鄧松耀有個外號，叫“大眼”。他有一組自拍三連照，第一張剛創(chuàng)業(yè)，留著“花美男”的齊劉海；第二張干了兩年，梳起“斜杠青年”的小分頭；第三張是現(xiàn)在，換成了少年老成的“大背頭”。甭管發(fā)型怎么換，一雙大眼始終搶鏡。三連照看起來很歡樂，仿佛一個小鎮(zhèn)青年的發(fā)型進(jìn)化史，然而細(xì)細(xì)打量，能看出創(chuàng)業(yè)這幾年，他的氣質(zhì)也在變，從稚氣未脫到有了大人模樣。

鄧松耀的自拍三連照

由鄧松耀的坐標(biāo)地廣東汕頭出發(fā)，北上900多公里到達(dá)浙江義烏，或者西行800多公里到達(dá)廣西橫縣，就會遇到他的同齡人滕智越。在義烏創(chuàng)業(yè)的辦公室里，他戴寬邊眼鏡，沏功夫茶，有很多盲盒玩偶。如果你就此定義他“斯斯文文”，那就失策了。你得到橫縣的茶山上，看看他如何選茶，如何扛起兩麻袋貨，如何開著摩托風(fēng)馳電掣，才會發(fā)現(xiàn)這個盲盒玩家有另一個背影。

從義烏再往北1000余公里，到了山東煙臺，見到于本誠，第一眼大概不會想到他和前兩人同歲。他身形敦厚，而且有一種從土地里茁壯而來的氣息，他賣的東西也有個特別鄉(xiāng)土的名字：太婆梨。但這個敦厚的“農(nóng)二代”和前兩人一樣，用一種特別潮的方式在拼搏：電商創(chuàng)業(yè)。

他們都出生于1998年，屬于不折不扣的“Z世代”，生來就是互聯(lián)網(wǎng)的原住民。他們都在20歲左右趕上了中國的電商大潮，在浪潮之巔上歷練，迅速收獲了蓬勃的果實。

觸“電”：愛折騰和被折騰的少年，跳上了電商快車

2016年，汕頭的電商氛圍漸漸濃厚了，鄧松耀決定不再出去賣手機(jī)配件，而是和自家四兄弟創(chuàng)業(yè)，開個批發(fā)檔口。賣什么好呢？他選了內(nèi)衣。

“大眼，你賣內(nèi)衣會覺得不好意思嗎？”鄧松耀被很多朋友問過。

“不覺得??！你們不了解我的家鄉(xiāng)，這里很多人在做內(nèi)衣相關(guān)的行業(yè)，沒有什么可害羞的啦！這就是我的最優(yōu)選擇?！编囁梢斓卮鸬馈?/p>

早在鄧松耀出生之前，上世紀(jì)80年代，汕頭的內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)就已經(jīng)以家庭作坊的形式出現(xiàn)，并借助“三來一補(bǔ)”的歷史機(jī)遇形成規(guī)模。鄧松耀的童年記憶有相當(dāng)一部分屬于內(nèi)衣作坊和內(nèi)衣車間——他的很多小伙伴都在那里長大。時至今日，汕頭已經(jīng)發(fā)展成全國規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)鏈最全、內(nèi)衣種類最多的地區(qū)之一，內(nèi)衣生產(chǎn)企業(yè)接近三千家，占全國內(nèi)衣產(chǎn)值的45%左右。

鄧松耀創(chuàng)業(yè)，自然而然地選擇了內(nèi)衣行業(yè)，他資金不多，技術(shù)不熟，只有內(nèi)衣行業(yè)拿貨便利，入行容易，唯一的問題是上哪兒賣。批發(fā)檔口是個常規(guī)的辦法，家家戶戶都在做。2017年初，他另辟蹊徑，隨手劃了劃手機(jī)，跳上了拼多多這趟高速飛馳的電商快車。

這一年的暑假，滕智越在金華結(jié)束了高考，閑來無事就做熱門游戲“王者榮耀”的代練，月收入也能過萬。“網(wǎng)上有商機(jī)”，滕智越此時就諳熟了這一點。填報志愿時，他選了十分新穎的電商專業(yè)。他的學(xué)校義烏工商學(xué)院緊靠小商品貨源地，校園里有濃厚的創(chuàng)業(yè)氣氛，目睹同學(xué)們的成功，滕智越的心中也在雀躍：我何不“折騰”一把？

“折騰”的目標(biāo)是茶葉。滕智越的祖父是老一輩茶農(nóng)，父親早早去廣西橫縣開起茶葉工廠，那里被譽(yù)為“中國茉莉花之鄉(xiāng)”，有完整的茉莉花茶供應(yīng)鏈，母親則在浙江發(fā)展零售渠道?！安枞彪窃綄W(xué)以致用，用自己的專業(yè)“彎道超車”，短時間內(nèi)就開辟了新的銷售渠道，幾代茶農(nóng)不會想到，大山里傳承的種茶、采茶、做茶技藝，到了滕智越這里，竟然與移動互聯(lián)網(wǎng)“折騰”出火花，滕智越清楚地記得拼多多店鋪的注冊時間：2018年3月8日。

打包好的茶葉快遞盒堆滿了滕智越當(dāng)時的宿舍

就在滕智越開始忙著打包發(fā)貨時，于本誠正忙于大四的論文答辯、畢業(yè)求職。2019年，于本誠進(jìn)入山東壽光一家電商公司工作，也開啟了他的電商之緣。但是，和天性愛做生意、愛“折騰”的鄧松耀、滕智越不同，于本誠的創(chuàng)業(yè)是“被迫”的——2019年，于家一直在做的太婆梨出口業(yè)務(wù)遭遇了很大困難，主要銷路中斷，150萬斤太婆梨滯留在家中冷庫里。出口不成，父母就努力找內(nèi)銷渠道，然而一路奔走下來，毫無門路。怎么辦？于本誠是家中獨子，又在電商公司干過，自然成了一家人的救星，回家去，力挽狂瀾。

于本誠是硬著頭皮回家的?！霸境隹诘乃袊顺圆怀缘脩T？很多人聽過‘煙臺蘋果萊陽梨’，但很少有人知道萊陽梨是太婆梨的升級版本，大家都不認(rèn)識太婆梨，會在網(wǎng)上買嗎？我毫無電商實操經(jīng)驗，臨場上陣能行嗎？”

完全沒有時間讓他猶豫了，賣積壓的農(nóng)產(chǎn)品，薄利多銷是關(guān)鍵。他開始了最難的一段時光：“每天就是坐在電腦前，一邊回復(fù)消費者的問題，一邊惡補(bǔ)電商運營知識，從早上7點到晚上12點，電腦桌就是我的陣地，吃飯也是趁著回復(fù)的間隙扒拉兩口，連著一兩個月都沒有出過村?！?/p>

亮“劍”：闖蕩電商江湖，他們各有制勝一招

這幾個年輕人的幸運時刻，很快到來。

對鄧松耀來說，這個時間是2018年中秋節(jié)，他爆單了。

“很多人都追求電商的各種運營技巧，希望獲得特別大的流量，我不這樣認(rèn)為，我覺得拉動店鋪銷售增長的秘密是創(chuàng)新。”鄧松耀說。創(chuàng)業(yè)初期，他在內(nèi)衣工廠里泡了三個月，“一有空就往朋友的車間跑”。一件內(nèi)衣從材料到成品要經(jīng)過十幾道工序，鄧松耀熟悉了選料、粘布、裁剪、中碗結(jié)合等等步驟。然后，他開始了不斷的試錯，為什么這款不好賣？為什么那款喜歡的人也不多？最終，他發(fā)現(xiàn)，新穎的款式和設(shè)計是影響內(nèi)衣銷量的關(guān)鍵。2018年中秋節(jié)，在他的店鋪上，一款新設(shè)計的內(nèi)衣賣火了，加上平臺活動帶動的流量，店鋪一下子爆單了。

有多爆呢？鄧松耀和自家四兄弟熬了兩個通宵，才把貨發(fā)完。 “累得吃飯都沒有力氣了，但是很高興啊，因為那一次銷售讓我們的店鋪上了一個大臺階！”“創(chuàng)新很重要！從那以后，我們每天的功課，就是在汕頭各個工廠、各個車間選新樣式。出差旅游的時候，各地商場的內(nèi)衣店也是我們必須去逛的。我們還和廠家建立了定制合作關(guān)系，方便及時對產(chǎn)品改良、創(chuàng)新?！?/p>

對滕智越來說，幸運時刻是2018年“雙11”，他的網(wǎng)店營業(yè)額突破4萬元。

年輕創(chuàng)業(yè)者對數(shù)據(jù)更加敏感，這一點在滕智越身上有明顯的體現(xiàn)。第一個月，他只賣20單左右?！拔覀円婚_始想做年輕客戶，年輕人不是愛喝茶飲嗎？為什么效果不好？經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后，我們覺得要調(diào)整，還是得把客戶群體定位在40歲到60歲的消費者?！?/p>

另一個數(shù)據(jù)分析顯示：最好避開競爭充分的低價茶葉，把重點投入茉莉花茶這一中高端市場。

對大數(shù)據(jù)敏感，對小數(shù)字也敏銳。在2019年1月的年貨節(jié)活動中，訂單量又一次超預(yù)期，“幾名小伙伴疏忽，沒有調(diào)整好稱量工具，在出庫時發(fā)現(xiàn)某一箱已經(jīng)打包的茶葉少了3克。面對幾千箱的貨，我選擇全部打開重裝，這花了我們整整一天一夜的時間。雖然損失的快遞費超過3萬多元，但是誠信讓我們收獲了一批忠誠的顧客，當(dāng)月的銷售額反而超過了120萬元?！?/p>

滕智越對產(chǎn)品圖也很敏感，每張圖都會拉著設(shè)計師一起摳細(xì)節(jié)

對于本誠來說，高光時刻是2020年4月，他賣出的太婆梨累計250萬斤，不到一年的時間就平了父親辛苦半生的最高銷售記錄。

“我就是用‘笨辦法’。我們這一輩年輕人，更加重視消費者的體驗，會考慮得更細(xì)致?！碧爬媸且环N小眾的水果，不同于一般的脆梨，它的特點是軟，如果在運輸過程中，保存不當(dāng)，拿到手的梨子很容易變爛。在最初的幾十單中，就出現(xiàn)了很多梨子爛掉的投訴。面對這種情況，于本誠的父親是打退堂鼓的，于本誠卻堅持：“那我們找到好的物流、好的包裝，解決掉這個問題就行了?！?/p>

于本誠調(diào)整了包裝。沒多久，上海的一位顧客告訴于本誠，泡沫箱影響梨子的味道，好，再換，改成紙箱和鋁膜袋結(jié)合的包裝，這下終于解決了問題。

只要包裝妥當(dāng)，消費者收到的會是尚未熟透的、完好的太婆梨，需要催熟之后才會軟糯香甜。這又需要一番解釋。于本誠的“笨方法”就是手寫一份水果催熟“說明書”，放在包裹里一起寄走。結(jié)果，不少收到梨子和“說明書”的顧客，不但成了回頭客，還成了于本誠的朋友。

于本誠對消費者體驗極其重視，根據(jù)消費者建議更換了包裝材料

愿景：我們正年輕，我們可以承擔(dān)更多社會責(zé)任

今年，他們都是23歲，都是很拼的“95后”老板。鄧松耀一年做到了5000多萬元的銷售額，于本誠預(yù)計今年的銷售額也能達(dá)到五六千萬元，而滕智越的網(wǎng)店去年銷售額已經(jīng)突破了3億元。

不忙網(wǎng)店的時候，鄧松耀打籃球，滕智越玩盲盒，于本誠搗鼓攝影，各個都有很潮的愛好，對生活充滿美妙的夢想。

當(dāng)然，手機(jī)是不離手的，要不怎么是站在電商浪尖上的“Z世代”呢？他們關(guān)心身邊，也關(guān)心遠(yuǎn)方。疫情、貿(mào)易、內(nèi)需、雙循環(huán)……他們的目光從一個個詞上掠過，心里裝著一種驕傲的責(zé)任感——“我可以為大家做更多事！”這，就是他們隔著大江大河，卻能走到同一個平臺上創(chuàng)業(yè)的根源所在。

在汕頭，鄧松耀對接了100個內(nèi)衣工廠，帶動了當(dāng)?shù)?0人的就業(yè)。在義烏，滕智越成了學(xué)校的創(chuàng)業(yè)典型，帶動了學(xué)校數(shù)十人的就業(yè)，得名“茶葉小王子”。在煙臺，于本誠的店鋪固定對接4個合作社，涉及果農(nóng)200多人，在當(dāng)?shù)卣M建的“益農(nóng)社”的幫助下，果農(nóng)種植、養(yǎng)護(hù)、收獲、銷售可以享受“一條龍”服務(wù)，收入穩(wěn)步增加。于本誠說：“我的長遠(yuǎn)打算，是想讓更多人知道太婆梨這個品種，讓這種水果成為我們煙臺市的一個符號。”

不僅僅是拉動就業(yè)，他們還投身到社會公益中。2020年的一天，于本誠在電視上看到了一則尋親的新聞，就琢磨自己的網(wǎng)店也可以幫上忙。他到尋親網(wǎng)上下載了一些失聯(lián)兒童的信息，打印了數(shù)萬張，放進(jìn)水果包裹里，寄往全國各地，讓天涯海角的顧客都留意這些尋親的線索。到現(xiàn)在，于本誠已經(jīng)寄出了70余萬張尋親信息。

還有無數(shù)像鄧松耀、滕智越、于本誠這樣的年輕人，他們閃亮的青春，遇到了浩蕩奔涌的電商浪潮，更遇到了浪潮之巔的拼多多平臺，他們在這里奮斗，也收獲了奮斗饋贈給他們的幸福。青春正當(dāng)時，不負(fù)好時代。創(chuàng)新是這個時代的強(qiáng)音，“95后”的無窮創(chuàng)造力，搭乘上因創(chuàng)新而生的平臺，已經(jīng)激起火花無數(shù)、潛能無限，未來更將天寬地闊，任君書寫。

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