!?/p>
對互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)頗有研究的木子李對燃財經(jīng)表示,其實小米的產(chǎn)品和生態(tài)鏈并不依靠雷軍,沒有雷軍,大家還是會照常買。但是對于小米戰(zhàn)略的一手抓,確實目前沒有人能夠取代雷軍。
為何沒有人能夠取代雷軍的原因,我們或許可以從小米的組織架構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)始人的相繼離開中窺見一二。
同年5月,雷軍再次通過內(nèi)部郵件,宣布小米要進行一次組織架構(gòu)的調(diào)整,這次調(diào)整也被稱為小米成立以來最大的組織架構(gòu)變革。
此次變革中,小米新設(shè)了集團參謀部和集團組織部。由聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王川任參謀長,其職責(zé)就是協(xié)助CEO制定集團的發(fā)展戰(zhàn)略,并督導(dǎo)各個業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略執(zhí)行。
距離上次調(diào)整不足100天的2018年12月13日,小米再次進行新的人事任命,調(diào)整了新的業(yè)務(wù)布局。將銷售與服務(wù)部改組為中國區(qū),任命聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王川兼任中國區(qū)總裁,成立了銷售運營二部,并提拔了一批干部。
截止到這里的幾次調(diào)整,王川在小米的重要性在外人看來則日漸重要。
然而,半年之后,2019年5月17日,小米集團突然對外公布新一輪組織架構(gòu)調(diào)整,小米集團高級副總裁王川出任新成立的大家電事業(yè)部總裁,向雷軍匯報;小米集團董事長兼CEO雷軍親自兼任中國區(qū)總裁,全面負(fù)責(zé)中國區(qū)的業(yè)務(wù)拓展和團隊管理。
對于此次雷軍親自兼任中國區(qū)總裁,鳳凰網(wǎng)科技的記者曾就“雷總兼任中國區(qū)忙得過來嗎?”獨家采訪了小米集團組織部長劉德。
劉德首先肯定了王川曾作為中國區(qū)總裁的成績,之后表示,雷總在2016年-2017年底也曾親自兼任手機部,主抓創(chuàng)新、品質(zhì)和交付,讓手機部能力得到了巨大的提升。手機部和中國區(qū)都是小米權(quán)重極大的部門,在規(guī)劃中雷總在手機部之后也會親自帶隊提升中國區(qū),也做好了充足的準(zhǔn)備。
言外之意,小米權(quán)重極大的部門,需要雷軍親自帶隊。
2019年11月,小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強因個人原因離職,林斌擔(dān)任集團副董事長,協(xié)助雷軍管理董事會事務(wù)。盧偉冰接過雷軍中國區(qū)總裁的職務(wù)。但對于林斌的晉升,當(dāng)時很多人的解讀更多的是“副董事長根本就沒有什么實權(quán)”。
3月24日,隨著小米最新財報的公布,新一輪的人事變動也浮出水面。其中最為引人關(guān)注的當(dāng)屬“原集團高級副總裁國際部總裁周受資因個人原因辭去集團執(zhí)行董事職位,董事會已批準(zhǔn)”。最新消息顯示,“出走”小米的周受資將轉(zhuǎn)投字節(jié)跳動。
高管們出走、聯(lián)合創(chuàng)始人們相繼離開、雷軍與小米的絕對捆綁,直接導(dǎo)致多數(shù)普通消費者依舊停留在“小米公司就是雷軍,小米公司就是手機”的印象中。就連小米內(nèi)部員工都對燃財經(jīng)表示“雷總不就是小米”?
木子李表示,對于小米的營銷,確實是雷軍的個人品牌影響力太強了,才會導(dǎo)致消費者們對小米公司產(chǎn)生固有的印象。
實際上,從2012年開始,小米就已經(jīng)不是一家僅有手機業(yè)務(wù)的公司了。
小米集團最新公布的2020年第四季度和全年業(yè)績報告顯示,2020年,小米收入已達(dá)人民幣2459億元,同比增長19.4%;經(jīng)調(diào)整凈利潤人民幣130億元,同比增長12.8%。
其中,2020年全年智能手機收入達(dá)到人民幣1522億元,同比增長24.6%。得益于手機出貨量的強勁增長,2020年12月,全球MIUI月活躍用戶數(shù)達(dá)到3.96億,同比增長28%?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)收入達(dá)到人民幣238億元,同比增長19.7%。
IoT與生活消費產(chǎn)品分部收入同比增加8.6%,已達(dá)人民幣674億元。小米 AIoT 平臺已連接的 IoT 設(shè)備數(shù)達(dá) 3.25 億臺(不包括智能手機及筆記本電腦),同比增長 38.0%。米家 App 12 月的月活用戶數(shù)達(dá)到 4500 萬,同比增長 22.1%,2020年第四季度還是小米上市以來,IoT 單季度收入首次超過 200 億元。
奧維云網(wǎng)的統(tǒng)計,2020年第四季度,小米電視在中國大陸出貨量連續(xù)第八個季度穩(wěn)居第一,全球智能電視出貨量穩(wěn)居前五。
中信證券上海東方路的朱冠宇告訴燃財經(jīng),要問普通人說,小米有誰,絕大多數(shù)只知道雷軍,類似于問你蘋果有誰?幾年前大多數(shù)人只知道喬布斯。格力有誰?董明珠。公司拋頭露面的人物就像是一個logo一個符號,起到一種宣傳作用,讓消費者在選擇產(chǎn)品的時候,更容易想到這家公司,天然省去了找代言的廣告費。但最后公司能否長久發(fā)展,還是要看公司的產(chǎn)品質(zhì)量如何。
對于小米與雷軍的緊湊綁定,朱冠宇表示,這其實是公司和個人的選擇。而對于雷軍推出小米對小米產(chǎn)生的影響,朱冠宇稱,具體要看雷軍的退出方式。因為雷軍代表公司一部分的人脈和影響力,如果能做好權(quán)利交接正常退休的話影響不大。
據(jù)億歐網(wǎng)報道,小米這家公司,過深地打上了雷軍的個人標(biāo)簽,很多時候給外界的感覺是在實現(xiàn)雷軍的個人理想。雷軍是一個經(jīng)常用“感動”的人,需要承認(rèn)的是:價格只能感動一部分用戶,自己只能感動一部分員工;先認(rèn)識到這一點,等到哪天發(fā)生一些事情時才不至于過于失望。如果過于失望,只是雷軍自己“綁架”了自己。
烽巢網(wǎng)注:本文來源于微信公眾號燃次元(ID:chaintruth),作者 :曹楊 馮曉亭
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